Obsługa poza kolejnością

23.12.10, 20:02
Wiem, że kiedyś osoby niepełnosprawne, kobiety w ciąży, osoby w podeszłym wieku miały prawo do obsługi poza kolejnością np. w urzędach, sklepach. Czy tak jest nadal?
    • gruchotka Re: Obsługa poza kolejnością 24.12.10, 00:40
      > Obecnie nie ma w Polsce obowiązujących przepisów dotyczących zakupów
      > poza kolejnością przez kobiety w widocznej ciąży, osoby z dzieckiem na ręku
      > do lat trzech, osoby niepełnosprawne oraz osoby starsze. Do 2004 r. na podstawie
      > przepisów Ustawy z dnia 29 listopada 1990 r. o pomocy społecznej istniała taka
      > regulacja prawna.
      > Nowa Ustawa z dnia 12 marca 2004r. o pomocy społecznej (Dz.U. z 2004 r. nr 64,
      > poz. 593 i Dz.U. z 2005 r. nr 64, poz. 565, nr 94, poz. 788, nr 164, poz. 1366, nr 179,
      > poz. 1487 i nr 180, poz. 1493) usunęła to uprawnienie.

      www.poradaprawna.pl

      Nie ma ustawy regulującej obsługi poza kolejnością, można jedynie liczyć na dobre serce 'kolejkowiczów'. Ale po tym, co obserwuję w sklepach, a w szczególności na Poczcie Polskiej, której unikam jak ognia, ale czasami trzeba odebrać 'polecony', to dobre serce nie istnieje.
      • niepelnosprawni.info Re: Obsługa poza kolejnością 28.12.10, 08:04
        1. Tak jak napisała Gruchotka – przepis znajdował siew starej ustawie o pomocy społecznej i przestał obowiązywać wraz z wejściem w życie nowej ustawy w 2005 roku.
        2. Takie zapisy mogą znajdować się w regulaminach obsługi klientów poszczególnych firm. Akurat z tego co pamiętam Poczta Polska w swoim regulaminie ujmuje możliwość przepuszczenia do okienka osób Niepełnosprawnych.
        Co ciekawe znaczna część instytucji nie zauważyła zmian w przepisach w tym zakresie. Jest tak np. w wielu przychodniach (przy czym tam katalog uprawnionych wymieniony starej ustawie jest zazwyczaj uzupełniony o pracowników służby zdrowia)
Pełna wersja