Quiosque - problem ze zwrotem

[niektorymodbija]

Drogie Panie, czy któraś z Was miała problemy ze zwrotem w Quiosque?
Ja od ponad miesiąca czekam na zwrot pieniędzy za zwrot dokonany w sklepie stacjonarnym, sklep umywa ręce twierdząc, że fizycznie pieniędzy nie przekazuje. Najpierw obiecali uzyskać choć potwierdzenie przelewu na moje konto, ale go nie otrzymałam. Teraz twierdzą, że mam dzwonić do mojego banku - tylko z czym? Bank nie odnotował przelewu, ja nie mam dowodu, że taki został dokonany, a sklep uważa, że to nie ich problem...

[patatajowa]

Ale masz przeciez potwierdzenie zwrotu towaru w sklepie prawda? Piszesz pismo bezpośrednio na adres sklepu internetowego, wysylasz poleconym.Opisujesz sytuacje, dajesz im powiedzmy 7 dni na przeslanie ci potwierdzenia wykonania przelewu za zwrot-najszybciej np na maila.Na koniec info o zgloszeniu sprawy na policje.Jesli potwierdzenie przelewu otrzymasz a na koncie dalej nic nie będzie idziesz do banku swojego i tam dalej działasz.