Lidl - reklamacja, jestem w szoku!

[mirszy]

Witajcie Złamałam dzisiaj śmigiełko w robocie wieloczynnościowym i zonk. Co dalej? Zadzwoniłam na infolinię, dostałam numer do serwisu. Tam Pan zapytał o adres, typ robota, kiedy kupione i mówi, że DZISIAJ WYSYŁA ! No w szoku normalnie jestem. A tak tu ktoś kiedyś opisywał, że w Lidlu nie ma reklamacji, aż się normalnie bałam zadzwonić. Mam nadzieję, że dojdzie.

[angie07]

mi tak robot się zepsuł, coś się złamało i nosimy się z zamiarem pójcia z nim do reklamacji.
A tu można zadzwonić? i wyślą mi nowy do domu?

[zaba133]

klient ma zawsze prawo do reklamacji... ( z małymi wyjątkami-np. rzecz jest przeceniona np. z powodu lekkiego uszkodzenia i klient jest powiadomiony o tym w momencie zakupu) sprzedawca nawet jak nie daje gwarancji na dany produkt to z mocy prawa obowiązuje rękojmia !

[blaszany_dzwoneczek]

Z reklamacją w Lidlu nie miałam problemu, problem jest ze zwrotami.

[mazja4]

ze zwrotami tez nie ma problemu bo jak jest coś popsute to bez problemu oddaja pieniądze

[anusia_kra]

Problem jest ze ZWROTEM co oznacza oddanie pełnowartościowej rzeczy kupionej w tym samym dniu czy tygodniu z powodu nie pasuje, czy pochopny zakup. Oddanie niepełnowartościowej, zepsutej rzeczy to REKLAMACJA do której kazdy ma prawo.
W Lidlach w mojej okolicy nie ma zwrotów, ktoś pisał ze u niego są. Nie lubiej popapranej polityki z gatunku przyjmujemy zwroty jak bedziesz miał szczęście i trafisz na dobry humor kierownika

[anjaand]

U mnie nie ma żadnego problemu ze zwrotem pełnowartościowego towaru. Na Twoim miejscu wydrukowałabym ich regulamin i pokazała niedoinformowanym pracownikom
www.lidl.pl/cps/rde/xchg/SID-A6767015-2951964A/lidl_pl/hs.xsl/30942.htm
a gdyby to nie pomogło napisałbym do centrali

[inia25]

anjaand napisała:

> U mnie nie ma żadnego problemu ze zwrotem pełnowartościowego towaru. Na Twoim m
> iejscu wydrukowałabym ich regulamin i pokazała niedoinformowanym pracownikom
> www.lidl.pl/cps/rde/xchg/SID-A6767015-2951964A/lidl_pl/hs.xsl/30942.htm
> a gdyby to nie pomogło napisałbym do centrali


A oni pokażą pkt 6

[anjaand]

Mnie nigdy nie pokazali, a zwracałam już kilka razy

[jana111]

bo się jakoś wiosną zmienił regulamin

[arabeska5]

POTWIERDZAM ! Poziom załatwiania reklamacji w Lidlu jest godzien naśladowania. Właśni otrzymałem nową (!) szlifierkę w zamian za uszkodzoną (uszkodzenie prawdę mówiąc było po części z mojej winy i spodziewałem się, że moja reklamacje zostanie odrzucona). Cała procedura (odbiór starej i dostawa nowej przez kuriera) trwała ok. tygodnia. Nowa sztuka przyszła aż z Niemiec.

[eryk2601]

Nie ma żadnego problemu ze zwrotami.

Łaskawie zwróciliście uwage...

[kornnella]

...ze spamer wyjął watek sprzed ponad 1,5 roku. Wtedy w Lidlu było różnie tu lektura dla ambitnych
forum.gazeta.pl/forumSearch.do?&author=&forumId=583&query=lidl+zwrot&title=
dla mniej ambitnych u mnie nie było gadki o zwrocie, na pytanie dlaczego panie rzucały bo kierownik się wkurzy ze ma papierkową robote

Obecnie faktycznie od mniej więcej tegorocznej zimy - konkretnie odnotowałam i zwracałam od akcji ciuchy snowboard dla młodzieży - jest prawo zwrotu ustalone odgórnie.

[kamelia14]

zareklamowalam zimowe kozaki zwrócili mi kase od ręki tak że w Lidlu to mnie nie dziwi

[domini80]

Czy żeby zareklamować sprzęt trzeba mieć paragon?

mam paragon, ale...

[alfa36]

W grudniu 2012 r. kupiłam elektryczny młynek do pieprzu. Młynek przestał działać jakoś w maju. Zaniosłam do Lidla z paragonem. Niestety, wołają pudełka z instrukcją.Tego nie mam, wyrzuciłam, bo w życiu nie sądzialam, ze może być potrzebne.

[klaipio]

nie słuchaj ich i żądaj przyjęcia reklamacji!! Nie mają prawa żądać pudełka, niech odpowiadają z rękojmi- powołaj się na ustawę o sprzedaży konsumenckiej. A osobę, która chce pudelka, nastraszyłabym jeszcze skargą pisemną do ccentrali. Sądzę, że zmięknie

[alepie1]

Reklamowałem blender, który odmówił posłuszeństwa. Tak jak wcześniej opisano zatelefonowałem pod 22 39 72 212. Bardzo szybko odebrane. Pani zadała kilka pytań. przełączyła na kolejną panią, która też zadała kilka pytań i zadecydowała, że kurierem prześlą mi nowy blender, a ten zepsuty mam utylizować. Jestem w szoku. Rozmowy prowadziłem będąc z psem na spacerze i mając spisane odpowiednie dane z blendera i telefonu. Czas połączenia zarejestrowany przez telefon więc i załatwienia sprawy to 9 minut i 5 sekund. Pies na dobre nie zdążył się wysikać. Gratuluję. Spróbujcie tak sprawnie zareklamować rodzimy produkt!

[29piotrek62]

Sprawę zgłaszałem tel. 11.02.2019!!! nr 43001745 popsuta wyciskarka. Stwierdzono , że nie mają na wymianę i prześlą zwrot pieniędzy na konto. Do dzisiaj żadnej już korespondencji zwrotnej - grochem o ścianę. Chętnie przekażę odpowiednim mediom korespondencję elektroniczną z mojej strony. Z drugiej od LIDLA kompletny zwis i ignorancja NIE POLECAM , NIE KUPUJCIE SPRZĘTU W LIDLU!!!