PROSPECTING

[kasiaavon]

Na czym tak naprawdę polega ta sztuką pozyskiwania klientów? Czy któraś z Was
już próbowała tego sposobu i czy przynosi on rezultaty?Z góry dziękuję za
odpowiedź.

[emilia.kosecka]

Owszem,ja zdobyłam tą drogą wiele klientek, wiele osób nie miało sdostepu do
tych kosmetyków, albo urwał sie kontakt z osobą która je dostarczała, więc
chętnie zamawiaja. Ale nalezy pamietac o profesjonalizmie,żeby zjedywac, al nie
odstraszac klientki...

pozdrawiam

[kasiaavon]

A czy mogła bys nam zdradzić coś więcej na temat Twojego prospectingu ( gdzie
go przeprowadzas, jak rozpoczynasz kontakt z ludźmi, co przygotowujesz).Z góry
dziękuję

[emilia.kosecka]

Najlepiej zgłoś sie do swojej koordynatorki albo OKS, to one to organizują i
powiedz ze chciałbys w tym uczestczyć. Napewno ci pomogą.
pozdrawiam cieplutko

[justa_79]

z tego, co wiem, to prospecting to raczej metoda pozyskiwania nowych
konsultantek przez koordynatorki, a nie pozyskiwania nowych klientów przez
konsultantki. lepiej zainteresuj się szkoleniami marketingowymi - tam poznasz
właśnie metody pozyskiwania nowych klientów i zwiększania sprzedaży.

[poszukiwacze]

A czy ty brałaś udział w prospectingu?
ja widziałem jak to sie robi i jakie sa tego efekty. 90% osób które po
zaczepieniu chcą chwile porozmawiać nie jest zainteresowane byciem
konsultantkami czy konsultantami. I z tych 90% osób wiele osób może być twoimi
klientkami.
Szkolenia marketingowe też są dobre, ale nie ma ich co porównywać do
prospectingu.
Aby jednak osiągnać sukces znajdowania nowych klientów przez prospecting trzeba
potrafić "zaczepić" osobe na ulicy i przekonać ją na rozmowę z nami.

[justa_79]

pisałam już w innym wątku, że kilka razy brałam udział w prospectingu.
koordynatorki oczywiście zebrały jakąś ilość adresów i podpisały kilka umów. ja
natomiast w czasie żadnego z prospectingów nie zdobyłam ani jednego klienta.
rozdałam mnóstwo katalogów, jednak nie dziwię się klientom, że później nie
chcieli się kontaktować z obcą dla nich, jakby nie było, osobą.

[sister52]

Bo to Ty się z nimi powinnaś skontaktować... Gdybyś zebrała telefony lub e-
maile i byś się odezwała, to by na pewno coś zamówili, przynajmniej większość z
nich.

[justa_79]

wiesz co, sister, wydaje mi się, że to dzięku takim działaniom pojawiają się
opinie o narzucających się konsultantkach. każdy ma własne metody pracy. ja
nawet do własnych klientów nie dzwonię, żeby się dopytywać, czy chcą coś
zamówić. po prostu wiem, że jeśli będą czegoś potrzebować, to sami się ze mną
skontaktują. nie chcę się nikomu narzucać, bo sama tego nie lubię. gdy sama
byłam jeszcze klientką, też uciekałam z daleka od takich narzucających się
konsultantek. po prostu budziły we mnie jakiś opór, przekorę. moim ideałem było
dostać katalog i bez żadnego gadania i namawiania ze strony konsultantki wybrać
to, co chcę. nie daj Boże, żeby mi mówiła po kolei jakie to fajne, a jakie
tamto...

[emilia.kosecka]

Jak widac twoje sa nieskóteczne. To potencjalnej klientki dzwoni sie raz!!!
Jeśli nie jest zainteresowana odpuszasz, ale wiele chce sie zapoznac z oferta
zwłaszcza jesli z jakichs przyczyn straciły kotakt z kosmetykami AVON

[justa_79]

emilio, o nieskuteczności moich metod akurat nie możesz nic wiedzieć. skąd
domniemywasz o liczbie moich klientów, poziomie sprzedaży itd.? unikaj
stwierdzeń na wyrost.

ja tylko wiem tyle, że unikam nachalnych osób i takie konsultantki od razu
traciły mnie jako klientkę. i wiem, że jest więcej osób, które mają taki
podejście do sprawy i wolą mniej niż takie, co do nich wydzwaniają. jaka
konsultantka, takich klientów przyciąga.

[olik1980]

A ja się upominam o zamówienia. Nie nachalnie, ale jak zbliża się termin
wysyłam swoim klientką maila, że czas najwyższy i jeśli sobie życzą coś, to
zapraszam. Czasami w opisie GG mam: "Uwaga! Kamp. 9 zamówienia do...." itd.
Zawsze wtedy dostaję maile lub info na GG z zamówieniami. Osoba która sie nie
odzywa dostaje ode mnie katalog i tyle. I nikt nie narzeka, a zamówienia mam
coraz większe.

[sister52]

No i słusznie. Konsultantka jest właśnie od tego, aby sie przypominac klientom.
Im nie chce się pamiętać terminów, że do tego a tego ma zamówić, bo potem już
będzie za późno. Jak się nie przypomnisz to 5 dni po zakończeniu katalogu
dostaniesz spóźnione zamówienie. I jak go nie zrealizujesz będziesz bee
konsultantką ) Więc delikatne przypominanie ma duży sens.

[sister52]

Witam,
każdy ma swoje metody i działa na własną rękę. Z tym że niektóre z tych metod
są mało skuteczne lub nieskuteczne. Jeśli na prospectingu rozdzasz tysiąc
katalogów i nie zbierzesz ani jednego telefonu to masz nikłą szansę że
skontaktuje się z Tobą z własnej woli więcej niż 5 osób. Natomiast jak Ty
zadzwonisz i zapytasz czy podobał się katalog i czy ew. coś sobie kobieta
wybrała to zazwyczaj okaże się, że jednak sobie wybrała.
To nie jest pchanie się na siłę. Trzeba umieć dotrzeć do klienta. Sporo
konsultantek myśli, że klientki same do nich przyjdą z prośbą o
katalog "słyszałam, że jesteś konsultantką, mogę coś zamówić?". Owszem, to się
zdarza, ale bardzo rzadko. Uwierz mi, że większość z moich stałych klientów to
osoby, które gdzieś zagadałam i wręczyłam im katalog z danymi. I gdybym to ja
się do nich nie odezwała pierwsza to pewnie nie zostałyby moimi klientami. A
tak zostali i są ze mnie zadowoloeni. I wiesz? Jak kończy się katalog a ja nie
mam odnotowane, że coś sobie z niego wybrali to delikatnie się przypominam i
dostaję zamówienie plus podziękowanie "dobrze, że mi pani przypomniała, bo sama
bym na śmierć zapomniała a tak bardzo potrzebuję ten krem i ten dezodorant".
Nie widzę w tym nic złego.
Natomiast, tak jak pisze Emilia, chamskie jest dzwonienie do osoby po raz drugi
kiedy po pierwszym kontakcie ona się wyraźnie nie zainteresowała katalogiem.
Trudno, nie wszyscy kochają Avon

[nikasob]

Ja z kolei, kiedy byłam jeszcze klientką, byłam niezadowolona ze swojej
konsultantki, bo gdy chciałam coś zamówić, to musiałam dzwonić do niej na
komórkę. Nie podawała innego telefonu, a były to czasy, kiedy rozmowy były
jeszcze bardzo drogie...
Nie popieram absolutnie nachalności - z moimi klientkami po prostu umawiam się,
w jaki sposób się skontaktujemy i sprawa jest jasna.