Itaka znowu daje plamę

[Gość: Kasia]

Jeszcze w zeszłym miesiącu utwierdzali nas że z hotelem Hane Garden jest
wszystko w porządku a jak zapłaciliśmy całość za wyjazd przychodzi wiadomość
że tego hotelu jednak nie ma i dają do wyboru albo zwrot kasy albo trzy inne
hotele które nam absolutnie nie pasują.Po prostu naciągacze.A zaliczkę
wpłacaliśmy już 12 grudnia.

[Gość: fifi]

przeciez zaproponowali zwrot kasy, albo inne hotele prawda? wiec
jacy naciagacze? nie przesadzajmy

[Gość: jesrry2006]

Nie wiem jak ty ale ja nie po to przebierałem w grudniu i płaciłem zaliczkę żeby
teraz wycofywać pieniądze i zostać na lodzie z zawiedzionym dzieckiem (które
czekało na ten wyjazd pół roku)lub jechać do hotelu który ktoś mi
proponuje(jeśli tego hotelu nie wybrałem w grudniu to znaczy że nie chciałem tam
jechać)I TY MÓWISZ ŻE NIE NACIĄGAJĄ!!!!

[Gość: iwona]

to skandal.dlatego wolę zapłacić trochę więcej i jechać z Scanem lub
tui.SWoją drogą itaka powinna ponosić za to dotkliwe kary to nie
robili by takich numerów.

[ryb-cia16]

Sprawdziłam na stronie Itaki ten hotel został chyba wycofany. Mam teraz problem bo mój hotel ela quality resort tez jest chyba wycofany- brak opisów. Może ktos wie co sie dzieje? 3 dni temu dostałam pismo z Itaki o zmanie terminów lotów i dokument podrózy.

[ryb-cia16]

dokument jest na zamawiany hotel. Moga sie wycofac czy nie?

[Gość: Edgar]

Oczywiście, że możesz wycofać. IMO Itaka wcale nie ma umów z wieloma
hotelami z oferty, pokazują szeroką ofertę tylko po to, żeby później
wycofać, wtedy gdy już klienci nie mają wielkich możliwości wyboru i
biorą byle co z tego co biuro oferuje.
Jeśli chodzi o kary to niestety ITAKA ma wszystko w głębokim...
UOKiK od ponad pół roku pracuje nad naszą skargą i wygląda na to, że
zbytnio im nie zależy nad zamknięciem sprawy.
A i przy okazji, ITAKA proponuje wymianę umowy z datą wsteczną i tym
samym numerem co jest fałszerstwem.

[Gość: kasia987]

czytam te posty i zaczynam zachodzic w glowe o co wam ludzie chodzi. nie
przesadzajmy juz teraz bo wychodzi na to ze co by nie zrobilo biuro zaraz jest
to wielkim skandalem i robi sie z gow*** problem

uwazam ze itaka dalaby plame jesli tak jak robia to inni touroperatorzy
poinformowala by was o zmianie hotelu na lotnisku w turcji i przydzielila inni.
ale jesli robi to juz w polsce i daje mozliwosc wyvofania bez ponoszenia strat
albo proponuje, podkreslam proponuje a nie narzuca no to naprawde mysle ze to
swiadczy o tym, ze zachowuja sie porzadnie w stosunku do klienta. naprawde
prosze, nie przeginajcie bo staje sie to juz niesmacznie, ciekawa jestem tylko
co by sie dzialo gdyby rzeczywiscie zmienili wanm hotel na miejscu, pewnie
poszedl by post ze kolejny tour operator upada...

smiac mi sie chce

p.s. wydaje mi sie ze warto tez pomyslec nad tym co sie pisze w kwestii tego ze
nie po to grzebalam itd, hello zobacz ile jest lastow ze wszystkich biur i ile
jakie sa korzystne ceny. kryzys nie dotknal samolotow do turcji i nie
polikwidowali lotow. miejsc natomiast z kazdego miasta i z kazdego biura jest
duzo wiec wyjdziesz 3 razy korzystniej kupujac teraz niz kupujac w grudniu bo w
tym roku first minute sie nie sprawdzilo, kazdy sie bal ze beda 3 miejsca na
krzyz przez kryzyz a okazuje sie ze jest duzo i duzo pustych, wiem bo sama
jestem w takiej sytuacji jak patrze teraz na ceny last minute i patrze na to co
ja zaplacilam to serce mi sie kraja....

[a-d-m]

Twoja wypowiedż jest przerażającą bzdurą. Co Ty udawadniasz? Swój
prymitywizm?
W koło brak profesjonalizmu, niekompetencji, cwaniactwa, itp. Jest
tak ponieważ tworzą je tacy jak Ty. Właśnie takimi wypowiedziami. A
myślę również, że sama uczestniczysz w tworzeniu bagna również
zawodowo i społecznie. Jeżeli pracujesz w BP to pisz otwarcie, że
bronisz swojej firmy, nie wiem może dlatego, że z niej żyjesz. Ale
jeżeli nie to nie masz najmiejszego prawa udzielać pouczeń tym,
którzy walczą z cwaniactwem, bałaganem i niekompetencją.
PS. Na szczęście mój hotel został cały sprzedany w firstach. Ja
musiałem go wykupić w dniu 10 listopada. Na szczęście - dlatego bo
wiem już napewno, że Ciebie tam nie spotkam.
Miłych wakacji.

[Gość: jerry2006]

kasia ty piszesz ogólniki a ja mam konkretną sprawę i pierwsze co zrobiłem to
udałem się do innego żeby mi znalazł wyjazd w tym terminie za taką cenę i
dostałem "AŻ" 3 oferty więc to nie jest taki wybór jak miałem w grudniu i weź
jeszcze pod uwagę że jak się jedzie większą paczką i z dziećmi to ciężko znaleźć
kilka miejsc w jednym hotelu lub samolocie

[Gość: Kasia]

Ty chyba sama nie wiesz co piszesz pierwsze co zrobiłam to szukałam innego
wyjazdu oczywiście nie z Itaką ofert za cenę mojego wyjazdu brak podkreślam
jedziemy w cztery osoby dorosłe i dwoje dzieci po 13 lat zniżek już w grudniu
było mało dla dzieci w takim wieku.Do Itaki dodzwonić się to cud już trzy dni z
nami rozmawiają mówią żebym wybrała co mnie interesuje a potem piszą brak
miejsc.I zostawiają jeden hotel na zamianę.I Ty mi piszesz że to nie
naciągacze.Życzę Ci żebyś nie była w takiej sytuacji.

[nene2000]

do poprzedniczki, która twierdzi, że lasty są tańsze niż firsty. Ja kupiłam
swoje wakacje w listopadzie, dziś dodałabym po 800 zł od osoby.

[Gość: ???]

Moje za 2 osoby dorosłe są droższe teraz w tym samym terminie o 2200
zł. Więc nie jest regulą ze lasty wychodzą taniej. To zależy od
terminu wylotu no i hotelu. Te lepsze zchodzą pierwsze a nawet jak
nie to nie sprzedają za bezcen bo i tak miejsca pójdą:)

[Gość: Edgar]

Jak nie rozumiesz o co chodzi, to przetłumaczę, żeby kobieta
zrozumiała. Wyobraź sobie, że Twoja najlepsza przyjaciółka wychodzi
za mąż w baaaardzo popularnym terminie. Umawiasz bardzo dobrą, Twoją
ulubioną fryzjerkę pół roku wcześniej. Tydzień przed ślubem
dostajesz info z zakładu, że ta jedyna fryzjerka Ci fryzury nie
ułoży, ale w zamian mają praktykantkę i ona też przecież nożyczki i
grzebień w ręku trzymała. A jak Ci nie odpowiada, to mogą Ci
zaliczkę zwrócić nawet w całości. Będziesz zadowolona?

[Gość: .]

Edgar, w Polsce umowa jest do ocieplania butów. Proponuję, aby ci autorko
notariusz umowę cofnął!! To też umowa!!

Kiedy doczekamy się równości praw między biurem a konsumentem?
Skoro biuro rości sobie prawa do kar w zależności od ilości dni do rozpoczęcia
imprezy- takie same kary należą się od biura dla kupującego za niedotrzymanie
umowy. Skoro nawet można klientowi zabrać 100% wpłaty, to tyle ma też zapłacić
biuro za zerwanie umowy. Zerwanie to jest to samo co zmiana w umowie!!

[Gość: ja]

Zawsze odezwie się taki jaki ty.
Jak nie wiesz jacy to ci powiem że wredni. Bo ktoś kupuje w grudniu żeby było
taniej a oni parę dni przed wylotem proponują zwrot kasy, za która już nic nie
kupisz.
Szmatławcy i tyle.

Pomyśl troszkę

[michalk76]

jeśli biuro wycofuje ofertę w ostatniej chwili to znaczy że jest
konkretny powód. Nie robią tego ot tak sobie. Takie sytuacje zdrzają
się wszędzie, na całym świecie. Akurat teraz padło na Ciebie i
rozumiem twoje rozgoryczenie

[Gość: Kasia]

Ja wiem że takie sytuacje się zdarzają ale od trzech miesięcy wiedziałam że
hotel zmienił właściciela(sam do tego doszłam kiedy nagle z Itaki zniknęły
wszystkie terminy do mojego hotelu na stronie holidaycheck zobaczyłam że zamiast
Hane Garden hotel nazywa się Prima Sol Hane Garden)pisałam z Itaką w Opolu maile
i dostawałam odpowiedź że nagle wszystkie terminy się sprzedały.Dopiero po
tygodniu jakiś pan poinformował że na targach w Berlinie ustalono z nowym
właścicielem że osoby które dokonały już rezerwacji będą zameldowane w tym
hotelu.Dostałam nawet maila że wszystko jest ok.Jak zapłaciłam kasę w całości po
tygodniu dostałam wiadomość że muszę zmienić hotel na trzy z ich propozycji (one
nam nie odpowiadały)albo proszę podać numer konta na zwrot kasy.

widocznie

[Gość: ktotok]

nowy właściciel zmienił zdanie i nie życzy sobie klientów z Polski

[Gość: iwona]

Nie zgodzę się z tobą ,że takie sytuacje mają miejsce wszędzie.Od
lat jeżdżę z Tui i Scanem i nic takiego mi się nie
przytrafiło.Pewnie ,że nie są idealni ale zmiana hotelu-
nigdy.Myślę ,że ta szacunek do klienta.Itaka ma fajne hotele w
ofercie ale boję się zdecydować na nich bo albo wyląduję w innym
hotelu niż ten na który się cieszyłam 9 m-cy[wykupuję w grudniu-
jeżdżę w sierpniu]albo będę ostatnią dobę siedzieć na walizce w
recepcji

[Gość: aga]

Witam
Jeżdżę z Itaka i nigdy mi się nie zdarzyło żebym siedziała na
walizkach,albo mnie ktoś przed wylotem z pokoju wygonił bo sie doba
skończyła,istna bzdura.Wczasy rezerwuje już zawsze w grudniu,rodzinę
mam 3 osobową i różnica tak wczesnego wykupu wycieczki jest dużo
tańsza i przedewszystkim niezmienność ceny i wycieczka gratis.Ja
osobiście jeszcze nie miałam złej sytuacji i nie mogę na temat biura
Itaki powiedzieć nic złego,ponieważ zawsze było super,dodam że
jeżdze do hoteli 4* lub 5*,może to ma jakieś znaczenie,pozdrawiam
wszystkich.

[Gość: Kasia]

Ja też miałam rezerwację robioną w grudniu i hotel Hane Garden ma *****więc jak
widać nie ma to znaczenia jak piszesz.A co do tej wycieczki gratis to Itaka
praktycznie zmusza do zapłacenia za nią żebyś mogła skorzystać ze zniżki jaką
dają w grudniu.Od ceny z katalogu na mój hotel była zniżka 30% do tego co wyszło
po odliczeniu musiałam zapłacić 200 zł opłata lotniskowa 150 zł opłata
transportowa 150 zł wycieczka(niby gratis)