zakupy w martes sport

[jas-tom]

Uwaga na Firmę MARTES SPORT!
Reklamacje trwają miesiącami, po zakupie mają klienta w głębokiej "D"!!!
W firmie telefony odbiera tylko Pani w recepcji, która niestety nic nie wie, nie umie lub nie może podać!
Próby dodzwonienia się do działu reklamacji na dwa podane telefony nie dają nic - wykonane kilkadziesiąt prób połączeń w ciągu kilku godzin - NIKT NIE ODBIERA
JAK NIE CHCECIE MIEĆ PROBLEMU - OMIJAJCIE MARTES SPORT Z DALEKA!!!
GORĄCO NIEEEEEEEEE POLECAM!

[patatajowa]

ile konkretnie miesiecy czekasz na jej rozpatrzenie?
zakładam ze te telefony to w ostatnich dniach robiłeś wiec moze cisnienie ci troche spadnie jak sie dowiesz ze od 24 grudnia az do nastepnego poniedziałku kontakt z wieloma firmami moze byc znacznie utrudniony. a dlaczego to sie moze domyslasz?

[1alfa1]

remanent remanentem, ale olewanie klienta nie świadczy dobrze o firmie.

[ania0079]

Ddwa razy składałam w owym sklepie reklamacją i po 14 dniach otrzymałam zwrot gotówki.

[olka00m]

zgadzam się uwaga na zakupy w tym sklepie Klienta mają gdzieś ja już 4 miesiące składam reklamacje i nic sobie z tego nie robią cały czas odmownie NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[zona.102]

Jak to gdzies skoro udzielili Ci odpowiedzi?

[szambelan2]

Zacznijcie uwzględniać reklamacje bo nikt u Was nie bedzie kupował, wiem to z własnej autopsji i z wpisów na różnych forach. zamkniecie się szybciej niż myślicie
pozdrawiam

[martestorun]

Bardzo dobrze, znalazłem się w podobnej sytuacji. Dwukrotnie nie uznana reklamacja i do tego arogancja obsługi spowodowały, że już tam nie wrócę. Poważnie odradzam zakupy w tych sklepach.

[kamelia14]

MI TEŻ NJIE UZNALI dwa razy składałam jedną reklamacje DZIECIĘCE ADIDASY!
widocznie TAKA POLITYKA...
jest na to jakiś sposób? ja już tam nic nie kupie

[ositi-617]

potwierdzam, u mnie to samo - obuwie dziecięce Elbrus czy jakoś tak.
2 reklamacje nieuznane z powodu kruczka prawnego.
federacja konsumentów jest bezradna, mimo stwierdzenia że buty nie nadaja się do użytku. mogą tylko przestrzegać aby unikać takich firm.

[patatajowa]

co to za "kruczek" ?

[natalek79]

No proszę....a buty softshell Elbrus użytkują dzieci i mąż, sporo już wypraw i prań w pralce przeszły i póki co żyją. Za cenę taką niską, to jak już po takim czasie i tak intensywnym użytkowaniu coś się im "podzieje", to trudno. Ale ciekawa jestem tego "kruczka"...

[extrblog]

Tak potwierdzam to.
Zakupiłam buty Nike za 250 zł, po miesiącu użytkowania się rozkleiły. Dbałam o buty.
Aż się rozkleiły. Poszłam zgłosić reklamację. Czekałam na odpowiedź 2 tyg. 2 tyg. buty sobie leżały w sklepie, aż dzień przed terminem, napisano, że reklamacja została odrzucona, z przyczyn mechanicznych i to nie wynika z winy producenta. To co, w butach ma się latać a może najlepiej wstawić za szybkę? Okulary przeciwsłoneczne nie są na słońce a buty sportowe nie są do uprawiania sportu?! Następnie udałam się do Miejskiego i Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta, aby tą sprawę przejrzał. I kolejne 2 tygodnie czekania na odpowiedź ze sklepu. Dzień przed terminem-ODMOWA. Chciałam dodać jeszcze, że pismo było pogniecione tak jakby z d**y zostało wyciągnięte. Pani od reklamacji dała te buty jakby gorzej już nie mogła. Ogólnie, jedym słowem to ujmując, pełen brak szacunku do klienta. Myślałam, że jeśli zakupię buty z firmowego sklepu za trochę pieniędzy spotkam się z wyższym poziomem niż w Chińczykach. NIE POLECAM KUPOWAĆ TAM, bo nie daj Boże produkt Wam się zniszczy za kupę kasy i będziecie musieli latać po szewcach. W odmowie zostało napisane także, że po ponownym rozpatrzeniu sprawy "nadal nie stwierdzają wad mechanicznych". To jest dla mnie chore, ponieważ wiadomo, że w butach się chodzi, a nie lata. BROŃ BOŻE NIE KUPUJCIE TAM, PONIEWAŻ SPOTKACIE SIĘ Z TOTALNĄ OLEWKĄ NA KONSUMENTA!!!

[kamelia14]

reklamowałam drugi raz bo bzdury napisali
ale teraz to im się nie udało ze mną...
czekałam na rozpatrzenie ponad 14 dni -zawalili sobie termin /bo mieli tylko 14/
ja o tym wiedziałam oni liczyli na moja niewiedzę!
przyszłam do sklepu powiedzieli że reklamacja nieuznana/liczyli że odejdę z kwitkiem/
ja im wyjechałam z ustawą i paragrafem
zaczęli się krzątać przygotowywać jakieś dokumenty bez słowa!
myślałam że dopiero jakieś pismo mam napisać a oni pyk kasa wypłaciła i do widzenia
ŻADNEGO PRZEPRASZAM ANI NIC!!! ŻENADA I WSTYDZILI BY SIĘ
CIEKAWE ILU JUZ SIE DAŁO NABRAĆ NA NIEWIEDZĘ w końcu nie każdy czyta forumy.
ja już tam nic nigdy nie kupię

[123birbul]

Potwierdzam fatalna opinię tego sklepu. kupiłam kijki trekingowe Martes, uchwyt na dłoń opadł już przy pierwszym użyciu, później jeden z kijków zaczął się składać i tak za każdym razem wracałam ze spaceru z kijkami pod pachą. Odpowiedź na reklamację odmowna, bo uszkodzenie mechaniczne, a składania kijka po długotrwałym sprawdzaniu nie stwierdzili. w ten sposób zostałam z kijkami, które do niczego sie nie nadają i uboższa o 40 zł. Nie polecam!!!!!!!

stanowczo odradzam martes sport

[mire-k1980]

Takze stanowczo odradzam zakupy w Martes Sport dzis odebrałem odmowną reklamację na obuwie, stwierdzono ze pekniecia obuwia sa wada mechaniczna tzn mam w nich nie chodzic bo sie zepsuja, a jest to ewidentnie ich wina. Ale niech robia tak dalej to sie w koncu zwina sadzac po gromie negatywnych opini

[0biecanka]

Macie rację, lepiej omijać ten sklep z daleka, tym bardziej że nie przyjmują zwrotów, nawet do 7 dni. W większości sieciówek zwrot towaru to norma, w Martes nie.

[natt88]

Przyłączam się do tego!!! Nie uwzględniają reklamacji!!! UWAGA!!! Kupiłam namiot, który zepsuł się przy pierwszym rozkładaniu (namiot nie tani, bo 200zł), nie uwzględnili reklamacji i nawet odwołanie nie pomogło. Oczywiście to wina klienta a nie ukryta wada, chodź przepisy o ochronie konsumenta mówią co innego. Zbiorowy pozew i precz z oszustami!!!

[filekxyz]

Stanowczo odradzam zakupy w Martes Sport. Zakupiłam córce rolki w sklepie w Częstochowie. Po upływie niecałych 3 miesięcy kółka w rolkach uległy zniszczeniu. Oczywiście sklep nie uwzględnił reklamacji. Powód banalny - uszkodzenie mechaniczne. Rolki, które podczas zakupu były oferowane jako niezawodne i wytrzymałe okazały się bublem.No może niekoniecznie bublem,ale nie są przystosowane do częstochowskich chodników. "Miła" pani stwierdziła, że dziecko nie jeździło po równej powierzchni. Szkoda,że przy zakupie nikt mnie nie uprzedzi, że kupując w ich sklepie kupuję towar niepełnowartościowy. MOGŁAM KUPIĆ CÓRCE ROLKI ZA 100 ZŁ I WYMIENIAĆ NA NOWE CO SEZON. I TAK BY MI WYSZŁO TANIEJ NIŻ ZAKUP W MARTES SPORT CZĘSTOCHOWA. Nie polecam i przestrzegam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[iclavdivs]

OBUWIE MARTES, HI-TEC, ELBRUS wytrzymuje od 1 do 3 miesięcy bo jest wykonane z katastrofalnej jakości surowców( zdaniem rzeczoznawcy to może być celowe działanie nastawione na "postarzenie produktu"), reklamacje są z założenia uznawane za bezzasadne i odrzucane bo nawet jak 10 % poszkodowanych przez sklep będzie dochodzić swego przed sądem to i tak sklep się "wyżywi" - to jest klasyczna strategia "łowców frajerów"

[web-ski]

Taka polityka tego sklepu !! Nie polecam sklepu Martes Spoprt ( Toruń, Centrum Handlowe Copernicus ). Sprzedają bardzo słabej jakości obuwie, najprawdopodobniej drugiego gatunku. Na wygranie reklamacji nie ma szans. Reklamowane buty nie są nigdzie wysyłane do ekspertyzy, reklamacje odmowne nie mają podpisów, pieczątek – prawdopodobnie kierownik sklepu drukuje jeden, wcześniej przygotowany druk i tyle. Synowi pękły podeszwy w butach Adidas po 4 miesiącach !! Sprawa trafiła do Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Została nam przyznana racja, jednak sklep ma to głęboko w d... Pozostaje oddanie sprawy do sądu, dla 150 zł, wiadomo ile to będzie trwało, ale jakby ktoś był chętny do pozwu grupowego to się dołączam !! Czytałem mnóstwo negatywnych opinii na temat tego sklepu, chyba jeszcze nigdy, nikomu nie uznali reklamacji !! Chętnym mogę przesłać na email dokument od Rzecznika. Życzę powodzenia dążącym swoich praw i racji, współczuję robiącym tam zakupy – ja już tam nawet nie wejdę popatrzeć na ich asortyment.

[natt88]

Witam, chętnie przyłączę się do zbiorowego pozwu, bo mi również nie uwzględnili reklamacji, nawet odwołanie nic nie dało. Kupiłam namiot za 200zł, który się zepsuł przy pierwszym rozkładaniu. Proszę o kontakt i informacje co i jak.

[anczitha]

Witam, dopiero za czwartym razem jak otrzymałam odmowę do uznania reklamacji poszukałam w necie czy to taka polityka sklepu czy po prostu mam do nich pecha. Dwie pierwsze dotyczyły piłki do nogi marki Adidas (piłka jedna jak i druga po 3 tygodniach użytkowania pękła na szwach) - odpowiedź na reklamację - używana niezgodnie z przeznaczeniem (hmmmm może ktoś wie jak należy używa się piłkę do nogi, nie kopiąc jej? Ja zgłupiałam!!!). Trzecia reklamacja buty Nike, w których rozkleiła się podeszwa. Odpowiedź sklepu - "W przedmiotowym towarze na podstawie szczegółowych oględzin nie stwierdzam niezgodności towaru czy też ukrytych wad fabrycznych. Buty zostały wykonane zgodnie z normami produkcyjnymi, jakość użytych materiałów nie budzi zastrzeżeń. Ponad to obuwie zostało wyprane o czym świadczy ich zapach i wygląd.W tym wypadku klient całkowicie traci prawo do reklamowania obuwia. Z tych też względów oddalenie tej reklamacji jest w pełni uzasadnione... Dodam, że buty nie były prane, ale z przeczytanych opinii wynika, że jest to najczęstszy tekst dla klienta. I kolejna reklamacja - znowu odklejona podeszwa. Kolejna odmowa. Jeszcze nie wiem jakie jest uzasadnienie (pranie odpada bo w butach tylko przetarłam podeszwy, żeby nie były za czyste) ale wiem jedno, nawet gdybym miała chodzić na bosaka i byłby to jedyny sklep ze sportowym sprzętem to NIC WIĘCEJ TAM NIE KUPIĘ!!!!!!!!!!!!!

[iclavdivs]

HI-TEC jakość tego obuwia to jedna wielka katastrofa bo druga jeszcze większa katastrofa to sklepy Martes Sport działające w myśl zasady dawać pieniądze i wynosić się reasumując zanim coś tam kupisz 10 razy się zastanów bo reklamacje są tam produkowane taśmowo (to są szablony) i większość jest „rozpatrywana” na niekorzyść klienta ja również ODRADZAM HI-TEC I MARTES SPORT omijam te sklepy szerokim łukiem

[iclavdivs]

AHA bo bym zapomniał tegoroczne zakupy mikołajowe i świąteczne i wszystkie inne kolejne z pewnością nie zostaną zrobione w sklepie MARTES SPORT ja tej wersji osobiście się trzymam i wszystkim rozsądnym konsumentom takie stanowisko polecam

[siatkarka8901]

Pojechalem do sklepu Martes Sport do galerii w Gnieźnie, zamówiłem sobie konkretny model roweru, ponieważ nie mieli go na stanie. Pan poinformował mnie, że ten rower jest tylko w Toruniu i oni go sciagna. Sprzedawca wzial ode mnie wszystkie dane personalne i nr tel. i powiedzial, ze zadzwoni do mnie w poniedziałek dając znać dokladnie co z tym rowerem, wiec czekałem. Minal poniedzialek, wtorek, sroda, czwartek, wiec postanowilem zadzwonic do nich do sklepu pytajac czy rower jest juz na miejscu, po czym sprzedawca pow.ze roweru nie sciagna poniewaz mial rysy. Nawet nie zamierzali do mnie zadzwonic i mnie poinformowac!!!! Powiedzialem im , ze chce rozmawiac z kierownikiem sklepu, odpowiedzieli, ze kierowniczka bedzie dopiero w sobote i ze do mnie zadzwoni. Myslalem, ze oleja mnie znowu tak samo jak z informacja o rowerze, jednak faktycznie Pani kierownik zadzwonila do mnie w sobote. Przedstawilem jej cala zaistniala sytuacje i Pani mi wyjasnila, ze nie wiedziala o tej sytuacji, ja jej powiedzialem ze pracownik wzial wszystkie moje dane, a ona mi odpowiedziala, ze on nie ma takiego prawa, ze pracownik zostal oddalony od sprzedazy, ze zorientowala sie ze rower jest w Gorzowie i ze go sciagna na poniedzialek okolo godziny 15:00....Znowu poczekalem do poniedzialku i nie mialem od nich zadnych telefonow czy rower zostal dostarczony do sklepu...Zadzwonilem do nich zapytalem czy rower juz jest na miejscu, a sprzedawca mi oswiadczyl ze rower bedzie dopiero gdzies kolo srody, choc to nic pewnego... MARTES SPORT MA KLIENTA GLEBOKO W "D"..

[awawienne]

Odradzam każdemu zakupy w tym sklepie. Kupiłem buty Elbrus w sklepie w Radomsku. Oczywiście po niedługim czasie zaczęły się przecierać. Reklamacja odrzucona z powodu rzekomego uszkodzenia mechanicznego.

Nie ma sensu wydawać pieniędzy w takim miejscu. Z całego serca nie polecam.

[radioslaw]

Dramat,dramat i jeszcze raz dramat.W mARTES sPORT kupiłem godzinę temu zestaw obciążników do sztangi za 500 P.L.N,ponieważ otwory wydawały mi się jakieś przymałe zapytałem obsługi czy aby na pewno będą pasowały do gryfu innej marki.Ależ oczywiście nie powinno być żadnych problemów(w tej chwili pan i pani obsługujący powinni mnie poinformować,że sklep zwrotów nie przyjmuje podskoczyłbym do domu po gryf).I mARTES kupa g... Z takim podejściem do klienta oceńcie sobie sami.

[patatajowa]

wydawały ci sie otwory w sztandze przymałe a jednak wydałeś 500 zł? bez upewnienia sie?samemu?
zaryzykowałaeś....
powiedzieli ze "nie powinno byc problemów" czy "gwarantujemy ze beda pasowac" ?
nie wiem jak u ciebie ale u mnie w tym sklepie sa duze kartki z taką informacją-ze zwrotów nie ma.
co nie powinno dziwic bo sklepy stacjonarne nie musza zwrotów przyjmoac i jesli to robią to wyłącznie ich dobra wola.
jak podejrzewales ze moga nie pasowac dlaczego sie sam nie upewniłes?

[alpepe]

no dobrze, a obsługa nie powinna powiedzieć: nie wiemy niestety, a zwrotów nie przyjmujemy?

[patatajowa]

a tam, w sumie mało istotne bo nick stworzony tylko na potrzeby tego posta

[natalek79]

Nic wcześniej nie miałam do tego sklepu, kilka razy stacjonarnie robiliśmy zakupy i póki co żadnych reklamacji nigdy składać nie musieliśmy. Natomiast ostatnio męża pokusiło zrobić zakupy on-line...i tu porażka totalna. Zakupy zrobione 19.04, na drugi dzień kasa ściągnięta i info, że przygotowane do wysyłki. Po 5 dniach e-mail z przeprosinami, że wysyłka się opóźnia. Trudno - może się zdarzyć... Ale po kolejnych dniach próbuję dzwonić kilkanaście razy...nic...piszę e-mail...nic - wiatraki pracują czy jak? Chyba faktycznie polityka firmy jest taka, że grunt to kupić i zapłacić, a potem martw się kliencie sam czy towar dostaniesz i jaki. Poczekam do końca tygodnia - niech się ogarnął po weekendzie majowym i w poniedziałek do Federacji Konsumentów uderzę, może co poradzą...Tak więc polecałam, ale dziś moje zdanie już uległo modyfikacji i nie polecam niestety...

[kaka73]

Ja kupiłam online 16.03, zakupy do mnie dotarły po interwencji na facebooku 3 tygodnie później. Dwie rzeczy oddałam w sklepie bo nie pasowały - czekałam 3 tygodnie i zwrotu kasy nie było. Po kolejnej interwencji (bez niej chyba by mi nie zwrócili kasy i wymogu przesłania im dowodu zwrotu) przelali mi kasę.
Jak dla mnie odradzam zakup w sklepie online.

[natalek79]

Na fb to ja już interweniowałam. Generalnie był odzew od ręki, ale następnego dnia cisza...jak już dotrze to mam nadzieję, że nic nie przyjdzie do głowy chłopu oddawać...wkurza mnie, że kasę pobrali a wysyłki nie ma - generalnie sklepy praktykują księgowanie wpłaty w chwili pakowania i wysyłki...Jestem zawiedziona na maxa

[ikabg]

Potwierdzam. Moim zdaniem firma prowadzi nieuczciwą politykę - nie uznaje reklamacji, bo wiedząc, że klientom prawnie nie przysługuje odwołanie (wiąże się z wynajęciem rzeczoznawcy), perfidnie korzysta z faktu, że większość z nich nie pójdzie ze sprawą do sądu. Firma powinna za takie praktyki zostać ukarana.

[spikeee2000]

Ja też stanowczo przestrzegam przed tym sklepem.kupiłem u nich buty trzewiki ,chodziłem w nich jeden sezon .niestety pękła podeszwa buta a pięty się zapadły.Napisali mi że za dużo użytkowałem buty a zużycie buta jest naturalne.Żeby wiedział to chodziłbym tylko w niedziele i tylko po dywanie.Nie popuszczę im ,biorę rzeczoznawcę.(80 zł)

[iclavdivs]

OBUWIE MARTES, HI-TEC, ELBRUS wytrzymuje od 1 do 3 miesięcy bo jest wykonane z katastrofalnej jakości surowców( zdaniem rzeczoznawcy to może być celowe działanie nastawione na "postarzenie produktu"), reklamacje są z założenia uznawane za bezzasadne i odrzucane bo nawet jak 10 % poszkodowanych przez sklep będzie dochodzić swego przed sądem to i tak sklep się "wyżywi" - to jest klasyczna strategia "łowców frajerów"

[niesiawer]

Potwierdzam, nie można się dodzwonić na żaden z podanych numerów. Udało mi się po czterech dniach i okazało się, że jest problem techniczny z programem pocztowym i sklep nie otrzymał zlecenia do wysłania zamówionych przeze mnie okularów! Dopiero po interwencji Pan zapewnił mnie, że zostaną wysłane... zobaczymy....

[ashleenc]

Ja też czekałam na zamówione buty tygodniami.