Allegro problem z zakupionym towarem

20.10.11, 11:38
Wygrałem licytację i kupiłem na allegro używane buty. Po odebraniu przesyłki okazało się, że jeden but jest uszkodzony. W aukcji były zdjęcia i po uważnej obserwacji można zauważyć, że coś jest nie tak, ale nie jest to główna część zdjęciasad Odesłałem buty, sprzedający na razie nie bardzo kwapi się do zwrotu pieniędzy. Czy mam w prawie jakieś oparcie, by zwrócono mi koszt butów i dwóch wysyłek? Czy sprzedający może odmówić wypłaty?
    • vvrotka Re: Allegro problem z zakupionym towarem 20.10.11, 11:57
      Jeśli w opisie aukcji nie było wzmianki o uszkodzeniu, to opis był nie zgodny ze stanem faktycznym i sprzedający zataił wadę. Na zdjęciach nie można polegać i są one dopełnieniem opisu tekstowego każdego przedmiotu. Powinnaś napisać do allegro, podać numer aukcji i opisać sytuację, zobaczysz co ci napiszą. Moim zdaniem sprzedający powinien zwrócić pieniądze + koszty wysyłki zwrotnej. Rzetelny opis to podstawa, tak jest w regulaminie allegro, należy jeśli są jakieś wady opisać je.
      W tym wypadku sprzedający liczył, że nie będzie to zauważone, żeby potem rzucić argument, że zdjęcie było. Takich cwaniaków na allegro coraz więcej, zawsze najlepiej przed zakupem poprosić o dokładniejsze zdjęcia, zapytać wprost o wady, wtedy sa przynajmniej ślady oszustwa jeśli skłamie.

      • jogibuba Re: Allegro problem z zakupionym towarem 20.10.11, 12:25
        Napisane było, że są używane. Zdjęcia jak zdjęcia - czyli nie stanowią one integralnej części, tak? W sumie mogłem poprosić o więcej fotek, ale cena była w miarę okazyjna, potem zaczął się szał licytacji i poszło.
        Co do wad, sprzedający twierdzi, że na zdjęciu są widoczne i nie są istotne, ja - że są istotne.
    • 14kj Re: Allegro problem z zakupionym towarem 20.10.11, 12:33
      Sprzedawca zataił wadę, która miała wpływ na Twoją decyzję o zakupie. Masz prawo do zwrotu kosztów (o ile masz kwity) za towar i jego obie wysyłki.
    • kugorki Re: Allegro problem z zakupionym towarem 20.10.11, 13:05
      w sprzedaży wysyłkowej ZAWSZE masz prawo do zwrotu, bez podawania przyczyny! to samo dotyczy sprzedaży rzeczy używanych. a sprzedający ma obowiązek zwrotu pieniędzy (bez pokrycia wysyłki zwrotu).
      takie są przepisy, nawet allegro nie musiałoby interweniować.
      • clonek13 Re: Allegro problem z zakupionym towarem 20.10.11, 13:07
        nie wiem gdzie ty te przepisy widzisz, jesli sie kupuje rzecz uzywana??
        zanim wyslales buty powinienes uzgodnic czy wroci ci wszystkie koszty, jak jest wredny to ci nic nie zwroci ,ani butow nie zobaczysz...a to ze nieuczciwy to juz wiesz ,bo atail fakty, opisal produkt niezetelnie i towar jest niezgodny z opisem
      • aurinko Re: Allegro problem z zakupionym towarem 20.10.11, 13:26
        kugorki napisała:

        > w sprzedaży wysyłkowej ZAWSZE masz prawo do zwrotu, bez podawania przyczyny! to
        > samo dotyczy sprzedaży rzeczy używanych. a sprzedający ma obowiązek zwrotu pie
        > niędzy (bez pokrycia wysyłki zwrotu).
        > takie są przepisy, nawet allegro nie musiałoby interweniować.

        Nieprawda. Zwrot dotyczy wyłącznie zakupu od firmy a nie od osoby prywatnej i rzecz musi być zakupiona przez "Kup teraz" a nie drogą licytacji (lub zakup w sklepie internetowym), więc zwrot nie należy się "zawsze".
      • egolit Re: Allegro problem z zakupionym towarem 20.10.11, 15:51
        Niestety ale nie masz racji. Jeżeli wszystko jest OK z towarem, to prawo do zwrotu (bez podania przyczyny, 10 dni) masz tylko za towar kupiony bez licytacjismile, czyli kup teraz w przypadku All

        Tutaj jednak ewidentnie jak inni piszą jest prawo do zwrotu na innej podstawie smile
        Pozdrowienia
    • kornnella Re: Allegro problem z zakupionym towarem 20.10.11, 13:43
      A jakie warunki zwrotu ustaliłes ze sprzedajacym???
      • jogibuba Re: Allegro problem z zakupionym towarem 20.10.11, 13:47
        warunki - żadne. po prostu odesłałem.
        • kornnella Re: Allegro problem z zakupionym towarem 20.10.11, 14:06
          gorzej jak sprzedający odpowie tak samo tzn cisza wink

          Wiesz warunki odsyłania towaru do osoby fizycznej ustala się przed. Możesz tez się spodziewać ze sprzedawca odpisze, ze jak doślesz tyle a tyle to wysle ponownie bubla jakiego kupiłeś.

          Praw nie masz raczej żadnych, tzn możesz wytoczyć proces cywilny o niezgodność towaru z umową, tyle ze pechowo opis z gatunku "towar użytkowany nosi znamiona użytkowania" ma magiczną moc, bo w zasadzie dla każdego oznacza co innego a konkretnie inny poziom zużycia. I jak sam pisałeś można prosić o więcej fot, itp przed
        • ophelia78 Re: Allegro problem z zakupionym towarem 20.10.11, 14:18
          >warunki - żadne. po prostu odesłałem.

          To się nie zdziw, jeśli nie odbierze przesyłki z poczty, przesyłka wróci, a Ty - chcą ją odebrac z poczty - będziesz musiała znów za to zapłacić.

          Sory, ale na miejscu Sprzedającego nie odberałabym tej pzresyłki - gdyby ktoś mi ot taj po prostu towar odesłał, nie informujac mnie o tym i tego nie uzgadniając.
          • jogibuba Re: Allegro problem z zakupionym towarem 20.10.11, 14:41
            nie no, zasadniczo powiadomiłem, że towar nie odpowiada mi, ponieważ ma dziurę. sprzedający generalnie wie, ze ja nie akceptuję tego towaru.
            • syka7 Re: Allegro problem z zakupionym towarem 20.10.11, 14:52
              Rzeczywiście coraz więcej osób cwaniaczy na allegro, kupiłam drogą licytacji kurtkę
              allegro.pl/jesienna-kurtka-dla-malucha-86cm-okazja-i1855316745.html
              nic tam nie pisze że kurtka posiada plamy, i że lewa paszka jest zszyta na okrętkę no coż za dużo za nią nie zapłaciłam ale liczy się fakt zatajenia nie uważam że tego typu wady są śladami normalnego użytkowania jak opisano w aukcji.
              Zwrotu nie bede robić ale ... już kolejnym razem zapytam sie o uszkodzenia kazdego wystawiającego coś na licytacje.

              Jezeli chodzi o buty odesłałabym i zarządała zwrotu poniesionych kosztów w całości
              • vvrotka Re: Allegro problem z zakupionym towarem 22.10.11, 23:59
                Właśnie takie aukcje z podobnymi opisami omijam, "normalne ślady użytkowania" dla każdego jak się okazuje znaczą coś innego. Miałam taką sytuację, poprosiłam o kilka fotek na e-maila i te normalne ślady były sporne. Nie zawsze chcą wysłać zdjęcia, a to dla mnie też sygnał że coś nie tak, bo jeśli ktoś jest uczciwy to wyśle zdjęcia na życzenie.
                Koniecznie wystawiajcie komentarze po takich transakcjach, mnie w kilku przypadkach uchroniły od popełnienia błędu.
              • meg0814 Re: Allegro problem z zakupionym towarem 23.10.11, 08:51
                syka7 napisała:

                > Rzeczywiście coraz więcej osób cwaniaczy na allegro, kupiłam drogą licytacji ku
                > rtkę
                > allegro.pl/jesienna-kurtka-dla-malucha-86cm-okazja-i1855316745.html
                > nic tam nie pisze że kurtka posiada plamy, i że lewa paszka jest zszyta na okrę
                > tkę no coż za dużo za nią nie zapłaciłam ale liczy się fakt zatajenia nie uważa
                > m że tego typu wady są śladami normalnego użytkowania jak opisano w aukcji.
                > Zwrotu nie bede robić ale ... już kolejnym razem zapytam sie o uszkodzenia kazd
                > ego wystawiającego coś na licytacje.
                >
                > Jezeli chodzi o buty odesłałabym i zarządała zwrotu poniesionych kosztów w cał
                > ości

                Super, tylko dlaczego w takiej sytuacji wystawiłaś pozytywa. Żeby inni też się nabierali????????????
            • kornnella Re: Allegro problem z zakupionym towarem 20.10.11, 14:53
              iii...
              w tym msc trzeba coś chyba ustalić nieodpoiwada mi to i to, chcę zwrócić itp
              Sprzedawca odpowiada i wiesz na czym stoisz czy zwróci całość, tylko cene towaru czy udaje głupa a tak zapewne będzie
Inne wątki na temat:
Pełna wersja