LWW przenoszenie nr tel do innego operatora

[bell9]

Dziewczyny, na pewno wiecie z doświadczenia lub z przepisów. Postanowiłam po wielu latach przenieść nr tel z Orange do Playa. Umowa z Orange kończy mi się 10.04.2013, w Playu zaczęłam wszystko załatwiać 1.03.2013. Dostałam sms z info (od Playa),że Orange odda mój nr tel dopiero 30.04.2013. Moje pytanie :czy mogą tak, czy mają prawo wydłużyć mi czas trwania umowy bez podpisywania aneksu itp. dlaczego tak wydłużają?
jeszcze do nich nie dzwoniłam ale dziś mam zamiar, ciekawe co powiedzą.

[szarsz]

Tu chodzi o okresy rozliczeniowe, Twój jak widać kończy się 30-go każdego miesiąca. Standardowy okres wypowiedzenia to miesiąc, ale liczony od końca okresu rozliczeniowego.

Ty, podpisującu umowę 1 marca, wpadłaś w najgorszy wariant, bo Twój okres rozliczeniowy dopiero się zaczął, skończy się 30 marca i od tej daty zacznie biec miesięczny okres wypowiedzenia. Który skończy się 30 kwietnia... Niestety, nic z tym nie zrobisz, wszystko jest legalne. Nie wiem natomiast czy da sie negocjować z Orange, nie próbowałam.

Ja robiłam dokładnie to samo przejście, w styczniu, miałam jednak to szczęście, że zaczęłam wszystko załatwiać drugiego, a okres rozliczeniowy kończy mi się czwartego. Więc operatora zmieniłam 4 lutego. Gdybym się spóźniła dwa - trzy dni, to zmiana operatora nastąpiłaby dopiero 4 marca.

[bell9]

dzięki ,logiczne. będę o tym pamiętać jak mąż będzie sie przenosił. ale i tak zadzwonię.

[szarsz]

Czekaj, ale tu coś nie gra, napisałaś, że umowa kończy ci się 10.04, zaczęłaś załatwiac wszystko ponad miesiąc wcześniej, więc numer powinni ci oddać 10-tego kwietnia. Nie wiem, skąd mi się wziął trzydziesty?
Na rachunku powinnaś mieć, kiedy zaczyna i kończy się okres rozliczeniowy.

[bell9]

na ostatniej fakturze za luty napisane jest: za okres 2013.02.01 - 2013.02.28.
ale tak sie zastanawiam ,że skoro umowa jest do 10.04 i załóżmy liczy sie pełen okres rozliczeniowy to co by było gdybym zdecydowła się na przeniesienie z dniem 28.02. wtedy miesiąc wypowiedzenia do końca następnego okresu rozliczeniowego czyli koniec marca no i co wtedy z tymi 10 dniami w kwietniu?

[bell9]

chyba napisałm to co Ty tylko z innymi datami , sorry

[szarsz]

bell9 napisała:

> wtedy miesiąc wypowiedzenia do końca następnego okresu rozliczeniowego czyli koniec
> marca no i co wtedy z tymi 10 dniami w kwietniu?

Tego nie wiem, bo my przenosiliśmy tak:
2.01 stycznia podpisanie umowy w play
4.01 początek nowego okresu rozliczeniowego
20.01 koniec umowy z orange
4.02 rzeczywiste przeniesienie numeru.

> na ostatniej fakturze za luty napisane jest: za okres 2013.02.01 - 2013.02.28.

Jeśli okres rozliczeniowy zaczyna się pierwszego, to działa tak, jak Ci napisałam na początku.

[helenka333]

Wszystko jest ok, jak ma okres rozliczeniowy od 1-30, a umowę do 10 kwietnia, to przeniesienie prawidłowo jest na 1.05, nie można wcześniej, przecież abonament płaci się za miesiąc z góry.

[jolunia01]

bell9 napisała:

> ... co wtedy z tymi 10 dniami w kwietniu?

Ogólnie rzecz biorąc, to zrywasz umowę przed terminem jej upływu i operator może naliczyć Ci karę umowną proporcjonalną do okresu skrócenia korzystania. Nie wiem jak masz w umowie, ale generalnie najłatwiej wypowiedzieć umowę na koniec okresu, na który została zawarta, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, czyli w tym przypadku 9 marca.

[szarsz]

To nie tak, umowę podpisuje się z nowym operatorem a ten zrywa starą w naszym imieniu, przy czym, właśnie po to, aby nie narażać użytkownika na karę, do umowy wpisuje się, że przeniesienie numeru nastąpi po zakończeniu okresu promocyjnego.

[jolunia01]

Fakt, uzyłam skrótu myslowego, ale miałam na uwadze raczej optymalny termin niz techniczna stronę zagadnienia.

[kaga9]

Ja miałam podobnie. Umowę z Play podpisałam 8 sierpnia, a w Plusie okres rozliczeniowy miałam od 6.każdego miesiąca. Mój numer zaczął działać w Play 6 października. Potwierdzam to, co piszą dziewczyny: wszystko w porządku. Bieżący okres rozliczeniowy się zaczął, więc przepadło.

[bell9]

wszystkie macie rację, ale tylko po trochu. zależy co we wniosek o przeniesienie wpisze nowy operator. Zadzwoniłam do Orange o oto co szię dowiedziałam ( piszę dla przyszłych zmieniających operatora):
1.jeśli we wniosek wpiszą,że rozwiąznie umowy wg. regulaminu to( u mnie) oznacza to że na koniec okresu rozliczeniwego.jeśli mam umowę do 10.04 to okres rozliczeniowy upływa 30.04 i wtedy "oddają numer"
2.jeśli we wnoisek wpiszą,że na koniec obecnego okresu rozliczeniowego, czyli z dniem 30.03 to wtedy zrywam umowę przed upłynięciem terminu i musze ponieśc karę ( za10 dni kwietnia = ok.9 zł)
3. najlepsze rozwiąznie, we wniosek wpisuje się że z dniem zakończenia umowy czyli dokładnie 10.04 i wtedy z tym dniem przechodziłabym do Playa.
niestety niekompetencja pana z playa :( sprawiła,że mam zaznaczone wg. regulaminu i dopiero pożegnam się z pomarańczką dopiero 30.04
ot i cała sprawa. Nadmieniam potomnym,że opisuje swój przypadek i to co ja się dowiedziałm u pomarańczowego źródła.

[kaga9]

Wygląda to więc na masową niekompetencję pracowników Playa:( Dlaczego nie stosują tego punktu:
we wniosek wpisuje się że z dniem zakończenia umowy c
> zyli dokładnie 10.04 i wtedy z tym dniem przechodziłabym do Playa.??

[smallfemme]

Nie oskarżaj wszystkich, u mnie przejście było najszybsze jak to tylko możliwe, wizyta w playu w ostatnich dniach stycznia, przejście z plusa 16 lutego, czyli na koniec trwającego okresu rozliczeniowego. Z tym, że mi umowa kończyła się ok. 14 lutego chyba...

[kaga9]

Masa nie znaczy 100%. Nie oskarżam wszystkich.

[kk345]

> 3. najlepsze rozwiąznie, we wniosek wpisuje się że z dniem zakończenia umowy c
> zyli dokładnie 10.04 i wtedy z tym dniem przechodziłabym do Playa.
> niestety niekompetencja pana z playa :( sprawiła,że mam zaznaczone wg. regulami
> nu i dopiero pożegnam się z pomarańczką dopiero 30.04

Nie. Nawet, jeśli przeniesiesz numer z dniem zakończenia umowy (10.04) to i tak Orange ma prawo do pobrania opłaty abonamentowej do końca najblizszego okresu rozliczeniowego, czyli do 30/04. Tak więc numer co prawda oddadzą 10.04 ale zgodnie z prawem telekomunikacyjnym i tak zapłacisz za dni 11-30/04 zarówno w Orange, jak i w Play. Mozna, ale po co podwajać opłatę? :) Tak więc zwróć honor biednemu pracownikowi Play:)

[bell9]

>Nawet, jeśli przeniesiesz numer z dniem zakończenia umowy (10.04) to i tak Orange ma prawo do pobrania opłaty abonamentowej do końca najblizszego okresu rozliczeniowego, czyli do 30/04


pracownik orange twierdził,że naliczą abonament i rozmowy do 10.04

>Tak więc zwróć honor bi
> ednemu pracownikowi Play:)

nie taki on biedny, tylko niedoinformowany. bo gdyby był doinformowany wszystkie trzy możliwości by ze mną omówił. wręcz wpisał w umowę że będę u nich od 10. pominę już to że wmawiał mi że nie mają takiego abonamentu jaki sobie wybrałam.

[kk345]

> pracownik orange twierdził,że naliczą abonament i rozmowy do 10.04
No to się myli:) A jak klient przyjdzie z reklamacją, ze policzyli do 30-ego, to mu się wyjaśni, ze źle zrozumiał i coś pomylił...

> pominę już to że wmawiał mi że nie mają takiego abonamentu jaki sobie wybrałam.
Pewnie prowizja za tę taryfę jest kiepska:)

[helenka333]

Dobrze, że Ty byłaś doinformowana i mogłaś mu podpowiedzieć :)

[bell9]

> Dobrze, że Ty byłaś doinformowana i mogłaś mu podpowiedzieć :)

nie bardzo, sama doinformowałam sie po fakcie. i nic się nie da zrobić :(

[kk345]

> nie bardzo, sama doinformowałam sie po fakcie. i nic się nie da zrobić :(
Ale co chciałaś zrobic? Czy naprawdę płacenie za nakladający się okres umowy obu operatorom jednoczesnie to taki dobry interes? Bo nie rozumiem, na czym straciłas w wyniku rad pana z Play? Doradził Ci rozwiązanie, ktore najmniej obciąza Twoja kieszen, w innym przypadku powinien proponować przeniesienie "jednodniowe", na dzień następujący po zlożeniu wniosku i nie przejmowac się oplatami, jakie musisz z tego tytułu poniesc. Facet dzialał na twoja korzysć, a psy się na nim wiesza...

[bell9]

>Doradził Ci rozwiązanie, ktore najmniej obciąza Twoja kieszen, w innym przypadku powinien proponować

po pierwsze nic nie doradził, bo gdyby doradzaał to byłaby jasna sprawa: jest tak,tak i tak.jak Pani chce doradzam to a tamtego nie. Kompletnie nic nie doradzał bo pewnie nie miał pojęcia.

>Facet dzialał na twoja korzysć, a psy się na ni
> m wiesza...

nie przypominam sobie aby w którymś miejscu "wieszała na nim psy". stwierdzaiłam jego niedoinformowanie.