nieuczciwy (?) e-sklep help plz

[Gość: 2p]

witam, zakupiłem w jednym z netowych sklepów dośc drogie słuchawki, zamówienie złożylem ok 1,5 miesiaca temu z ekspresowa dostawa (2-3 working days, zależało mi:/)kasa zostala dawno przelana na ich konto, sluchawek dalej nie dostalem. Próbowalem sie tam dodzwonic ale nikt nie odbiera telefonów, napisalem juz ponad 10 maili dostalem odpowiedz na ok. 3 w stylu: że mają jakies problemy ze strona i ze moje :zamowienie zostanie zrealizowane jak nie dzisiaj to najwyżej jutro:. Ostatnio wogóle przestali odpisywac a sluchawek dalej ani widu ani słychu :(

Czy istnieje w GB jakaś instytucja ochrony praw konsumenckich gdzie mógłbym to zgłośic? Czy możne to zgłosic na policję? Czym ich postraszyc aby odzyskac słuchawy badź wpłaconą kasę?

z góry dzieki za wszelkie odp. i pozdr.

[Gość: andriej]

tez mialem podobny problem.Tyle ze kupowalem sluchawki na
ebayu.Kupilem 2 pary sluchawek.Jedne za polowe sklepowej ceny a
drugie za 1/3 ceny,wiec na polskie kilkaset zlotych
oszczedzilem.Kupilem je tego samego dnia,pierwsze(drozsze)przyszly
po 2 dnach ,a drugie po ponad 30dniach,koles wystawil na licytacje i
wyjechal gdzies poprostu-kase przez paypala wplacilem po minucie od
konca aukci,napisalem kilka maili w koncu odpisal i powiedzial ze za
tydzien wysle i w koncu doszly...Poczekaj troche,a jak po miesiacu
niebedzie to zacznij procedure odzyskania kasy/towaru.

[Gość: andriej]

po drugim miesiacu w Twym przypadku:)Jak angol dobrze znasz to
poszukaj w necie co robic w tym przypadku.

[Gość: 2p]

no wlasnie, przez telefon dogadac sie dogadam ale z wyszukaniem takej instytucji w necie to mam problem, zna ktos namiary na takową skuteczną? na pewno ktos z forumowiczy mial podobny problem. wnerwia mnie to maksymalnie bo sluchawek potrzebuje a nie wiem czy kupowac nowe ale nie popusze tym złodziejom grrr :[

[Gość: Kupiec]

Podaj nazwe sklepu, prosze...

<a href="http://bigbenaudio.co.uk/" target="_blank">bigbenaudi

[Gość: 2p]

bigbenaudio.co.uk/
ceny maja naprawde niskie przecietnie o ok. 10 f taniej niz w innych ale ta firma to chyba jakis wałek

[Gość: Kupiec]

Dziekuje

[joanna.d2]

Z tym kupowaniem w internecie to trzeba uwazac,ale na pewno jezeli
kupujesz na ebay ,mozesz odzyskac kase i to samo przez Amazon.
Mialam problem z cd kupiona na ebay i sprzedawca zwrocil kase bez
problemu.
Natomiast z niesprawdzonymi sklepami ,zwlaszcza jezeli maja za
niskie ceny trzeba uwazac.
A

[Gość: Infolinia]

Jezeli placiles karta KREDYTOWA (to wazny szczegol) to mozesz wystapic do banku
o zwrot pieniedzy - dostaniesz natychmist.

Za drozsze zakupy w internecie warto zawsze placic karta kredytowa, dzieki temu
masz wieksza ochrone zapewniona przez wydawce karty.

[Gość: 2p]

czesc, płaciłem przez paypala czy da sie to jakoś odzyskac?

[Gość: Infolinia]

Nie wiem jak PayPal sie zachowuje przy zakupach w sklepach - uzywam PP tylko do
zakupow na eBayu. Prawdopodobnie jest jakis rodzaj ochrony kupujacych - musisz
poczytac w pomocy i regulaminie.
A jezeli do platnosci uzyles karty kredytowej to mozesz zglosic reklamacje do PP
a potem do banku (wystawcy karty) - w takiej kolejnosci.
Jezeli platnosc byla przez DirectDebit albo ze srodkow na koncie PayPal, to
pozostaje Ci tylko reklamacja w PP.