PLAY w Galerii - zero kompetencji

[rzetka]

Przestrzegam wszystkich przed Pley-em w Galerii Wisła. Wszyscy pracownicy
włącznie z kierownikiem są niekompetentni. Z kim by się nie rozmawiało to
każdy mówi inaczej - wprowadzając jednocześnie w błąd (dopiero telefon do
biura obsługi wyjaśnił moją sprawę - stąd wiem, że salon udziela złych
informacji), każdy inaczej interpretuje regulaminy promocji, a o
umiejętnościach (nie umieć włączyć telefonu?) i znajomości własnej strony
internetowej nie wspomnę. Trzeba było im mówić np co muszą zrobić, aby
porównać kilka modeli telefonów. ŻENADA

[Gość: igor]

nie przejmuj siię juz plajtują, są do kupienia

[Gość: rzetka]

a teraz ciąg dalszy moje historii ...

zostałam wezwana sms-em do podpisania umowy (jestem nowym klientem Play-a, który
w moim imieniu przenosił mój nr tel z poprzedniej sieci - tu też nie obyło się
bez problemu), ale w salonie okazało się że teraz nie mogę jej podpisać i muszę
czekać jeszcze 2 tygodnie

pytam - to co ma oznaczać ten sms
pani - nie wiem

po telefonie do BOK okazało się że jednak można już podpisać umowę, co też
zrobiłam, a po północy miałam już mieć aktywną kartę sim

w związku z tym posiadając już nowy telefon, stary poszedł na sprzedaż

niestety ani po tej północy, ani po kilku innych (i tłumaczeniach BOK, że
jeszcze coś tam trzeba zrobić) północach karta jest nieaktywna

po kolejnym telefonie do BOK dowiedziałam się że poprzednią kartę muszę mieć
jeszcze aktywną, a ta nowa zostanie zaktywowana za tydzień

w związku z powyższym przestrzegam przed punktem PLAY w Galerii Wisła
(moja wizyta w tym punkcie przed podpisaniem umowy była 3 krotna, za każdym
razem musiałam rozmawiać z kimś innym i za każdym razem na ten sam temat
udzielano mi innych odpowiedzi - ręce opadają)

i obym nie musiała się tam jeszcze raz pofatygować, bo nie ręczę za siebie

[Gość: zadowolony]

jak sie nie wie czego chce to często jest tak że dostaje się
niewłaściwe odpowiedzi, a jeśli jest się zbyt dociekliwym to można
sobie bardzo zaszkodzić... Ciekawość to pierwszy stopień do piekła,
a dobrymi chęciami diabeł podciera się na śniadanie.
Ja zostałem bardzo dobrze potraktowany przez pracowników i dziwię
się, że ktoś może narzekać. Moja sprawa została załatwiona szybko i
bezproblemowo. Nawet gdy pracownik nie wiedział co w tej sytuacji
odpowiedzieć to szybko wykonał telefon gdzie uzyskał pomoc, jesteśmy
w końcu ludźmi i każdy ma prawo popełnić błąd, uważam że jak na taki
okres pracy jaki oni mieli od początku działalności galerii to
naprawde staneli na wysokości zadania. DZIĘKUJĘ PRACOWNIKOM PLAY Z
GALERII WISŁA ZA POMOC!!
Pozdrawiam gorąco