Klienci Orange wściekli na program partnerski

Planowanie takie sobie

[kordzio1]

Do mnie sms z informacją o końcu Profitu dotarł pod koniec sierpnia, szczegóły
na stronie przeczytałem dopiero kilka dni później, straciłem 600p, więc
specjalnie po czym rozpaczać nie mam... zwłaszcza, że po prostu nie chciało mi
się brać kolejnego doładowania by w niespełna tydzień po ostatnim doładowaniu
byleby tylko gratisa zgarnąć.
Widać jednak, że osoby odpowiedzialne za program dały ciała, skoro nie
potrafiły przewidzieć że nagle wszyscy "zbieracze" rzucą się na nagrody. Jak
dla mnie nic do tego nie ma czytanie umów, bo chyba większość osób wiedziała
że program może zostać zamknięty ot tak sobie, tyle że takie zakończenie jakie
miało miejsce jest po prostu lekkim olaniem klienta.
A smsy reklamowe od Orange i partnerów to faktycznie coś niezmiernie
upierdliwego, potrafi tego g* przychodzić i po 4-5 dziennie, prościej i taniej
kasować wiadomości z Orange przed przeczytaniem niż dzwonić i załatwiać
cokolwiek w BOKu. Z biegiem czasu problem ten w Orange'u staje się coraz
bardziej upierdliwy, coraz rzadziej zdarzają się dni wolne od tego spamu.

[comorro1]

Ja tam nie uważam, żeby to było jakieś olanie klienta, dali miesiąc na
wykorzystanie punktów, a ci którzy przedłużają umowę mają nawet więcej czasu, bo
do końca roku. Wiadomo, że zawsze znajdą się głosy, że za krótko itp. tak to już
jest.

[kordas11]

Kto miał, ten miał... do mnie sms z takową informacją dotarł pod koniec
sierpnia, gdybym otrzymał kilka dni wcześniej, nim brałem ostatnie doładowanie
może i kupiłbym droższe i z punktów profit wziął kolejne doładowanie. Pewnie nie
tylko ja dostałem później informację niż deklarują w tym tekście

Klienci Orange rozczarowani programem partnersk...

[pernach]

Zbierałem te żałosne punkty na nowy telefon, miałem już ponad 7000 pkt,
telefonu już nie dostanę bo za późno kończy się moja umowa (teraz wiem, że u
konkurencji telefony są dużo tańsze bez zbierania punktów), akcesoria zniknęły
błyskawicznie, w końcu za punkty rozdysponowałem doładowania po znajomych i
rodzinie.
Żeby było ciekawiej czytałem, że w tym nowym "multipartnerskim" programie
lojalnościowym będzie brało również udział np. BP, jako że też mam ich kartę w
te pędy szukam na stronie informacji czy też muszę migiem wykorzystać punkty,
a tu niespodzianka, cytuję: "Punkty z programu BP partnerclub będzie można
oczywiście przenieść do nowego programu." A w orange się nie da...
Jak dla mnie był to ostatni gwóźdź do trumny, zdecydowałem, żegnaj orange, już
niedługo będę wolny od waszego cwaniactwa, od ciągłych reklamacji, od robienia
ze mnie wała!

Nawet dziękuję nie ma za udział w tym programie...

[muczacza7]

Dołączam się do negatywnych opinii na temat traktowania klienta przez Orange.
Sposób zakończenia programu Profit to po prostu olewanie klientów. Nie tak
powinna zrobić poważna firma, której zależy na wizerunku.

Klienci Orange rozczarowani programem partnersk...

[wasa20]

cóż, takie zmienianie zasad w trakcie gry nie jest zbyt fair. sporo punktów
można było stracić

Oszukują na punktach profit!

[mechanizm]

Jak można zapisać 0 punktów za nieterminowe opłacanie faktur? Jeżeli
opłacane są poleceniem zapłaty- czyli firma sama pobiera z konta
odpowiednie środki.
Tak może być tylko w Orange!
U mnie to tak wygląda:
data transakcji opis transakcji
liczba punktów
2009-07-27 18:23:04 Punkty za fakturę za 2009.04 +25
2009-07-27 16:52:26 Nieterminowe opłacenie faktury za 2009.07 +0
2009-07-17 18:10:34 Punkty za staż w Programie Profit +300
2009-04-24 21:24:02 Nieterminowe opłacenie faktury za 2009.03 +0
2009-04-18 01:10:26 Nieterminowe opłacenie faktury za 2009.02 +0
2009-03-16 02:49:44 Nieterminowe opłacenie faktury za 2009.01 +0
2009-01-16 10:40:01 Punkty za staż w Programie Profit +300
A jak wygląda to u innych użytkowników Orange?
Dodam, że na maila nie odpowiedzieli łaskawcy!

[kalmar1967]

Faktycznie, naliczają fatalnie - ale za każdym razem składasz reklamację - nawet telefonicznie i na poczekaniu dopisują. Sprawdzone kilka razy w tym roku...

[trowski]

Mam dokładnie to samo. No mojego mejla też nie odpowiedzieli.

[szmariusz]

mnie nienaliczyli punktów od stycznia 2009 i dopiero po złożeniu reklamacji
doliczyli ile trzeba. Trzeba ich było kontrolować co jakiś czas z punktami za
fakturę.
Mimo to ja kilka dni temu przedłużyłem umowę - wykorzystałem swoje punkty na
rabat na tel, + rabat jakiś dodatkowy, i nie narzekam, bo przeanalizowałem swoje
wydatki, przeliczyłem sobie, sprawdziłem co mi proponują w necie, co w salonie,
i to co wybrałem jest dla mnie w sam raz i najtaniej w tej sieci... może przy
kolejnej umowie, jakieś zmiany będą.
Za to z drugiego telefonu musiałem wykorzystać to jednak starter i doładowanie
na kilka miesięcy nie jest najgorszym rozwiązaniem, tym bardziej że przewiduję
że w najbliższym czasie dotychczasowy abonament nie będzie wystarczający.
połączenia na karcie tańsze niż w abonamencie (swoją drogą też wiocha, ale w
każdej sieci).

Jakie punkty?Euro placa inne programy.

[marek.lipski]

Czytalem wiele na temat orange.Nie jestem w Polsce wiec nie
komentuje.Euro sie liczy a nie punkty.Ale to inny temat.Moderator
traktuje moj post jako spam.To nie jest spam.To jest informacja do
analizy i edukacji.Dla mlodziezy ktorzy maja prawo do informacji
i zarabiania rowniez w internecie.
W google pod programy partnerskie linkow-726.200.000 i nie
tylko znajdziecie programy w Euro.
Polecam zawierac umowy bezposrednio z producentami bez posrednikow.
Teraz nie mam czasu.Martha,moja coreczka,1 rok,dzisiaj jest u mnie i
chce gummi bär.Pozwolila tylko na 1 komentarz.Czesc.

[trowski]

Oj tak, to prawda. Moje oba numery też powędrują gdy tylko będzie mi się
kończyła umowa (niestety jeszcze prawie rok). Częściowo ze względu na program
Profit ale bardziej ze względu na marny poziom obsługi.
Chciałem wymienić pkty profit na nowy telefon, w nowym abonamencie. Niestety
zostało mi odmówione. Może byłbym w stanie zrozumieć i "wybaczyć" gdyby nie to,
że za żadne skarby sieć orange nie chce ujawnić przyczyn zaistniałej sytuacji.
Telefonowanie na infolinię i pisanie mejli to strata czasu.
Stratą czasu i pieniędzy jest korzystanie z ich usług, więc mogą mnie już
traktować jak byłego klienta.

[winniepooh]

w tym wątku chyba sami marketingowcy z Playa piszą, a ich warunki są
tak samo dziadowskie jak Orange i innych operatorów.

poprzez sposób likwidacji tych śmiesznych punktów Orangutan strzela
sobie w piętę, właściwie nie wiem jak można było inaczej wykorzystać
toto niż kupując telefon przy okazji przedłużania umowy, przecież te
nagrody, gadżety... no comment. w tej sytuacji ci którzy zbierali
punkty w tym celu, a umowa kończy im się z początkiem przyszłego roku
na bank przejdą do innego operatora. straty byłyby pewnie mniejsze,
gdyby tymi durnymi punktami (jeśli nie zostaną wykorzystane) można
było z opłacić fakturę. przecież nie każdy musi interesować się
wszystkimi pierdołami w orange, czytać ichnie smsy, newsy na stronie,
itd. masz w banku zlecenie stałe, faktury płacone z automatu i
pewnego dnia okazuje się, że myślałeś że masz 500 plnów na nowy tel w
otrange, a tu DUPA. miło by było gdyby taki klient znalazł owe
zgubione 500 plnów na swoim RORze.
pamiętajcie Orangutany: chytry 2 razy traci.

[cyndere11a]

wiesz, jedni pewnie rzeczywiście tak jak mówisz, przeznaczą punkty na zakup
nowej słuchawki rzy przedłużeniu umowy, a inni na co innego, niektórych kręcą
różne nagrody, gadżety itp. Różne są gusta.

Klienci Orange rozczarowani programem partnersk...

[mecenas28]

jestem abonentem pomaranczy i też od nich pryskam z numerem
telefonów bo zostałem wkyrzony po trzech latach płace za minute
więcej niz goscie co mają na karte dwa lata płaciłem za internet
który nie działłłłłał !!!!!!!!!!!!! mimo że wielokronie dzwoniłem
zadnej pomocy brak możliwości rozwiązania umowy dlatego żegnaj
gnijąca pomarańczo od środeczka

Klienci Orange rozczarowani programem partnersk...

[silk67]

mnie sie udało odebrac punkty w doładowaniahc, nie ufam ZADNY
programom lojalnosciowym ...

[daroo9]

No więc właśnie, są różne możliwości na wykorzystanie tych punktów, można je
wykorzystać na doładowania, gadżety, trochę nie rozumiem tego całego zamieszania
z zamknięciem tego programu. Bardziej mnie interesuje jak będzie wyglądał ten
nowy...

Reklamy a (dez)informacja :/

[nomina]

Reklamy wysyłają po kilka dziennie (rekord - trzy w ciągu niecałej godziny), na
brak zgody na nie nie reagują, ale informacji o zamknięciu Profitu jakoś nie
potrafili wysłać. Gdyby nie ten artykuł, nie miałabym pojęcia :/.

[chopinnn]

chyba miałem wyjątkowe szczęście bo napisałem maila dopływ reklam mi odcięli

Klienci Orange rozczarowani programem partnersk...

[jasieeek86]

nomina może nie doczytałaś? smsy chyba każdy dostał, zresztą nie dziwie Ci
się, też kiedyś kasowałem wszystko jak leci ale zaczęli wysyłać propozycje
zamiany pkt na bilety do kina i teraz przejrzę zawsze z raz takiego smsa nim
go wykasuje.

[nomina]

Może i miałam ślepotę reklamową :).

A przy okazji, zaliczywszy wpadkę z "błędnym komunikatem", dowiedziałam się, że
to, co wyświetla się jako oferta w oknie mojego indywidualnego konta (gdzie są
podane punkty, kwota pieniędzy na koncie), wcale mnie nie dotyczy.
"Pre-paidowcy" mają zupełnie inną ofertę.

oszustwo w biały dzien!!!

[jarekzgl]

Sam byłem w podobnej sytuacji co bohater artykułu, co ciekawe
orange wstepuje do nowego programu który bedzie prowadzony wspolnie
min z BP i sklepami Real i ztego co sie orientuje zarowno BP i Real
bedą przeliczac punkty ze starych programow do nowego. Podejsci
sieci orange uwazam za skandaliczne i powaznie zastanawiam sie nad
odejsciem z grona jej klientow

Klienci Orange rozczarowani programem partnersk...

[clo]

Nigdy więcej programów partnerskich. przy najbliższej okazji
podziękuję tej złodziejskiej firmie.

Klienci Orange rozczarowani programem partnersk...

[minieri]

a ja powiem wam że poczekam jeszcze do upublicznienia tego co będzie bo te
wszystkie spekulacje są bez sensu, orange nie podało jeszcze żadnej oficjalnej
informacji, jedynie wiadomo że ma być coś łączonego a to daje powody do
myślenia że może być lepiej. Zobaczymy jak to wyjdzie.

Klienci Orange rozczarowani programem partnersk...

[mandaryna.1]

Nigdy nie zbieram zadnych punktow.Nauczyl mnie lata temu jeden z pierwszych
dyskontow w moim miescie.Kupowalam i zbieralam na piekne garnki,a jak juz
prawie uzbieralam,to punkty zlikwidowali.Nie wierze w to,korzystam normalnie
od lat z pre-paid w ORANGE,wszystko "gra" i jestem zadowolona:D

[blanc]

Widzę, że w dobrym momencie przeniosłem numer z Orange do Play:) Na samym
początku 2008 roku - powiedziałem "dość", gdy po 5-6 rozmowie kolejny
konsultant wciskał mi idiotyzmy odnośnie ich wspaniałej oferty dla stałych
klientów udając, że nie ma informacji o moich poprzednich rozmowach odnośnie
przedłużenia umowy - by dostać SE K800 musiałem w zależności chyba od humoru
każdego z konsultantów dopłacać od 200 do prawie 600 zł już po wykorzystaniu
punktów Profit.
Przeniosłem się do Play, a punkty wcześniej sprzedałem na Allegro jako
doładowania. Wyszedłem na tym do przodu na czysto chyba ze 200 zł już
uwzględniając cenę tego telefonu wówczas w Play oraz opłatę 50 zł za zmianę
operatora.
Teraz nie dostaję kilku reklamowych sms-ów dziennie, co w Orange było
wkurzającym standardem.
Za to co jakiś czas - raz na pół roku, rok - dzwoni konsultant z Orange z
propozycją przedłużenia umowy i ofertą dla stałych klientów - żałość bierze...

A zresztą, jakie warunki może proponować sieć gdzie na rozmowie rekrutacyjnej w
drugiej połowie 2008 roku na stanowisko starszego specjalisty ds. prawnych
proponują 3200 zł brutto w Wawie, bo cv im się podobało ze względu na
odpowiednie i szerokie doświadczenie - ROTFL

Klienci Orange rozczarowani programem partnersk...

[zawsze-basienka27]

to bardzo ciekawe że wszyscy dostali 6-go sierpnia info o zakończeniu
programu, ja dostałam 20-go sierpnia że od 15-go PROFITu nie ma już...ciekawe
doprawdy, na szczęście już od 23-go sierpnia nie jestem abonentem orange :)))

Klienci Orange rozczarowani programem partnersk...

[p.m]

Likwidują bo za tydzień przystępują do nowego programu lojalnościowego razem z TPSA, Real, BP,Allegro, BZWBK, Orbisem, Mix Elektronix,....
Będzie jedna karta do wszystkich, ale miała być migracja punktów.
Z Reala i BP na pewno będzie, pozostałe nie wiem na pewno :)

Klienci Orange rozczarowani programem partnersk...

[atco]

W lipcu przedłużyłem umowe z Orange, przy okazji zmieniłem taryfe na Orange
Abonament. Się przy okazji zamknięcia Profitu okazało że w tej taryfie moge
dostac w zamian za punkty jedynie GADŻETY ( a bardzo liczyzlem na doladowania
lub uslugi ale nawet tego nie ma!!!!), które nie musze mowic ze szybko sie
rozeszly. Tym samym zostaje z 4000pkt z ktorymi nic nie moge zrobic (poza
znizka na zakup tel w orange.pl ale o tym moga zapomninec!).

[durrr]

atco weź sprzedaj na allegro kilka doładowań i jeszcze na tym zarobisz na tym
proficie.

pzdr.

Naciągają na SMS ( za 1,22 PLN)

[gpard1]

W sklepie Orange pokazują, że są dostępne gadżety ( typu słuchawki BT, torba na laptopa). Wysyłasz SMS-y( ja wysłałem 3), na nr 7130 i po chwili otrzymujesz odpowiedź, że towar jest niedostępny i zapraszają na stronę Orange.pl- gdzie aktualnie jesteś zalogowany i widzisz gadżety ( wg oferty internetowej określone jako dostępne) i już wiesz jak bezczelnie naciągają cię na te SMS-y.W związku z powyższym za swoje 6000 punktów doładowałem telefon teściowej i następnego dnia zgłosiłem się do PLAY. 10 lat w Orange i nigdy więcej. Naciągacze !!!

[ignatz]

Widzę że dział promocji Playa nie śpi i jest dobrze opłacany hehe :-) Ja też
podjąłem decyzję o opuszczeniu szeregów klientów "orąż", cała moja rodzina jest
w innej sieci i chyba tam będzie mi wygodniej.

[komorka24]

ignatz napisał:

> Widzę że dział promocji Playa nie śpi i jest dobrze opłacany
hehe :-) ...

Ja nie jestem pracownikiem promocji Play (ani innej sieci) ale
potwierdzam, że Orange to złodzieje i oszuści, a ofertę maja
generalnie słabą. Po tym jak okradli moją nastoletnią córkę z
kieszonkowego - kupiła doładowanie, którego system nie przyjął -
nikt z rodziny nigdy nie będzie miał z ta siecia do czynienia.

[zs27000]

Popieram odejscie z Orange. Nie uczestnicze w Proficie, ale jakby
ktos mnie tak w wala zrobil, to bym sie niezle wkurzyl. Nie ma
zadnego problemu od strony technicznej zeby takie punkty przeniesc.
Ktos madry w centrali policzyl pewnie, ze wiecej zarobia nie
przenoszac - dajac ludziom miesiac na wykorzystanie, jednoczesnie
udajac ze gadzety sie skonczyly. Znajac orange watpie zeby w ogole
kiedykolwiek tam byly.
Ostantnio zginely im pieniadze z mojego doladowania. Bzdury ktorymi
usilowano karmic mnie na infolinii (po polgodzinnym oczekiwaniu!) nie
nadaja sie do cytowania - w zadnej sieci nie spotkalem sie z tak
niekompetenta i nieuprzejma obsluga.
Co ciekawe, ostatnio dzwonil do mnie Pentor robiac ankiete o
zadowoleniu klienta z sieci orange (glownie chodzilo im o BOK).
Pewnie zamowil ktos z Orange. Moze chca wywalic za jakis czas reklamy
jacy sa fajni, oczywiscie "wg badan niezaleznych instytutow". Taka
metoda polegajaca na zaprzeczaniu powszechenmu odczuciu za pomoca
uznanych autorytetow. Przyznalem w wiekszosci najnizsze oceny.
Ciekawe czy wyniki tego badania dadza im cos do myslenia.
Przy najblizszej okazji zabieram numer z orange. Nie wiem jeszcze
gdzie - gdziekolwiek, byle nie u tych cwaniakow.

[shaolin33]

Może zbierzemy podpisy i udamy się do odpowiedniego urzedu,
Trzeba cos z dziadami zrobić, nie mozna w taki sposob drwić z klienta.

co wy na to???

Klienci Orange rozczarowani programem partnersk...

[hera9]

mnie zostalo 618 pkt

Klienci Orange rozczarowani programem partnersk...

[seba150]

WYSLIJCIE DO ORANGE TAKIEGO E-MAILA ([e-mail])

Po ostatnim wycofaniu sie przez Orange z programu Profit, pragne sie
pozegnac z Wami i mam nadzieje, ze zrobi tak wiekszosc klientow,
ktorych mozecie teraz, podobnie jak mnie, pocalowac w DUPE.

W czasach kryzysu, robicie doskonaly manewr, mam szczera nadzieje, ze
dzieki temu podobnym akcjom, zbankrutujecie razem z ta cala wasza
TPSA. Polskie firmy sa w tym najlepsze, poczawszy od Air Polonia,
Central Wings, czas teraz na Orange, TPSA, LOT i reszte
postkomunistycznej CHOLOTY. Zaskoczyliscie mnie niezle, zwlaszcza, ze
nie moge wykorzystac wiekszosci punktow z mojego konta, JELOPY!

nie pozdrawiam.