Wymiana kanapy

[Gość: Lena]

Moja znajoma ok. 2,5 miesiąca temu kupiła kanapę i zamówiła meble w ogromnym
sklepie meblowym. Ustaliła ze sklepem, że wszystkie te zakupy zostaną
przywiezione razem co wykonano po ok. tygodniu. Meble stoją, do zielonej
kanapy dokupiła zielone zasłony /idealnie dobrała biegając z poduszką po
sklepach/. Minęły te 2,5 miesiąca gdy odezwał się sklep. Okazało się, żę
mylnie wydano jej inną kanapę /droższą/ i sklep chce zrobić podmianę. Rozmowa
ze sklepem miała miejsce dzisiaj, zaskoczona znajoma zgodziła się na tą
podmianę, oni mają zadzwonić do niej jutro. Przesunęliśmy jej tą kanapę by
zobaczyć jakie zostawiła ślady na puszystej wykładzinie - ślady wgniecenia są
duże, na kanapie siedzą i śpią przez ten czas. Ona nie pamięta jak wygląda
rzeczywiście zamówiona i zapłacona kanapa, czy też ma takie wystające do
przodu nogi, po tygodzniu nie pamiętała poza tym, że była zielona i jest
zielona /wydawał się jej kolor zbyt soczysty ale zrzuciła to na karb
oświetlenia/.
Czy sklep ma prawo rządać teraz wymiany tej kanapy lub dopłaty ?
Poradziłam koleżance zadzwonienie do Federacji Konsumentów ale samą mnie to
nurtuje.