Ikea prosi o kontakt

[beata985]

Kurka wodna...
Złożyłam reklamacje po czym dostałam smsa z prośbą o kontakt...dodzwonić się do nich oczywiście graniczy z cudem....
Czy to ich polityka ze ty kliencie się staraj jak chcesz mieć sprawę zalatwioną???
Wrr

[mava]

a kontakt tylko telefoniczny? meila wyslać nie można?

[beata985]

Chyba nie
Z telefonu mają tylko infolinię
Dzwonił żeby ustalić szczegóły odbioru...mieli mój telefon, czemu nie oddzwonili, czemu mailem się nie skontaktowali...Ty pajacu kliencie wiś na telefonie 20 min zanim odbiorą...
Zła jestem...

[kosmos_pierzasty_x]

W takich sytuacjach ustawiam telefon na głośnik i się czymś zajmuję. Podchodzę dopiero, jak firma odbierze. Ale oczywiście masz rację, słabo to rozwiązane. Też ostatnio zalatwiakam reklamację i oni nawet dzwonili, tyle że nie zdążyłam odebrać i też miałam oddzwonić.

[beata985]

A no ja wiem, tylko że czas, czas...kto za to połączenie zapłaci ...taka rozmowa trwa con 10 min...na szczęście coś rozlaczyło i o dziwo dali radę oddzwonić