piszę pracę o konfliktach fryzjer- klient

IP: *.master.pl 14.04.11, 14:48
witam. pisze pracę z pedagogiki pt "Opracuj projekt rozwiązania sytuacji konfliktowej (do wyboru):

1.Klient jest niezadowolony z wyniku zabiegu fryzjerskiego

2.Dziecko boi się zabiegu fryzjerskiego.i nt sytuacji konfliktowych w zawodzie fryzjer."
w związku, że z fryzjerstwem mam tyle do czynienia, co na fotelu podczas zabiegu, więc byłabym wdzięczna za pomoc. praca ma być w formie dialogu. prosz o podpowiedzi, jak wy wybrniewacie z takich sytuacji. będę bardzo wdzięczna.
Pełna wersja