Promotor wałbrzych Renault

[Gość: nika]

W tym salonie Renaultj jest pan nadzorca Raczynski ,który twierdzi
nawet że jest tam najwazniejszy a zajmuje się patrzeniem w monitor i
obserwowaniem czy klient serwisu przypadkiem nie chce zorientować
się co pan mechanik robi z jego samochodem.
Płaci się za naprawy naprwdę krocie nie ma się gwarancji ani wplywu
na naprawę, należy tylko czekać i płacić. Gdy zwróciłam mu uwagę ,że
chciałam najpierw zobaczyć co i skonsultować z mechanikiem co jest z
moim autem po chamsku stwierdził ,że jest to moja fanaberia a jak mi
się nie podobają te zasady to mam więcej nie
przyjezdżać.Zastosowałam się do tego i nigdy tam ani ja ani moi
znajomi ani znajomi moich znajomych nie pojadą.I wam kochani też
radzę się do tego zastosować mniej nerwów i więcej kasy wam zostanie

[Gość: Hucker]

W pełni zgoda!!!!
Miałem niefarta bo rozładował mi się akumulator + zerwna linka od
maski. Poprosiłem znajomego aby zahaolowałmnie do "Promotora" -
pomyślałem spoko. Naprawili za wymianę aku + linka = 250,00!!!
Tak tak musieli się Panowie napracować - zapłaciłem. Poprosłem o
fakturę (miła i uprzejma dziewczyna zapewniła mnie że w ciągu 2
tygodni mi ją wyśle - czekam do tej pory - nie dzwonie bo dodzwonić
się do nich to kolejny absurd!!! - proszę wybrać wewnętrzny i czekać
na słuchawce a kasa leci!!!) Totalne dno!!!!!
Polecam Promotora ze Świdnicy :)
Podobno lepsze podejście do klienta :)

[Gość: Karola]

To prawda fatalna wrecz chamska obsługa, pracownikom wydaje sie że
są dyrektorami tej firmy a swoją drogą kto tym bałaganem zarządza ze
klient nie ma tam zadnych praw. Chciałam zmienic auto na nowszy
model ale tak naprawde to nie mam go gdzie kupic, obsługa w
Wałbrzychu i w Swidnicy to jakas zbieranina nie kompetentnych
pracowników. Może kiedys zainteresuje sie tym jakis własciciel całej
korporacji i znajdzie odpowiedz na pytanie " dlaczego tak mało tych
aut sprzedaje sie w naszym rejonie " bo macie nie odpowiednich
sprzedawców. Nie polecam w zadnym wypadku tych salonów, arogancka i
nie profesjonalna obsługa, kretacze a ponad wszystko brak klasy.

[Gość: z]

Już dawno pisałem aby firmę tą omijać szerokim łukiem.

[Gość: iwa]

Mi też powiedział ten ważniak "jak się nie podoba to proszę nie
przyjeżdżać" wziełam sobie to do serca i serwisuje swoje autka w
Jeleniej Górze trochę dalej ale taniej i duuużo przyjemniej.

[Gość: gość]

a ja przyglądnąłem się temu serwisowi, poznałem ludzi tam pracujących i muszę
stwierdzić, że ludzie w serwisie są bardzo mili i sympatyczni, obsługa w miare
możliwości pomocna, z ciągłym uśmiechem na twarzy i robiąca co tylko w jej mocy
dla klienta. pamietajmy że to sątylko zwykli ludzie!!! Jeżeli chodzi o jakość
napraw to wiadomo różnie to bywa, ale dużo ludzi jest zadowolonych. a co do cen,
ludzie czy wy myślicie że ceny w innych salonach są mniejsze?? może warto się
nad tym zastanowić i zrozumieć że to tylko autoryzowany salon Renault i są
uzależnieni od REnault Polska. pozdrawiam serdecznie wszystkich i zachęcam do
dyskusji.

[Gość: observator]

Mi przepaliły się 2 żarówki w Renault i tylko długie światła miałem, nawet
dostęp znalazłem ale coś nie puszczało, nie chciałem czegoś urwać bo autko na
gwarancji wiec podjechałem.
Mówię,że nie działają i chyba się przepaliły, czy ktoś mógł by zerknąć, w
odpowiedzi było: Nie bo niema czasu teraz szykują floty przed sezonem, w drodze
wyjątku może znajdą czas za tydzień.
Tydzień bez świateł :-)
Zaciąłem się i jakoś nic nie urwałem i dostałem się do tych cholernych świateł
wymiana 2 żarówek 15min z szukaniem jak czegoś nie urwać i gdzie nacisnąć bo
miejsca tam mało i nic nie widać.
Dla doświadczonego mechanika z autoryzowanego serwisu max 5 min ale przecież
zajęci byli.(ruchu na warsztacie nie widziałem)
GORĄCO NIE POLECAM !!!
Znajomy Subaru serwisuje w Czechach ok 30% taniej i lepiej chyba trzeba tak
zacząć z innymi na Gwarancji

[Gość: z]

do przyglądajacego się: jeżeli ma się kiepski wzrok to najlepiej
patrz se w krok.A jak dokładnie się przyglądniesz ceną na Reno
Polska choćby za usługi w chodzące w zakres przeglądów okresowych w
Ząbkowicach Śl. czy Jeleniej Górze i porównasz z Wałbrzychem to
szczena może opaść i nie pieprz głópot. Serwis w Wałbrzychu
niekompetentny i nieuczciwy.

[Gość: bywalec]

Być może masz rację, większość pracowników serwisu na pewno jest sympatyczna i
pozytywnie nastawiona wobec klientów. Szwankuje zarządzanie i obsługa.
Zajechałem tam kiedyś nie znając opinii o tym zakładzie. Było to wcześnie rano,
gdzieś mi ciekło do auta - usłyszałem "Niech Pan zostawi dowód i kluczyki !-
Zobaczymy". Zostawiłem, wyszedłem, dzwonię po jakimś czasie i usłyszałem
"Blacharz będzie za trzy dni, wtedy się zobaczy!" Auto było mi potrzebne i nie
zamierzałem z powodu przecieku pozbywać się go na tydzień. Moim zdaniem tak pod
względem obsługi jak cen jest najgorsza stacja w Wałbrzychu (może tylko
konkurować ze Skibą).

[uzytkownikbeznazwy]

witam,pracowałem w tym jako doradca klienta serwisu parę lat temu.z tego co
czytam to nic się tam nie zmieniło.po 12 godzinach spędzonych w niewielkim
pomieszczeniu, w temperaturze grubo powyżej 30 st. bez możliwości otworzenia
drzwi z powodu przeciągu-wchodzi pani bagniuk i pyta się dlaczego nie mamy
krawata i nie uśmiechamy się do klientów?po odpowiedzi dlaczego tak jest, od
p.bagniuk na drugi dzień dostaliśmy malutki wentylatorek.co do serwisu też brak
dobrego słowa, kolega pracując tam większość narzędzi przynosił z domu bo nie
mógł się doprosić.ogólnie spadli na psy a w latach kiedy pracowałem renault był
na drugim miejscu jeżeli chodzi o sprzedaż. coś w tym jest o czym piszecie na
forum.a zadowolony klient to taki,który zna osobiście ród bagniuków. dla niego
nie ma 1,2,3 tyg. oczekiwania na część czy 1,2,3 godziny czekania na odbiór
auta.pozdrawiam zadowolonych i tych którzy narzekają.

[Gość: bywalec]

Masz rację, tam można kupić samochód lecz nigdy serwisować. Najwyżej podbić
przegląd niesprawnego auta.

[Gość: Monika]

Jest proste wyjście. Nie kupować Renault. Ja mam Toyotę i korzystam z serwisu w
Świebodzicach. Spoko. Nie naciągają. Za ustawianie świateł nic nie wzięli.
Podobnie za sprawdzenie skrzyni biegów. Dodam, iż moje autko dawno już straciło
gwarancję.

[Gość: zrobiony w konia]

To jest parodia serwisu - zacznijmy od tego.
Wymiana zamka w drzwiach + diagnostyka nieszczelności klimatyzacji -
6 godzin!!! Oprócz tego, żeby nie wymieniać rozszczelnionej
chłodnicy w ramach gwarancji, mechanik wraz z doradcą serwisowym
wmawia, że nieszczelnośc powstała w skutek uderzenia! Trochę to
dziwne, ponieważ ani na zderzaku ani na chłodnicy płynu chłodzącego
znajdującej się przed nieszczęsną chłodnica klimatyzacji nie było
najmniejszego śladu uderzenia. Poza tym poczułem się jak idiota,
gdyż panowie z uporem maniaka usiłowali mi wmówić, iż musiałem w coś
uderzyć. Natomiast w związku z tym, że to samochód służbowy panowie
doradzili, żeby wykonać naprawę z auto-casco tłumacząc, że to i tak
nie moje i to nie ja w końcu stracę zniżki!!! Normalnie dramat!!!
Wkurzyłem sie i postanowiłem skorzystać z serwisu w Długołęce koło
Wrocławia. Diagnostyka nieszczelności klimatyzacji 15 minut, wymiana
rozszczelnionej chłodnicy - oczywiście w ramach gwarancji - ok. 2
godzin. Postanowiłem wrócić do wałbrzyskiego serwisu i powiedzieć co
sądzę o ichniejszych fachowcach i ich podejściu do sprawy.
Cóż "przemiły" doradca serwisowy zasugerował, bym uważał na słowa
oraz: "... jak się panu w Wałbrzychu nie podoba serwis, to niech
jeździ do Długołęki. Droga wolna. My przez jednego klienta nie
zbiedniejemy...". SZOOOOK!!! Z takim podejściem do klienta życzę
powodzenia...
Aż dziw bierze, że ten pseudo serwis nie stracił jeszcze autoryzacji
marki Renault.

[Gość: mnm]

Mnie też w konia zrobili. Za usunięcie wycieków oleju zaśpiewali 4500PLN!! Na
Kasztanowej zapłaciłem łącznie z wymianą oleju 300 zł. NIE POLECAM!!!

[Gość: PEPE]

sorki ale za tą cene co teraz palłeś to masz wymiane silnika i
jeszcze wiele żeczy a nie samo uszczelnienie ja mam thalie z 2000
roku za uszczelnienie , i za rozrząd bez pompy wody wzieli tylko
1600 zł gdzie samo ściągnięcie skrzyni biegów kosztuje troszke
więcej i chłopaki sie na pracowali to teraz jedź sobie do długołęki
i zobaczymy czy mniej zapłacisz skoro masz wszystko pod nosem
troszke cierpliwości i myśle że nie będziecie chcieli zmienić
serwisu jak w wałbrzychu lub świdnicy ja jako klijęt polecam i
zachęcam nawet jęśli jest to dla mnie obcy serwis i użytkowników
forum pozdrawiam

[Gość: Colo]

Abstrahując od tematu - voldzwagen, klijęt :) Nie ośmieszaj się ...

[Gość: PEPE]

myśląc o tym co napisałeś wydaje mie sie że jesteś w błędzie bo tak
jak już wcześniej mówiłem serwisuje swoje auto i jest to auto
służbowe i jakoś biuro i panowie z serwisu i z biura są dla mnie
bardzo mili a co do godzin napraw lub diagnozy to jesteście wszyscy
w błędzie bo jeśli nie mają danej żeczy na magazynie to ona jest z
dnia na dzień, i uwirzcie mi też miałem problem z tym autem ale
wcale serwis z wałbrzycha czy ze świdnicy nie ździra ani nie
oszukuje swoich klijętów dla nich jest najwarzniejszy klijęt bo oto
właśnie chodzi w autoryzowanych serwisach więc nie wyolbrzymiajcie
aż tak tego bo to jak mówiłem są pomówienia wasze ja jako klijęt
jestem zadowolony z tych serwisów i naprawde polecam

[Gość: w.b.]

Jestem (nie) szczęśliwym posiadaczem samochodu renault rocznik 2001. Auto moje
jak twierdził pan Raczyński daje utrzymanie jego firmie (najbardziej awaryjny
model).Wcześniej serwisowałem je w Świdnicy,ale po przeniesieniu mechanika do
Wałbrzycha pozostali mechanicy w Świdnicy nie dawali sobie rady z naprawami
(auto stało ok. 2 do 3 tygodni na naprawę elektroniki )-sprawiali wrażenie jakby
pierwszy raz coś takiego naprawiali.Wymyślali uszkodzenia za każdym razem coraz
to innych części.Ściągnięty z Wałbrzycha mechanik usunął usterkę w ciągu 3
godzin.Rachunek jaki musiałem zapłacić powalił mnie z nóg -1450 zł.za naprawę
instalacji elektrycznej bez części.Czy godzina pracy tego mechanika jest taka
wysoka,czy też musiałem zapłacić za brak wiedzy i niekompetencje pozostałych, bo
tego nie potrafiono mi wyjaśnić.Teraz serwisuję auto w Wałbrzychu i jest szybko
i taniej.

[Gość: Bożydar]

Panowie...skoro jest tak, jak mówicie (a nie wątpię, że tak jest) to mam na to
radę. Każdy z was posiada prawdopodobnie rachunki/faktury VAT itp. za wykonaną w
tym miejscu usługę. Są na nich kwoty, daty itd. Wystarczy opisać sprawę
(przynajmniej tak szczegółowo, jak tu na forum) i wysłać mailem wraz z
załączonym skanem faktury do centrum Renault z zapytaniem o
rzetelność/uczciwość/fachowość/terminowość usług/wiarygodność i co wam tam
jeszcze przyjdzie do głowy. Może się zastanowią, czy warto dalej autoryzować
serwis, który ma takie podejście do ich klientów. Wierzcie mi, że działa...a
narzekanie na forum nie przynosi takich skutków=)

[Gość: PEPE]

powiecmy że masz lagune z 2001 rok (to są najlepsze auta do roboty
sorki ale wyszedł taki wypust aut co klijęci narzekają na nie)ale
żyjmy w teraźniejszości tamte auta to przeżytek a nie chwaląc reno
całkiem są to inne samochody a że jesteś posiadaczem takiego modelu
to co ci moge więcej powiedzieć moge ci tylko wspułczuć ale to sie
wszystko zmieniło tak jak auta i ceny o których mówisz więc naprawde
jest mi przykro

[Gość: PEPE]

kolego a co do świdnicy to , świdnica jest uzależniona od wałbrzycha
bo wszystko przechodzi przez wałbrzych wszystkie części i więc jak
nie wiesz to nie pisz wogóle na forum a co do innych postów to są
pomówienia i nie szczerość związane z tą firmą ja też serwisuje
swoje auto i jestem zadowolony z tego serwisu ,tak jak w każdym
serwisie musisz płacić to więc nie mówcie że oni ździerają jedz
sobie do voldzwagena to tam zapłacisz za same badanie komputerowe
300 zł a nie 150 więc o czym wy mówicie a jak wam sie nie podoba
zmieńcie marke pozdrawiam wszystkich użytkowników

[Gość: gosc]

wiecie firma jak firma ale właściciele to już odpała całkowita.

[Gość: Nika]

Wlaścicieli to ja tam nigdy nie widziałam widocznie nie znają
dewizy ,że "Pańskie oko konia tuczy" a szkoda bo dzięki bezczelności
pana Raczyńskiego tylko tracą klientów. No cóż rynek sam się
zweryfikuje a klienci nie przepadają za nadzorcami.

[Gość: gosc]

i bardzo dobrze ze nie widwc wlascicieli bo dopiero by nik nie
kupil tam niczego...

[Gość: oczekujący]

To co mi się tam opowiada to jest chyba jakaś parodia wymyśloną
przez kompletnie niekompetentnego i olewającego sprzedawcę, króry
uważa klienta jako coś gorszego i głubszego od samego siebie i
niestety jest w błędzie ponieważ tak bezsensownych wypowiedzi i
zobowiązań nigdy nie słyszałem:
- wymiana oleju silnikowego jest w sumie nie potrzebna samochód może
przejechać nawet 200 000 km ( turbo diesel )bez jego wymiany nic
złego się nie stanie- ciekawe nawet Japan Motors prosi o receptę i
patend.
- zamówiony samochód w wybranej wersji to czas oczekiwania
nieograniczony w wersjach i wypowiedziach samych sprzedawców np.
będzie do 1 tygodnia, po 2 tygodniach- już jest tylko musi dojechać
do samego Wałbrzycha.Mijają kolejne 2-tygodnie; dzisiaj bedzie niech
Pan czeka na telefon ,Pan czeka i co i nic kupujący nie wie czy auto
spadło z lawety i właśnie się odnawia a może się dopiero produkuje-
nikt nic niewie.Być może Renault Polska też olewa klientów i
przymyka oko na dealera w Wałbrzychu- czas oczekiwania na
reklamację to średnio 3 tygodnie . Jaki wniosek? Nowy samochód
kupować tylko za granicą nawet w Czechach - kompetencja

[Gość: tete]

Patend ??? Te kompetencja u Ciebie = 0. W Czechach jest drożej ,a znając Twój portret psychologiczny to jesteś oczywiście biedaczkiem z ukończoną szkołą podstawową.

[Gość: trrrrrr]

Powiem ,tak do sprzedawców nic nie mam ,znają się na swojej robocie ,ale goście
z serwisu są marni .Szczególnie tzw. Pan Jerzy z obsługi ,kłamczuch do
potęgi,ale reszta jest ok.