Plus GSM - reklamacja ... KOMPROMITACJA

[Gość: Jacek]

Jakis czas temu złożyłem reklamacje do Plusa ze względu na to ze na rachunku
pojawił sie numer telefonu na który nie dzwoniłem (kilka rozmów po kilka
minut) i którego nie znałem.
Tak z ciekawości zadzwniłem wczesniej pod ten numer .. aby sprawdzic czy ktos
ze znajmoych nie dzwonił z mojego telefonu ... okazało sie ze numer jest
nieprawidłowy ... no ale był na rachunku.
Złożyłem więc reklamację .... w jednym z salonów w Wa-wie. Przy skladaniu
spytałem sie przedstawiciela ... czy moja reklamacja ma sens (aby sie upewnić
na 100%). Był bardzo enigmatyczny ... powiedział tylko ze warto złożyć ... i
ze nie miałem prawa rozmawiać z tym abonentem bo to jakiś numer wewnętrzny
PLUSa. Poza tym numer ten w reklamowanym okresie był nieaktywny w sieci (choć
zarejestrowany) więc nie było możliwości rozmowy z kimkolwiek. Po 2
tygodniach dostałem odpowiedz z Działu Reklamacji ... ze jednak rozmawiałem z
kimś pod tym numerem i do tego kilka razy.
Złożyłem odwołanie ... od kilku miesięcy bez odpowiedzi (a wysłałem
poleconym). Cóz kwota nie była duża ... więc .... dałem sobie spokój.

Co ciekawe .. w kolejnym rachunku był też ten numer (chyba z wtedy kiedy
sprawdzałem kto to może byc) ... i choc usłyszałem info ze jest to numer
nieprawidłowy ... zaliczyło mi połaczenie.

W tym samym czasie dostaęłmz BOK odpowiedz ze PLUS NIE NALICZA ZA POŁĄCZENIE
Z NIEAKTYWNYM /NIESITNIEJĄCYM NUMEREM.

[Gość: Barti]

No cóż. To kolejny przykład oszukiwania ludzi przez złodziejskiego Plusa...

[Gość: pietro]

poczekaj do jutra dyżurny pracownik Plusa na tym forum
udający zadowolonego klienta niejaki Atomowy na pewno
wyjaśni Ci cała sytuację

[Gość: Jacek]

Gość portalu: pietro napisał(a):

> poczekaj do jutra dyżurny pracownik Plusa na tym forum
> udający zadowolonego klienta niejaki Atomowy na pewno
> wyjaśni Ci cała sytuację

ciekaw jestem co powie ??

[atomowy]

Gość portalu: Jacek napisał(a):

> ciekaw jestem co powie ??

Nic nie powiem bo nie jestem pracownikiem Plusa. Nie znam dokładnej sytuacji i
sprawy... mi jakoś nie leci kasa kiedy mówi w telefonie że numer nie prawidłowy.

[atomowy]

Gość portalu: Jacek napisał(a):

> ciekaw jestem co powie ??

Nic nie powiem bo nie jestem pracownikiem Plusa. Nie znam dokładnej sytuacji i
sprawy... mi jakoś nie leci kasa kiedy mówi w telefonie że numer nie prawidłowy.
A wy zawsze macie problemy

[atomowy]

Ale kawał... Boki zrywac...

[Gość: MISIEK]

A ja wiem, że ściągają kasę.Nie pierwszy raz się z tym spotkałem.Bałagan mają u
siebie jak u mojego dziadka na strychu!!!

[Gość: Jacek]

Jaki kawał ... jesli na serio nie jestes pracownikiem Plusa ... to kto zrobił
ci takie pranie mózgu ??? Piszesz teksty jakbyś byl na conajmniej 10
szkoleniach motywacyjnych ...

Jak widać wielu ludzi ma pretensje do działania tego operatora, jak i
innych ... i nie można go zawsze usprawiedliwiać ... a to co czasami piszsz ...
zakrawa na ....

[gale]

Jesli wyslales odwolanie listem poleconym, a nie otrzymales odpowiedzi od - jak
rzeczesz - kilku miesiecy, wyslij prosze kopie raz jeszcze. Niestety, jak
zapewne wiesz, adresat nie ponosi odpowiedzialnosci za to jak dziala poczta.
Poczta, jaka by nie byla zacna, czasem potrafi zawieruszyc list, nawet polecony.

Nie chce sie ustosunkowywac do meritum sprawy, natomiast z pewnoscia w
postepowaniu odwolawczym zostanie raz jeszcze zbadana przez technikow.

Pozdrawiam,

[Gość: Jacek]

gale napisał:

> Jesli wyslales odwolanie listem poleconym, a nie otrzymales odpowiedzi od -
jak
>
> rzeczesz - kilku miesiecy, wyslij prosze kopie raz jeszcze. Niestety, jak
> zapewne wiesz, adresat nie ponosi odpowiedzialnosci za to jak dziala poczta.
> Poczta, jaka by nie byla zacna, czasem potrafi zawieruszyc list, nawet
polecony
--------------------------------------------------
Jesli zawieruszła ... to nawet dobrze. Wg regulaminu. ... jezeli poczta
zawieruszy list polecony jest zobowiazana oddać 50-cio krotnoć opłaty za ten
list ... co regiluje moje koszty ... do tego z nawiązką. :) - 3,5 pln x 50 :)
--------------------------------------------------
> Nie chce sie ustosunkowywac do meritum sprawy, natomiast z pewnoscia w
> postepowaniu odwolawczym zostanie raz jeszcze zbadana przez technikow.

--------------------------------------------------
... zbadana przez tych samych techników którzy wydali juz opinie ... nie wierze
w to. to tak samo jak z reklamacją butów ... odzruca ... składasz odwołanie ...
i to odwołanie idzie do tej samej osoby co odrzuciła ... sadzisz ze zmieni
zdanie i sama podważy swą decyzję.

Poza tym jak pisałem ... otrzymałem juz w podtekscie potwierdzająca informację
z BOK w salonie firmowym ... ciekawe ... tak technicy jak i BOK pracuje pewnie
na tej samej bazie danych ... skąd więc rozbieznośc opinii.
-------------------------------------------------------
> Pozdrawiam,