[...]

[Gość: xxx]

Treść postu jest niedostępna.

[Gość: side b]

Raz mi się zdarzyło kupić buty w sklepie Bata. Po kilku(!) założeniach skóra na
wewnętrznej wkładce skurczyła się jak liść na jesień, co ani nie było wygodne,
ani nie wyglądało zbyt estetycznie. Widzę jednak, że dobrze zrobiłem, że nie
reklamowałem tego. Szkoda nerwów. Mój błąd, kupiłem zapewne jednorazowe
"trumnioki", myśląc że to porządny but na wieczorowe okazje (za 300 zł). Na
szczęście do Baty już nie zaglądam i szczerze odradzam każdemu ze znajomych.

[Gość: Ganczaruk]

Witam
Ja również czuję się oszukana przez ten sklep.Kupiłam buty zimowe w sklepie w Gliwicach za cenę 500 zł .Niestety po 2 tygodniach buty rozkleiły się zupełnie ,nastąpiło rozwarstwienie obcasów i podeszwy .Reklamacja została uwzględniona w terminie ,wymieniono mi towar na nowy i cóż się okazało zostałam poinformowana ,że muszę jeszcze raz zapłacić kwotę 500 zł ,a zwrot poniesionej kwoty otrzymam do 10 dni na konto.Tak więc miałam mieć jedna parę butów za kwotę 1000 zł,a potem spokojnie czekać na zwrot .Oczywiście odmówiłam takiego rozwiązania sprawy i teraz czekam na spotkanie z najważniejszą osobą w sklepie czyli z Panem kierownikiem.

[Gość: k]

Ja również mam za sobą niemiłą przygodę ze sklepem BATA. W lutym b.r., w ich sklepie internetowym, zamówiłam kozaki, które, jak okazało się po rozpakowaniu... były uszkodzone, i dodatkowo - nie z tej samej pary (obie wady widoczne gołym okiem). Obuwie wysłano właśnie ze sklepu w C.H. Sarni Stok. Sytuacja trochę nerwów mnie kosztowała, ostatecznie jednak udało się ją rozwiązać polubownie (choć do obsługi klienta i poziomu kompetencji niektórych pracowników można mieć "pewne zastrzeżenia"). Jednak niesmak pozostał... O jakości obuwia nie wspominając.

[Gość: kupujący w bacie]

jak się kupuje u nich w sklepie internetowym to można buty po prostu oddać bez
żadnych konsekwencji w ciągu 10 dni w dowolnym sklepie lub odesłać pocztą.
Tracisz tylko za przesyłkę 17,90. Więc nie wiem skąd te nerwy i co to znaczy, że
polubownie udało się rozwiązać problem.

[Gość: k]

Oczywiście, obuwie można oddać. Pieniądze za obuwie oddają bez problemu, nie
rozumiem tylko tego, dlaczego to ja mam pokrywać koszty przesyłki, skoro nie
oddaję obuwia z powodu mojego widzi mi się, ale dlatego, że dotarło ono do mnie
uszkodzone. Osoba przygotowująca obuwie do wysyłki ma obowiązek jego
sprawdzenia, tak, aby do klienta nie trafiał towar wadliwy. W innym przypadku,
płacę (dosłownie) za czyjś błąd. Dodatkowo, jeśli w pobliżu nie byłoby sklepu
BATA, doszedłby kolejny koszt odesłania obuwia... Dla mnie taka sytuacja jest
niedopuszczalna. I właśnie stąd te nerwy... Pomijam kwestię poziomu obsługi
klienta. Dopiero po rozmowie z Kierownikiem sklepu (który bardzo rzeczowo i
konkretnie podszedł do sprawy - i tu duży plus), udało mi się sytuację
rozwiązać. Polubownie, ponieważ pewnie gdyby nie udało się nic wskórać w
sklepie, sprawa skierowana zostałaby gdzie indziej. Ktoś może powiedzieć, że to
"tylko" 17,90 pln, ale tu nie chodzi o pieniądze, tylko o zasady i poważne
traktowanie klientów.

[Gość: skondensowana]

Zgadzam się. Takie są procedury, a w tej chwili nie ponosi się już
kosztu przesyłki przy zakupie o równowartości 159 zł lub więcej.

[Gość: ziom]

Nie chce negowac przygod kolegi ale mnie BATA w BB uznala dosc watpliwa
reklamacje (obuwie noszone okolo roku, delikatnie popekana skora)...

[Gość: xxx]

Szerzej opisałem moją historię na www.bata.yoyo.pl - tam też można zobaczyć
opinię rzeczoznawcy.

[Gość: TO FAKT!]

Większych głupot niż te pisane przez rzeczoznawcę kirłamagę czy jak
mu tam dawno nie czytałem! Badał buty przeprowadzając badania
organoleptyczne.... hihihi.
A poważnie - ponoć cena odzwierciedla jakość. W przypadku Baty płaci
sie dodatkowo za markę oraz luksusowy sposób obsługi. W przypadku
bielskiego sklepu klient potraktowany został jak intruz.
Kierownictwo sklepu i tak wypłaciło pieniądze a poza tym dodatkowo
(a zupełnie niepotrzebnie) straciło pewna ilość klientów oraz - co
najgorsze - zamiast zadowolonego klienta pozyskało zaciętego wroga.
I w imię czego? Kilku złotych???
A rzeczoznawcda kirłamaga czy jak on sie nazywa - powinien wiedzieć
że podpisując się pod takim stekiem głupot pokazuje ile jest dla
niego wart jego własny podpis. Widać niewiele...

[katiabb]

Opinia rzeczoznawcy jest żenująca.
Postawa pracowników sklepu również pozostawia wiele do życzenia.
Dzięki za przestrogę, na pewno nigdy nie kupię butów w sklepie Bata.

[Gość: animator]

Przepraszam, ale nie zgodze sie ani troche z tym, co Pan napisal.
Jestem stalym klientem sklepu Bata w BB i nie zdarzylo mi sie jeszcze ani razu,
aby obsluga w jakikolwiek sposob kpila z klienta - wrecz przeciwnie, pracownicy
sa bardzo mily i nie negowalbym ich kompetencji.
Ma Pan negatywna opinie na temat calego sklepu tylko i wylacznie dlatego, ze nie
udalo sie Panu wygrac sprawy - takie jest obiektywne podejscie z perspektywy
psychologii.
W sklepie Bata reklamowalem buty 2 razy i za kazdym razem reklamacje byly
rozpatrzone bez jakichkolwiek komplikacji i problemow.
Zastanawia mnie tylko, ile te buty byly warte. Czy naprawde az tyle, zeby
zakladac sprawe w sadzie i teraz ta smieszna strone internetowa?

nie ważne za ile

[Gość: klient]

takie życie. Można 1000razy coś dobrze zrobić, a wystarczy raz spartolić i po
ptokach.
A co do psychologii. Klient zadowolony wyjdzie zadowolony ze sklepu i
sporadycznie podzieli się tym zadowoleniem z innymi.
Natomiast klient niezadowolony, olany prawie zawsze opowie o tym zdarzeniu
jeszcze z 20 znajomym i nie tylko. W sklepie sieciowym typu Bata powinni o tym
wiedzieć, ale jak widać z powyższego opisu sytuacji, gdzie ewidentnie wzieli
klienta na przetrzymanie, na odczepne zapewne nie znają tej podstawowej wiedzy w
handlu.

PS. co do niby małych kosztów. Jak najbardziej nagłaśniać takie zdarzenia.
200-300zł za buty na kilka tygodni, to zbyt wygórowana cena, nawet jeśli byłoby
to 100zł, czy 50zł. Takie prawo klienta i obowiązek jeśli nie chcemy być
następnymi zrobionymi w balona. Podesłać powyższe do centrali, to może się
przebudzą.

ps.

[Gość: Ooo]

proszę przeczytać odpowiedź rzeczoznawcy:
"starcie się podeszwy nastąpiło na wskutek oddziaływania takich czynników jak
pot, zanieczyszczenia i oddziaływanie stopy"
po dwóch tygodniach? Kpina totalna!

"obuwie to jest obuwiem do użytkowania na bardzo
dobrych nawierzchniach w bardzo dobrych warunkach atmosferycznych".
kpina totalna nr 2 !

[Gość: aa]

animator !!! to żenada pracować dla Baty a podszywać sie pod klienta!
Pioneczku żałosny..... Jeszcze cie Bata kopnie w
dupinke....doczekasz sie szybciej niż myślisz...

powiem wam gdzie kupować dobre buty i za ile!

[Gość: cała prawda]

morał z tego taki aby kupować budy w hipermarkecie za parę złotych,
ja kupiłem 2 lata temu zwykłe tanie buty i przetrwały wiosnę lato
jesień i zimę i to dwa razy i dalej mi służą

dziekuję za uwagę :)

[Gość: cała prawda]

a propo ten pan z komentarzem powyżej to pewnie właściciel sklepu

zgrywa że niby jest klientem, haha :)

[Gość: Whatever]

Bata, co za jakość! Miałem to samo gdy w ubiegłym roku kupiłem "porządnie
wyglądające" sandały. Po 2 tygodniach normalnego użytkowania zaczęły się
rozklejać (podeszwa odchodziła)... Teraz wiem, że to nie był przypadek.

[Gość: mela]

dobrze widzieć, trzeba utrzec im nosa .

[Gość: xxx]

Sprawa zaistniała na portalu www.wyhacz.pl

[Gość: majki]

smutna prawda.eleganckie sandały które kupiłem w sklepie
Bata,nadawały się po kilku tygodniach tylko do wyrzucenia.
już tam nie kupię i innym tez odradzam.300zł za sandały na 5
tygodni.żenada!!

[Gość: klient]

A ja przed wyjazdem do Izraela i Jordanii kupiłem sandały Baty. Tam
dopiero są ekstremalne warunki. I co? I po prawie trzech tygodniach
zasuwania w nich od rana do nocy wygladaja jak nowe. Bata to Bata!

[Gość: Peggy]

Nie zgadzam się z opinia, obsługa w sklepia rewelacyjna od miesiąca
kupuje tam obuwie. Do kierownika i jego zastępcy nie mam zastrzezen,
sa kompetentni, zawsze usmiechnieci ;-)

[Gość: Nowszy]

Gość portalu: Peggy napisał(a):
> Nie zgadzam się z opinia, obsługa w sklepia rewelacyjna od
>miesiąca kupuje tam obuwie. Do kierownika i jego zastępcy nie mam
>zastrzezen, sa kompetentni, zawsze usmiechnieci ;-)

Od miesiąca? I juz mozesz ocenić ich jakość? Przeciez butów nie
kupuje się na miesiąc.

[Gość: Joki]

Szukam butów a tu taki fajny wątek...
Mam siedem par butów Baty. Dodatkowo kilka ma moja żona. Kupujemy je od początku działalności firmy w Polsce. Może niektóre modele nie są najwyższej jakości, zdarzały mi się reklamacje. Jednak zawsze rozpatrywano je na moją korzyść. Niepowtarzalne i oryginalne wzornictwo oraz dobre materiały całkowicie rekompensują moim zdaniem drobne wpadki podczas produkcji. Mimo, że użytkuję niektóre z nich już od kilku lat, żadnych jeszcze nie zużyłem. Właśnie szukam jednego z modeli. Gdyby ktoś widział w jakimś sklepie nr. kat. 866-9432 lub 866-1432 w rozmiarze 45, to stawiam "piwo" za info.
Pozdrawiam.

[Gość: biel333]

Ja mam pozytywne wrażenia. Kupiłem buty w Paryżu a zareklamowałem na sarnim, z
powodzeniem!!!!
Nie mniej jednak, BATA traci na jakości..

[Gość: monroe]

Niestety zgadzam się co do jakości butów firmy BATA - sam kupiłem zimowe obuwie
do garnituru za ponad 300 zł. w lutym tego roku. Po 5 tygodniach ich użytkowania
(intensywnego, bo 5 dni w tygodniu) rozkleiły mi się w nich podeszwy w okolicach
śródstopia na długości ok. 5 cm. Super. Sklep na szczęście reklamację przyjął,
podeszwy zostały sklejone (u szewca w Andrychowie czy w Wadowicach, już nie
pamiętam w którym z tych miast - jest to zresztą powszechna praktyka takich
sklepów, buty nie są naprawiane bezpośrednio przez producenta). Zima się
skończyła, za chwilę zaczyna się kolejna. Jestem ciekaw kiedy znowu przyniosę je
do reklamacji...

Mam porównanie do butów tego typu innych marek, zarówno droższych (Gino Rossi)
jak i tańszych. Nigdy nie spotkałem się z tak słabym produktem jak buty z BATY,
niestety. Już wiem, że to mój pierwszy i ostatni zakup obuwia tej firmy.

Pozdrawiam.

zasady

[Gość: Katowice]

Buty same się nie zużywają. Zużycie jest naturalne i zależy od
warunków, w jakich były użytkowane, a także od częstotliwości ich
użytkowania. Podeszwy skórzane należy zelować, aby nie doprowadzić
do ich starcia. Podeszwy skórzane cechuje wysoka wygoda i naturalne
dopasowanie się do kształtu anatomicznego stopy, jednak wymagają
trochę zainteresowania. But na skórzanej podeszwie jest też
wyznacznikiem poziomu społecznego i klasy. Deformacja czubków wynika
z nieprawidłowego dopasowania obuwia do stopy - przede wszystkim
rozmiar obuwia, jego tęgość i fason. Przypuszczam, że buty które Pan
zakupił, są jedyną parą, jaką posiada Pan w swoim dorobku.
Środki proponowane do pielęgnacji, konserwacji i ochrony obuwia są
najlepszej jakości, wyprodukowane na naturalnych składnikach -
Collonil to niemiecka firma dostępna tylko w Bacie lub drogich
butikach. Ich jakość jest niezaprzeczalna. Srodki do obuwia należy
właściwie dobrać i używać ich systematycznie, aby przedłużyć walory
estetyczne obuwia, a także jego żywotność.

Zachęcam do zapoznania się z ulotką informacyjną dołączaną
każdorazowo do paragonu - to Pana uświadomi, a także do
przeczytania Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczegółowych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie KC (Dz.U. Nr 141,
poz.1176).


Wymiana nazwisk w tym poście jest wyrazem Pana klasy, której Pan nie
posiada.

[Gość: monroe]

> Przypuszczam, że buty które Pan
> zakupił, są jedyną parą, jaką posiada Pan w swoim dorobku.

> Wymiana nazwisk w tym poście jest wyrazem Pana klasy, której Pan nie
> posiada.

Śmiem twierdzić, że autor powyższej wiadomości klasy również nie ma...

Poza tym BATA ma naprawdę coraz gorszą opinię wśród swoich klientów.
Statystycznie na 5 osób spotykam tylko jedną zadowoloną z obuwia tej marki. Buty
może i są wygodne, w modnych i bardzo ciekawych fasonach jednak to nie wszystko
- ich trwałość jest mocno dyskusyjna o czym przekonałem się na własnym
przykładzie, o czym wspomniałem (nigdy nie rozkleiły mi się podeszwy po 5 tyg.
użytkowania obuwia).

Pozdrawiam.

[Gość: kr]

O Boże robicie z ludzmi co chcecie!!! Jak tak wogole moze byc zastanowcie sie
lepiej i zmiencie swoje postepowanie bo zachwile rzeczywiscie bedziecie
redukowac etaty bo nie bedziecie mieli chetnych na wasze SUPER WYTRZYMAŁE BUTY
Ja napewno juz do tego sklepu nie pojde bo chłamu nienawidzę, a tak wogole
podobnie jest z CCC tylko obowie dzieciece ostatnio 2tyg mial moj synek ale
sklep w porzadku bo z reklamacjami nie ma najmniejszego problemu potraktuja
czlowieka tak jak ma byc a BATA żeruje na klientach i ma ich widocznie wiemy
gdzie....Pozdrawiam Katowice :)

Dziękuję personelowi sklepu Bata...

[Gość: Joki]

...we wrocławskiej galerii Magnolia Park, za wyjątkowe podejście do klienta i
godne naśladowania zaangażowanie oraz pomoc w zdobyciu upragnionej, ostatniej
pary butów, z dostępnej w Polsce puli.
Dzięki tak wspaniałym ludziom jak Wy, Bata ma we mnie wiernego klienta.
Dziękuję i pozdrawiam.
BTW: moje poszukiwania zakończyły się sukcesem, więc obiecane "piwo", jest
nieaktualne.
Narzekającym na jakość polecam kupno gumofilców. Nie do zdarcia. Poważnie.

[Gość: Joke]

To mi nie wygląda jak wyjątkowe podejście, a zaspokojenie czyjegoś "widzi mi się", bo kto szuka po całym kraju butów które mu się spodobały...... i przeczesuje niebo i ziemię w poszukiwaniu?

[Gość: Joki]

Można i tak to nazwać. To prawda. Niemniej w niczym nie umniejsza to wspaniałej
postawy obsługi sklepu. Brawa dla Baty!
Nigdzie indziej nie potraktowano mnie tak życzliwie.
Pozdrawiam serdecznie.

[Gość: Gość portalu.]

Ja poraz trzeci reklamuje ( tą są parę) butów w Bielskiej Bacie ,
mają nowego kierownika Pana Dariusza...Dokładnie tak samo zostałam
potraktowana, odradza wszystkim zakupy w tym sklepie.

[sisetka26]

ja mialam przygode z Batą ale we Wrocławiu, natomiast moze to sie komus przyda
kupilam kozaki które rozkleiły sie po 10 dniach, oddałam do reklamacji chcąc wymiany na nowe, ale po 2 tyg zaproponowali mi klejenie
pojechalam do sklepu, zrobiłam dziką awanturę Pani kierownik, klienci powychodzili ze sklepu...
na moje szczęście akurat w sklepie był kierownik regionalny, który zaproponował wymiane na nowe i 10% rabatu, jednak okazało sie ze nie ma juz tego modelu i wymiana nie bardzo sie uda, wiec kierownik regionalny zaproponował klejenie ale jesli jeszcze raz sie rozkleja to juz zwrot pieniedzy i dostalam to od nich na pismie
wychodzi na to ze jak czlowiek nie wpadnie do sklepu "z pyskiem" i nie zrobi z siebie wariata to nic nie załatwi :)
powodzenia

[zorien-towany]

Wielu z Was widzę, że nie ma zielonego pojęcia o tym co pisze!

...................................................................
1. Każdy but wykonany ze skóry może przemakać, bo taką charakterystykę ma skóra.
No chyba, że kupicie sobie buty plastikowe za 400 zł (jak tu jeden gostek
poleca)..........

2. Żadna firma obuwnicza nie daje gwarancji na obuwie!!!
Sprzedawca daje: "2 lata odpowiedzialności" a jest to duża różnica..........

3. Przy reklamacji butów zgodnie z ustawą klient może żadać o doprowadzenie
towaru do stanu zgodnego z umową, a nie zwrotu pieniążków.......

4. Ponad 90 % z Was nie używa pasty i żadnego imprergnatu do butów. (ręce zimą
kremujecie, a nie mają styczności z solą na chodnikach - to dlaczego BUTÓW NIE
KREMUJECIE).......

5. Ponad 60 % butów znajdujących się we Wszystkich polskich sklepach obuwniczych
jest produkowana w Azji. (Najśmieszniejsze jest to, że są tacy co za nie płacą
ponad 600 zł ;-))))

6. Jak chcecie aby noga oddychała, to kupcie burty skórzane, a jeśli chcecie
nieprzemakalne, to albo podobne wyglądem plastikowe, albo kalosze!!!
....................C.D.N.
-------------------------------------------------------

[zorien-towany]

7. TO, że buty przez zimę nasiąkły solą z chodnika, nie oznacza, że należy je
reklamować - kochani: szmateczka i czyścimy buciki, a nie reklamujemy !

[zorien-towany]

7. TO, że buty przez zimę nasiąkły solą z chodnika, nie oznacza, że należy je
reklamować - kochani: szmateczka i czyścimy buciki, a nie reklamujemy !

[Gość: MONIA2]

Witam mam podobna sytuacje ale z sklepu MARTES SPORT Salon Sarni Stok Bielsko Biala,ten sam rzeczoznawca podobne taksty i oczywiście opinia jest napisana odręcznie i nieczytelna w całości.P.Krzysztof Kiraga to chuba jakiś komunistyczny rzeczoznawca bo ma problem z pismen drukowanym i chyba jest liscie plac w/w firmy,i zapewne nie tylko w tej.Banda zlodzieji.

[Gość: Aras]

Mi też odpisał "ręcznie" . Zamierzam powołać rzeczoznawcę niezależnego - koszt 30 zł, jeżeli opinia będzie inna to złożę skargę na p. Kiragę do Polskiej Izby Przemysłu Skórzanego . Odnośnie Martes Sport, nie kupię już tam niczego. Trzy reklamacje mi odrzucili.

[Gość: Dawid]

ta sama sytuacja , czy ktos podjał dalsze kroki w sprawie tego Pana i Martesowi ?ODRADZAM WSZYSTKIM SIEC MARTES !

[iclavdivs]

W martes sporcie jakość wszystkiego jest beznadziejna, przekonałem się o tym na własnej skórze, a tak właściwie na własnych zakupowych błędach, wszystko co tam kupiłem wylądowało w koszu zdecydowanie za wcześnie, żeby tego było mało to reklamacji nie uznają bo taka jest polityka tej firmy. Ja również odradzam zakupy w sklepach martes sport.