Obsługa w sklepach - najlepsza i najgorsza - gdzie

[Gość: lil]

to ja wystapie troche w obronie Sephory.
wiem, ze zdarzaja sie straszne pindy, ale w krakowskiej sephorze (gal. kazimierz) trafilam na naprawde bardzo mila pania - kupowalam sol do kapieli na dzien matki za niecale 20 zlotych - pani byla bardzo uprzejma, z usmiechem na twarzy slicznie zapakowala mi ta sol w ozdobny papier (chociaz mogla poprostu wrzucic do pudelka - nie poszla na latwizne;), na koniec zaprosila na ponowne zakupy - jak widzicie, nie trzeba bylo zostawic w kasie fortuny;)
o ochronie nie wspominam (kazdy wie jaka jest;), ale nawet w sephorze zdarzaja sie mile panie ekspedientki;)

[Gość: bibi]

był to ewidentny wyjątek i ta pani zapewne już tam nie pracuje za takie
zachowanie ;>> ;)

[n_nicky]

Pomijając fakt, że ochrona traktuje wszystkich klientów Sephory jako
potencjalnych złodziei, też miałam podobną sytuację w Galerii Dominikańskiej we
Wrocławiu-kupiłam zwykłą konturówkę do ust za niecałe 15 zł, a kasjer był bardzo
sympatyczny-nawet dał mi ładną torebeczkę, w której mogłabym zmieścić sto takich
kredek;)) no ale to wyjątki, poza tym ostatnio Sephora w Galerii była zamknięta
z powodu remontu, więc może miły pan już tam nie pracuje za takie zachowanie :>
;))))

Na takie ekspedientki - może składać skargę?

[kochanica-francuza]

1. ostatnio na
> Piotrkowskiej przy Hortexie panna wybuchla ironicznym smiechem, gdy spytalam
> czy spodnie, ktore sobie upatrzylam, sa w takim a takim rozmiarze?



2. koleżanka pani ekspedientki,ekspedientka nr 2:te no we no...pani nic nie kupi
tylko sie lansuje po sklepach

[edavenpo]

kochanica-francuza napisała:

>
>
> 1. ostatnio na
> > Piotrkowskiej przy Hortexie panna wybuchla ironicznym smiechem, gdy spyta
> lam
> > czy spodnie, ktore sobie upatrzylam, sa w takim a takim rozmiarze?

> 2. koleżanka pani ekspedientki,ekspedientka nr 2:te no we no...pani nic nie kup
> i
> tylko sie lansuje po sklepach

Re: Na takie ekspedientki - może składać skargę?

_______________

Ja bym tam od razu zapytala o kierowniczke!
Ty u nich kupujesz=panny z tego dostaja wyplate. Chamstwa sie nie powinno popuszczac.

Ostatnio postanowiłam kupić sobie

[e_katt]

takie śmieszne buty, z kolorowym nadrukiem, z Trolla (btw, nadspodziewanie
wygodne, a zapłaciłam tylko 39,90zł - jakaś promocja była, bo normalnie -
59,90zł)
w każdym razie, kupowałam w Trollu w CH Reduta (Wawa) - obsługa super, zwł.
jedna blondynka: nie dość, że przyniosła wszystkie (jakie były na zapleczu)
pary interesujących mnie butów w moim rozmiarze, że pozwoliła wybrać tę parę,
która miała taki układ nadruku, jaki podobał mi się najbardziej, to jeszcze
miło pogadała, zdała krótko relację z imprezy na której dzień wcześniej była (w
butach, które ja zresztą własnie kupowałam ;-) i opowiedziała szczegółowo, jak
buty się noszą, itede.

a poza tym - pozytywne przykłady mogłabym mnożyć (jakoś szczęście mam do
sprzedawców ;) zresztą: grunt to umieć ze sprzedawcą zagadać (jest szansa, że i
gbura trochę się urobi)

[funghettino]

generalnie nie mam problemow z obsluga nigdzie,ale wczoraj wyprowadzili mnie z
rownowagi.miejsce akcji: river island w g.mokotow. aktorzy: ja + chyba 6 osob
obslugi 4 panie 2 panow. wchodze do sklepu, po 5 sekundach podchodzi 1-wsza
pani:moge w czyms pomoc?. mowie nie dziekuje i ide dalej. podchodze do polki z
butami, biore jeden zeby zmierzyc pozniej. 2-ga pani: prosze tu zmierzyc
bucik...mowie: dziekuje, jeszcze sie rozejrze i potem zmierze. ide dalej.
kolejna pani; moze pomoc? odmawiam troche mniej grzecznym glosem. biore dzinsy
podbiega pani; to moze do przymierzalni odwiesze? poddaje sie i oddaje spodnie
i but. bire kolejna pare spodni: pani ponownie porywa spodnie.ide za pani do
przymierzalni, inna pani daje mi numerek, pan stoi i patrzy. potem wszyscy
pytaja sie jak spodnie. uffa...i jeszcze 3 panie przy kasie...koniec koszmaru.

[Gość: Kss]

Kategoria -najgorsza obsługa, miejsce akcji - H&M Kraków Galeria Kazimierz
Niedawno byłam z mamą na zakupach, i w owym sklepie znalazłyśmy spódnicę dla
mamy. Spódnicę określiłabym jako klasyczną bez ekstrawagancji, w kolorze
czekolady. Poprosiłam o numer dla mamy(38!!!), 'sympatyczna" pani zapytała dla
kogo ta spódnica. Zdumiona odpowiedziałam że dla mamy a na to usłyszałam jakże
serdeczną i pomocną odpowiedz: proszę jechać na górę na inny dział tu jest dział
młodzieżowy przecież.:-)

[Gość: jagoda]

kochani piszecie wciaz o ekspedientkach ,ktore chca wam udzielic pomocy?taka
jest ich praca za to im placa musza to wykonywac wezcie to pod uwage!!!

a jeszcze co do klientow wy tez macie swoje humory:np-pani siedzaca w
przymierzalni"niech mi pani przyniesie....."a gdzie prosze.troche kultury albo
stoi"3 godziny"i zastanawia sie nad jedna bluzeczka za 14.50.3 sytuacja wyraza
glosno swoje zdanie przy pokazywaniu jej ekspzycji"jakie to jest brzydki albo
czy pani oszalala co mi pani pokazuje:i czy to jest mile wysluchiwac tak przez
8 godzin dzienie wezcie to prosze pod uwage .

[Gość: sumire]

No tak, zgadzam się. Ja jeszcze w czasach wczesnostudenckich spędziłam w takiej
pracy wakacje i przyznaję - do łatwych nie należy. Toteż odnoszę się do
sprzedawczyń grzecznie i z uśmiechem, i pozwalam im za sobą latać i wypytywać,
w czym mi mogą pomóc, bo uważam taką opcję za znacznie lepszą, niż totalne
olewanie mojej skromnej klienckiej osoby.
Ale teraz, jako klient, nie toleruję klasyfikowania mnie do kategorii
lepszych/gorszych tylko dlatego, że wydaję 600 lub 60 złotych. To nie ma
znaczenia, ile czasu ja spędzam w sklepie i za ile kupuję ciuchy. Przychodzę
wydać moje pieniądze, więc mogę się zastanawiać, ile mi się podoba. Mam prawo
kaprysić i przebierać. Nie mówię tu, rzecz jasna, o przejawach ewidentnego
chamstwa.
Notabene bywa, że tacy, co kupują za 20 złotych, odwiedzają dany sklep znacznie
częściej niż ci, którzy kupują za 200 i finalnie wychodzi na to samo. Klienta
trzeba dopieścić, bo zwieje do konkurencji.

Obsługa POZNAŃ

[Gość: poznanianka]

bardzo mila w :

Qiosque na Św. Marcinie - pomocna, ale nie nachalna, mile laski
Carry na Św. Marcinie


wkurzajaca:

House w Starym Browarze - nachalnosc na maksa


niemila:

Solar w St. Browarze

[Gość: bawmorda]

Reserved na Floriańskiej. Przesympatyczne, nienachalne dziewczyny. To naprawdę
poprawia samopoczucie i sprawia, że chętnie sie do sklepu wraca. O najgorszych
nie będę pisała, bo nie chcę sobie humoru psuć wieczorową porą...

[Gość: Kasia]

Reserved WSZEDZIE DO BANI. Atakuja jak tylko sie wezmie cos do mierzenie "ja to
Pani odwiesze do przymierzalni". No i zdarzylo mi sie, ze zapomnialam, ze w
ogole cos bralam do mierzenia i wyszlam ze sklepu...:-))) No bo gdyby mi nie
zabrala, to wiedzialabym, ze mam mierzyc!!!:-)

[Gość: JULIA]

UWAZAM ŻE NAJLEPSZYM SKLEPEM W JAKIM DO TEJ PORY BYŁAM JEST " Ochnik ",
NAPRAWDĘ SUPER OBSŁUGA! DOWIEDZIAŁAM SIĘ WSZYSTKIEGO CO BYŁO MI POTRZEBNE,
NAPRAWDE MIŁE I SYMPATYCZNE DZIEWCZYNY :-) POLECAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE !!!!

[Gość: Hazel2]

Kraków
miło : Vero Moda, Promod, Solar, Diverse w Galerii Kazimierz ( pani z wielkim
poświęceniem pomagała wybrać prezent dla chłopaka)
ambiwalentne uczucia : Hause, wszyscy bardzo pomocni ale muzyka za głośna i ten
horror dodatkowy przy kasie! Byłam świadkiem scenki :
Sprzedawca : A może kolczyki do tej koszulki?
Dziewczyna: Nie, dziękuje
Sprzedawca: A może takie kolorowe?
dziewczyna: Dziękuje
Sprzedawca: Może jednak?
dziewczyna: ale ja nawet nie mam uszu przebitych!
sprzedawca:... to trzeba przebić!
:D
duży minus: C&A, rozglądałam się dobre 10 minut, żeby spytać o inny kolor i jak
mamę kocham, Absolutnie nikt się mną nie zanteresował, chjoć rozglądałam się
rozpaczliwie intensywnie. nie widziałam ani jednego sprzedawcy. Znikneli!

bdb Tally na Targówku

[Gość: aga]

bardzo miłe PAnie (najczęsciej), beznadziejna obsługa w KDT i Orsayu M1

[Gość: aniulek]

Mam 14 lat i lubie chodzic z kolezankami na zakupy, BEZ rodziców. Najbardziej
wkurza mnie to że gdzie nie wejde, reporter, house, reserved itp. patrzą na
mnie jak na złodzieja. Kiedyś miałam taką sytuacje, ze moja mama poszła do
samochodu bo zapomniała torebki i powiedziała żebym sama weszła do sklepu
(weszłam po konkretną rzecz którą upatrzyłam w avanti:D) Szukałam tej bluzki
przez długi czas ale wreszcie ja znalazłam. Szukając rozmiaru jedna z bluzek
upadła mi na podłoge. No to podchodzi ochroniarz i jak ja podniosłam wyrwał mi
z reki i powiedział:
-co sie kradnie?
a ja taki zonk. No i w tej chwili weszła moja mama i mówi:
-Tutaj jestes.
A ochroniarz zniknal. jush wiecej ne wchodze do tego sklepu. A co do
najsympatyczniejszej obsługi to Cropp town w Radomiu no i w Trollu w Galerii
Mokotów (ale niestety tylko jak jestem z kimś starszym:/...)

[kochanica-francuza]

Aniulka - było zgłosić do kierownika!!!

Szukając rozmiaru jedna z bluzek
> upadła mi na podłoge.

Przykro mi, ale to zdanie jest niepoprawne. Przy różnych podmiotach ( w
pierwszym zdaniu domyślny "ja" (szukałam bluzek), w drugim "bluzka") - nie można
stosować takiej konstrukcji.

Jedynie przy podmiocie tym samym:

Usłyszawszy ochroniarza (podmiot domyślny "ja"), kopnęłam go w dupę (podmiot
domyślny "ja").

Pozdrawiam.

[kyciura3]

robiłam dzis rano zakupy ichcialam wszystkich uprzedzic ze pewna pani z terranowy w Katowicach na 3 maja (czarne dlugie proste wlosy)oszukuje ,w momencie kiedy powiedzialam ze bardzo sie spiesze(w ogole sie tym faktem nie przejela, ale to szczegol) na autobus wykorzystala sytuacje i nabila mi 2 podkoszulki ktorych w ogole nie bralam !!!! za 14.90 w sumie jestem stratna 30 zl bardzo zaluje ze nie moge sie tam wrocic i powiedziec kilka cieplych slow!!!!!

NAJGORSZA

[alpepe]

no, ale jak mogła była ci je nabić? Musiałaby je zeskanować lub wbić kod ręcznie. Nie mów, że nie zauważyłaś.

nie wiem, jak oni to robią

[znana.jako.ggigus]

ale podczas zakupów na wakacjach w Chorwacji okazało się raz, że najdroszy towar miałam dwa razy nabity. Drugi raz 1/4 sporego rachunku w spożywczym nie było w naszym koszyku, a kiedy koleżanka, która spytała kasjerkę, ta oddała nam pieniądze i mówiła, żeby nie ść do szefa. Wg rachunku były tam rzeczy w ofercie specjalnej, ktrych nie miałyśmy w kosszyku. Da się

[alpepe]

ggigi, przecież pracowałaś w sklepie i pewnie kasę obsługiwałaś. W sklepie możesz ręcznie nabić kod towaru, ale to trwa, ew. musisz zeskanować metkę, więc jak się da. Ok. Podwójne nabicie to już błąd celowy lub nie, kasjerki, wbijasz towar, klikasz powtórz i masz dwa razy. Co do twojej przygody z tą 1/4 rachunku, to mogło być tak, że wcześniej coś było nabite, a nie zamknięte jako rachunek i kasjerka nabijała dalej. Jak jesteś przy kasjerce, to przecież widzisz, co ona robi, masz wyświetlacz, gdzie ci wyświetla, co jest wbijane na kasę.

[angazetka]

Dlaczego miałaby się przejmować tym, że się spieszysz? Nie ona planuje twój czas. I co, doliczyła ci dwie bluzki, a ty nie zauważyłaś, że płacisz za dużo?
Arcyciekawe.

[jolunia01]

ngazetka napisała:

> ... I co, doliczyła ci dwie bluzki, a ty nie zauważyłaś, że płacisz za dużo?..

Zależy co i ile się kupuje. W wakacje kupując córce (tanie i z przeceny) ciuchy na wakacyjne wyjazdy też zostałam oszukana - właśnie nie zauważyłam, że 3 koszulki zostały wbite w cenach standardowych, a nie wyprzedażowych. Kupowałam kilkanaście koszulek, bluzę, spodenki, czapkę, sandałki, trampki, jakieś okulary.... W sumie ponad 500 zł i dopiero w domu zorientowałam się, że zostałam okradziona na prawie 60 zł.

[5th_element]

nie zorientowałaś się, że płacisz 30 zł za dużo? To jakieś babskie porachunki raczej i historia wyssana z palca. Żenada.

[duska90]

nadmiernie miłe ekspedientki nie dające pooglądać produktów w spokoju też potrafią być irytujące

[tola.pl]

To prawda. Czasem ledwie człowiek przekroczy próg sklepu i nie zdąży się nawet wstępnie porozglądać a już słyszy to "czy może w czymś pomóc?" Ja wiem, że taka praca, że nie mogą podpierać ścian, ale uważam, że ekspedientki też powinny mieć jakieś wyczucie czy zmysł obserwacji i "atakować" takimi pytaniami klientki, które naprawdę czują się nieco zdezorientowane (przecież to od razu widać) a nie każdego....