problem z virgin

[kaja45]

Witam, podpisalam umowe na rok w virgin media niestety musialam sie
wyprowadzic z tego miejsca wiec zadzwonilam i poprosilam o
wstrzymanie sygnalu, skasowali mnie za to ok 300 funtow i
powiedzieli ze jak podam nowy adres to uruchomia a rachunki beda
splacane z tego co pobrali. Po dwoch miesiacach, gdy ustabilizowala
mi sie syt. z mieszkaniem dzwonie do nich a oni twierdza ze zerwalam
umowe i te 300 funtow juz przepadlo.co zrobic?nie wypowiedzilam im
umowy na pismie wiec moze da sie jeszcze jakos to odkrecic...????

[mak4701]

Ja chyba udałabym sie do Citizen Advice Bureau i z ich pomoca rozwiazywała ten
problem - bo to skandal zeby mogli tak postapic skoro najpierw tak sie z wami
umawiali.

[worm83]

Zdecydiwanie CAB, wystarczy, że się dowiedzą (Virgin), że
korzystałaś z usług CAB i od razu powini zmięknąć.

[1spag]

300gbp mnie chcieli skasowac na 50 za zerwanie pred terminem wiec poczekalem jak
dojdzie do dnia kiedy moge zlozyc wypowiedzenie dostalem od nich mac code
poszedlem do o2 wczesniej jak zrywalem z virginem po kablu i zmienialem na
virgin po telefonie to chyba mnie skasowali na 19gbp ale maja tam maly balagan z
tego co uslyszalem bo jeden mowil ze moj kontrakt jest zamkniety a drugi ze
jeszcze nie (ale to bylo wtedy co opisalem wczesniej jak dzownilem z tymi 50gbp)
bol byl taki ze zmniejszyli mi predkosc z 2mb na 1 mb i oplata wskoczyla na 15 z
10 :( ale teraz ich olalem