Samochwała BPH

[Gość: mikebl]

Najpierw jakaś (NIE)odpowiedzialna kobieta chwali się w Computerworldzie jaki
to mają genialny, wszechstronny i niezawodny system internetowy w BPH, mija
kilka tygodni i po kilku małych wpadkach walczą z tym geniuszem drugi dzień,
wciskając kit, że to jeszcze tylko pół godziny, że system jest prawie
sprawny.Obiecują maile, telefony i duże G. Nerwowi sie robią gdy zaczyna sie
mówić o kosztach poniesionych przez taką awarię. Tego forum też pewnie nie
czytają...

[czuk1]

[Gość: mikebl]

To jednak nie koniec historii.
Awarii dzień trzeci. Godzina 19:00. według konsultantów telefonicznych wszystko
chodzi. Realia - no chodi historia transakcji od 9 marca. Pan stwierdza
odbudowują, za parę dni będzie wszystko.

Krótkie podsumowanie:
W nocy z soboty na niedzielę robiono poprawki (tak było, cokolwiek nie mówią
konsultanci). W poniedziałek rano system padł, czyli poprawki zawierały błąd
(!). Zamiast brnąć dalej (co zrobiono) trzeba było w trybie pilnym odtworzyć
kopię z "przed poprawek" (ciekawe czy ją zrobiono?) i odtworzyć transakcje z
niedzieli i poniedziałku rano. Kłamano przez 3 dni. Poprawili sobie swój
wizerunek jak cholera. Ciekawe tylko, czy jeszcze będą sie chwalili swoim
wspaniałym systemem oraz zespołem który tam pracuje. A klienci? A kogo to do
cholery obchodzi. Przez 3 dni nikt do mnie nie napisał (wzięli maila), nie
zadzwonił (brali też numer komórki) ani nie odpisał na zapytanie w systemie (to
trwa przeciętnie 5 dni - swoją drogą jest dla nich bardzo wygodne, ja zadaje
pytanie, oni odpowiadają i na tą odpowiedź już nie można nic napisać).

[moni7ka]

to nie pierwsza ich wpadka :( w zeszłym roku była podobna, ale trwała 1 dzień

[mkblat]

Minęło kilka dni, poświąteczny wtorek i BPH ponownie popisuje się swoją
technologią. Wbrew temu co informują klucze i komponenty na dole system znowu
był offline. Co ciekawe mogłem się dzis dowiedziec co to jest chronologia.
Najpierw wykonuje sie operacje banku (opłaty) a potem te złecone przeze mnie
(mimo że wcześniejsze). Globalnie maja tam luz. Gdyby nie debet już by mnie tam
nie było

[Gość: mikebl]

30-03 godz.17 z minutami - znowu to samo, podobno za pół godziny będzie dobrze,
ale kto im uwierzy