basia.74
24.12.08, 10:02
Dzien dobry
Jestem osobą z umiarkowanym stopniem niepełnosprawności ze względu
na wzrok.
W dniu 31.10.2008 roku został w sklepie (Altix) zakupiony
powiększalnik Sense View Duo. W momencie zakupu został
zademonstrowany powiększalnik tej samej firmy, ale inny model.
Zakupionego przez siebie sprzętu nigdy nie widziałam. Jednakże z
uzyskanych od sprzedawcy informacji miał działać tak samo, a
dodatkowo posiadać jeszcze inne funkcje. Oglądany przeze mnie
powiększalnik umożliwiał odczytywanie tekstu umieszczonego
bezpośrednio pod nim, jak i nieco oddalonego (o kilka centymetrów)
np. z tablicy ogłoszeń. Dla mnie ta funkcja była jedną z
najważniejszych. Zakupiony sprzęt, dodatkowo miał umożliwiać
odbieranie obrazu z dali oraz zamrażać kilka obrazów.
W dniu 23. 12. 2008 roku otrzymałam zakupiony sprzęt. Jednakże
okazało się, że był on niezgodny z tym, który miałam otrzymać, tzn.
nie posiadał jednych funkcji, zaś inne były bardzo ograniczone, o
czym w momencie zakupu nie zostałam poinformowana. Mianowicie:
1. Otrzymany przeze mnie powiększalnik nie rejestuje obrazu
oddalonego o kilka centymetrów, co nie daje możliwości odczytania
np. tekstu ogłoszeń będących za szkłem (gablota). Oglądany przeze
mnie w sklepie sprzęt taką możliwość dawał.
2. Rejestrowanie obrazu z dali możliwe jest tylko wowczas, gdy jest
bardzo widno. W pomieszczeniu ta funkcja nie działa. W pokoju, w
którym świeciła się 150 watowa żarówka obraz był nieczytelny. O tym
ograniczeniu nie zostałam poinformowana.
3. Kamera umieszczona jest z boku powiększalnika, co utrudnia
czytanie. Tego również w chwili zakupu nie wiedziałam.
Wczoraj dzwoniłam do szefa firmt z prośbą o wymianę. Ten jednak
odmówił, twierdząc, że nie ma takiego obowiązku i że w ogóle nie ma
jak, bo oni to specjalnie zamowili i teraz nie będzie miał co z tym
zrobić.
Czy w takiej sytuacji mam szansę na wymianę? Bardzo się boję, że
nie, a to były moje oczy. Obecnie nie pracuję. Wszędzie ze sobą
muszę zabierać mamę, bo sama np. na uczelni nie byłam w stanie
przeczytać z tablicy ogłoszeń. Powiększalnik był kupiony ze środków
PFRON. Kolejne jeśli otrzymam to dopiero za 3 lata. To zbyt długi
okres czasu, jak na życie bez "oczu".
