AVALON

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 11.02.12, 14:08
czy możecie napisać coś o hotelu Avalon , wylot z Aquamaris
    • Gość: AnytAquamaris Re: AVALON IP: *.play-internet.pl 23.07.12, 23:48
      Od jakiegoś czasu czytam sobie na tym forum i na innych co wyrabia biuro Aquamaris. Tak się składa ze przeszło miesiąc temu zaliczkowałem wczasy w Hotelu Avalon. Sprawdzając opinie na forach można śmiało powiedzieć ze 90% wypadów oferowanych przez Aquamaris odbywa się w innym hotelu niż te które mamy w umowie (dzisiaj będąc w biurze turystycznym Pani sprzedająca wycieczki poinformowała mnie, że jej koleżanka parę dni temu wróciła z wczasów w Bułgarii realizowanych przez Aqumaris. Ona oczywiście też wylądowała w innym hotelu ).Zaczęło mnie to ciekawić jak to możliwe żeby aż tak biuro Aqumaris kłamało. To pewnie ludzie są przewrażliwieni... Jako, że sprawa również mnie dotyczyła, ponieważ już posiadałem podpisaną umowę oraz wpłaconą zaliczkę, postanowiłem skontaktować się z Hotelem Avalon w którym miałem zostać zakwaterowany 06.09.2012r. Tak się składa, że parę turnusów już wyjechało do tego hotelu i żaden nie był w nim nawet 5 minut. Wszedłem więc na ofertę Aquamarisu i z ich oferty wziąłem stronę internetową Hotelu Avalon. Napisałem maila z pytaniem czy biuro turystyczne Aquamaris współpracowało z tym hotelem oraz czy jest rezerwacja zrobiona na 06.09.2012r. , ponieważ biuro ma problemy finansowe itd. Oto odpowiedz:

      Hello Sir,
      I am sorry , but we dont have your reservation and we are not work with this travel agency. We dont have contract we them and we never have it.

      I am sorry about this answer.

      Best Regards


      Пoздрaви

      Teodora Todorova
      Reservation Department
      Hotel Grenada
      grenada@fingrouphotels.com
      Hotel Avalon
      avalon@fingrouphotels.com
      Spa Hotel Emerald -Bansko
      emerald@fingrouphotels.com
      0554 2 25 75
      00359 885 96 99 19


      W tym momencie postanowiłem podziękować firmie aquamaris oraz wysłać zapytanie dlaczego kłamią, że mają rezerwację i dlaczego ludzie dowiadują się na lotnisku w Bułgarii, że nie jadą do wyznaczonego hotelu skoro biuro wie o tym od samego początku. Oto odpowiedz:
      Szanowni Państwo,
      Hotel Avalon jak najbardziej jest dla Państwa zarezerwowany w podanym
      przez Państwa terminie.
      Zgodnie z zapisem Ogólnych Warunków Uczestnictwa na Lato 2012 rezygnacja
      z imprezy odbywa się kosztowo z potrąceniem odpowiedniej kwoty w
      zależności od terminu rezygnacji i wylotu. W związku z powyższym
      uprzejmie prosimy o informacje, czy Państwa rezerwacja ma być anulowana
      czy też weźmiecie Państwo udział w imprezie turystycznej z
      zakwaterowaniem w hotelu Avalon?

      Z poważaniem,
      Sabina Papaj - Strzyż
      Specjalista d/s turystyki

      Biuro Podróży "AQUAMARIS"
      43-300 Bielsko-Biała, ul. Cechowa 9
      Tel. 33 811-10-31
      Fax. 33 811-10-32
      biuro@aquamaris.pl
      sabina.papaj@aquamaris.pl
      grupy@aquamaris.pl
      www.aquamaris.pl


      Postanowiłem zrezygnować z tych wczasów pomimo zapłacenia 407 zł kosztów rezygnacji dla 2 osób, ponieważ uważam ze 407 zł to nie aż tak dużo żeby zepsuć sobie całe wakacje. Dodatkowo przeczytałem o dużym zagrożeniu upadku Aqumarisa, a nie chcę po 2 dniach w Bułgarii zostać zabrany do Polski. Czekam na lasta !
Pełna wersja