F I G L E A V E S

jak wypełnić formularz zwrotu n/t

[bell9]

Nie doszlo :-(

[kasiasl]

Zamowiłam 5 stanikow, 21 sierpnia zostały wyslane i nic. Moglam byc
mniej pazerna ;-) i zamowic jeden pewnie by sie nikt nie skusil, a
tak............ Najgorsze jest to ze Antoski w moim rozmiarze juz
nie ma :-(((

[kasiasl]

Ja tez napisalam, ze nie doszlo. Zapytali czy chce zwrot pieniedzy
czy towar, oczywiscie ze moje staniki. 24 wrzesnia mieli wyslac
FedExem jak po tygodniu nic nie doszlo napisalm znowu proszac o
numer nadania. Dostalam odpowiedz ze sorry przez pomylke wyslali
zwykla poczta i ze do 8 pazdziernika powinna dojsc przesylka. Pani
badz Pan na sortowni w Plaszowie znow bedzie miec ekstra bielizne. A
ja moge dalej pisac i swiecic oczami. Masqueradke kupilam juz w
innym sklepie choc tyle - mam jeden, tzn dwa bo zamowilam 60E i 60F
(do odeslania).

piszcie do nich, żeby wprowadzili Signed For!!!

[kulki]

Może jak dostaną więcej takich maili, to coś się ruszy!!

Jak po 2 tyg. nie dostałam przesyłki to napisałam do nich, że mi zginęła paczka.
Wysłali bez problemu jeszcze raz kurierem, bez żadnej dopłaty z mojej strony.
Miałam paczkę po 3 dniach.

A po 36 dniach przyszła paczka pierwsza :(
I musiałam odesłać (koszt, fatyga) - tak mnie to zniechęciło, że więcej u nich
nie zamawiam. Wysłałam do nich kilka maili, żeby wprowadzili "signed for" -
pisałam, że Bravissimo ma, że do Polski giną, że to dla nich też strata - jak
grochem o ścianę :(

wymiana -ilosc sztuk

[agata30]

Mozliwa jest wymiana jednego nie pasujacego stanika na dwa na
przyklad? Kwestie finansowe to wiadomo ,sciagna z karty, ale czy to
jest mozliwe czy tylko jeden za jeden?

[martulka_s]

Jest możliwa wymiana na dowolną ilość sztuk. Zarówno z mniejszej na większą jak
i odwrotnie. Różnicę w cenach pobierają/zwracają na kartę.

[agata30]

Dzieki za info:)

figleavesclearance - dolary?

[say.it.to.me.now]

Jak w temacie - dlaczego ceny na stronie figleavesclearance są w
dolarach? Znaczek im się pomylił, czy rzeczywiście te staniki są tak
tanie? No i skąd idzie przesyłka? Chyba nie ze Stanów, prawda?
Wyjaśnijcie mi, proszę, o co chodzi :)

[baba06]

ja widzę ceny w funtach.

[evolet]

musiałaś wejść na amerykańską stronę listków

[say.it.to.me.now]

No tak, rzeczywiście,chyba wpisałam com zamiast co.uk :) i się
zdziwiłam nieco... Dzięki

kody promocyjne a wymiana

[agata30]

Jak to jest? Kupuje cos , korzystam z kodow -20%, chce wymienic na
inny model . Czy cene tez mi obniza o te 20%, czy place regularna?

[martulka_s]

Nie mam doświadczenia z Figleaves w takiej sprawie ale może byś napisała do nich
maila i zapytała o to po prostu.

[anyankaaa]

Ja dopłacałam przy wymianie (ściągnęli różnicę z karty). Chyba to ich normalna procedura, że przy wymianie koszt jest już regularny, bez promocji.

Płatności paypal

[monikamod1]

Może orientujecie się czy w Figleaves można płacić przelewem paypal,
bo nie mogę się połapać?
Jeśli ktoś miał doświadczenie, to bardzo proszę o instrukcję.

[kasia_j]

Akceptują tylko karty kredytowe i debetowe. Nie ma możliwości
płacenia metodą paypal, ale można płacić poprzez fax lub telefon.
Przy dokonywaniu zamówienie kiedy dochodzi sie do podawania detali
dot. karty kredytowej trzeba zaznaczyć opcję Fax/telefon. Po
zakończeniu wypełniania zamówienia dzwoni sie do nich lub wywyła fax
z informacja o karcie kredytowej.
Tu sa szczegółowe informacje i nr telefonów
help.figleaves.com/cgi-bin/figleaves.cfg/php/enduser/std_adp.php?
p_faqid=57&p_created=1092220553&p_sid=F-
XT8Tgj&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd1
9jbnQ9OCZwX3Byb2RzPSZwX2NhdHM9MzkmcF9wdj0mcF9jdj0xLjM5JnBfcGFnZT0x&p_
li=&p_topview=1

express

[fraylla]

W sobotę wieczorem złożyłam zamówienie z dostawą "standard".
Mailem poprosiłam ich o "signed for.
W odpowiedzi dostałam:
"I can confirm that I have upgraded your order to express delivery which will need to be signed for on receipt as requested."
Ani słowa o dodatkowych kosztach.
Ale u nich express=FedEx (tylko i wyłącznie, sądząc po Waszych doświadczeniach?) :/
Więc odpisałam, że nie chcę express FedEx, tylko Royal Mail - International Signed For.
Kurczaczek, nie chcę płacić 20 funtów za wysyłkę :/

[kasia_j]

Oni wysyłają tylko zwykłą pocztą albo FedExem. Innych możliwości nie
ma. Pisałam do nich, bo giną moje zamówienia i teraz z definicji mam
tylko FedEx:(

[etoile_filante]

A ile idzie FedExem? Zamówiłam u nich wczoraj ok 14, wieczorem kasa
była ściągnieta z mojego konta i nie wiem kiedy będę mogła
poprzymierzać te moje cudeńka...
Ech. oby chociaż jeden był dobry:)

[tfu.tfu]

wczoraj wlazłam byłam na paypal i oni mają podpisaną umowę z listkami na 6%
zniżki (chyba).

czyżby znowu zastój tak jak w sierpniu?

[dziudziulek]

wysłali 15 października i ani widu, ani słychu. Zdążyłam zapomnieć,
że coś zamówiłam. Ile czekać?

[mag-ia1]

myślę,że czas pogodzić się z myślą,że ktoś, gdzieś przechwycił twoją paczkę:(

Nie zwrócili mi kasy za staniki!

[moonlight80]

Kurcze zła jestem,nie wiem co jest grane,napiszcie czy miałyście taka sytuację.Zamówiłam 4 staniki wszystkie przecenione ale to chyba nie ma wpływu na to ze nie zwracają chyba ze czegoś nie doczytałam?!
2 zostawiłam,2 odesłałam.Były tanie więc zaznaczam nie chodzi mi o pieniądze ale o ZASADĘ bo teraz wzięłam na wymianę 2 drogie i jakby co chce miec możliwośc zwrotu bez obaw ze znów będą mnożyć problemy.
Zrobiłam jak zawsze w każdym innym sklepie-przymierzyłam na czyste ciało,stwierdziłam ze nie pasują,zapakowałam starannie i odesłałam.A oni mi napisali ze coś było z nimi nie tak i nie zwrócili mi za nie nic.Nie rozumiem tego naprawdę.Moze chodzi o to ze woreczek jednego był trochę zepsuty-leciutko sie przedarł ale przeciez jakoś musiałm go otworzyć.A drugi był w pudełku którego nie naruszyłam wcale wiec ten argument chyba odpada

[etoile_filante]

A może przekroczyłaś termin odesłania? ALno na kartce nie zaznaczyłaś powodu zwrotu?

[dominiz]

macie pomysł dlaczego gatki eleanor raisin kosztują 2x więcej niż
białe?
www.figleaves.com/uk/product.asp?product_ID=FRA-AA5782
kurcze, w bravissimo kosztują normalnie 14 funciaków
mam ochotę na ten komplet ale nie usmiecha mi się przepłacać...

[dominiz]

poprawili się:)))

jak dziala w praktyce wprowadzanie kodow promocji?

[kura17]

mam pytanie do stalych bywalczyn listkow :)

czesto mozna znalezc kody promocyjne do listkow (chocby teraz w watku o
promocjach w sklepach internetowych).

jak ich wprowadzanie wyglada w praktyce?
jak jestem w swoim koszyku, to tam jest cena i pytanie o kody promocyjne. gdy
wpisuje i zatwierdzam ("add promotion"), to nic sie nie dzieje... tzn cos sie
wczytuje niby, ale zadna informacja nie wyskakuje, ani cena sie nie zmienia...
potem jak ide do kasy, to juz ceny tez nie widze, zanim wprowadze dane karty
kredytowej (chcialam dojsc jak najdalej sie da, bez placenia, zeby sprawdzic,
czy ta promocja wchodzi).

tak jest zawsze? skad ja mam wiedziec, czy ten kod promocyjny zadzialal? pokaze
mi jeszcze raz cene, zanim zaplace??? jeszcze nigdy tam nie kupowalam.

czy te kody dzialaja tez na produkty ze znizka?

z gory dziekuje za informacje :)

[yaga7]

Kody działają tylko na produkty w normalnej cenie.

Widać od razu, że działa, jeżeli naciśniesz add promotion. Jak nic się nie
dzieje, to kod nie działa ;)

Ostatnio za wysyłkę do listkow jednego stanika płaciłam ok 13 zł poleconym zwykłym.

zwroty - ile kosztuja w polsce?

[kura17]

czy dobrze zrozumialam, ze za zwroty do listkow placi kupujacy?
a jesli tak, to ile kosztuje zwrot stanika (polecony priorytet) z polski? bo
zastanawiam sie, czy wysylac z polski, czy z niemiec...

a jesli bym chciala wymieniac, to za przyslanie nowej rzeczy z listkow oni
placa, tak? ja tylko za wyslanie rzeczy do wymiany do nich?

niby tak zrozumialam z ich strony, ale (wg mnie) tam sa warunki niezbyt jasno
opisane, jesli chodzi o wysylki/zwroty/wymiany zagraniczne.

z gory dziekuje za odpowiedzi!

[klaviel]

Dokładnie tak to wygląda,Ty płacisz za zwrot(polecony).Zwrot z Polski polecony
priorytet kosztuje zazwyczaj ok 15 zł,zależy od wagi.Wysyłając do Ciebie wymianę
listki już oczywiście nie pobierają opłaty.

Znowu paczka nie dotarła

[el_jot]

Zamówiłam na fegleaves clerance , 24 dostałam potierdznie że
wysłali, do tej pory nie ma. W piątek napisałam do nich maila, że
nie ma paczki że sprawdziłam na poczcie i u sąsiadów. Nie odpisali.
Czy wysyłaliści do nich maila z ich strony czy na jakiś inny adres?
Jeżlei przesyak nie dotrze w poniedziałek jak jest dalsza procedura,
czy wysyłają drugi raz? Czy można domagać sięzwrotu pieniędzy jak
przesyłka nie dotrze?
Napiszcie też prosze jak płaciliście za przesyłkę na clearance? czy
przez pay pal, czy z ich strony internetowej?

zaplata przez PayPala

[kura17]

czy ktos placil na listkach przez palypala???
jak to zrobic? ja probuje (paypal oferuje zwrot 6% z rachunku listkow), ale nie
ma zadnej opcji, dotyczacej zaplaty! po prostu kaze wpisac numer karty
kredytowej i juz :(
jak zaplacic przez paly pala?? kto pomoze? ;)

z gory dziekuje!

przeliczanie funtow

[kura17]

ponawiam swoje pytanie o paypala na listkach...

i mam kolejne ;)
czy dobrze rozumiem, ze funty przelicza sie po kursie bankowym na dany dzien?
bo teraz euro w stosunku do funta bardzo dobrze stoi (tylko 15% roznicy), a
listki jakies archaiczne liczby pokazuja (sporo za duzo euro).

ale przecież...

[yaga7]

na stronie listków jak byk stoi że:
We are unable to accept payment via PayPal, cheque or any method other than
those listed above.
Czyli że paypalem się płacić nie da.

[kura17]

ale PayPal oferuje na swojej stronie 6% forsy z zakupow w figleaves, jesli sie
zaplaci paypalem...
czy ja durna jestem??? jak byk to stoi w ofertach paypala...

no nic, dzieki :)

PayPal jest :)

[yaga7]

Ha! Jednak można paypalem :)
Widać PayPal szybszy niż Listki w aktualizacji swojej strony. Jak się kupuje w
Listkach można już wybrać paypala :)

[jud.yta]

Czyli jak zapłacę PayPalem to mam jeszcze taniej o 6%, mimo zniżek
ogólnie?

[jud.yta]

Zapłaciłam PayPalem i zamówienie miałam na 35,60Ł, a potwierdzenie z
PayPala przyszło na 30,10Ł, czyli 5Ł policzyło mi mniej, że
zapłaciłam PayPalem?

wlasnie w piatek przxyszla paczka zamowiona 30.11

[julita77]

wszystko super, gdby nie pomylka w biustoniszu - wlozyli inny niz zamowilam - ta
sama firma, rozmiar ten sam, ale kolor i model nie. napisalam im w piatek
e-maila i do tej pory nic...

Zwroty przecenionych?

[mariannawtrampkach]

Dziewczyny, oswieccie amatorke - czy ja dobrze zrozumialam, ze przecenione
rzeczy tez mozna na listkach zwracac? czy jesli teraz, w promocji christmas
zamowilam kilka stanikow, to bede mogla je w razie czego zwrocic czy tylko
wymienic na inny rozmiar/model (i wtedy juz w regularnej cenie?) - pierwszy raz
robie tam zakupy..

[jud.yta]

Pierwszy raz zamawiam z listków i już jakoś dziwnie jest :(
Zamówiłam sobie fuksjowe Rio z gaciami, te rzeczy były przecenione,
więc kod ze zniżka 20% nie wchodził, wysłałam do nich mail z ich
strony o voucher 10Ł, który obowiązywał przy zakupach pow.30Ł, wiec
wzięlam sobie jeszcze białe gatki z Rio. Miałam powyżej 30Ł, więc
odjęło mi te 10Ł od zamówienia i od tych białych Rio jeszcze odjęło
mi 2,60Ł, bo jakaś promocja (nie wiem czemu).
Stanik było wpisane, że jest dostępny od 15.12, i dzisiaj dostałam
jakieś dziwne wyliczenie za gacie białe i wysyłkę i że tylko to mi
potrącają z karty.
Podzielili mi zamówienie na 2? Teraz wysłali białe gacie, a później
doślą stanik z gaciami? Nie mogli wysłać razem? Przecież to tylko
gacie?
A za przesyłkę potrącą mi drugi raz?

[monikamod1]

Nie, nie potącą. Opłatę za przesyłkę pobierają tylko raz bez względu
w ilu częściach przesyłają zamówienie. Ale wiesz, zainteresowała
mnie sprawa z voucherem. Właśnie mam zamiar robić zamówienie. Jak to
załatwić?

[jud.yta]

www.figleaves.com/uk/dtp/dtp.asp?src=twxxvl00010205
do 15 grudnia trzeba wysłać na 10Ł, ale musisz zamówienie miec
pow.30Ł.
Przyślą Ci na maila numer i potem go wpisujesz przy zamówieniu w
pozycji voucher.

czy dojdzie do świąt? :(

[mordo.klejka]

Dziewczyny,

wczoraj zamówiłam na listkach bieliznę mamie. Co prawda tylko 4 sztuki majtek,
ale chciałabym, żeby doszło do 24. Ma szansę?

I jeszcze mam problem z płatnością. Pierwszy raz korzystałam z PayPala i eKarta
mBanku. Na stronie PayPala ciągle mi się wyświetla status transkacji
"oczekująca". :( mogę to jakoś przyspieszyć?

proooszę poradźcie coś

[mordo.klejka]

i jeszcze coś jest nie tak z wysyłaniem formularza zapytania na ich stronie.
Ciągle mi się wyświetla, że sesja wygasła. Nawet jak robię to bardzo szybko.

Proszę doradźcie coś

[mariannawtrampkach]

Ja np. zamowilam na listkach 6 dni temu (placilam karta kredytowa) i dzisiaj
rano dostalam paczuszke.

[jud.yta]

Ogólnie nie wiem, ale może jest oczekująca, bo jeszcze nie wysłali,
w momencie wysyłki pobierają kasę, nie wiem, ale tak mi sie wydaje.

Masz spore szanse :)

[maith]

Przesyłki brytyjskie potrafiły do mnie docierać i w 3 dni, a co do okresu
przedświątecznego, to właśnie mnie bardzo zadziwiła polska poczta, że wszystkie
przesyłki docierają ekspresowo. Bądź dobrej myśli :)

[baba06]

na zwrot mam 14 dni, a właściwie 10 od dnia otrzymania.

a skąd oni właściwie wiedzą kiedy ja to otrzymałam?
No , bo jeśli zakładają,że po tygodniu od wysyłki to się mylą(

[samo_zloto]

dołączam do grona zadowolonych klientek Figleaves :)
gorset (Sahara w promocji za 22,05 funta:) zamówiony wieczorem 30.12, opłacony
MasterCard, wysłany 31.12. do mnie dotarł dzisiaj, czyli po 2 dniach roboczych!
:) wzięłam przesyłkę nierejestrowaną (z tego co się orientuję, do wyboru albo
nierejestrowana za 5,5 albo express delivery za 20 funtów- cóż, od wtorku
trzymałam kciuki ;)gorset opakowany w bibułkę, formularz zwrotu dołączony,
opakowanie- pudełko.
zadowolona jestem bardzo, tym bardziej, że to moje pierwsze zakupy ze sklepu
zagranicznego.

[nathd]

Ojej, nie dołuj! Ja tak samo zamówiłam i wysłali mi 31.12 też gorsecik Sahara,
ale dziś nie doszło... Może będzie jutro...

[monikamod1]

Czy ktoś słyszał o aktualnych voucherach?

Pustki w sklepie?

[inez69]

Dziewczyny wiecie może co się dzieje w figlaves.com? Zamówiłam, tam
stanik, oczywiście wszytsko przyszło bardzo szybko, ale rozmiar
nietrafiony, więc chciałam wymienić na mneijszy, ale wczoraj cała
Pippa zniknęła (była bardzo tania, więc się nie dziwię), za to dziś
zaglądam do skelpu, a tam dwa modele Freyi, nie ma nic w moim
rozmiarze. Przeoczyłam likwidację sklepu czy jak?

[jud.yta]

ooo! faktycznie.

[jud.yta]

Ale jeszcze godzinę temu było wszystko normalnie.

[jud.yta]

Już jest ok :)

[inez69]

Rzeczywiście, dzieki za cynk;)

[mag-ia1]

odsyłam niepasujący na mnie stanik.
korzystając z promocji w moim koszyku znalazły się trzy sztuki.

Czy mogę ten jeden wymienić na te trzy z koszyka wlaśnie/po cenie jaka jest
aktualnie/

Czy ktoś z was wymieniał stanik na staniki z koszyka? czy raczej powinnam
zapłacić za to co mam i czekać na zwrot kasy za mój zwrócony stanik?

[mgosiaw]

Wczoraj dostałam swoją paczkę. Zamawiałam 30.12, wysłali 31.12.
Wszystko ładnie zapakowane. Jestem bardzo zadowolona.

[nathd]

Jesteś z Wrocławia, prawda? Do mnie jeszcze nie dotarło i idę dziś na pocztę z
burą:( A mi wysłali 30.12!!!

[baba06]

towary w koszyku "in processing", faktura na pay palu, kiedy powinnam zapłacić?
jest jakiś termin?
pod Pay pal mam podpiętą kartę i muszę przed każda transakcją ja doładować
odpowiednią kwotą, jak długo czekają na zapłatę? i czy dopiero jak zapłacę to
status "in processing" się zmieni na "Completed"

Ile zwykle idzie przesyłka?

[nathd]

Wysłali mi 31.12 gorsecik Sahara, do dziś nie doszło (wysłana tego samego dnia
paczka z Bravissimo już doszła). Powinnam już pisać o zwrot kasy czy jeszcze
czekać? (Szlag mnie trafi, bo tak mi na nim zależało!)

[nathd]

Doszło 9.01. Ogromne pudełko, bielizna ładnie zapakowana w papier :) Zamówienie
super :) już opisałam w odpowiednich wątkach. Jestem zadowolona, choć wolę tak
szybką przesyłkę jak ma Bravissimo, mniej stresu.