Oszukani przez ORANGE

[Gość: marzena]

Szukam osób z trójmiasta i okolic, ktore zostały wprowadzone w błąd przez konsultanta orange w sprawie zmiany oferty. Moja babcia 5 listopada odebrala telefon od konsultantki, która zaproponowała jej że za dodatkową opłatę w wysokosci 4 zlotych miesiecznie bedzie miala 1200 minut do wykorzystania do jednego numeru. Babcia wyrazila zgode oraz podala ten numer. Niestety po jakimś czasie otrzymala smsa informującego o tym że orange wystawiło jej rachunek w wysokosci 215 złotych. Okazało się że z oferty mix jej numer został przeniesiony do oferty delfin choć na to akurat się nie zgadzała.
Jeżeli ktoś znalazł się w podobnej sytuacji to proszę o kontakt
[e-mail] w temacie prosze wpisac orange.
Marzena

[Gość: Patryk]

OSZUKANY PRZEZ ORANGE!!!!!!!!!!!!!! W grudniu zadzwoniła do mnie
konsultantka orange zaproponowala dobre warunki abym podpisał aneks umowa
na rok 78zł brutto abonament bez telefonu zadnych zobowiazan 30% rabatu
dodatkowo 2 darmowe numery + pakiet 100sms-ów powiedzałem jesli takie
warunki dla stałego klienta to poprosze taki sam abonament na drugi numer.
Kurier przyniósł umowe poczym osoba trzecia podpisała ja nie czytajac.
Przyszedł pierwszy rachunek i sie załamałem zadnych rabatów, pakietów
sms-ów dodatkowo za rachunek szczegółowy jak przez 8lat był bezpłatny
tak teraz 6zł + vat tak samo sprawdzanie stanu konta płatne pomimo wielu
minut w pakiecie. zostałem beszczelnie oszukany jak poprosiłem nagranie
rozmowy (która nagrywaja) to odmówili oszusci powiedzałem ze zrywam
umowe(nie brałem tel.wiec moge konsultantka potwierdzała bez zobowiazan)
wiec oznajmili ze za zerwanie za jeden nr ok.450zł a za drugi ok.650zł
przestrzegam wszystkich aby czytali umowy i nie słuchali konsultantów bo
kłamia i oszukuja. ORANGE TO OSZUSCI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[aktyntasza]

Na dzień przed podpisaniem nowego aneksu umowy okazało się że moja umowa jest już podpisana?
Trzy miesiące temu dzwonił ktoś do mnie z biura obsługi Orange, ale ja nie chciałem zmieniać umowy nie zapoznając się z ofertą i ustaliłem, że można przysłać umowę, ale jak jej nie podpiszę to pozostaję przy dotychczasowym aneksie umowy. Umowę którą mi przysłano w wyniku rozmowy telefonicznej nie podpisałem ponadto ze strony Firmy Orange Polska SA umowa miała inny podpis niż nazwisko pełnomocnika więc jeśli umowę podpisuje inna osoba niż jest napisane na pierwszej stronie tejże umowy, to taka umowa dla mnie już była nieważna. Napisałem reklamację i w wyniku późniejszej rozmowy telefonicznej przysłano mi podpisaną umowę. Sprawdziłem podpis i okazało się że przesyłkę odebrała 10 letnia córka a kurier z Siódemki kazał jej podpisać się na umowie nazwiskiem i moim imieniem i pokazał jak pisać.
Według Pani z biura reklamacji Orange umowa jest ważna nawet wtedy kiedy podpisana została przez nieletnie dziecko które mogło nie wiedzieć jeszcze co to jest umowa, bo Orange nie sprawdza kto podpisuje umowę. Orange uważa że podpisać może każdy kto otworzy drzwi mieszkania i nie uznaje odwołań.

[siodemkasa]

Szanowny Panie, zależy nam na dobrych relacjach z Klientami. Sytuacja, którą Pan opisuje jest złożona i wymaga szczegółowego wyjaśnienia. Bardzo prosimy o wysłanie e-maila na adres [e-mail] wraz z opisem zajścia, numerem przesyłki i danymi kontaktowymi do Pana. Po otrzymaniu informacji zajmiemy się niezwłocznym wyjaśnieniem sprawy.
Z poważaniem,
Siódemka

Ostrzeżenia przyjęte

[jantoni.jajcorz]

ORANGE skreślone z tematów "do rozważenia" :O