antek.eu
16.12.13, 20:46
Uwaga na gwarancję DELL Next Business Day. To zwykła ściema i oszustwo. Część owszem przyślą kurierem, ale HDD w laptopie każą wymieniać samemu i w d. mają czy się na tym znasz czy nie. Mają też takich wesołków i wklejam odpowiedź jednego z nich.
"Przytoczę prosty przykład. W momencie kiedy jest Pan zmuszony zmienić koło w samochodzie to Pan czeka na pomoc czy zmienia Pan koło zgodnie z powszechnie przyjętymi zasadami. Nikt Panu nie każe być inżynierem aby to zrobić a jednak Pan zmienia koło co w moim zdaniem jest o wiele trudniejsze niż wymiana dysku w komputerze który Pan posiada.
Dodatkowo w chciałbym poinformować że w obiegu biznesowym nie ma obowiązku dołączania dokumentów w języku polskim. Jeśli jest Pan użytkownikiem prywatnym to w celu zgłoszenia usterki może się Pan udać do sprzedawcy który w świetle prawa powinien wszystkie czynności serwisowe przeprowadzić za Pana.
Jeśli chodzi o system operacyjny to za jego działanie odpowiada użytkownik i w momencie konieczności jego reinstalacji powinien to zrobić we własnym zakresie korzystając z dołączonych płyt z systemem operacyjnym lub z kopii zapasowej systemu utworzonej przez użytkownika przy pomocy narzędzi firmy Dell.
W przypadku kiedy nie został Pan poinformowany przez sprzedawcę odnośnie postanowień gwarancyjnych to do niego należy kierować wszystkie roszczenia z tym związane."
Pozdrawiam,
Grzegorz Figarski
DELL OSP Team Leader
Social Media and Community Proffesional
Dell| Tech Support
Prawda że jajeczny facet. ciekawe kto mu zmienia koła w samochodzie. Pewnie jeszcze do tego pompuje je bez pomki i sprężarki takie facet ma zadęcie.