Cinema City robi w balona klientów

[mkrawczyk75]

Witam grupowiczów,
Przyznaję, że pierwszy raz zabieram głos na tej liście dyskusyjnej ale szlag
mnie dzisiaj trafił w tej "wspaniałej" sieci kin. Jakiś czas temu (do 31.07)
można było zbierać pieczątki na specjalnym kuponie z wizyt w tej sieci kin.
Po zebraniu 5 pieczątek obiecywano bilety za 10 zeta w dni powszednie do
31.12.2004. Nie jestem totalnym kinomaniakiem ale dałem się wciągnąć w tę
zabawę. Naiwnie wierząc w prawdziwość informacji na kuponie, podbitym 5-
krotnie, zaopatrzony w dowód tożsamości chciałem po raz pierwszy zażyć tej
przyjemności obejrzenia filmu za 10 zeta. Jakież było moje zdiwienie, kiedy
Pani w kasie uśmiechając się poinformowała mnie, że niestety bez załączonych
wykorzystanych biletów z 5 poprzednich wizyt nie mogę wykorzystać kuponu. Od
razu zastrzegła, że mogę porozmawiać z kierownikiem (chyba nie byłem
pierwszym naiwniakiem :)). Wszystko byłoby cacy gdyby chociaż jakiś ślad
informacji o tym, że muszę trzymać te stare bilety był gdziekolwiek (na
kuponie, w jakimś widocznym regulaminie promocji...etc). Niestety Cinema City
nie pofatygowała się poinformować o tym swoich naiwnych klientów. Pani
kierownik "wytłumaczyła" mi, że powinni mnie poinformowac o tym podczas
zakupu 5 wcześniejszych biletów (?), a poza tym każda promocja ma swój
regulamin (szkoda, że nie ma ani słowa o tym na kuponie). I w ten oto sposób
dałem się nabrać jakże zacnej sieci. Miał może ktoś takie przygody z tą
promocją czy ja po prostu jestem jakiś dziwny, że nie domyśliłem się tego.
Pozdrawiam wszystkich kinomaniaków.
Zrażony klient CC

Wolny rynek a la polonia

[klee]

Cóż można powiedzieć. Z jednej strony chciałoby się, że nie żal mi kogoś, kto
jest bywalcem tego rodzaju przybytków rozrywki. No ale bardziej na poważnie, to
powiem, że stosując tego rodzaju promocje (promocje z hakiem), żadna firma się
nie wypromuje. Zniechęci jedynie do siebie klientów. Mnie się co prawda zawsze
wydawało, że promocja ma nacelu budowanie pozytywnego obrazu firmy w
świadomości klientów, a nie jakiegokolwiek, czy tym bardziej, złego. Jak się
jednak po raz kolejny okazuje, polski wolny rynek rządzi się własnymi,
nietypowymi prawami. Szkoda, że jesteś stratny.

[jasiek_natolin]

Najwyższy czas pójść po rozum do głowy i olewać te wszystkie Cinema
City,Multikina i inne gigantyczne buble.
Ludzie! Czy to nie przyjemne pójść do niedużego kina, gdzie nie śmierdzi
popcornem ?!?

[Gość: Ginny]

Bo w niedużych kinach to nie śmierdzi popcornem, tak? Ciekawe, gdzie? Chyba
tylko w "Muranowie", a tam grają repertuar, hmm, specyficzny (kino atystyczne,
a nie tylko nim żyje czlowiek). Wszędzie indziej - czy w kinie jedno-, czy
wielosalowym - też jest popcorn i cola, nauczylam się tego nie slyszec i po
problemie.

[loginka1]

Ja korzystałam z tej promocji w Cinema w Katowicach i tam akurat pani w kasie
poinformowała mnie od razu o konieczności zatrzymania biletów.
A jesli chodzi o bluzganie na multipleksy to chociaż nienawidzę gdy ktoś
siorbie obok mnie colę albo szeleści popcornem i generalnie nie odpowiada mi
stadne oglądanie filmów, to muszę z zażenowaniem stwierdzić, że w Katowicach, w
których mieszkam, jestem na to skazana. Poza "Światowidem" - kinem studyjnym,
które oferuje ciekawy repertuar i w którym najczęściej bywam, nie ma normalnego
kina, w którym można by zobaczyć pozostałe filmy w przyzwoitych warunkach -
sale są brudne i zdewastowane przez wycieczki szkolne, które ciągano tam na
kolejne ekranizacje lektur. Mając wybór - obejrzec Shreka w lepkim od wolę nie
wiedzieć czego fotelu lub iść do multipleksu śmierdzącego kukurydzą, niestety
wybieram to drugie. I niechcący nabijam tam frekwencję. A że faktycznie
wolałabym przytulne nieduże kino to już inna historia.

Przyjemne nieduze kino - buhahahahahahaha.....

[Gość: caton]

Ciekawe gdzie sa takie kina w Polsce ? W krakowie jedno a w Warszawie drugie ?
W dodatku pewnie maja jeszcze po 60 lat i nie sa odnawiane od 30. Nie wspomne
o "wygodnych" fotelach i swietnej jakosci ekranie i projektorze.

[kiciaczek2006]

Gość portalu: caton napisał(a):

> Ciekawe gdzie sa takie kina w Polsce ? W krakowie jedno a w Warszawie
drugie ?
> W dodatku pewnie maja jeszcze po 60 lat i nie sa odnawiane od 30. Nie wspomne
> o "wygodnych" fotelach i swietnej jakosci ekranie i projektorze.

Polecam dwa przyjemne, nieduże kina z klimatem w Łodzi: "Charliego"
i "Cytrynę". Oprócz filmów - imprezy, koncerty, spotkania z reżyserami itd.;
małe salki, fajne (i uczciwe!) promocje, ambitny repertuar, przeglądy
temetyczne. Przynajmniej tak było przez ostatnich 5 lat, kiedy studiowałam w
Łodzi.

[Gość: taka jedna]

Jeśli o mnie chodzi to mógłbyś sią spróbować sądzić, albo przynajmniej
próboewaczrobić rozróbę w centrali warszawskiej - znajoma pracowała w tej sieci
i wiem że te wszystkie promocje są po prostu nieudolnie przygotowane...

[jasiek_natolin]

No tak,Warszawa ma różne oblicza,ale całe szczęście kilka dobrych kin można tu
znaleźć.
Kinomani w innych miastach faktycznie znajdują się w trochę gorszym położeniu.
Ostatnim filmem z normalnej dystrybucji,na jakim byłem w multipleksie to
było "Zmruż oczy". Było to w Kinotece,a więc w kinie znośnym,a i tak uwalił się
koło mnie koleś pożerający ogromną pakę popcornu i popijający to colą.W
Warszawie jest kilka niedużych i dobrych kin,w których, owszem, można kupić
sporo do jedzenia,ale klientela w nich jest na tyle nieliczna,że ludzie nie
włażą na siebie w czasie seansu,a i popcorn nie cieszy się wielkim wzięciem.
Dlatego chodzę właściwie tylko do Muranowa,Luny ( w Lunie też sprzedają tanie
bilety i nikt nikogo w konia nie robi),Kultury, Rejsu, Iluzjonu,Bajki. Ekrany
nie są tam może tak ogromne ,jak w niektórych multipleksach,ale ja naprawdę nie
chodzę do kina dla efektów specjalnych,i nawet warkot projektora w takim
Paradiso ani trochę mi nie przeszkadza.
Rozumiem,że ktoś,kto nie ma dużego wyboru,chodzi do multipleksów,ale w
Warszawie taki wybór jest,więc ja nie oglądałem jeszcze Shreka,bo czekam aż
trafi do któregoś z kin,które lubię.
Jak bywałem w multipleksach,to zawsze się zastanawiałem,skąd biorą się te worki
śmieci,które po seansach wynoszą z sali pracownicy kina.
Multipleks jest jak chlew.I jak tu oglądać tam dobre kino? Można tam chodzić
najwyżej na Pazurę.

[Gość: stworzek]

Ech malo brakowalo a tez bym sie na to nabrala :)
Juz nawet dwi pieczatki mialam ale tak jakos wyszlo ze kupon
zgubilam i dalam sobie spokoj :) No ale inna sytuacja miala miejsce w
CC: byly tam takie zdrapki i mozna bylo wygrac autko jakies <micre chyba>
No na tyle szczescia to nie liczylam i az 2 razy wygralam plyty z hitami
lat 60 70 i 80. Wooooow :P Tyle ze tych plyt nie ma do dziaj bo za
kazdym razem przy probie odebrania "nagrod" akurat ich brakowalo i jakis
szalenie uprzejmy pan obiecywal ze zaraz je doniesie. Po czym znikal na dosc
dlugi czas a mi odechciewalo sie czekac... tak ze dziekuje za taka promocje.
Ale lubie multipleksy :) jakze latwo jest tam wejsc bez biletu :P

Polska "zaradność"

[klee]

A na końcu Twojego posta, to co to ma niby być? Powód do dumy, dowód Twojego
sprytu, wzór do naśladowania...? Żałosne. Wstydzę się, że mieszkam w kraju, w
którym ludzie robia podobne rzeczy i jeszcze chwalą się tym publicznie. A
szczytem impertynencji jest dla mnie zarzucanie komuś nieuczciwości, jeśli
samemu jest się oszustem.

[Gość: stworzek]

bo widzisz zeby to zrozumiec trzeba poznac doglebnie zasady funkcjonowania
multipleksow... :P Jesli masz takie sytuacje ze kupujesz 2 bilety z
wyprzedzeniem i potem przychodzisz i na wejsciu okazuje sie ze one sa niewazne
bo "mila pani" w kasie nie jest do konca obeznana z obsluga komputera i cos
namotala i nie da sie tego wyjasnic to co robisz? Zdarzyla mi sie taka sytuacja
i w odwecie udalo mi sie wejs za darmo... nie twierdze ze takie cos to
najlepsza metoda do chodzenia do kina i wcale z niej nie korzystam :) Ale
istnieje taka mozliwosc i to raczej multipleksy powinny sie tym martwic i cos z
tym robic aby zapobiegac takim sytuacja. pozdrawaim wszytkich radzacych sobie
inaczej w okolicznosicach zmuszajacych ich do tego :P

Skuteczność a uczciwość

[klee]

Jeśli mnie przytrafiłaby się opisana przez Ciebie sytuacja, to postarałbym się
wyegzekwować zwrot pieniędzy za bilet, złożył skargę na tego pracowanika (no
chyba, że byłaby to nowa kasjerka; dla takich mam wyrozumiałość)i miałbym
jeszcze jeden powód, by do multipleksów nie chodzić. Nie chciałbym natomiast w
odwecie oszukiwać (co sprowadza się do kradzieży).

Można sobie radzić w życiu i pozostać przy tym uczciwym. Chociaż to trudne. Ja
jednak tak wolę.

Rozumiem jednak, że nie jesteś takim oszustem, co to tylko chadza do różnych
miejsc i patrzy, jak by się tu zaczepić bez kupowania biletu. ;-) W tej
konkretnej sytuacji to pewnie nie było takie najgorsze rozwiązanie (także z
etycznego punktu widzenia), a na pewno było skuteczne. :-)

[Gość: Stalker]

W którym Cienma City to było?

[mkrawczyk75]

Galeria Mokotów w-wa,,,, wrrrr..... wysłałem skan kuponu do UOKiK z komentarzem,
próba kontaktu (e-mail, telefon) z kimś z CC be efektu. Nie wiem czy zrobili to
celowo, czy ktoś przygotowując akcję po prostu dał ciała (marketing?). Chyba
się zawziąłem. Dział reklamacji w mojej firmie stwierdził, że sprawa jest
wygrana ewidentnie tylko nie wiadomo na ile starczy mi determinacji. Mam w
nosie promocję, ale przynajmniej zrobię może coś dla innych widzów.
mk