TVK Stream Communications

[davidowicz666]

Witam

Chciałbym się dowiedzieć Państwa opinii o telewizji kablowej Stream Communications, która jest monopolistą na rynku Częstochowskim i której mam być nieszczęście abonentem.

1. Po podwyżkach w roku 2008 płaciłem za kablówkę 42 zł/mc a w lipcu tego roku przysłano mi podwyżkę abonamentu na 50 zł/mc!!! (dołożyli niby jakieś 3 kanały).
2. Do Firmy Stream Communications permanentnie nie można się dodzwonić. Automat odbiera połączenie, gada wciśnij to, wciśnij siamto, muzyczka gra nikt nie podnosi a ja płacę.
3. W biurze na ul. Staszica siedzą osoby pozbawione jakiejkolwiek kompetencji nie potrafiące udzielić jakiejkolwiek konstruktywnej odpowiedzi.
4. Firma pociągnęła w 2008r. światłowody i zaoferowała internet. Niestety ceny znów z księżyca (np. łącze 2MBit za 49 zł i to w promocji przy równoczesnej umowie na tv kablową.

I tak odwiedził mnie wczoraj ich akwizytor i zupełnie zdębiałem. Okazuje się, że nie mogę podpisać umowy na samą kablówkę analogową za 40 zł/mc bo promocja obejmuje tylko nowych abonentów. Co ciekawe ja mam umowę tylko z TVK VEGA a nie ze Stream... Czyli pozostaje mi albo płacić 50 zł/mc albo rozwiązać umowę. A miało być tak pięknie internet i kablówka w jednym w przyzwoitej cenie...

Ciekaw jestem Państwa opinii o tej kablówce, może komuś udało się coś wywalczyć z nimi...

[Gość: egle]

Ja mam tę kablówkę na osiedlu Wyczerpy. Dostałam też podwyższkę opłaty i się
wściekam, ponieważ te kanały które są to są do d...py . Nie ma dnia żeby wszytko
działało dobrze. Programy zacinają się albo jak się ogląda to się wyłączają .
OGÓLNE DZIADOSTWO. MAM ICH GDZIEŚ KUPUJĘ POLSAT

[Gość: Alfa]

Poblem w tym iż nasze TV SAT CYFROWE wcale nei wychodzą w koncowym
rozliczenu wiele taniej niz kablówka. A podobnie jak słychac od
wielu abonentów maja klienta w d.. Tu podobnie jak w sieciach
komorkowych wazne abys podpisał umowe - wtedy przed podpisaniem
oferują ci złote góry a jak podpiszesz to wtedy maja cie głeboko.

[Gość: xoxo]

dokładnie to samo,

50 zł za +/-45 kanałów analogowo?? Podwyżka tłumaczona wzrostem opłat za
kanały??? chyba oni mają chyba jakieś specjalne podwyżki. dają gratisowo jakieś
3 kanały, z czego może CC jest wart uwagi. Robili u mnie na klatce coś ostatnio,
ma być wkrótce tv cyfrowa. Zobaczcie jaką ofertę mają w innych miastach na
cyfrową telewizję. Banda złodziei.
I w ogóle promocja dla nowych klientów, miesięcznie tylko 39zł, a ja jestem u
nich odkąd pojawili się na wyczerpach czyli ok 15lat.

muszę iść do nich rozwiązać umowę od razu ponieważ jakby nie było zmienili umowę
bez konsultacji z klientami a ja nie mam zamiaru płacić 50zł za takie gów.o.

ja chybą wybiorę n-kę.

[Gość: K.U.R.T.Z.]

Firma BEZNADZIEJA JAK MACIE MOŻLIWOŚĆ TO WYBIERAJCIE INNYCH, bałagan w papierach
i fakturach, haczyki w umowie UWAŻAJCIE NA TERMIN KOŃCA UMOWY bo puszczą was z
torbami, telefoniczne bok do dupy: wybierz temat rozmowy->wybierz numer
klienta->wybierz ostatnie numery konta-> i czekaj sobie na konsultanta jak się
doczekasz to super, jak chcesz się dodzwonić to nie zapomnij ładowarki i zestawu
słuchawkowego a jak już się dodzwonisz to ci powiedzą że trzeba jechać
osobiście, pojedziesz osobiście to podchodź do konsultanta który aktualnie nie
gra w pasjansa. W skrócie zło konieczne jak nie ma nic innego !!!

[Gość: vini]

Czy u Was tez jest awaria Kablówki na Rakowie ?

[Gość: josie]

Ja właśnie w promocji tv+net mam abonament ~27 zł, a net 2 Mbit ~35 zł, przy
rocznej umowie, więc pewnie można jeszcze taniej. I wcale nie musiałam o to
walczyć ;) To chyba zależy na kogo w tym biurze trafisz. Może miałam szczęście
ale uzyskałam odpowiedź na wszystkie pytania. Problem mam z fakturami, na
których widnieją zaległe kwoty mimo, że nie mam żadnych zaległości. No i
dostarczanie tych faktur też jest "rewelacyjne". Wystawiają co dwa miesiące, z
tym, że dostarczają już po terminie płatności tej pierwszej (dlatego pewnie
później powstają te "zaległości). I jeszcze to co było już wielokrotnie
poruszane na forum, czyli jakość niektórych programów (szczególnie polsatu). Co
do tego, że masz umowę z Vegą, to Stream jest następcą prawnym Vegi. Raczej nie
powinno być problemu z rozwiązaniem starej umowy i podpisaniem nowej, promocyjnej.

[davidowicz666]

Była taka promocja na początku roku ale już dawno jej nie ma i pewnie nie
będzie. Takie ceny to rozumiem :-)

[Gość: josie]

Nie wiem, czy teraz się coś pod tym względem zmieniło ale kiedyś było tak, że
promocje zmieniały się co miesiąc.
Sprawdziłam na stronie i widzę, że w pakiecie tv+net abonament teraz jest za 29
ale net prawie 2x droższy niż w "mojej" promocji. Może wkrótce zareagują na
ruchy konkurencji (m.in. upc) i wprowadzą korzystniejsze promocje.

[Gość: and]

... konkurencji...?! Jakiej konkurencji....?

[Gość: DD]

właśnie, przecież to monopolista...

[Gość: josie]

I to napisały osoby, które mają net z innych firm. Czyli jednak można coś innego
wybrać.

[Gość: fcb]

Nie można. Mieszkasz na osiedlu? Czy w domku jednorodzinnym? Bo jak w domku to
nie wiesz o co chodzi.

[Gość: josie]

Jak nie można, jak można. Niżej piszesz: "Tak trudno poszukać amatorskiej sieci
w pobliżu? Ludzie, trochę wysiłku." Zdecyduj się. Mieszkam w bloku.

[Gość: fcb]

No to powinnaś wiedzieć jak jest. Spółdzielnia ma podpisaną umowę z jedną firma
i tylko ta firma może dostarczać sygnał do odbiorców. Jedyna możliwość innego
dostawcy to amatorska sieć. Z tym, że te są sukcesywnie zastraszane. Kapujesz?
A więc jeśli np w "Hutniku" jest Stream, to nie zmienisz sobie na UPC. Jedyne co
możesz to poszukać amatorów.

[Gość: josie]

"Kapuję", ale "kablówka" to nie jedyne rozwiązanie. Jest cyfrowy polsat, jest n,
itp. O dostawcach netu nawet nie wspominam, bo tu wybór jest jeszcze większy.
Wystarczy się tylko trochę rozejrzeć. No ale to wymaga użycia większej energii
niż narzekanie, że "się nie da" i "zostaje płakać i płacić".

[Gość: zielony groszek]

> Wystarczy się tylko trochę rozejrzeć. No ale to wymaga użycia
> większej energii
> niż narzekanie, że "się nie da" i "zostaje płakać i płacić".

Niestety, nie wszędzie może odbierać z satelity :-(
Wschodnia strona dużych bloków odpada. Nic nie działa, tylko kabel i "zostaje
płakać i płacić". Z netem jest trochę lepiej są dostawcy radiowi lub TPSA i neo.

[Gość: wkur..y]

Wątek trochę stary ale go odświeżę.Ta firma to poprostu najzwyklejsi
złodzieje.Człowiek jest poprostu głupi że podpisuje umowę z kimś takim.Do tych
co mieli tak fajną umowę 29 z TV + 35 z NET niech się nie cieszą bo po
ukończeniu okresu promocji ( 12 miesięcy lub 24 ) ceny są jakieś z kosmosu bo za
internet 1 mb liczą sobie 100 zł.Bez obrazy dla miejsca ale chyba w Bangladeszu
byłoby taniej.Złodzieje i tyle.

[Gość: załamany]

To co oni wyprawiają przechodzi ludzkie pojęcie!!! Płaciłem dotychczas 76zł za
kablówke + internet 2mb (nie za tanio ale jeszcze w granicach przyzwoitości) aż
tu nagle przychodzi rachunek do zapłaty 160zł!!! gdzie 130zł to opłata za
internet!!! To jest jakiś skandal!! Przy podpisywaniu umowy nikt nie podał
cennika, który obowiązuje poza promocją! Złodzieje i oszuści

[exenet]

Podziwiam ich dostarczanie FV, termin platnosci 30 dnia a fv dostaje 30 :] i co
teraz ? Pani na infolyny powiedziala ze nie musze sie martwic odsetek nie
bedzie. Ja im juz nie wierze, wystarczy ze daja dalej ciala z jakoscia
niektorych programow. Tak wiem wiem przejda na swiatlowody i bedzie ok, tylko ze
ja juz jestem podpiety pod swiatlowod. Aaa zeby nie bylo pakiet zloty tv analog
nikomu nie polecam!

[Gość: fcb]

Tak trudno poszukać amatorskiej sieci w pobliżu? Ludzie, trochę wysiłku.

[Gość: hmm]

Ludzie macie pretensje nie wiadomo do kogo ,a tymczasem sami jestescie sobie
winni. Podpisujecie umowy promocyjne ,np.na 2 lata ,a po tym okresie ceny sie
zmieniaja ! Ja miesiac przed koncem takiej promocji dzwonie do przedstawiciela
kablowki i oznajmiam gosciowi ze rezygnuje z ich uslug . Oczywiscie od razu jest
inna gadka ,gosc mowi ze teraz maja dla mnie lepsza oferte ,przedstawia mi ja ,a
ja ja akceptuje:) teraz za szybszy net i taka sama tv place mniej .

[Gość: Pablo__79]

A ja płacę 62zl za kablówke i internet - jest lepiej gdzieś????

[Gość: wkur...y po wizyci]

tak właśnie jest też w Stream gó... czymś tam.po teraz mam lepsza ofertę niż
miałem.tylko jest jeden szkopuł że o naliczaniu według nowego cennika powinienem
zostać powiadomiony a nie dostawać już gotową fakturę do zapłaty z "nową" ceną z
2 miesięcznym opóźnieniem.wszystko

[Gość: gosc]

G*** prawda - dobra firma i lczący sie z klientami przedstawiciel sami
dbaja o klienta, sami dzwonią i Cię namawiają. chyba, że podobnie jak
ci są nastawieni od razu na wyzysk - i maja w d**ie klienta, liczy się
tylko jego kasa.
Widać ze CRM to dla nich czarna magia...

[Gość: Syf]

I po twoim poście widać ze jesteś przedstawicielem stream ;)
Firma to złodzieje i tyle !!

[exenet]

Dzwoniac na ich infolinie dzisiaj czekalem ponad 22 minuty az ktos ruszy swoj
zad i odbierze... niestety nie doczekalem sie... po cholera to infolinia
istnieje skoro nie mozna pogadac z konsultantem o sprawie ktory automatyczny BOK
nie zalatwi?

[masal034]

dzwoniłem do nich w tamtym tygodniu i też nikt nie odebrał, czekałem chyba z 10
minut ;/

[Gość: klientka]

Witam, bardzo dziwi mnie to co przeczytałam, ponieważ ja jestem ich klientką od
zawsze- wcześniej VEGI i już od dawna płacę 29,00 za pełny pakiet, tzn mam
niemal wszystkie programy i nie mam z nimi żadnych problemów. Przy takim
abonamencie jak Twój nie rozumiem czemu po prostu nie zmienisz dostawcy usługi-
przy takiej ilości ofert?!!

[Gość: zielony groszek]

> Przy takim abonamencie jak Twój nie rozumiem czemu po prostu nie
> zmienisz dostawcy usługi- przy takiej ilości ofert?!!

Mieszkam na ul. Katynia. Płace firmie Streem dawniej Vega 129 zł na miesiąc za
Internet i TV pakiet złoty. Na promocję się nie załapuję, bo jestem starym
klientem. Chciałam zmienić dostawcę TV, ale nie ma na kogo. TVsat nie łapie po
mojej stronie domu a innej możliwości brak :-(
Zostaje płacić i płakać, że inni mają taniej. Np. UPC.

Zlodzieje i oszusci

[Gość: ogr]

Po 4 latach naslali na mnie firme windykacyjna za niby nie zaplacone 25 pln w
Vega . Jak rozwiazywalem umowe specjalnie uregulowalem na biezaco wszystko , ale
kto tyle czasu trzyma dokumenty na takie drobne kwoty . Zenada i skandal

[Gość: boniek]

Nie dajcie sie nabrać na podpisywanie umowy z Multimedia.ciągle zawyzali mi rachunki a internet ciagle się zawieszał.Badziewie mi sprzedali a dzisiaj po śądach z nimi chodzę!!
Nie radze Multimedia każdy operator komórkowy jest lepszy i ma dobry internet. Przestrzegam.

[Gość: viriana]

Obawiam się, ze BONIEK ma rację - właśnie dostałam rachunek z firmy Multimedia na blisko 700 zł. W listopadzie odbyłam z nimi rozmowę telefoniczna, w czasie której został mi zaproponowany abonament na TV, internet i telefon za 110 zł, więc te 700 w żaden sposób mi się nie zgadzało. Zadzwoniłam ,wkurzona, jak nie wiem co, bo taka kwota , szczególnie przed Świętami chyba każdego by wkurzyła. Konsultantka sprawdziła i okazało się, że omyłkowo został mi doliczony montaż drugiego gniazdka internetowego. Wie ktoś może do czego służy to drugie gniazdo, którego w rzeczywistości nikt mi nie montował?
A druga sprawa - poprzednia konsultantka "pomyliła się" . Nie wiem na czym polega pomyłka, ale obecna konsultantka nie wie ile będzie wynosił rachunek po korekcie. Teoretycznie powinien wynosić 110 zł, ale praktycznie to nie wiadomo, bo tamta konsultantka "się pomyliła" .
Reasumując - jeśli jesteście przed podpisaniem umowy z tą firmą, weźcie pod uwagę wpisy BOŃKA i mój i zastanówcie się czy warto.

[d0_0b]

Ja podpisałem umowę (na dwa lata) w listopadzie ... miesiąc instalacyjny (listopad) miał być za darmo ... dwa kolejne miesiące (grudzień i styczeń) po złotówce (1 zł) ... zaraz po podłączeniu zatelefonowałem na infolinię, żeby zrezygnować z ubezpieczenia i multisaver'a ... Niedawno dostałem pierwszą fakturę - 50 zł płatne do końca grudnia ... omijajcie "toto" szerokim łukiem ...

[kiliusz]

Jeśli jednak chcesz wykupić jakieś ubezpieczenie, to warto dokładnie czytać OWU i wszelkie regulaminy, żeby później nie być na lodzie. W jakimkolwiek ubezpieczeniu koniecznie przeczytaj dokładnie ww. dokument. Będzie się płacić składki przez X lat, a potem może z tego nic nie być.
Polecam taki mały poradnik i opis jak to wygląda
toniepotrzebne.pl/ubezpieczenia/jakie-ubezpieczenie/

[d0_0b]

Mnie tego tłumaczyć nie musisz ... "Oni" (tj. MultiMedia) ubezpieczenie i prog. antyvirusowy (mulisaver) "dorzucają z rozpędu - nie można wypowiedzieć inaczej jak poprzez infolinię ... okres wypowiedzenia dwa miesiące (!) ...
A jeżeli chodzi o ubezpieczenia jako takie to wychodzę z założenia, że zamiast co miesiąc płacić te 50 zł (średnio) to lepiej to odłożyć na lokatę (lub do skarpety) ...

[Gość: januszczl]

nie płacz zadzwoń 664488891 jestem przedstawicielem Stream Com możesa mieć tv zł + net 2mb za 65 zł.pzdrawiam JJ

[exenet]

Skoro jestes przedstawicielem to napisz prosze ile kosztuje to lacze 10mbitow
tak reklamowane na tysiacu.

[Gość: wkur...ny]

cały czas rozmawiamy tutaj o pakiecie złotym + internet.to że pani ma tv złoty
za 29 zł to wspaniale i radzę się tego trzymać.problem polega na tym jak ktoś
zapragnął internetu z vegi-stream-u.podpisujesz dość ciekawą umowę bo 62 zł za
net 1 mb + tv zł to jest oki ale trzeba się pilnować bo po upływie 12 lub 24
miesięcy walą Ci cenę 130 zł za taki pakiet.należy iść i podpisać kolejną umowę
promocyjną,na kolejne 12 lub 24 miesiące wtedy jest nawet taniej.specjalnie
napisałem pilnować bo nie powiadamiają o zmianie ceny tylko walą gotową
fakturę.tyle.dla mnie to i tak są złodzieje i źle zrobiłem że podpisałem z nimi
cyrograf.no ale cóż trzeba to jakoś kontynuować bo konkurencji tak naprawdę nie
ma jak tu niektórzy piszą...

Złodzeje i oszuści

[Gość: gosc]

wszystko było pięknie przez rok - 49 złotych za złty pakiet i internet
. teraz nagle się zrobiło 160 złotych. dzownie do biura obsługi i mila
pani przeprasza, ze niby to taka pomylka, kaze placic normalną stawkę,
a tu znowu mi dzis przyszły kolejne faktury na 160zł za m-c i na
dodatek mam jeszcze 400zł do wyrównania za poprzednie faktury!!!!

nie polecam. Złodzieje i oszuści.

[Gość: m.]

WITAM JA DZWONIŁAM DZISIAJ NA INFOLINE I KILKA INNYCH NUMERÓW - NIKT
NIE ODEBRAŁ PRZEZ OKOŁO CZTERY GODZINY Z PRZERWAMI (CIEKAWE KTO
ZAPŁACI MÓJ RACHUNEK TELEFONICZNY) JA PROPONUJE WRESZCIE SIĘ ZEBRAĆ
I NAPISAĆ SKARGE DO RZECZNIKA PRAW KONSUMENTA

[Gość: tata]

dzwonić to tylko po godzinach pracy i.... nagrać się na sekretarkę
lub najlepiej jechać osobiście do biura i ....10 min i po sprawie

[Gość: tata]

swoją drogą ich strona internetowa jest nieaktualna I CAŁKOWICIE DO
BANI. Mogli by ją uaktualnić i zrobić jakiś adres kontaktowy do ich
serwisu czy przedsawicieli na region Przecież wiele spraw dało by
się załatwić od ręki

[exenet]

Dziekuje cie Stream Communications ze za przelaczenie mnie na super swiatlowod
nie mam zadnego programu! Oczywiscie dzwonic se mozna i czekac az ktos raczy
odebrac. Oj w piatek zrobie im awanture ich ala BOK.

[Gość: Kroki]

Tak jak wszyscy piszą popieram można szukać już innych dostawców.W tym miesiącu
jest jakaś nowa promocja 4 mb jakoś tanio.Okazało się ze po pól roku cena
dwukrotnie wzrasta ostrzegam.Posiadam internet 1 rok jedna wielka żenada
kablówkę z vegi od początku zawsze sie tłumacza usterkami o nic nie dbają.Nie
polecam

[mav504]

witam jestem klijetem tej firmy i nie jest tak zie jak to piszecie, miałem
kablowkę dostałem podwyżke na 50zl ale zaraz się zjawił ich przedstawiciel i
podpisałem z nim umowe na nową tv ale cyfrową w tej samej cenie i mam więcej
kanałów o 32, dodatkowo podpisalem umowe na internet 10 mb za 39zl :) uwazam ze
taki internet za taką cene jest super, oczywiscie sa tez minusy bo dostalem raz
faktóre na inna sumę ale poszedłem do siedziby wyjasniłem i bylo ok,

[Gość: hmm]

Moze na milion mega ? Stream oferuje max 6 mega..

[Gość: bil]

jest 10 mega

[mav504]

pewnie ze jest przeciesz nie wymyslilem tego, a ludzie pisza bzdury bo cos
uslyszeli i jeszcze pewnie cos dodali od siebie.Ludzie nie ma firmy idealnej!!!!
ta firma ma + i- jak kazda, co do jakosci uslóg to nie mozemy nazekac a to
przeciez najwazniejsze

[Gość: hmm]

Okej zwracam honor :) Na stronie Streamu nadal jest max 6 mb,ale dowiedzialem
sie dzis ,ze jednak maja 10 :) To jest promocja tylko dla nowych klientow ?

[Gość: brodaty]

Ja wlasnie czekam na podlaczenie i jutro ma mnie odwiedzic monter aby podlaczyc
neta. 10 mb / 39 zl przy umowie na 12 mcy (nowy klient). Z tego co wiem nie moga
zaoferowac takiej oferty w calej cz-wie, tylko tam gdzie jest pociagniety
swiatlow. Kumpel uzywa od polowy grudnia i jak narazie sobie chwali. Pozyjemy
zobaczymy.

[Gość: admin]

Jak wszyscy psioczący na Stream ocenią ich ofertę 10 Mb za 39 zł? Ilu z Was ma
taniej za taką samą prędkość? Wielu nawet technicznych możliwości nie ma (choćby
ja sam) by mieć tak szybkie łącze.

[Gość: fff]

Gość portalu: admin napisał(a):

> Jak wszyscy psioczący na Stream ocenią ich ofertę 10 Mb za 39 zł? Ilu z Was ma
> taniej za taką samą prędkość? Wielu nawet technicznych możliwości nie ma (choćb
> y
> ja sam) by mieć tak szybkie łącze.

na Północy w INDS.pl maja 10 Mbit za 30 zł, do tego żadnych złodziejskich umów
terminowych i dodatkowych opłat za dzierżawy lini lub dodatkowych obowiązkowych
abon za telewizje kablowa - to sie nazywa zdrowe podejście do klienta, niestety
działają tylko lokalnie na jednostce C

[Gość: admin]

Zobacz za to ile kosztuje Neostrada 10 Mbit. Wspomniany przez Ciebie INDS był,
jest i będzie tylko lokalnym dostawcą i dla przeciętnego mieszkańca Cz-wy ich
oferta nie ma większego znaczenia.

[Gość: smutny]

ciekawe za ile lat będzie net ze Stream w Redzinach?

[Gość: LOYER]

Przyznaje że zazwyczaj nie piszę na forach ale STREAM-VEGA wkurza mnie już od podpisania umowy.
Uważam że takiego bałaganu w papierach niema nawet w ZUS-sie :)
Rachunki przychodzą w "setach" co kilka miesięcy po trzy w jednej kopercie i dodatkowo przedawnione terminy płatności.
Jakość TV - standard
Jakość Internetu - masakra (połowa tego co jest na umowie)
JESTEM BARDZO ZIRYTOWANY OBSŁUGĄ W CZĘSTOCHOWSKIM BIURZE OBSŁUGI !!!
Ponieważ zasłanianie się ciągle Krakowem i niemocą działania powoduje jeszcze większą frustrację klienta.
INFOLINIA - miły głos zbierający informacje i przekazujący do odpowiedniego worka na śmieci.
Osobiści dzwoniłem kilka razy licząc na pomoc (bo internetu brak itp.)
Nigdy jednak na obiecany telefon z działu technicznego się nie doczekałem?!
Mam nadzieję że na rynku częstochowskim pojawi się poważna konkurencja i wymusi na STREAM profesjonalizm (choć odrobinę)
Polecam TEST SPEED STREAM u mnie cały czas 569 kbps zamiast 1MB
W pracy używam internetu przez ORANGE koszty mnie nie dotyczą ale szybkość jest odpowiednia.
W domu .................. LOGOWANIE .............. itd. Jak na ATARI z KASETĄ?!
Proszę się dobrze zastanowić przed podpisaniem umowy w dodatku na dłuższy okres.

[adiqqq]

Wcześniej dało się jeszcze przeżyć ten zupełny brak jakiegokolwiek kontaktu i totalną olewkę klienta.
W końcu cena nie była jakaś zaporowa, transfery i opóżnienia były w normie, no i zawsze publiczne IP.
No, ale niestety od tego tego miesiąca, dwa z tych atutów poszły się je***, transfer zamiast stabilnych 2MB/s, skacze do kilkuset kilobajtów, ping w grach sieciowych 200+ (wcześniej nie przekraczał 50).
Z tego miejsca pozdrawiam geniusza, który zgodził się na podłączenie nowych klientów, po mimo tego że łącze jest przeciążone.

[Gość: januszczl]

Jestem przedstawicielem SC w Częstochowie podłączylem kilkuset klientów żaden z nich nie ma transferu netu ponżej umowy.Cena 39 zł za 10 Mb jest w Częstochowie bezkonkurecyjna.DTV za49.95zł jest również konkurecyjna w stosunku do platform cyfrowych ,pakiet analogowy na drugi tv gratis.Opiekuję się swoimi klientami.Potrzebujesz żetelnej informacji zadzwoń 664488891.

[adiqqq]

Miło byłoby, gdyby ta informacja o internecie 10MB/s była dostępna, nie tylko na tym forum.
Co ciekawę, od kilku dni na klatcę widzę informacje, iż Stream oferuje internet 3MB/s za bodajże 59zł.

Co do tych problemów z transferem.
Problem prawdopodobnie występuje tylko na Rakowie. Pytałem znajomego i ma te same problemy.

Z testu na stronie Speedtest, wynika że upload jest w normie, lecz download nie jest stabilny, raz jest wyższy, raz niższy, ping wynosi średnio 100ms.
Strony www ładują się w normalnym tempie, ping popularnych stron typu o2.pl czy google.pl wynosi poniżej 40, więc tu problemu też nie ma.
Problem zaczyna się w grach sieciowych, wysokie opóźnienia uniemożliwiają jakąkolwiek grę.
O ile w routerach priorytet ustawiony na porcie 80 jest wysoki, i nie widać problemów przy przeglądaniu stron, o tyle w grach już jest to widoczne.

Jeśli te informację nadal nie wystarczą i dalej nie będzie widać przyczyny problemu, skontaktuję się z Panem telefonicznie.

[Gość: Pablo__79]

Gość portalu: januszczl napisał(a):

> Jestem przedstawicielem SC w Częstochowie podłączylem kilkuset
klientów żaden z
> nich nie ma transferu netu ponżej umowy.Cena 39 zł za 10 Mb jest w
Częstochowi
> e bezkonkurecyjna.DTV za49.95zł jest również konkurecyjna w
stosunku do platfor
> m cyfrowych ,pakiet analogowy na drugi tv gratis.Opiekuję się
swoimi klientami.
> Potrzebujesz żetelnej informacji zadzwoń 664488891.


Potrzebuje ŻETELNEJ informacji (przecież to nawet nie wygląda)
aż zadzwonie jestem ciekaw jak u Ciebie z wysławieniem sie

[Gość: ?]

bajki to Kobuszewski opowiadał...

[Gość: egle]

Witam Pana. Mam do Pana następujące pytanie. Mam zawartą umowę na rok (umowa z dnia 12.05.2011 r) z Stream na pakiet podajże Basic Extended + internet + telefon i za wszystko płacę około 130 zł lub trochę więcej w zależności od przekroczenia limitu telefonu. Mieszkam na osiedlu Wyczerpy. Nie chciałabym rezygnować z dalszych usług tej firmy ale przed podjęciem ostatecznej decyzji chciałabym się dowiedzieć czy może Pan zaproponować mi coś bardziej korzystniejszego z mniejsze pieniądze. Może jest jakaś promocja, a może będzie na święta. Jeżeli nie to kiedy powinnam rozwiązać umowę. Informację proszę na maile: [e-mail], A może przedstawiciel waszej firmy mógłby przyjść do domu z konkretną propozycja tak jak to było dawnej.

[cartrex]

Syf Kila Mogila Brak poszanowania praw abonenta ,zapisow wczesniej
zawartej umowy w moim przypadku VEGA (50% bonifikaty na czas
nieokreslony)zpis w umowie czarno na bialym Ja swoje oni swoje a
rachunki od stycznia 2009 100%
i po roku ping ponga bezprawne odlaczenie sygnalu MASAKRA.
Federacja Konumentow konczy gre w ping ponga zobaczymy kto wygra
A Czestochowski oddzial to jakies kompletne niemoty
Uwaga Uwaga Uwaga na to co z nimi podpisujecie

[Gość: maniek]

Raków Zachód,kiedy będzie w tej dzielnicy podłączone 10 mb.?

[Gość: Janek]

Dzisiaj poszedłem przedłużyć umowę. I za pięć dziewiąta, zostałem potraktowany
po chamsku przez obsługującą klientów panią, o kolorze włosów blond.Przy wejściu
powiedziała mi, że czynne od godziny 9 tej. To do czego jest ten korytarz. Nie
ma tam nawet krzeseł dla interesantów. Nie wszedłem przecież do pokoju.
Wyszedłem na dwór. To jak się traktuje klienta? Gdzie są przełożeni tych
obsługujących nas Pań?

[Gość: sly]

Ludzie drodzy, składajcie skargi do miejskiego rzecznika praw konsumenta (w UM). Przecież włos się jeży jak czytam te wypowiedzi. To ma być firma? Na kilometr smierdzi to monopolem - tak jakby w ogóle nie bali się utraty klientów. Nie znosze chamstwa i gdybym ja mial takie przejscia z tą firmą juz dawno bym cos z tym zrobil. Na szczescie jestem w gronie tych którzy placą 29 zł za pakiet złoty (swoją drogą polityka cenowa tej firmy-widmo jest ciekawa - kazdy płaci inną kwotę za to samo) a net mam z innego źródła.
Do tego jeszcze ten biedny pan przedstawiciel, który wypowiada sie na forum za cala firme...Stream powinien popracowac nad kontaktami z klientem, uporządkowac swoją www, ujednolicic i aktualizowac cenniki i promocje, przysylac faktury w miare normalnie - ale czy to my mamy uczyć pana prezesa tej pozal sie boze firmy jak ją prowadzic? żenada!

[Gość: hmm]

Badziew jakich malo ,predkosc netu w weekendy spada strasznie ,kilkaset metrow
dalej ludzie maja UPC i net od 8 mb/s do 120!!!. Dlaczego my jestesmy skazani na
jedyna sluszna kablowke ??

[Gość: lirene50]

Kupiłam od ww przedstawiciela internet i telewizję cyfrową dekoder z nagrywarką.Jestem bardzo zadowolona z obsługi jak i z funkcjonowania ww usług.Pozdrawiam malkontentów Lirene 50

[Gość: Kuba]

Widziałeś te 120Mb w Częstochowie?Bo 10Mb za 39zł w Stream mam swoim kompie

[Gość: le]

haha ,takie bajeczki to mozesz opowiadac dzieciom :)

[homer1981]

Jutro chciałbym wybrać się do Stream na Staszica. 2 lata temu
podpisywałem umowę na pakiet złoty+internet za niecałe 50,00m-c. W
maju kończą się 2 lata. Czytając Wasze wypowiedzi, aby pilnować
dokładnie końca okresu promocyjnego postanowiłem zorientować się już
teraz czy cokolwiek ciekawego mogą mi zaoferować na tym etapie.
Zastanawiam się czy w BOK na Staszica uzyskam jakieś konkretne
informacje, czy lepiej próbować na tę ich infolinię albo przez przez
przedstawicieli handlowych? Jak macie jakieś informacje, odp proszę.
Pozdr.

[Gość: marcin91]

sam nie wiem co ci poradzic - ja sam tez bede mial niedlugo podobna
sytuacje

[Gość: januszczl]

zadzwoń do mnie na 664488891 dostaniesz kompletną infomację jestem przedstawicielem Steam Comm.

[Gość: Tomecki]

Nie polecam kontaktów z przedstawicielem tej śmiesznej firmy. Przedstawiciel
który przyjeżdża tylko do klienta jeśli chcesz podwyższyć swój pakiet.W innym
przypadku odsyła do bok. Czyli klient złapany przestaje być ważny.
Nieporozumienie i brak szacunku. A jeśli ktoś nie ma czasu bądź nie może jechać
na drugi koniec miasta do punktu obsługi to po skończonej promocji dowalą mu
taką cenę że z butów wyskoczy, mimo iż chciał podpisać nową umowę z
przedstawicielem. Takiego przedstawiciela powinno się wywalić na zbity
pysk!!!!!!!!!! Pan złoty nie jest wart 5 złoty!

[Gość: michal]

Po jaką cholerę korzystacie z takich usług w ogóle? To jakby wziąć
kredyt w SKOK-u zamiast w banku! Zwykła lichwa i tu i tu.
Lepiej sobie wziąć którąś z platform cyfrowych: Polsat lub N-kę.

[Gość: Kuba 123]

Bo są zwyczjnie lepsze Podpisałem właśnie umowę na cyfrowke net 10mb +telefon 30min +pakiet analogowy na drugi telewizor za jedyne 89.90 umowa na rok dekoder w cenie Gdzie masz lepiej

[Gość: majka]

Czyli wynika z tego ze najlepiej wybrac sie do biura. Wiecie w
jakich godzinach jest otwarte?

[Gość: januszczl]

Wręcz przeciwnie gdyby kuba123 zawarł umowę ze mną oprócz dobrej ceny dostałby bonus 1 miesiąc niepełny =1zł , pierwszy miesiąc pełny=1zł.Zadzwoń 664488891 przekonaj się sama.

[Gość: wico]

mam neta od grudnia 3Mb/s +cyfrowa tv nie narzekam teraz byl u mnie
przedstawiciel i zapytal czy nie chce doplacic 3zl wiecej i miec 10Mb/s cyfrowa
tv+fonke zgodzilem sie i place teraz 89zl nie mialem jeszcze ani jednej przerwy
w necie hula jak trzeba :)

[Gość: radiowka]

możesz przesłać ofertę na @ ???

[Gość: januszczl]

mogę tylko podaj jaka dzielnica bo co innego jest na Rakowie a co innego na Parkitce, Wyczerpach, Śródmieściu i Tysiącleciu.

[homer1981]

Ja skorzystałbym z możliwości otrzymania oferty od Pana drogą
mailową. Bardzo proszę o informację na adres mailowy gazety. W
przypadku zainteresowania ofertą skontaktuję się telefonicznie w
poniedziałek. Mieszkama na Ostatnim Groszu - Niepodległości.

[Gość: januszczl]

pełen pakiet tv 52 kanały +net 1mb razem 53zł ,z netem 3mb 63 zł pierwszy miesiąc niepełny =1zł za wszystko + pierwszy pełny miesiąc pełny =1zł za wszystko koszt montażu 6zł .Solo net 3mb =45 zł tv solo 29zł

[homer1981]

Ja korzystam aktualnie z usług Stream /umowa na warunkach promocji
kończy się z końcem kwietnia/.Mam pakiet złoty+net1mb za 49,63. Czy
ww.warunki obowiązują także w tym przypadku? Mój e-
mail:[e-mail]

[Gość: radiowka]

Witam ponownie , poproszę ofertę dla ulicy Boh. Katynia , Błeszno , obecnie
pakiet złoty tv , i chcę do tego internet.

[Gość: januszczl]

patrz dwa posty wcześniej.

[Gość: maniek]

3mb+tv złoty ,umowa 14 miesięcy,pierwsze dwa miesiące koszt 1 zł,okey, ale
pozostałe 12 miesięcy to stałe 63 zł ? coś nie wierze.

[Gość: januszczl]

chcesz sie założyć o skrzynkę piwa?

[Gość: Le]

Januszczl ,mam pytanie, Jaki najszybszy net oferujecie na Mireckiego?

[Gość: januszczl]

3mb chyba że nie masz od nas netu to jest jakaś możliwość negocjacji wyższej prędkości

[Gość: Aga]

Nigdzie nie można znaleźć spisu kanałów, nie ma nawet na stronie stream'a.
Mógłby ktoś podać spis kanałów pakietu złotego? Z góry dziękuję

[Gość: tata]

Wychodzi na to że ta ich strona to jedno WIELKIE NIC I SZKODA TAM ZAGLĄDAĆ . O
wszystko i tak trzeba osobiście się pytać przedstawicieli a później jeszcze się
z nimi targować?
Paranoja jakaś

[Gość: f]

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/758590071.png[/IMG][/URL]

Predkosc w umowie 2 MB ,taka jak w tescie od kilkunastu dni. Co robic ?

[Gość: korekta]

www.speedtest.net/result/758590071.png

[Gość: januszczl]

life is brutal czego Ci trzea?

[Gość: januszczl]

chętnie Ci wyśle napisz gdzie mieszkasz

[Gość: net]

kiedy będzie dostępny net 10 mbit/s i cyfrowa telewizja na Bohaterów Katynia

[Gość: maniek]

Raków Zachód,kiedy będzie w tej dzielnicy podłączone 10 mb.?

[Gość: Aga]

Spis kanałów, Raków okolice al. Pokoju

[Gość: januszczl]

podaj adres email to wyślę JJ

[Gość: januszczl]

jeszcze w tym roku ale na dzisiaj brak konkretnego terminu bo będzie podłączane stopnowo.

[Gość: maniek]

to dotyczy Raków Zachód ?

[Gość: januszczl]

to dotyczy całego Rakowa

[Gość: abonent]

Rok temu podpisywałem umowę net 2mb plus złoty pakiet 12 miesięcy po 59 złoty
12 - 24 69 złoty i mam pytanie tak będzie jak było ustalone bo nie chce się
zdziwić jak zobaczę nowy rachunek A nie mam czasu na spacery do biura obsługi
pytanie do pana przedstawiciela

[Gość: januszczl]

będzie jak podpisałeś wiecej wiary pozdrawiam JJ

[Gość: maniek]

ok,jeszcze jedno pytanie,w chwili obecnej czy do 10mb,można dobrać tv złoty
analogowy ,czy też trzeba odgórnie tv cyfrową

[Gość: januszczl]

jak będzie zobaczymy na dzis jeszcze nie ma

[Gość: nokiusz]

TV STREAM przygotowała nam od 20 maja br. "miłą" niespodziankę !
Nie ma już pakietów premium : HBO i CINEMAX ! Zostają tylko CANAL+ i
pakiet HD /oczywiście w księżycowej cenie 29pln(!)/. Początek
końca ???

[Gość: gość]

Koszmar. Mieszkam na Tetmajera. Internet od czwartku mam godzinę - dwie dziennie, o 15 znika obowiązkowo i nie ma go do rana. Zgłosiłam, pan, pani, bo dzwonię tam co dzień, poinformowali mnie uprzejmie, że technicy mają 5 dni roboczych na naprawę. Cóż, poczekam do środy... Ale najlepsze jest to, że regulamin, jak mnie poinformowano, zastrzega, że bonifikata na fakturze należy się wyłącznie wtedy, gdy netu nie ma 24 h. czyli: włączą na 5 minut i usługa dostarczona! Bonifikata się nie należy. Takie informacje otrzymałam w krakowskim biurze, częstochowskie, jak już większość z was pisała, to fikcja ...

[adiqqq]

Pytanie do przedstawicieli, jak jest aktualnie z dostępem do internetu w
dzielnicy Raków?
Jest dostępne 10Mb/s? Jak z cenami, dla starych abonentów?

[Gość: maniek]

max.3mb

[Gość: Dialog]

Stream jest poracha. Szkoda że w Częstochowie jest ograniczony dostęp do mediów i niektórzy są po prostu na nich skazani!!!!!!!!!!masakra, bo albo stream albo zlodzieje z tp

[Gość: up]

.

[Gość: vini]

kiedy nowe dekodery ?

[Gość: Magda]

Mam do Pana gorącą prośbę. Jeśli to możliwe to proszę przesłać mi cennik usług.
Interesuje mnie dodatkowy pakiet canalu+ i ewentualnie pakiet z HBO. Próbuje się
dodzwonić od paru dni na infolinię ale nadaremnie. Mieszkam na Rakowie i mam
obecnie pakiet złoty tv.
Mój adres: [e-mail]
Z góry dziękuje

[Gość: januszczl]

Ceny są następujące TV złoty 29 zł. Canal+pierwszy miesiąc niepełny =1zł +5zł dekoder, pierwszy miesiąc pełny =1zł +5zl dekoder, następnych 11 niesięcy 29zł +5 zł dekoder

[Gość: januszczl]

wszystkim swoim respondentom oponentom i klientom składam nalepsze Życznia zdrowych pogodnych i wesołych Świąt Wielkanocnych niech Wam hula internet ,dtv jest jak brzytwa ,a razem zmienimy świat na lepszy Janusz Januszewski tel [phone]

[Gość: klient]

Proszę o informacje :dzielnica Raków ,jaki aktualnie jest największa prędkość
internetu i czy jest już dostępne podwojenie prędkości od 0:00 do12:00 dla Rakowa.

[Gość: januszczl]

aktualnie 3Mb na podwojenie trzeba jeszcze poczekać ze 2 miesiące autor listu trochę się pospieszył z informacją JJ

[Gość: czarownica]

Mam pakiet złoty na czas nieokreślony od 2 lat. Jakiś czas temu była
podwyżka do 50zł a w piątek dostałam informację, że od 01.06.2010
cena wzrośnie do 59,99zł! To jest jakiś skandal. Już te 50zł to nie
mało, ale 60zł to PRZESADA! Nie chcę się wiązać umowami, ale płacę
regularnie i tak się mnie traktuje? Jak to możliwe, że niektórzy
płacą 29zł? Dlaczego jest aż taka rozbieżność w cenach na terenie 1
miasta? Nie chcę internetu - mam z innej firmy. Może p.
Przedstawiciel coś mi zaproponuje? Mieszkam na Tysiącleciu. W
przeciwnym razie rezygnuję z usług.

[Gość: dziubas]

Brak słów co do tej kablówki 60 zł!!! obok mnie blok niestety należący do innej
spółdzielni i mają lepszy pakiet i płacą 30 zł !!!!!

[Gość: akira]

dostałam podwyzke o 35,70 zł za internet, parametry nie uległy
zmianie,
żadnej informacji dlaczego chcą więcej kasy, tylko liścik od
zarządu z gratulacjami, że korzystam z usług Stream.

od maja począwszy mam płacić za dostęp do internetu o szybkości
NET512 69,70 zł.
to chyba przesada !!!!

[Gość: hmm]

No ciekawe ,ja czekam juz 2 miesiac na rachunki ,ostatni placilem w
marcu. Jesli dostane podwyzke ,to tego samego dnia ide zlozyc
rezygnacje z ich uslug . Podwyzka jest podstawa do rozwiazania umowy
bez konsekwencji.

[Gość: czarownica]

No PRZESADA! Leć kobieto negocjować..oni mnie rozwalają. A myślałam, że UPC
najgorsze..już je przebili.

[Gość: januszczl]

skończyła Ci się promocja patrz data końca promocji na umowie zadzwoń 664488891 może da się nową umowę promocyjną bez podwyżki

[Gość: januszczl]

Mam propozycję złoty pakiet cyfrowy za 49,90 umowa na rok.

[Gość: czarownica]

A po co się bawić w nowe papierki? Dlaczego nie może zostać tak jak było? Skoro
macie elastyczne ceny co do dzielnicy i rodzajów umów - można się targować. Nie
lepsze moje PEWNE 50zł na umowie na czas nieokreślony niż 0zł (moja rezygnacja)?
Stream motywuje podwyżkę rosnącymi kosztami licencji programowych oraz wyższymi
wydatkami na utrzymanie i modernizację sieci - co za bzdura. Najpierw kładli
światłowody, nałapali jeleni na internet za 5zł, a reszcie przywalili podwyżkę -
nie głupie to, ale nie fair wobec klientów. Ja po prostu wiedziałam, że tak
będzie. Nie zależy mi na dodatkowych kanałach - oglądam może z 5 a i to rzadko.
Nie mam na to czasu. Proszę się zastanowić nad moją propozycją. Napisałam dziś
do BOK - zobaczymy jak długo się czeka na odpowiedź. Pozdrawiam.

[Gość: Jedrek]

Jakie modele tunerów jakiej firmy oferują ? W BOK Pan powiedział o
jakimś standardowym, HD i z nagrywaniem, pytam bo obecnie oglądam TV
na monitorze który ma wejścia VGA i DVI.

[Gość: czarownica]

A i jeszcze jedno. Śródmiejska Spółdzielnia Mieszkaniowa oferuje pełny pakiet za
25zł i im się opłaca! Fakt nie ma 50 czy 80 kanałów, ale chyba 35 - jak dla mnie
super, tyle, że nie mieszkam w zasobach tej spółdzielni.
Porównanie:
Spółdzielnia - centrum Cz-wy (pewnie max 10tyś klientów)
Stream firma ogólnokrajowa (KILKASET TYSIĘCY klientów), a cena 2 razy większa.
WSTYD!

[Gość: czarownica]

Mój email: [e-mail]

[Gość: misiu41]

Czy ktoś wie kiedy bedzie platforma tv na ostatnim groszu i na rakowie.
Za ile i jakie będą kanały

[Gość: misiu41]

Z chęcią bym wymienił tv kablową na platformę tv od STREAM

[junior1208]

Czy ktoś używa dekodera HD ze stream?? jestem ciekaw bo chciałbym sobie założyć
i nie jestem pewien, co to są za dekodery jakiej firmy ??

[drugiry100]

A masz już w ogole tv cyfrową ze stream?.....mój tel.[phone]






























A masz już w ogóle tvcyfrową ze stream?mój tel[phone]-
przedstawiciel..pozdrawiam






-

[Gość: Z księżyca]

ja mam tv cyfrową na ul. księżycowej ale żadna rewelacja wiecznie zakłócenia, brak głosu, przerwy w dostawie tv, z internetem to samo, jeśli są zaniki w przesyłaniu internetu, mam taki komp ze sam mi się wyłącza, a na STASZICA nikt ci nie pomoże.

PORAŻKA

[Gość: intermaniak]

po waszych wpisach ide naszą prace za oferte kabla i netu pocałować w d...ę.

[drugiry100]

I jak coś zapraszam do nas tel.[phone]pozdrawiam

[Gość: laik_totalny]

Spieszę donieść, że podpisałam umowę ze Streamem 6 września, najpóźniej do 5 października usługa miała być uruchomiona. Mamy 7 października, usługa nie jest uruchomiona, a pani na infolinii bardzo się dziwi, że jakaś umowa została podpisana. Właśnie przesłałam umowę faxem do Krakowa, nie omieszkam donieść co dalej.

[Gość: laik_totalny]

Donoszę, ze - mimo obietnicy pani z infolinii, ze ktoś sie ze mną skontaktuje w sprawie niedotrzymanej umowy- na razie nikt się ze mnąnie skontaktował. Ciag dalszy nastąpi...

[drugiry100]

Usługa nie jest uruchomiona ponieważ umowa zawarta była 6.09 a wniosek o przeniesienie numeru złożony kilka dni póżniej..rozwiązanie umowy z poprzednim operatorem wymaga 1miesięcznego okresu wypowiedzenia..czyli nastąpi z dniem 30.10...[po czym zostanie usługa uruchomiona..w przeciwnym razie płaciłaby Pani ruachunki za mc pażdziernik 2 operatorom...logiczne?pozdrawiam

[Gość: laik_totalny]

Może i logiczne, ale niezgodne z umową . Na umowie jest zapis "Włączenie usługi nastapi najpóźniej 5 października". Jeśli twierdzi Pan, że logiczny jest 30 października, to znaczy, że umowa jest nielogiczna lub kłamliwa. I czemu w centrali tak bardzo się dziwią, ze mam podpisaną nową umowę, ze proszą o przysłanie jej faxem? Brak przepływu informacji, bałagan, czy jeszcze coś innego?
Aha..jeśli po czasie okazuje się, że podpisana umowa jest nielogiczna, to moze chociaż należałoby o tym poinformować. W zasadzie to nalezałoby wprowadzić aneks, ale aż takich cudów nie wymagam.
I - oczywiście - jak dotąd nikt sie ze mną nie skontaktował, mimo zapewnienia pani z centrali, że ktoś sie skontaktuje. Też logiczne?

[Gość: Marimar]

Dostałem dzisiaj razem z rachunkiem informację, że kanał Mezzo zostanie wyłączony. Był to program który oglądałem najczęściej, choć też rzadko. Teraz to właściwie nie potrzebny pakiet złoty. Możecie mi podpowiedzieć jak zrezygnować z pakietu i dekodera zostawiając internet? Jak ma wyglądać wypowiedzenie umowy? Okres promocyjny miałem do września.