neckermann żąda dopłat

[Gość: Manuel]

A czytasz jaki jest temat dyskusji ???? Bardzo proszę .

[Gość: Tomasz]

Witam
Mam wykupione wczasy na lipiec z Neckermanna,wplacilem zaliczke i
chcialbym sie wycofac. Mam wykupione ubezpieczenie od rezygnacji, w
umowie jest wyszczegolnione w jakich przypadkach zwracaja pieniadze.
Ok.ale jak to wyglada w praktyce,jak to najlepiej zrobic-prosba do
Was,jak sie wywinac z wyjazdu i odzyskac zaliczke?
Z gory dzieki za wszelkie rady

[przemeks155]

Witam
jedna pani z BP ( już tam nie pracuje) polciła, by zachorowało na
coś dziecko ( jeśli Ty wyjeżdżasz z dzieckiem) np. zapalenie ucha.
Rzeczywiście u ubezpieczyciela uzyskałem informację,że zapalenie
ucha np. na 2-3 dni przed wyjazdem jest przeszkodą w rozpoczęciu
podróży.
Tylko czy będziesz czekał do tej pory ( czyli wpłacisz całość) i uda
Ci się lub Twojej rodzinie "zachorować" ? Zwłaszcza ,że
ubezpieczyciel może żądać udania się na komisję lakarską do jego
lekarzy? Trochę ryzykowne...

Może Ktoś inny wpadnie na lepszy pomysł....
Zawsze w przyszłości możesz nie korzystać z biura , które Cię
zawiodło.
Pozdrawiam

[Gość: GOŚC]

Czy ktoś dostał już dopłaty z NN na kwiecień rezerwując w
listopadzie lub w grudniu? pozdrawiam

[Gość: Leszek]

Witam,
śledzę dyskusję i dopinguję wytrwałych do działania. Polski oddział
Neckermanna to nieporozumienie. KIedyś też składałem zażalenie i
miałem "przyjemność" rozmawiać z Panią Kierownik sprzedaży - Panią
Panek. To była dobra zabawa. Odnisłem wrażenie,że rozmawiam ze
sprzątaczką na przykład. A propos, nie rozumiem szefostwa Thomasa
Cook, które toleruje takowe osoby w firmie. Albo nie zdaje sobie
sprawy, kto ich reprezentuje. Ale to już nie mój problem, już nie
korzystam z ich usług.

[bionda83]

z moich informacji (dzwonilam do neckermanna) wynika ze wiekszosc klientow neck
ktorzy zawarli umowy do 9 lutego (od 9 lutego maja gwarancje niezmiennosci ceny
w cenie wycieczki), bedzie mialo informacje o doplacie. Przesylam ciekawy link:
www.tur-info.pl/p/ak_id,12768,,zmiany_walut,waluty,umowy_z_biurami_podrozy,doplaty,do_wycieczek,wycieczke.html

[Gość: GOŚC]

Nierozumiem, w tym linku jest czarno na białym że w przypadku
podniesienia kosztów wyjazdu można bez żadnej straty rozwiązac
umowę, pytałam o to samo panią z NN i poinformowała mnie że w razie
rezygnacji tracę zaliczkę tj.1700zł!! Więc jak z tym naprawdę jest???

[bionda83]

proponuje kontakt z urzedem ochrony konkurencji i konsumenta
www.uokik.gov.pl/

[Gość: gość]

Z rozmowy z panią z biura ochrony konkurencji i konsumenta
wywnioskowałam, że prawa ma tylko i wyłącznie NN, a klient ma płacić
i milczeć, no i jak pisali poprzednicy w razie rezygnacji przed 30
dniem - ewentualnie straci zaliczkę.

[Gość: Marcin]

Dzisiaj dostalem pismo z neckermanna o doplacie-rezerwacja z konca stycznia.
Cene podniesli o 770 zl za dwie osoby dorosle i dziecko 3 letnie na wylot do
hurghady z Wa-wy na 21.05.09. Ciekawe czy przysla kolejna podwyzke po wplacie
reszty kwoty.

[Gość: Ewa]

77o zł, jaki to procent? Ile płaciliście poprzednio?

[Gość: beata]

czyżby zmienili taktykę?

[Gość: Marcin]

Podniesli z 8800 na 9590

[Gość: GOŚC]

Na to wygląda że NN zmienił taktykę dzieląc dopłaty na 2 lub 3
części,bo przecież wylot Marcina jest dopiero 21.05!!! a oni już
dopłatę wysyłają, więc pewnie na 22 dni przed odlotem kolejną
przyślą cwaniaki!

[spoko-luzik]

Przyszła kolej na mnie .... rezerwacja z grudnia - wylot koniec maja wzrost
ceny o 800 zł - chwała Neckermannowi !!!

[Gość: Turystka]

Sprawdźcie proszę, czy kazali Wam dopłacić do aktualnej ceny, za którą teraz
można by zarezerwować te same wakacje? Czy jednak jest to kwota trochę mniejsza?
Czy zmiana terminu wylotu o jeden dzień jest istotną zmianą dla Neckermanna?

[Gość: GOŚC]

Na jaki kierunek podnieśli Ci o 800zł?? Na ile osób??

[bionda83]

mam info ze beda podwyzki na rezerwacje z wyjazdem miedzy 1-30 maja, czekajcie
na listy jezeli w tym terminie macie wylot :/ jest to jedyny touroperator na
rynku ktory robi takie numery, nigdy nie bylo tylu podwyzek u innych
touropeartorow...

[Gość: Turystka]

Czy to będą podwyżki do aktualnych cen?? Moje wakacje teraz kosztują kilka
tysięcy więcej :-(

[spoko-luzik]

kierunek Rodos, 4 osoby (2+2).

[Gość: Turystka]

Czy dopłacasz do aktualnej ceny czy mniej?

[Gość: Marcin]

Doplata jest do tej ceny za jaka mozna bylo wykupic wycieczke w dniu wystawienie
przez neckermanna pisma. W moim przypadku 30 marca.
Wiec jak chcecie wiedziec jaka bedziecie miec doplate musicie obserwowac
aktualna cene i wyliczyc roznice. Z tego co patrzylem znow wzrosla cena za moj
wyjazd (o okolo 400 zl do 10017) wiec zastanawiam sie czy znow mi nie przysla
informacji o doplacie. Na swej stronie ceny sa aktualizowane co pare dni.

[Gość: Turystka]

Dziękuję za bardzo konkretną odpowiedź. W moim przypadku cena jest dużo wyższa.

[Gość: Asia]

Ja co jakiś czas sprawdzam cenę na stronie neckermanna dla moich
wakacji i jest ona raz wyższa, a raz niższa (wahania w granicach 300
zł). A od mojej ceny z umowy jest wyższa o ok. 800 zł za dwie osoby.
Czyli pewnie też dostanę dopłatę w swoim czasie.

Do spoko-luzik

[Gość: Asia]

Swoją drogą ciekawe czy odjęli od ceny Twojej wycieczki opłaty
lotniskowe, skoro rząd grecki je zniósł???
Ja też lecę do Grecji i baardzo mnie interesuje ich uczciwość w tej
kwestii.

Ceny wakacji

[Gość: mama]

Czy podwyżki dotyczą tylko POLSKIEGO NEC? My kupiliśmy w Nec
NIEMIECKIM (wylot w Berlina). :(

[Gość: GOŚC]

Zorientowałam się że lecisz do hotelu "sunny village" na
Rodos,2+2,dokładnie tak jak ja. Dopłata za całą rodzinę 800zł to
jest jeszcze możliwa,w ubiegłym roku z Sky clubu do Egiptu dostałam
dopłatę 1000zł,ja lecę w czerwcu.Jak wrócisz koniecznie opisz na
forum hotel,najbardziej interesuje mnie jak wyglądają te bungalowy
dla rodzin. Jeśli otrzymasz jeszcze dopłatę daj znac.
pozdrawiam

[spoko-luzik]

To prawda - po dopłacie cena i tak nadal pozostaje atrakcyjna, denerwuje mnie
jednak sposób naciągania klientów przez Neckermanna. po powrocie obiecuję
relację z wyprawy, pozostając w nadziei że to już koniec podwyżek cen w biurze.
Pozdrawiam

[Gość: ivona]

Ja też 24.05 lecę na Rodos (3 osoby) ,ale z Poznania i też już mam
dopłatę...

[Gość: gosc]

Czy mozesz napisac jaka doplate otrzymalas???

[Gość: ivona]

Niestety... Ja podpisałam umowę 05.02.2009 i przyszło do mnie
pisemko o dopłacie! Napisałam im co o nich myślę, przesłałam im
nawet tabele kursowe i udowodniłam, że kurs bardzo od tamtego
momentu spadł. Zacytowałam nawet słowa Pani Aleksandry
Wędrychowskiej-Karpińskiej.
Tłumaczy ona, że zgodnie z art. 14 ust. 5 ustawy o usługach
turystycznych, jeśli przed rozpoczęciem imprezy dochodzi do zmiany
istotnych warunków umowy, do których zalicza się również cenę,
organizator powinien o tym niezwłocznie poinformować konsumenta.

Konsument również niezwłocznie powinien oświadczyć, czy przyjmuje
proponowaną zmianę, czy odstępuje od umowy za zwrotem wniesionych
przez niego świadczeń i bez obowiązku ponoszenia dodatkowych
ciężarów finansowych.
"Klient zawsze może zrezygnować z wycieczki, jeżeli zmieniły się jej
warunki. Przedsiębiorca powinien więc zwrócić wszystko, co od
konsumenta uzyskał, i nie może nakładać na niego innych ciężarów
finansowych".

Otrzymałam dzisiaj odpowiedź, że nie mają możliwości anulowania
dopłaty, że podwyżka kursu € sięgnęła 30% i że muszę niezwłocznie
zapłacić, bo inaczej przepadnie mi zaliczka i wtedy dodatkowo będę
obciążona dodatkowym kosztami!
Dlatego siedzę i czytam od samego początku to forum i widzę, że
jeszcze nikt od nich niczego nie wywalczył... Ja najchętniej bym
zrezygnowała, bo jestem na nich wściekła, ale mąż i dziecko bardzo
chcą lecieć... Nie wiem co zrobić, bo termin zapłaty mija jutro...

[biomj]

Na male pocieszenie wszystkich piszacych na tym i innych watkach o
doplatach: podobno w sejmie (albo moze w senacie, przepraszam ale
nie sluchalam dokladnie) maja radzic i uchwalac ustawe o pozwach
zbiorowych. Moze to choc troche ulatwi dochodzenie racji w slusznych
sprawach. jeszcze tylko kwestia kiedy to nastapi...

[Gość: patrycja]

Mam pytanie do osób, które dostały dopłaty na lato, czy te dopłaty
również są wysokości 20-30% tak jak u poprzedników?
My lecimy w czerwcu (na razie nic nie mamy), ale musimy już za 2
tygodnie wpłacać całą kwotę. Na jaką kwotę dopłat mamy się
przegotować?

[m.malena]

Rozumiem, że wszyscy rezerwowaliście w tzw first minute, czy po dopłatach cena
jest nadal niższa od tej, która jest obecnie? czy wychodzi na to, że first w
Necku to jedna wielka ściema?

[Gość: roso]

Dzwonilem do Neckermana i uzyskałem info. , że wszyscy otrzymamy doplaty. W tej chwili wysyłają dopłaty do wylotów majowych (ok. 500-600 zł. od osoby) O wysokości doplat do późniejszych terminów jesscze nie wiedzą.

[Gość: roso]

Odnośnie pójścia do sądu :
www.tur-info.com/ak_id/29784;odstapienie_od_umowy,opinie,reklamacje,z,wycieczki,amc,biuro,w,o,neckermann_gora_w_sadzie_neckermann,sad,wygrana.html

[Gość: Gutek1]

Hi
Wybieramy się z Nekiem na Kretę - lipiec (2+2), wczasy wykupione na
początku grudnia, czyli nam także podnisą cenę wczasów. Njbardziej
boję sie że zrobią to wówczas gdy wpłacę całość 31 dni przed wylotem
bo do 21 dnia mogą to niby zrobić ciekawe ile to będzie

[Gość: GOŚC]

500-600zł od osoby to dużo zwłaszcza przy opcji 2+2, ale nie zostało
tu określone na jakie kierunki będę takie dopłaty na wyjazdy
majowe!! Z tego co czytam to Grecja nie wypada źle,jak wspomniał
kolega z forum dostał na maj dopłatę 800zł od całej rodziny(2+2)!!!
Zresztą dzwoniłam do biura gdzie wykupiłam wczasy i również taką
informację mi podano. Nawet zaproponowała mi Pani żebym zadzwoniła
do niej w połowie maja bo będzie już wiadomo jakie dopłaty są na
czerwiec,tak więc mam do 22.05 wpłacic całą kwotę, ale prędzej już
będę znała kwotę dopłat i mogę w razie czego zrezygnowac (oczywiście
tracąc zaliczkę),ale myślę że nie będzie to konieczne.

[Gość: beata]

Nie mamy pewności, że dopłata będzie tylko jedna...
Ja tez mam rezerwacje w czerwcu do Grecji, ale nie wiem czy kierunek
ma jakies znaczenie przy wysokości dopłat.

[biomj]

Wydaje mi sie, ze o wysokosci dopłaty powinna decydowac cena
imprezy, skoro podstawa jest kurs euro czy dolara Do tanszego hotelu
doplaca sie mniej, do drozszego wiecej. Doplaty do "kierunku", jak
to nazywacie, dotycza raczej doplat paliwowych i ew. lotniskowych,
jesli ulegna zmianie. Ale to oczywiscie tak na "chlopski rozum",
ktory nie wiem czy ma zastosowanie w praktykach biur podrozy.
Swoja droga ciekawe czy biura obniza ceny imprez do Grecji, bo tam
podobno zniesiono na sezon oplaty lotniskowe.

[Gość: Gutek1]

Dzięki
Mam nadzieję że nie będzie tak strasznie, jestem zły na NN ponieważ
kiedy podpisywałem umowę i wyrażałem obawy brak gwarancji stałej
ceny jak SH czy Itace, dowiedziałem się (telefonicznie) że umowa
gwarantuje max 5% podwyzki. Tak było ale w poprzednich latach a
umowy nowej na ten rok nie przeczytałem. Naiwniak jestem dlatego
jestem zły na siebie i NN. Trzeba czekać. Myślełem już nawet żeby
zrezygnować (podarować im zaliczkę) i wykupić coś nowego ale to
chyba bez sensu jednak za dużo bym przepłacił.

[biomj]

i na to wlasnie zdaje sie wszystkie biura serwujace obecnie doplaty
licza. Jak juz zlapia klienta to malo, ktory pozniej zrezygnuje.

[Gość: jozefa1]

Zawiodłam się na nich,zrobili nas w tym roku w bambuko,ale mam
nadzieję,że stracą stałych klientów rezerwujących jak ja wyjazdy
letnie w listopadzie czy grudniu.Przyznam się że uśpili moją
czujność swoim dotychczasowym dość wysokim poziomem usług i nie
zauważyłam,że usunęli zapis w umowie ograniczający im możliwość
bezkarneego podniesienia ceny powyżej 5%.

[przemeks155]

Witam
podobnie jest u nas.
Chyba pojadę z NN po raz ostatni???!!!
Nie sądzę, by przejęli się specjalnie kolejnym, stałym,
niezadowolonym klientem.

Miłego dnia

[biomj]

Jednym klientem moze sie nie przejma, ale jak bedzie nas wiecej to
zauwaza problem. Bylam ich klientem w poprzednich latach i o malo co
nie zostalam tegorocznym. Ale na szczescie dla mnie zwlekali dosc
dlugo z potwierdzeniem wylotow na Rodos z Gdanska. Poszlam wiec do
konkurencji, ktora na dodatek zapewnila gwarancje niezmiennosci
ceny. Jak na tym wyszlam okaze sie za 2 miesiace (tez nie wykluczam
jakiegos "numerka"-i nie ciesze sie jeszcze na zapas).

[Gość: roso]

A ja powiem szczerze dopłat się spodziewalem (kurs walut) , chociaz powiem szczerze , że 28% to bandytyzm czysty.
To moj pierwszy zorganizowany wyjazd (do Egiptu trudno inaczej) i myślę , że za rok znow rusze w Europe autem.

[Gość: Krzysiek]

Heyka, nie rozumie zamieszania w innych biurach też są dopłaty. Przecież to
jasne że jeśli Euro wzrosło to wzrosną też ceny imprez turystycznych, czy to tak
trudno zrozumieć??. Nikt tu nikogo nie nabija w butelkę, co ma organizator do
kursu Euro ??? (Ja też otrzymałem dopłatę i nie płaczę). pozdrawiam i życzę
udanych wakacji :)

[Gość: Józef999]

dokładnie, dokładnie - przeciez ktos musi za to zapłacic by inni turysci mieli
tanie lasty. Wiec skubie sie tych z firstami bo tych z lastami 21 dni przed
wylotem to sie juz nie da :) A roznica miedzy dobrym tanim lastem a firstem z
dopłata moze byc całkiem spora :)

[annie2003]

ale tu chodzi o stosowanie przez Neckermanna niedozwolonych klauzul
w umowie - że turysta nie ma możliwości bezkosztowego wycofania się
z imprezy przy znaczącym wzroście ceny...tu leży pies pogrzebany, a
nie w dopłatach jako takich...

[Gość: Gutek1]

NN wprowadza dopłaty dokładnie w sposób mało elegancki przenosząc
na klienta całe ryzyko kursowe. Jednoczesnie umowa jest podpisywana
i kalkulowa w zł a nie w Euro, podobnie w katalogu w zł.
No i usunięcie z umowy zapisu o 5% progu podwyzki ... własnie w tym
roku
Byłem 2 x ze SH raz z Itaką raz z TUI wszelkie dopłaty dodatkowe
oraz przede wszyskim informacja o tym były wprowadzane jakoś bardzej
cywilizowanie z wiekszym szacunkiem dla klienta.
cały czas zastanawiam się czy nie podarować im 20 % i pojechać z
Itaką. cena będzie podobna
Po prostu jestem na nich wkurzony i tyle

[Gość: ksawia]

Wykupilam w first minute wycieczkę do Egiptu z ich katalogu HIT, czy
możecie napisac, czy doplaty dotycza tylko katalogu Neckremana czy
tez HITa??

[Gość: Marcin]

Tez kupowałem z katalogu HIT i dostałem dopłate.

[Gość: gośc]

Witam
W związku z informacją w prasie na temat zniesienia opłat
lotniskowych w Grecji (na wszystkich lotniskach z wyjątkiem Aten!)
napisałam do Neckermanna czy w takiej sytuacji można liczyc na
zmiejszenie kwoty dopłat (związanych z kursem walut) o te opłaty
lotniskowe które były wliczone w cenie otrzymałam taką odpowiedź:

"Szanowna Pani,

Uprzejmie informuję, że nie posiadamy informacji na temat zniesienia
opłat
lotniskowych przy wylocie z Polski do Grecji. Korzystamy z pewnej
puli
miejsc w samolocie od danego przewoźnika. Być może, zmianka w prasie
na
temat zniesienia opłat lotniskowych dot. przelotów rejsowych, nie
organizowanych przez biura podroży.

Z poważaniem,

Anna Chojnacka
Nekcremann Polska" !!!!!

Czy ktoś może ma jakieś informacje na ten temat???

[Gość: szybki Lopez]

Cóż nie spodziewałem się aby TA informacja dotarła do neckermanna, nie dotarła też inna o tym że ich przwoźnik się "wysypał" (www.tvn24.pl/12690,1592793,0,1,koniec-centralwings,wiadomosc.html) i nie wiadomo co dalej z lotami ... Szkoda że informacje o zmianach kursów walut docierają tak skutecznie do NN.

[Gość: kadi]

Proszę napiszcie jakie obecnie neckerman wysuła dopłaty?
Rezerwowałam wyjazd w grudniu na Rodos.

[Gość: jozefa1]

To skandal,że oni są bezkarni-nie chodzi o podwyżki,ale o możliwość
wycofania się bezkosztowego.Nie rozumiem dlaczego Urząd Ochrony
konsumenta nie interweniuje skoro już w styczniu i w lutym zaczęli
podnosić ceny.Ustawa mówi jasno,że klient może wycofać się w
przypadku zmiany istotnych warunków umowy.

[Gość: roso]

300 wypowiedzi na ten temat było w tym wątku , po co znowu bić piane na ten sam temat. Z dopłatami trzeba się pogodzić , lub nie i zapłacić kare za odstąpienie i tyle.

Sam jestem ciekawy , jakie teraz są dopłaty.

[biomj]

Wlasnie na takich co sie godza liczy NN i dalej stosuje swoje
praktyki. Ja mysle, ze wszyscy , ktorzy czuja sie oszukani i pisali
na forum (nie podniesieniem ceny-bo to biurom wolno- tylko
niemoznoscia bezkosztowego zrezygnowania w takim przypadku) powinni
zgromadzic wszystkie dokumenty (dobrze byloby miec na pismie z biura
takie oswiadczenie, ze podwyzka ceny nie daje mozliwosci rezygnacji
bez ponoszenia kosztow), zorganizowac sie w grupe i poczekac na
uchwalenie ustawy o pozwach zbiorowych. I wtedy, grupą (angazujac
np.jednego prawnika dla wszystkich) sprobowac powalczyc o swoje.
Oczywiscie dotyczyloby to tylko tych co zrezygnowali z uslug, bo Ci
ktorzy doplacili i pojechali to raczej przepadlo.Ponoc za jakis czas
taka ustawa ma byc.

[Gość: beata]

Rezygnacja nie jest taka prosta, urlop w pracy zaplanowałam z mężem
w styczniu i nie mam możliwości zmiany terminu, dlatego wczasy też
zarezerwowałam wcześniej. Jeżeli dostanę dopłatę, to pewnie zapłacę,
chyba że znajdę coś w tym terminie w podobnej cenie. Ale na pewno
necermanna będę omijać wielkim łukiem

[biomj]

Wiem, ze nie wszyscy moga sobie pozwolic na zmiane terminu, szukanie
czegos nowego, a przede wszystkim utrate zaliczki (nawet z opcja
szansy na jej odzyskanie w pozniejszym-niewiadomo kiedy z powodu
opieszalosci sadow-czasie) zeby dac nauczke nieuczciwemu
organizatorowi. A wszystkim pozostalym pozostaje bojkot biura na
przyszlosc. Ja sie do niego przylacze takze, choc akurat w tym roku
nie korzystam z ich uslug.

[Gość: kadi]

Napiszcie jakiego rzędu obecnie Neckerman wysyła dopłaty?

[Gość: roso]

W sądzie nie mamy szans , kilka postów wyżej dałem linka o sporze z Neckermannem właśnie. Więc jak napisłem trzeba się z tym pogodzić.

[rozdziawipapa]

Gość portalu: roso napisał(a):

> Z dopłatami trzeba się pogodzić , lub nie i zapłacić kare za
odstąpienie i tyle.

Albo i nie.... KAŻDE podniesienie ceny nawet o 1 grosz (kiedyś BP
zastrzegały że dopiero powyżej 5-10%, ale UOKiK im to wyczyścił),
stanowi podstawę do odstąpienia od umowy i zwrotu WSZYTSTKICH
wpłaconych pieniędzy. Oczywiście podwyżka ceny nastąpic conajmniej
21 dni przed imprezą.
Tylko straconego urlopu szkoda....

[Gość: gośc]

Witam,czy ktoś dostał aktualnie dopłaty na maj,czerwiec z
Neckermanna?

[Gość: gość]

Jeszcze nie, czekamy:) wylot 20-06

[Gość: Sthomas]

Gdzies tu na forum przeczytałem, że NN ma obliczać dopłaty do
czerwcowych wyjazdów w/g średniego kwietniowego kursu dolara bądź
euro. Kwiecień jeszcze sie nie skończył, potem trochę czasu na
wyliczenia, więc dopłat możemy sie spodziewać gdzieś w połowie maja.
Sam wyjeżdżam 25 czerwca i tez czekam co mi listonosz przyniesie w
prezencie od NN

[Gość: kamon]

Ja lecę z rodziną 14 czerwca i też czekam jak listnosz coś
przyniesie mam nadzieję że jednak to nie nastąpi

[Gość: patrycja]

Czytając w/w posty doszłam do wniosku, że neckermann przysyła
dopłaty po wpłacie całości kwoty za wycieczkę na ich konto. My
lecimy w czerwcu, jeszcze całości nie wpłaciliśmy, będziemy czekać
na dopłaty w maju.

[Gość: ktosia]

ja też lecę 25.06 - przynajmniej taki mam plan. Informację o
podwyżce NN prześle zapewne po wpłaceniu całości kwoty.
Zastanawiam się, co będzie jak list z poczty odbiorę w późniejszym
(niż ustawowe 21 dni przed wylotem) terminie.

[Gość: patrycja]

Zadałam im pytanie odnoście daty doręczenie listu, odpowiedzieli, że
dla nich liczy się data nadania listu przez nich.

[sproket30]

tak na marginesie rezydentka neckermana w maroko Pani Anna
Karpińska to porażka....więcek w wątku w Maroko...

[Gość: Zenus]

Jak tak dalej pojdzie to oni beda mowili ze dla nich liczy sie data kiedy
wpadli na pomysł by taki list do ciebie wysłac.

.. Ty im napisz ze dla Ciebie liczy sie data dostarcznia.

[rozdziawipapa]

To niech spróbują to stanowisko utrzymać przed sądem. Życzę
powodzenia.

[Gość: Ewa]

Dostałam dopłatę na wyjazd 20 czerwca 21%, dojazd własny.

[Gość: Gośc]

czyli ile od osoby dostałaś dopłaty i na jaki kierunek? kiedy
rezerwowałaś wczasy?

[Gość: Ewa]

Wczasy rezerwowałam w grudniu, ceny były takie jak w katalogu, podwyżka 21% od osoby.

[Gość: gość]

Pogięło ich na maxa, jak tez przysla mi taka doplate to podziekuje
tym cwaniakom

[czuszkaa]

mamy wykupone wczasy z dojazdme wlasnym w czercu od 19 w hiszpanii.
jeszcze doplaty nie dostalismy ale pewnie nas to nie minie. z tym ze
m.in. z uwagi na inne rodzinne okolicznosci chcemy zmienic miejsce
wczasow, zamiast hiszpanii, tansze i blizsze wlochy. wiec proponuje
aby jesli podwyzka bedzie za wysoka, tez wybrac taką opcję. placi
sie koszty manipulacyjne 117 zl/osoba ale mozna nieogrnaiczenie
zmienic/zmniejszyc koszty. wtedy zaliczka nie przepada. a jechac
mozna np. na 3 dni do pragi ;-)

[Gość: patrycja]

A jak w przypadku, gdy dopłata przyjdzie dopiero po wpłacie całości
na ich konto?Chyba nie będzie innego wyjścia, jak płacić i jechać. :(

[juju.1]

koniec czerwca 11% podwyżki /Majorka/

[Gość: Jola]

A jakie polskie biuro nie ma dopłat?????To było do przewidzenia w
grudniu i dlatego podpałków ostrzegałam przed rezerwacją wczasów bez
gwarancji niezmienności ceny.Pewnie, co niektórzy wtedy myśleli ,że
ogólnoświatowy kryzys ominie Polskę.Tylko lasty i to najwczesniej na
2 tyg przed wylotem.Biura i tak się wycwaniły i często niby
z "przyczyn niezależnych" rezygnują z jakiegoś kierunku , lub
hotelu, byle nie dokładać.Jeśli pomysł naszego sejmu przejdzie, to
zobaczymy już za rok ,ile biur zniknie z naszego rynku, ale nie
sądzę, by to dotyczyło akurat Necermana.Dzisiaj czytałam na ten
temat na interii.

[Gość: gośc]

Dopłaty 11%,ale od osoby? Jak to wygląda kwotowo?

[Gość: kadi]

Rodos wylot 14.06 dopłaty 20% ,wyjazd rezerwowany w grudniu.

[Gość: beata]

Grecja Chalkidiki 27,06, dojazd własny, 2+2 all, rezerwacja w
listopadzie, cena 7990, dopłata 1616
pozdrawiam

[Gość: łomatko]

A co za różnica , czy od osoby , czy kilu osób , a kwotowo to na kalkulatorze se policz.

[Gość: Gośc]

Dołączam się do pytanie,jak to wygląda kwotowo,ile dopłaty? od
jakiej sumy? na ile osób?

[Gość: kadi]

Rodos,wylot 14.06,hotel Lindos Sunny Village wyjazd rezerwowany w
grudniu w obcji 2+1 cena 7233 z pełnym pakietem ubezp.Po informacji
o dopłacie 8540 czyli około 18-19 %.

[biomj]

a tak z ciekawosci, nie sprawdzales jak by to wyszlo cenowo, gdybys
zrezygnowal z tej rezerwacji wtedy gdy Neckermann wprowadzal
gwarancje ceny i "wzial ja z powrotem" (ale juz z gwarancja)? To
oczywiscie tylko takie 'co by bylo gdyby, ale interesujace.
PS. ja od dwoch lat jezdze na wszelki wypadek, (raz, zeby sie nie
denerwowac doplatami itp. dwa moc skalkulowac "budzet" zawczasu) z
biurami, ktore gwarancje stalej ceny dawali w listopadzie, grudniu.
Skutek taki (jescze jest tylko takie niebezpieczenstwo, ze wogole
odwolaja mi impreze): wyjazd na Rodos, 11.06 (z Gdanska-a wiec tu
oplaty lotniskowe sa wyzsze + doplata za wylot z lokalnego -
dlaczego? ), 2+1, na 2 tygodnie, hotel (tu sa rozne w roznych
miejscach dane 3- 3,5-4*, all za 6800 zl.
PS2. Z tymi doplatami to wogole jest swinstwo do kwadratu z jeszcze
innego powodu. I cos nie tak. Powiedzmy, ze ktos uzbieral sobie taka
a nie inna kwote, ktora chce na wakacje przeznaczyc. I wiecej nie
jest w stanie odlozyc, tym bardziej gdy jak grom z jasnego nieba
spadnie na niego koniecznosc szybkiej doplaty np. 1200 zl. I co?
jak nie skombinuje (ale jak pozyczy, to przeciez kiedys trzeba
oddac) to nie dosc, ze nie pojedzie na wymarzone wakacje, to jeszcze
straci, a taki Neckerman kase ma, bo sie nazywa "ze poniosl koszty".

[Gość: kadi]

Po wprowadzeniu gwarancji ceny koszt mojego wyjazdu wzrósł do
8.600,czyli prawie do kwoty krórą teraz muszę zapłacić.W razie
rezygnacji tracę 1500PLn zaliczki.

[Gość: beata]

Grecja Chalkidiki 27,06, dojazd własny, 2+2 all, rezerwacja w
listopadzie, cena 7990, dopłata 1616
pozdrawiam

[rozdziawipapa]

Gość portalu: kadi napisał(a):

> W razie
> rezygnacji tracę 1500PLn zaliczki.

Polecam lekturę:

www.uokik.gov.pl/pl/informacja_i_edukacja/informacja/komunikaty_prasowe/art3.html


Biura podróży naruszają prawa konsumentów
2005-06-29

Niemal wszystkie wzorce umowne stosowane przez organizatorów
turystyki zawierają niedozwolone prawem postanowienia naruszające
prawa konsumentów – wynika z najnowszej analizy Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów

[...]

Stwierdzone nieprawidłowości dotyczyły zwłaszcza:
– przyznawania sobie przez organizatora prawa do jednostronnej
zmiany umowy (zwłaszcza ceny) bez uzasadnionej przyczyny –
przedsiębiorcy nie przestrzegają przepisów ustawy o usługach
turystycznych, zgodnie z którymi koszt imprezy nie może ulec
zmianie, chyba że umowa wyraźnie to przewiduje i to w ściśle
określonych przypadkach (na przykład wzrost opłat urzędowych czy
kosztów transportu). Nie może się to ponadto odbyć później niż 20
dni przed rozpoczęciem wycieczki. Tymczasem organizatorzy
zastrzegają sobie możliwość zmiany cen nawet tydzień przed terminem.

Ponadto powszechne są klauzule w rodzaju Wzrost ceny do 10 proc. nie
powoduje zmiany warunków imprezy, które naruszają interesy
konsumentów, ponieważ nie dają im prawa do odstąpienia od umowy w
przypadku wzrostu ceny wycieczki. Niezgodne z obowiązującymi
przepisami są również postanowienia przewidujące możliwość
podniesienia ceny z powodu nieprzewidywalnych działań kontrahenta
biura podróży.

Organizatorzy turystyki często przyznają sobie prawo do zmiany
programu imprezy oraz jej warunków (kategoria hotelu i jego rodzaj,
położenie itp.) w stosunku do informacji zawartych w katalogu lub
umowie. Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, w przypadku, gdy
przedsiębiorca jest zmuszony zmienić istotne warunki kontraktu,
powinien on niezwłocznie powiadomić o tym klienta. W takiej sytuacji
konsument ma prawo do odstąpienia od umowy za natychmiastowym
zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń i bez obowiązku zapłaty
kary umownej.

[Gość: roso]

Już pisałem - dawałem linka na temat sądzenia się z Neckermannem.
Prosze oto cała treść :

Neckermann górą w sądzie!
Klientka biura podróży Neckermann zakwestionowała "Warunki umów o świadczenie usług turystycznych i warunki płatności" i zażądała, aby ustalenie o ile procent wzrośnie cena wycieczki (w tym przypadku 5%), dawało prawo do odstąpienia od umowy zostało uznane za niedozwoloną klauzulę. Oprócz tego powódka zaskarżyła rażąco wysoką wg niej karę umowną za rezygnację z imprezy wynoszącą 20-80%.

Sąd uznał, że uzależnienie przez biuro podróży możliwości odstąpienia od umowy od tego, o ile procent wzrośnie cena wycieczki, nie stanowi zakazanej klauzuli umownej. Sąd przychylił się również do zdania, że koszt rezygnacji z imprezy nie jest karą umowną, ani odstępnym, ale opłatą za usługę wykonaną w części lub całości. Tym samy zarzuty turystyki zostały oddalone.

Wyrok jeszcze nie jest prawomocny, sygn. akt XVII Amc 33/04.

Więc dajmy sobie spokój z walką z nimi.

[rozdziawipapa]

A UOKiK swoje....

"Uczestnik ma prawo zrezygnować z imprezy turystycznej (odstąpić od
umowy) w każdej chwili, zarówno przed rozpoczęciem podroży, jak i
w jej trakcie. Jeżeli nastąpiło to z powodu okoliczności leżących
po stronie biura podróży (np. zmiana istotnych warunków umowy, jak
cena, termin, miejsce pobytu i standardu zakwaterowania, środka
transportu, trasa wycieczki, program), konsumentowi należy się zwrot
pełnej wpłaconej ceny bez żadnych potrąceń. Ponadto, w sytuacji
niedopełnienia przez organizatora obowiązków informacyjnych lub
innych naruszeń (np. niezawiadomienie uczestnika o konieczności
dokonania szczepień ochronnych wymaganych do wjazdu do danego kraju,
mylna informacja o terminie wyjazdu środka transportu, na skutek
czego uczestnik przybywa za późno na miejsce zbiórki, niedokonanie
przez pracownika biura rezerwacji miejsc w samolocie), uczestnik
także może żądać odszkodowania za poniesione szkody."

Z publiacji UOKiK: "RAPORT Z KONTROLI WZORCÓW UMOWNYCH STOSOWANYCH
PRZEZ ORGANIZATORÓW TURYSTYKI", 2005 (dostępna na www.uokik.gov.pl).

Jednym słowem potrzebny jest prawnik, dobry prawnik, lepszy od tego
z Neckermanna.... a nasze sądy, no cóż...

[rozdziawipapa]

W ramach akcji w 2005 UOKiK wymógł na BP mniej więcej takie zapisy w
warunkach (przykład rzeczysity z biura XXX obowiazujący także w
2009):

"2.1 Biuro zwraca dokonaną wpłatę:
a/ w całości w przypadku:
[...]
- rezygnacji Klienta z imprezy/ świadczeń w ciągu 3 dni po
poinformowaniu go przez Biuro o konieczności zmiany warunków umowy.
[...]
3.1 Biuro zastrzega sobie prawo do zmiany ceny oferowanej imprezy/
świadczeń w przypadku, gdy zmienią się czynniki kształtujące koszty
usługi (np. z powodu zmiany: kursów walut, taryf przewozowych lub
kosztów paliwa, opłat urzędowych itp.) nie później jednak niż 20 dni
przed terminem realizacji usługi. Wzrost ceny upoważnia klienta do
rezygnacji z imprezy/ świadczeń i odzyskania całości wpłaconej
kwoty. Warunkiem zwrotu pełnej wpłaty jest złożenie przez klienta
rezygnacji na piśmie w terminie 3 dni roboczych od daty uzyskania
informacji o wzroście ceny."

U Neckermanna trudno znaleźć coś takiego... Widać duży może
więcej... ale czy na pewno?
Może warto omijać go szerokim łukiem skoro inni mogą być fair z
klientem i w zgodzie z prawem.

[Gość: gośc]

Dostałam dzisiaj dopłatę:) tylko 1166 zł. Cena poprzednia 1.2181,
aktualna 13.347. Mysle , że dopłata jest tak mała, ponieważ całość
kwoty wpłaciłam w grudniu.

[Gość: beata]

jeżeli całość wpłaciłaś w grudniu, to wcale nie powinnaś dostać
dopłaty

[Gość: gość]

Masz rację , tak powinno być:)

[Gość: tokoniec]

Znajomi (nie wplacali nic ponad zaliczke) - Hurghada wylot 18 czerwiec. Podwyżka z 6350 na 8200. 2+1 MASAKRA.

U nas są 4 osoby czekam na dopłate.

[Gość: turystka]

Również i moja rodzina i rodzina mojej siostry i wielu znajomych
korzystało z usług biura Neckermann.Niestety wszystko co dobre się
kiedyś kończy...06.06.09 mamy wyjeżdżać na wczasy do Bułgarii
(rezerwowaliśmy je początkiem grudnia), po uregulowaniu całości
kwoty przyszło pismo z wyszczególniem salda oraz z informacją o
dopłacie w wysokości 20 % wartości wczasów.Pismo napisane w sposób
mega beszczelny, zero informacj typu:z przykrością informujemy, czy
przepraszamy za zaistniałe problemy...Trzeba zapłacić, bo jak nie to
przepada zaliczka. Zarząd Neckermanna świetnie przemyślał sprawę i
wiedział, kiedy poinformować o dopłacie. Nieraz dzwoniłam do
lokalnego biura w momencie kiedy euro kosztowało ok.4,90, uspakajano
mnie jednak, że wszystko będzie ok.Teraz kiedy euro kosztuje ok.4,30
dostaję informację o dopłacie 20 %, a jak nie zapłcę to mam się
bujać, bo oni i tak sobie potrącą moją zaliczkę...I po co mi i wielu
moim znajomym było bukować wczasy "First minute"?

[Gość: aw]

Wylot 11.06 Hurgada rezerwacja w grudniu 2+1 podwyżka 1800 zł.czyli
28 %.Wyrównali do obecnej ceny .

[biomj]

A uzasadnienie? Euro, czy dolar w przypadku Egiptu, od grudnia do
teraz podrozaly az tyle?

[Gość: ciekawski]

Witam
Tyle sie rozpisujecie o dpołatatch a ja mam takie pytanie czy
neckerman nie ma w swojej odercie gwarancji niezmienności ceny??
Bo jesli nie ma no to po co było tak chwalone przez wszystkich ze to
super biueo i wogóle po tym roku przypuszczam ze bedzie miało wiecej
negatywnych komentarzy niz triada

[Gość: sthomas]

Teraz juz ma gwarancje niezmiennosci ceny. Wprowadził ją na początku
lutego jak kursy EUR i USD były najwyższe, cene wszystkich imprez
powyliczał sobie wg. tego kursu wiec na kazdej zmianie kursu w dół
(a teraz jest tak prawie cały czas) jest do przodu bo przecież nie
obniży cen po tym jak waluty zaczeły spadac. Ot tak nas robi w
bambuko.
Pozdrawiam

[Gość: roso]

wylot 18-06-09 2+2 cena pierwotna 8100 . Po podwyżce 10 500.
Faktycznie suche info. Przyjąć i bez dyskutowania. Uzasadnienie - wzrost kursów walut.
Zastanawiam się , czy sobie nie ulżyć w jakimś pisemku i chyba tak zrobie.
A na 100% wysyłam info o nich do TVN-u Polstau i innych .

[teo.fil.01]

Witam wszystkich oszukanych!
Wylot 18.06. Hurgada 2+1(14lat)z katalogu Hit 7546,00 z ubezpieczeniem dopłata
1669,00 czyli ok.22%.

[Gość: Asia]

Witam!

Z przerażniem odebrałam list z NN, a tu szok ;) dopłaty niecałe
200zł (pierwotna cena 6300 teraz 6480) dwoje dorosłych Rodos wylot
16.06. Ciekawe czy przyślą coś jeszcze....

[Gość: sylwia0406]

Pojawil się wątek,że mimo iz rezerwacja była dokonana juz w czasie
trwania gwarancji niezmiennosci ceny to nec przysyła info o
dopłatach.Czy komus z Was się cos takiego przydarzyło?Ja mam
rezerwacje na 26 czerwca i kupiłam wczasy z ową gwarancja ale
obawiam sie czy ja tez nie dostane dopłaty?

[Gość: Monika]

Witam
Zakup wczasów w Egipcie nastąpił 29 listopada (2plus2, wylot 11.06 z Warszawy,
14dni AI) cena przy zakupie 7950, aktualnie 10880. Oficjalnie nie dostałam
żadnego pisma o dopłacie, dzwoniłam do biura i dowiedziałam się przypadkiem.
Oczywiście standardowa śpiewka, że jak zrezygnuję to ponoszę koszty, tracę
zaliczkę i porażające chamstwo pracowników Neckermanna. Jeśli nie dopłacę to nie
dostanę biletów i tyle. Kupowałam wczasy w biurze w Łodzi w Pasażu Łódzkim.
Pomijam fakt że gość, który ze mną podpisywał umowę zapewniał mnie, że żadnych
dopłat nie będzie a to ze w warunkach jest napisane o ewentualnych dopłatach,
nie dotyczy mnie, bo to taka standardowa formułka. Ja głupia , pierwszy raz
planując wakacje z biurem, uwierzyłam. Rozmowa z centralą neckermanna to juz
totalna porażka. Chamstwo tych kretynów i traktowanie klienta "złapanego" jak
intruza to u nich standard. Nie zostawię tego , postawię na nogi wszystkie
możliwe urzędy które mogą się tym zająć. W pierwszej chwili chciałam
zrezygnować, ale mina moich dzieci nie pozwoliła mi na to. Pojedziemy, będziemy
się dobrze bawili, a potem zatrujemy im życie. Pozdrawiam, jeśli ktoś chce się
dołączyć do walki o zwrot dopłaty po powrocie to proszę o kontakt (
[e-mail] ). Rzecznik Praw Konsumentów powiedział mi, ze im więcej nas
się zgłosi, tym większa szansa na pokonanie wroga.

[Gość: gość]

Co tu ukrywac, Neckermann to czarna owca tego sezonu

[Gość: roso]

Myślę , że przyszłego również. Takich sytuacji się nie zapomina , a ten wątek pozostanie na lata.

Ja z nimi spróbuję powalczyć przed wyjazdem i dopłatą - mam tydzień , czy coś się załatwi poinformuję.

Pzdr.

[Gość: Monika]

Daj znać koniecznie co się udało wywalczyć, ja nadal czekam na pismo o dopłacie,
bo wiem o niej tylko nieoficjalnie. Pozdrawiam

[Gość: GOŚĆ]

Rodos,hotel Sunny Village, wylot 21.06,All,2+2,dopłaty 1478zł za
całą rodzinę!

[lvlidnight]

Hurghada 4* all, wyjazd rezerwowaliśmy na początku grudnia 2008.
Koszt = 15 600 zł. Dziś otrzymałam pismo z informacją o podwyżce
spowodowanej zmianą kursu walut. Obecny koszt = 20 541 zł, czyli
cena wzrosła o 31,7%. Rozbój w biały dzień, chyba ich pogięło. Na
razie nic nie napisali o możliwości (lub jej braku) bezkosztowej
rezygnacji. Nie muszę jechać z NN - inne biuro zawiezie mnie na
słoneczne wakacje.

[jeff1965]

Hotel Sindbad Aquapark ,zamawiane w styczniu 2+2 wyjazd 28.06 dopłata 900 zł.

[Gość: roso]

A czy ktoś się orientuje w jaki sposób naliczają dopłaty ?
Jak widze ktoś dostaje 27% (ja) , ktoś 10% a jeszcze ktoś inny 31 %.
Wyliczyłem , że dolar od podpisania umowy do momentu otrzymania pisma poszedł w górę o około 10% , to skąd taka różnica.

W poniedziałek ślę do Nich pismo fax+polecony. Czasu mam mało bo tylko tydzień został do dopłat.

[sthomas]

W ustawie o usługach turystycznych czytamy
"Art. 17. 1. Cena ustalona w umowie nie może być podwyższona, chyba
że umowa wyraźnie przewiduje możliwość podwyższenia ceny, a
organizator turystyki udokumentuje wpływ na
podwyższenie ceny jednej z następujących okoliczności:

1) wzrostu kosztów transportu,

2) wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie
usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach
morskich i lotniczych,

3) wzrostu kursów walut."

Ciekaw jestem czy wśród tych co dostali dopłaty jest w jakikolwiek
spełniony wymóg ustawowy czyli udokumentowany wpływ wzrostu walut
na podwyższenie ceny.

[auron76]

Cena pierwotna (Egipt, hotel Sunrise Select Garden, 14 dni zamawiane
w LISTOPADZIE 2009)- 10.855,-. W lutym okazało się, że zlikwidowane
sa wyloty z Wrocławia, więc była korekta na Katowice z obniżką (niby
rekompensata - teraz brzmi to dość komicznie) na 10.255,-.
Wczoraj odebralem pismo, że moja wycieczka kosztuje już 13.183,- i
trzeba dopłacić różnicę. Najśmieszniejsze jest to, że 13.183,- to
obecny koszt wycieczki (sprawdziłem i w internecie i u lokalnego
przedstawiciela Neckermanna) - bez żadnej łaski mógłbym ja sobie
zamówić teraz, bez stresu o dopłaty, bo termin wylotu to początek
czerwca więc cena z umowy byłaby już praktycznie ostateczna.
Mówiąc krótko - w moim przypadku promocje za wcześniejszą rezerwację
to CZYSTE KŁAMSTWO.

Tak czy inaczej jestem zdegustowany okrutnie - rozumiem dopłaty, ale
poziom dopłat i styl w jaki robi to Neckermann sa poniżej
jakiegokolwiek standardu.
Dlatego, jezeli w moim przypadku Neckermann nie wycofa się z
podwyzki rezygnuję całkowicie z imprezy, a jeżeli nie uzyskam
całkowitego zwrotu wpłaconych pieniędzy kancelaria, którą wynająłem
w tej sprawie natychmiast odda sprawę do sądu. Wolę skorygować plany
wakacyjne niż pozwolić, żeby ktoś traktował mnie jak smiecia.

[ms_72]

Witam, ja również dołączam do grona pokrzywdzonych, 35 dni przed wyjazdem 20% podwyżki. Rezerwacja z początku grudnia.
Czy ktoś z Was próbował zainteresować media tą sprawą, bo nie jest to jednak powszechna praktyka innych biur podrózy. Neckermann celowo informuje klientów w ostatniej chwili, uniemożliwiająć im jakąkolwiek dyskusję bądź negocjacje. Na jakiekolwiek zmiany chociażby terminu urlopu jest juz za późno. Generalnie bandycki numer, do tego z premedytacją zaplanowany. Myślę, że dotyczy to kilkuset osób miesięcznie (kilkanaście kierunków tygodniowo i po kilka rezerwacji na kierunek, to dawałoby nam 100 pokrzywdzonych tygodniowo w wersji minimalistycznej). Myślicie, że nie mamy szans, żeby przynajmniej popsuć im markę? Ja rezerwując "first minute" kierowałam się właśnie dobrą opinią o biurze, ale jak widać błędnie.

[Gość: roso]

Ja wysłałem info do Interwencji,Uwagi i Na celowniku.
Im więcej z nas wyśle info , tym lepiej.

Co do dokumentowania podwyżki.
Ceny w katalogu (info ze strony Neckermana) są skalkulowane na podstawie październikowych kursów walut , średnio waluta od tego czasu poszła o około 10-12 % w górę , więc skąd im przyszło do głowy abyśmy płacili po nawet 30 % więcej ?
Jak tam wcześniej pisałem na dopłaty byłem przygotowany , ale na poziomie jakieś 10% , natomiast 27 mnie dobiło i o zmniejszenie tej dopłaty mam zamiar powalczyć.
Jeśli nie dam rady porozumieć się z Neckermanem teraz , to zrobie to po powrocie , ale do k..wy nędzy nie dajmy się traktować jak śmiecie (jak to auron napisał(a))

[Gość: Karola]

Nie bronię Neckermanna, ale...
Która waluta poszła w górę od pażdziernika o 10-12%??? Bo euro ani dolar na
pewno nie. Polecam archiwalne kursy na nbp.pl - euro kosztowało ok. 3,5, teraz
4,4 - 4,5. Umiesz liczyć?
Tak więc dopłaty być może wcale nie sa przesadzone, ale pewnie warto zażądać
szczegółowych wyliczeń. Ewidentnym przekrętem N. jest odmówienie możliwości
rezygnacji bez kosztów. Tyle, że póki co tu pole manewru macie niewielkie.
Generalnie polecam lekturę całego wątku. Dowiecie się z niego, że żeby w ogóle
mieć szansę w sporze z Neckermannem, to trzeba zrezygnować i walczyć o zwrot
zaliczki, którą N. próbuje zatrzymać. Jeśli dopłacicie i polecicie, to na
odzyskanie czegokolwiek nie macie szans.
Do mediów możecie próbować uderzać - ale (jak również wynika z lektury wątku) w
styczniu pokrzywdzeni przez N. też próbowali. Niestety nikt się tematem nie
zainteresował. Media boją się tego tematu po aferze z materiałem o Neckermanie w
bodajże Celowniku.

[Gość: roso]

Karola poczułem się zaatakowany z tym liczeniem więc odpowiem na tę zaczepkę - najwyższy kurs dolara w październiku to - 24/10 3.1303 zł. , obecnie 09/05 3,2419 zł. Pisałem o średnim pi razy oko za październik. Więc proszę zostaw temat kursów walut.

Cały wątek czytałem i nie doczytałem nigdzie o odpowiedzi mediów na nasze e-maile czy telefony , więc dlaczego mamy dalej nie próbować.

> Jeśli dopłacicie i polecicie, to na
> odzyskanie czegokolwiek nie macie szans.

Bo ? No chyba , że pracujesz w wymiarze sprawiedliwości , albo sama przegrałaś taką sprawę , ale z Twojej wypowiedzi to nie wynika.

Afera była z materiałem w "Na celowniku" , ale dotyczył on długości wyjazdu - czyli nijak się to ma do naszych problemów , a został zdjęty bo producentka programu była jedną z pokrzywdzonych , mam nadzieję , że dalej tam pracuje , bo jak wtedy sięnie udało to teraz jest dobra okazja. :-)) .

[Gość: Karola]

A ja nie pisałam o kursie "pi razy oko" tylko o średnim wyliczonym na podstawie
średnich dziennych z października - zmiana w stosunku do dzisiejszego kursu to
wzrost o 20% (dolar), ponad 21% (euro).

Gdybyś dokładnie przeczytał wątek to odpowiedź mediów była - jeden artykuł w
gazecie, który niczego nie zmienił. Inne media nie podjęły w ogóle tematu. A co
do materiału w "Na celowniku" - został zdjęty, bo był wyjątkowo naciągany i
nierzetelny (właśnie dlatego, że jego twórcy byli bezpośrednio zainteresowani
dokopaniem N.). N. wtedy świetnie wykorzystał okazję, żeby pokazać, jak
dziennikarze robią materiały w obronie własnych interesów - i teraz każda
redakcja 100 razy się zastanowi, zanim podejmie taki temat - bo strach przed
wejściem na minę jest duży.

> > Jeśli dopłacicie i polecicie, to na
> > odzyskanie czegokolwiek nie macie szans.
>
> Bo ? No chyba , że pracujesz w wymiarze sprawiedliwości , albo sama przegrałaś
> taką sprawę , ale z Twojej wypowiedzi to nie wynika.

Tę sprawę wyjaśniono ci już w poście poniżej.

Moim zdaniem osoby, które mają naprawdę duże dopłaty powinny zastanowić się nad
rezygnacją i wykupieniem wyjazdu last minute (są naprawdę fajne ceny). A w
sprawie zaliczki, której N. nie chce oddać - najpierw postraszyć pismem z
kancelarii prawniczej, a potem ewentualnie sądem. Z tego co pamiętam jednej z
osób poszkodowanych w zimie to się udało - N. oddał kasę.
Myślę, że oni na to liczą - na 100 osób z dopłatami 90 pomarudzi i zapłaci (bo
szkoda wyjazdu, bo ryzyko, że nie znajdą innego, bo nie znają swoich praw itd).
A te 10 jak się postawi i powalczy, to i tak N. nie straci oddając im zaliczki.
Oni mają pełną świadomość tego, że łamią prawo nie pozwalając na bezkosztową
rezygnację - tyle, że ludzie im na to pozwalają. A jak już zapłacą i polecą, to
sprawy nie ma - bo zaakceptowali nowe warunki.

[Gość: roso]

Co do średniego za październik to wynosił 2,92 , obecnie wzrósł o dokladnie 10,9% (więc oko mam dobre) i nic więcej w tym temacie nie napisze.

Nie chcesz walczyć nie walcz , ale nie sugeruj , że to nic nie da , bo nie wiesz , czy jakieś media się tym zajmą , czy nie.

A dlaczego mam rezygnować z wykupionych wczasów i szukać czegoś innego ? Wybrany hotel i termin mi odpowiada.
Nie odpowiada mi za to sposób informowania i wysokość dopłat.

Temat załatwienia sporu po powrocie w poście poniżej.

[Gość: Karola]

Rzeczywiście lepiej już nic nie pisz o kursach, bo piszesz bzdury.
To są średnie kursy dolara z października (źródło: nbp.pl). Jak ci z tego wyszło
2,92???
2,3895
2,4470
2,4676
2,5291
2,5451
2,5648
2,4835
2,6115
2,6029
2,5652
2,5998
2,6385
2,6509
2,6354
2,7199
2,8812
2,9788
3,1303
3,0823
2,9714
2,8454
2,7300
2,8472
Ale napisac na forum dla poparcia swoich racji można wszystko :-)

> A dlaczego mam rezygnować z wykupionych wczasów i szukać czegoś innego ? Wybran
> y hotel i termin mi odpowiada.
> Nie odpowiada mi za to sposób informowania i wysokość dopłat.

To się trzeba było nad tym zastanowić, jak robiłes rezerwację. O dopłatach i o
kursie październikowym jest jasno wszystko w umowie napisane. Jedyna (aczkolwiek
poważna) przewałka N. polega na tym, że odmawia prawa do bezkosztowej rezygnacji.
Dlatego trzymam kciuki, żebyście coś jednak wywalczyli - przed wyjazdem, po
powrocie, z mediami, czy bez. Neckermann postępuje nie fair i powinien zostać za
to ukarany.

[Gość: roso]

Ups
Fuckt , pomyłka , chyba na złą tabelke spojrzałem.
Zwracam honor.

Cieszę się , że trzymasz kciuki.

Pomyłką biura jest to , iż przelicza według kursu dla Nich korzystnego (w zasadzie trudno o inny) , ale nie informuje wybranym przeliczniku klenta , a zgodnie z Ustawą : (Cena ustalona w umowie nie może być podwyższona, chyba że umowa wyraźnie przewiduje możliwość podwyższenia ceny, a organizator turystyki udokumentuje wpływ na podwyższenie ceny.) ma taki obowiązek.
W moim przypadku jest jeszcze inaczej (gorzej dla mnie) bo ceny zostały skalkulowane na podstawie kursow z lipca. Zdaniem Rzecznika Konsumentów jest to celowe wprowadzanie klienta w bląd (biuro wie , że kurs będzie wyższy w momencie podpisania przez klienta umowy ), a info o dopłatach wysylane na kilka dni przed imprezą to skandal - koniec cytatu.
Co do zwrotu zaliczki - Pan z Urzędu Marszałkowskiego powiedzial , że jeśli organizator udowodni , iż zaplacił za przelot i bezzwrotną rezerwację hotelu to ma prawo potrącić sobie te koszty od klienta.

Reasumując mam zamiar dopłacić , ale nie tyle ile Neckermann wymaga , no chyba ,że to udokumentuje , ale po powrocie i tak nie odpuszcze :-)

[sthomas]

Właśnie odnalazł mnie listonosz z listem od NN. Rezerwacja
24.11.08, wylot 25.06.09 (hurghada, 2+2, sindbad aquapark, 2 tyg.
all) cena wzrosła z 8 304 do 10 696, czyli o jakies
28,8%. Wg katalogu ceny były wyliczane na podstawie średnich
kursów z października 08. Porównując to z cenami z kwietnia tego
roku (średnie ważone kursy walut podane przez NBP) USD wzrósł o
24,1% a EUR o 23,3%. Od razu widać, że podwyżka NN nijak
sie ma do rzeczywistego wzrostu walut. Ponadto w piśmie od NN w
żaden sposób nie udokumentowano rzeczywistego wzrostu kosztów a do
tego obliguje wszystkie biura podróży ustawa o sługach
turystycznych. Jeżeli zatem nie bedzie szczegółowych wyjasnień ze
strony NN sprawa ląduje w sądzie.

[Gość: Karola]

> Co do zwrotu zaliczki - Pan z Urzędu Marszałkowskiego powiedzial , że jeśli org
> anizator udowodni , iż zaplacił za przelot i bezzwrotną rezerwację hotelu to ma
> prawo potrącić sobie te koszty od klienta.
>


Upewnij się, czy to prawda. Bo z tego co wiem, to te przepisy odnoszą się do
zwykłej rezygnacji (tzn. np. na 15 dni przed wylotem stwierdzasz, że się
rozmyśliłeś, biura w umowie mają info, że wtedy potrącają ryczałt, np. 50%, ale
w rzeczywistości powinny właśnie wyliczyć faktyczne koszty i tylko na tyle cię
skasować).
Zupełnie inaczej wygląda rezygnacja w związku ze zmianą istotnych warunków umowy
- a wzrost ceny taką zmianą jest. I wtedy masz prawo zrezygnować bez ponoszenia
jakichkolwiek kosztów.
Co do ściem przy wyliczaniu dopłat - dajcie znać, czy domagaliście się od N.
dokładnego wyliczenia wzrostu kosztów, i czy je dostaliście.

[Gość: Monika]

roso
ja również zamierzam powalczyć po przyjeździe. Info do interwecji,
uwagi i na celowniku też wysłałam. Wspieram wszystkie możliwe
działania, które narobią szumu wokół sprawy. Uważam, że mamy duze
szanse na odzyskanie dopłaty, a przynajmniej sporej części.
Dzwoniłam do kilku federacji konsumenckich i utwierdzili mnie w tym.
Im nas więcej, tym nasze szanse większe. Generalnie wszyscy mówią
zgodnie, że Neckermann łamie prawo odmawiając bezkosztowego
wycofania sie po podwyżce, ale każdy odpuszcza i tyle. Wiem że
kalkulacje neckermanna mają sie nijak do rzeczywisych kursów. Robią
z ludzi kretynów, ja zrezygnowałabym z tych wczasów gdyby nie moje
dzieci. Wiem jednak, że były to moje pierwsze i ostatnie wakacje z
neckermannem, a nie pozwolę sie traktować jak śmiecia i wyczerpię
wszystkie istniejące mozliwości żeby udowodnić im ze są złodziejami.

[Gość: Big foot]

Witam

1. Po powrocie każdy sąd odrzuci wasze roszczenia gdyż zgodni z umową
zdecydowaliście się do niej przystąpić czego potwierdzeniem będzie wasz wyjazd a
tym samym zaakceptowaliście warunki biura.
2. To już drugi numer Neckermanna w tym roku poczytajcie wątki z zimy gdy
ludziom podnosili ceny za wyjazdy na egzotykę.
3. A co upublicznienia tego faktu to widzę to słabo. Od lat na celowniku rożnych
TV (TVN w szczególności) są polskie biura Itaka, Triada a N i Tui nikt nie rusza.

[Gość: gosc]

Niestety taka jest prawda.
Jeżeli nie chcecie Państwo dopłacać to niezwłocznie po otrzymaniu
informacji o dopłacie musicie złożyć na ręce firmy wypowiedzenie
umowy (taką możliwośc gwarantuje Wam art. 15 ust. 5 pkt 2. ustawy z
dnia 29 sierpnia 1997). Jezeli tego nie zrobicie to w domyśle
przyjmujecie te warunki i dopłata Was nie ominie (przypominam -
ustawa musi że trzeba to zrobićniezwłocznie). Dochodzenie roszczeń z
tytułu podwyzki po powrocie odradzam.
Niestety zdaję sobie sprawę, że mało kto może sobie pozwolić na
zmianę swoich planów urlopowych (tym bardziej, że takie informacje
dostajemy tż przed wyjazdem). Niestety przy obecnym stanie prawnym
to jedyna możliwość odzyskania 100% wpłaconych pieniędzy.
Zawsze można też liczyć na to, że biuro po otrzymaniu wypowiedzenia
zacznie negocjować (znam kilka takich przypadków).
Jeżeli natomiast po wypowiedzeniu przez Państwa umowy biuro upiera
się przy karze umownej bez zastanowienia proszę oddać sprawę do
sądu.
Nakoniecnajważniejsza uwaga - wypowiedzenie powyzsze dotyczy
wyłącznie sytuacji gdy biuro zmienia istotny element umowy (cene,
miejsce docelowe, sposób transportu itp.). Jeżeli natomiast Państwo
sami wypowiadacie umowę z przyczyn osobistych toniestety
obowiązująwpełnym zakresie zapisy umowy o karach za odstąpienie.

[Gość: roso]

Jest mozliwość powrotu do dopłat po powrocie , o ile przed wyjazdem napiszemy pismo informujące o tym fakcie Neckermanna , że np. ze względu na urlop nie mamy możliwości zmiany terminu.
Proponuję zadzwonić do Mazowieckiego Urzędu Marszałkowskiego , gdzie uzyskacie dodatkowe informacje.
Tel. [phone]

[Gość: Monika]

roso, czy mogę prosić Twojego maila, stworzyłam pismo do Neckermanna , ale co
dwie głowy to nie jedna - potrzebuję konsultacji, a widzę , ze jesteś biegły w
temacie. Jeśli możesz to odezwij się do mnie [e-mail]

[Gość: gosc]

Jeżeli z UM padaja takie stwierdzenia:

"Co do zwrotu zaliczki - Pan z Urzędu Marszałkowskiego powiedzial ,
że jeśli organizator udowodni , iż zaplacił za przelot i bezzwrotną
rezerwację hotelu to ma prawo potrącić sobie te koszty od klienta"

to proponuje tam nie dzwonic poniewaz takie informacje (w przypadku
zmiany ceny przez operatora turystycznego) to wprowadzanie ludzi w
blad.

PS. Wlasnie anulowano moja dopłatę z Neckermanna :-)

[Gość: beata]

co im napisałeś?

[Gość: Monika]

Podaj proszę sprawdzony już przez Ciebie sposób na Neckermanna. Myślę że 100 %
uczestników tego forum będzie Ci baaaaaaardzo wdzięcznych, a Neckermann dostanie
wreszcie po dupie. Pozdrawiam i bardzo dziękuję z góry za pomoc

[Gość: marcin]

Podbijam. Ciesze sie ze ktos w koncu im utarl nosa,jak to mowia-
szacunek:)))

[Gość: gosc]

Co klient biura podróży może pisałem już wcześniej. W przypadku
podwyżki MOŻNA odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów i to jest
najważniejsze w całym tym procederze.
Oczywiście konieczna jest pewna doza determinacji i.... pismo
napisane przez kancelarię prawną (koszt w granicach 150-200,- wraz z
opinia prawną i pełnomocnictwem przed sadami I i II instancji oraz w
postępowaniu egzekucyjnym). W większości przypadków taki argument
wystarczy w skutecznych negocjacjach ;-).
Trzeba pamietać, że pismo wysyłamy niezwłocznie po otrzymaniu
zawiadomienia (dosłownie 1-2 dni robocze) listem poleconym ze
zwrotką.
Niestety jak trafimy na opór materii to warto mieć opcję B wakacji
(czyli trochę kasy żeby dołożyć do tego co zwrócą i kupić inny
wyjazd np. jakiś last minute). Ewentualne potracenie jest bez
problemu do odzyskania na drodze sądowej (niech zajmie się tym
kancelaria która napisze Państwu pierwotne pismo - koszty procesu i
egzekucji poniesie biuro podróży, które ten proces przegra).

[Gość: betty]

No i ja także odebrałam list od NN.Wczasy rezerwowałam w listopadzie,hotel w
Bułgarii z dojazdem własnym.Cena pierwotna 3700 została zmieniona na 4389 - to
coś ok 20%.Zastanawiam się tylko po jakim kursie Euro liczyli tę dopłatę ,bo
wyjeżdżam za 7 tygodni i do tego czasu jest możliwy spadek kursu Euro i wtedy
Neckermann dodatkowo na mnie zarobi !Pierwszy raz skusiłam się na Neckermanna,bo
zawsze jeździłam z TUI i to wielki błąd !

[Gość: gosc]

Proponuje na poczatek telefon do działu księgowości Neckermanna. Z
tego co wiem od znajomych wiele dopłat zostało automatycznie
anulowanych. Wydaje się, że biuro wysyłało dopłaty prawie wszystkim
i teraz powoli z części dopłat się wycofuje (tym bardziej, że są
przypadki dopłaty dla wyjazdów z gwarancją ceny co jest ewidentnym
błędem ich systemu).

[Gość: Gość]

Do tych , którzy są wkurzeni na NN i mogą lekko zmodyfikować plany , tak by
jechać z innym BP. Sprawdźcie , czy od chwili rezerwacji nie uległ termin lub
miejsce wylotu (nawet nieznacznie, to o dacie ).
My tak mieliśmy i w czwartek zostało wysłane pismo do NN o zwrot zaliczki z
tytułu zmiany terminu wylotu a we wtorek następnego tygodnia zwrot zaliczki był
już na koncie .

[Gość: Monika]

czy ktoś otrzymał od neckermanna szczegółową kalkulację i sposób w jaki
wyliczyli dopłatę?

[Gość: gośc]

Napisali w piśmie prosto: wczasy wykupione przez mnie zostały w
cenie 8708zł, a teraz aktualna ich cena to 10180zł(spowodowana
zmianą kursu walut)więc należy uregulowac różnice tj.1472zł!!
Rezerwacja była w listopadzie,każde biuro reklamuje się że
rezerwując wcześniej cena jest tańsza, a tu się okazuje że
Neckermann wszystkim wyrównuje ceny do aktualnych ofert!! W ubiegłym
roku jadąc (o dziwo!) z Triadą, rezerwując również w listopadzie
2007 zapłaciłam sporo taniej(38%) niż klienci rezerwujące te same
wczasy na miesiąc przed wylotem( i tak powinno byc)!!

[Gość: roso]

Telefonicznie dowiedziałem się , że moje pismo (reklamacje dotyczącą dopłat) odrzucono. Czekam na listowne uzasadnienie.

Koniecyny jest dopisek Z zastrzezeniem doplaty

[Gość: ca]

Wykupilismy wczasy pod koniec stycznia w marcu przyszła dopłata z
przyczyn wzrostów kursów. Spojaem do kursw NBP i nic takiego nie
mialo miejsca, ba w pismie powozwali sie na prognozy wzrostowe kiedy
ekonomisci mowili o spadku. Pismo do Neckermanna odp. Eur wyrost 25%
USD 35%, o obbracaniu zaliczka przy wysokim oprocentowaniu lokat ani
slowa. Ryecynik konsumenta poradyil mi dokonanie wplaty z dopiskiem
zastrzezeniem doplaty z dnia...ale trzeba wplacic cala sume z
doplata,po powrocie mozna dochodzic u Rzecynika, sadzie.Nie
wplacenie pelnej kwoty skutkuje ze Neckermann odmowi nam wyjaydu.
Mozna nie przyjac doplaty i szukac gdzies indziej wakacji z powodu
razacego narusyenia warunkow umowy. Jezyk pisma nie jest
ekonomicznny i pozostawia wiele do zyczenia co do kwalifikacji
Dyrektora ds. ekonomicznych i jego prognoz.

[Gość: Monika]

Odpowiedzi wysyłają każdemu takie same, jakiś szablon mają i tyle. Kiedy
chciałam bardziej szczegółowych informacji okazało się że już nie tak szybko
odpowiadają bo szablonów im chyba brakło. Napisz jeszcze raz co trzeba umieścić
w tytule przelewu dokonując kwestionowanej dopłaty. Zrozumiałam, że trzeba
napisać " Z zastrzeżeniem dopłaty z dnia..." Ten dzień to ma być data pisma o
dopłacie?

[Gość: CA]

Mi poradzono u Rzecznika Praw Konsumenta zeby dokonac wplaty z
tytulem na przelewie
NR REZERWACJI: XXXXXXXX DOKONUJE ZAPŁATY ZA IMPREZE TURYSTYCZNĄ Z
ZASTRZEŻENIEM DOPŁATY Z DNIA DD.MM.2009 R.

XXXXX numer twojej reyerwacji

DD.MM.2009 r. data pisma Neckermann, ktore wzslal do ciebie z
informacja o doplacie.

Ja im nie odpuszcze. Dzis podali ze w Francji wakacje biura podruzy
rabat 50% sytuacja wymusza ekonomiczna a Neckermann Polska uwaza ze
moze doic klijentow.
Brak ww. dopisku na przelewie powoduje ze bez zastrzezen przyjmujemy
warunki NECKERMANN POLSKA.

[Gość: Monika]

Dzięki, teraz wszystko jasne. Ja będę musiała dokonać dopłaty w poniedziałek i
ciesze się, że już wiem o tym ważnym dopisku. Wysłałam do nich pismo, ze nie
zgadzam się z dopłatą, ale jestem zmuszona jej dokonać, żeby dostać bilety i
vouchery. Uważam ich postępowanie za zwykły szantaż i to że dopłacam nie oznacza
ze akceptuję dopłatę. Zaznaczyłam że będę dochodzić zwrotu po mimo dokonania
dopłaty.

[Gość: ca]

Dokladnie tak jak napisalas. Mi tez odpisali jakies blaaaaa..blaaa
przyzkro im dochowali wszelkich staran zeby to jak najnizsza kwota
byla. W styczniu koniec wiadomo jaka sytuacja ekonomiczna jest i ze
kalkulacja Neckermann Polska jest z pazdziernik 2008 to swiadczy ze
celowo w blad wprowadzaja klijenta.
Koniecznie zrob tak jak napisalas potem mozesz dochodzic ci co tego
nie zrobia male szanse.

[ms_72]

Nauczka dla nas jest taka - nie warto być stałym klientem Neckermanna
i rezerwować "first minute" bo promocje, które daje N teraz (połowa maja) na wyjazdy czerwcowe są dużo korzystniejsze niż nasze rezerwacje z grudnia, nie wspominając o nowej cenie po podwyżce (przykład 2+2 grudzien 9300, po zażądaniu dopłaty początek maja - 11000, promocja majowa dla nowych rezerwacji 8500). Ale nie sądzę, żeby centrala wysyłając nam te pisma nie wiedziała, że będzie schodzić z marży po 2 tygodniach oferując 0 zł dla dzieci zamiast SC. Czyli my z naszymi podwyzkami mamy pokryć stratę z "last minute".
Ja "uciekłam od dopłaty" korzystając z karty stałego klienta, która uprawnia mnie do bezkosztowej zmiany rezerwacji na dowolny inny wyjazd do 30 dni przed rozpoczeciem imprezy. Ale czy to jest rozwiązanie?

[mati28022]

U mnie podobna sytuacja, właśnie dziś mam zrobić przelew - napewno
wykorzystam wszystkie możliwości walki z neckermanem po powrocie z
wakacji - a najważniejsze - na czym neckermann napewno sporo straci
to ci wszyscy klienci którzy wypowiedzieli się na tym forum - oni na
pewno nie wykupią już wczasów u neckermana!!!

Wygralismy:):):)

[andziaa1980]

Udalo się - N zrezygnowal z doplat.
Nas zpatent: pp otrzymaniu pisma z info. o doplatach napisalismy
odpowiedz do centrali w W-wie z kopią po niemiecku do centrali w
Niemczech. Odpisali nam ze b. im przykro, ale nie moga. No wiec my
znowu ze mamy to gdzies i ze sie nie zgadzamy (powolujac sie przy
okazji na zniesienie oplat lotniskowych w Grecji) - to oczywiscie
znowu wyslaismy do Niemiec i po kilku godzinach otrzymalismy
odpowiedz, ze wychodzac nam naprzeciw rezygnuja z doplat (argument
oplat lotniskocych: twierdza, ze im przewoznicy nie obnizyli cen,
wiec oni nam z tegoi tytulu tez kosztow nie zwroca)

Ponizej moj watek dot. podwyzki ceny przez N

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=19&w=93752728&a=93752728

[monikamod1]

Gratuluję, a czy mogłabyś wysłać mi kopię tych listów (wystarczy po
polsku) na [e-mail].
Lecimy w lipcu do Grecji i czekamy na pismo o podwyżce.
Z góry dziękuję.

[Gość: dziunia-4]

Z przerażenie przeczytałam Wasze posty, lecę na Zakynthos w lipcu.
Zapłaciłam już całą kwotę tj. 9600. Wczasy wykupiłam w styczniu i
teraz taka niepewność, oczekiwanie czy będzie dopłata czy też nie, w
ogóle to nie rozumię na jakich zasadach te dopłaty, w zeszłym roku
byłam z nimi w Egipcie i też inni mieli dopłaty a my nie… może to
na zasadzie losowania? Żartuję.

[andziaa1980]

Monika, napisałam coś w poniższym stylu:

PISMO 1

odpowiadając na Państwa pismo z dnia .....informujemy, iż nie
zgadzamy się z Państwa decyzją o podwyższeniu ceny zarezerwowanej
przez nas wycieczki i reklamujemy kwotę podwyżki, w łącznej
wysokości ........złotych.
Podejmując decyzję o podwyżce powołujecie się Państwo
na „zdecydowany wzrost kursów walut” – w naszym przypadku wzrost ten
nie jest taki drastyczny (w momencie rezerwacji 1 EUR = 4,21 PLN, a
obecnie około 4,5 z tendencją spadkową).
Poza tym w związku z faktem, że rząd grecki zawiesił opłaty
lotniskowe, zwracamy się do Państwa o odpowiednie obniżenie kwoty
naszej wycieczki lub rezygnacji z podwyżki z tytuły zmiany kursu
EUR.
Zdecydowaliśmy się na wykup wycieczki z oferty „first minute” z
tytułu oferowanych rabatów i tzw. „gwarancji niezmienności ceny”.
Obecnie nasze „first minute” nie zawiera już w sobie żadnych
rabatów, a „gwarancja niezmienności ceny” okazała się być argumentem
tylko na papierze. Nie spodziewaliśmy się takich akcji przeciwko
klientowi przez tak renomowane biuro jakim naszym zdaniem jest (a
właściwie był) Neckermann.
Chcielibyśmy podkreślić, iż kilkakrotnie korzystaliśmy z usług
Państwa biura, jednak po takim potraktowaniu nas jako klienta, nie
będziemy w przyszłości gotowi skorzystać ponownie z Państwa usług.
Dziwimy się, że w czasach globalnego kryzysu gospodarczego stać
Państwa na stratę klienta.
Informujemy jednocześnie, że tłumaczenie niniejszego pisma z prośbą
o ustosunkowanie się zostanie wysłane do niemieckiej centrali
Neckermann’a.

PISMO 2

odpowiadając na Państwa pismo z dnia .... informujemy, iż nadal
podtrzymujemy swoje stanowisko i nie zgadzamy się z Państwa decyzją
o podwyższeniu ceny zarezerwowanej przez nas wycieczki i reklamujemy
kwotę podwyżki, w łącznej wysokości ........złotych.
Powołuje Pan się w swoim piśmie na początkowy kurs z października
2008, co w naszym przypadku nie miało już miejsca. My kupowaliśmy
wycieczkę w styczniu i cena katalogowa została już wtedy
skalkulowana wg wyższego kursu ze stycznia 2009, tj. 1 EUR = 4,21
PLN.
Jak Pan z pewnością obecnie sam zauważył, kurs ma obecnie tendencję
zniżkową, a nie zwyżkową, i wynosi pomiędzy 4,3 a 4,4 – co w
stosunku do naszego kursu EUR ze stycznia daje wzrost na poziomie
5%, a nie jak Pan pisze 25%.
Jeśli nadal nie jesteście Państwo w stanie zrezygnować z w/w
podwyżki, to zgodnie z podpisaną umową i zmianami warunków na rynku,
zwracamy się z prośbą o odpowiednie obniżenie kwoty z tytułu
zawieszenia przez rząd grecki opłat lotniskowych. Niestety w Państwa
piśmie nie ma wzmianki na temat tej prośby, mimo iż już o to
wnioskowaliśmy.

[monikamod1]

Dzięki. Teraz czekam na pismo z NN.

[biomj]

Ale w pismie zacytowanym wyzej piszesz, ze mieliscie
gwarancjeniezniennosci ceny?

[teo.fil.01]

Gratuluję wygranej z NN!
Czy ktoś już ma jakiś sukces w sprawie firstów z grudnia do Egiptu?
Wczoraj wpłaciłem całą kwotę z podwyżką z zastrzeżeniem dopłaty z dn... bo
18.06.09 mamy wylot i jestem ciekaw czy ktoś już coś w tej sprawie wywalczył z NN?
Darek.

[Gość: margo]

ja wylatuję do Egiptu 11.06, jestem w trakcie "korespondowania" z
nn, o sukcesach nie słyszałam i myślę, że ich nie będzie jeśli nie
wkroczymy na drogę sądową. Od lipca wchodzi w życie ustawa o pozwach
zbiorowych. Po wpłaceniu 2% wartości sumy o którą sie walczy i
opłaceniu jednego adwokata dla wszystkich można z nn wygrać.

[andziaa1980]

mysleliśmy, że mamy gwarancję... w momencie wykupu nie zostalismy
poinformowani, że za taką gwarancję należy ekstra dopłacić...

[biomj]

a teraz rozumiem juz odnosnie tej gwarancji

[Gość: Ania]

jaka była cena rezerwacji, skoro aż tak podskoczyły ceny
W warunkach na stronie Neckermana jest data
"
3.1. Ceny w złotych (PLN) publikowane w katalogach Neckermann Polska zostały
skalkulowane według średniego kursu wymiany walut NBP z sierpnia 2005."
Przy umowie jaką ma Pani datę?
www.perfect-holidays.pl

[m.waligora]

widzieliscie jakie neck ma ceny na lasty?? 1200-za 7 dni, 2500 za 14 dni na
naprawde super hotele i pustki w samolotach, mysle ze n strzelil sobie gola do
wlasnej bramki.nikt juz nie chce z nimi latac bo skoro sa takie kwiatki jak w
polskich biurach to po co przeplacac??

[Gość: Boguś]

Witam wszystkich, po tym co tu czytam z dużym niepokojem czekam na
info od Necka na temat wysokości dopłaty do moich wakacji (
rezerwowanych w grudniu, wylot z końcem lipca) I mam pytanie: jak z
nimi walczyć? Ponieważ prawnik z którym współpracuję od czasu do
czasu, nie chce podjąć się sprawy, i twierdzi że Neck ma prawo
egzekwować dopłaty, my jedynie możemy dyskutować o wysokości dopłat.
Twierdzi tak na podstawie przytoczonych poniżej trzech artykułów -
jeden z warunków Necka, dwa kolejne z Ustawy o usługach
turystycznych.

[i] Warunki Neckermann
4.3 Jeżeli datę zawarcia umowy i ustaloną datę rozpoczęcia podróży
dzieli ponad 20 dni, to istnieje możliwość zmiany ceny podróży po
zawarciu Umowy, z powodu wzrostu kosztów transportu lub ceł,
podatków lub opłat za takie usługi jak: lotniskowe, załadunkowe lub
przeładunkowe, w portach morskich lub lotniczych lub z powodu
wzrostu kursów walut. Osoba podpisująca Zgłoszenie zostanie
zawiadomiona o takiej sytuacji niezwłocznie w razie jej powstania, a
najpóźniej do 21-go dnia przed datą wyjazdu. W okresie 20 dni przed
datą wyjazdu cena nie może zostać zmieniona.


Ustawa o usługach turystycznych
Art. 14
5. Organizator, który przed rozpoczęciem imprezy turystycznej jest
zmuszony, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki
umowy z klientem, z zastrzeżeniem art. 17, powinien niezwłocznie o
tym powiadomić klienta. W takiej sytuacji klient powinien
niezwłocznie poinformować organizatora, czy:
1) przyjmuje proponowaną zmianę umowy albo
2) odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich
wniesionych świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary umownej.

Art. 17. 1. Cena ustalona w umowie nie może być podwyższona, chyba
że umowa wyraźnie przewiduje możliwość podwyższenia ceny, a
organizator turystyki udokumentuje wpływ na podwyższenie ceny jednej
z następujących okoliczności:
1) wzrostu kosztów transportu,
2) wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie
usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach
morskich i lotniczych,
3) wzrostu kursów walut.
2. W okresie 20 dni przed datą wyjazdu cena ustalona w umowie nie
może być podwyższona

I teraz pytanie: czy ktoś znalazł juz jakieś "kruczki prawne",
którymi możemy się ratować nie zgadzając się na dopłatę?
Może coś z Ustawy o ochronie konsumentów?
POMOCY!!

[Gość: margo]

Po raz trzeci zażądałam od nn kalkulacji wysokości dopłaty, a oni
cały czas swoje tzn że mają prawo podwyższyć i nie można bezkosztowo
zrezygnować. Nie chcą podać kalkulacju mimo cytowania przeze mnie
ustawy
Art. 17. 1. Cena ustalona w umowie nie może być podwyższona, chyba
> że umowa wyraźnie przewiduje możliwość podwyższenia ceny, a
> organizator turystyki udokumentuje wpływ na podwyższenie ceny

[Gość: gosc]

To, ze nie chcą podać kalkulacji powyżki i piszą bzdury o braku
możliwości rezygnacji na bazie art 14., pkt.5, 2) w sumie troche ich
pogrąża.
W wiekszości takich opornych przypadków konczy się na sądownym
nakazie zapłaty (czyli zwrotowi niesłusznie zatrzymanej zaliczki,
czy potrąceniu).
Proponuje napisać pismo o odstąpieniu od umowy na bazie cytowanego
pkt. ustawy i szukać naszybko lasta w terminie urlopu. Jeżeli biuro
nie odda całości skierować sprawę do sądu. Praktykowane - działa ;-
)

[euro18]

Zastrzeżenie w tytule przelewu ma być " z zastrzeżeniem zwrotu
dopłaty" a nie jak ktoś napisał " z zastrzeżeniem dopłaty". Zwrot
ten ma o tyle istotne znaczenie, iż w razie gdy będziecie chcieli
odzyskać bezprawnie żądane pieniądze, będzie to możliwe gdyż można
żądać zwrotu tzw. świadczeń nienależnych (art. 410 i 411kc), wówczas
gdy np. "świadczenie nastąpiło z zastrzeżeniem zwrotu". Życzę udanej
walki

[Gość: scenic]

Mam nadzieję, ze od lipca -kiedy to bedą możliwe zbiorowe procsy -
ktos dobierze się do tyłka paru cwaniakom.
Przed ryzykiem kursowym można sie zabepieczyć i firmy robią to!

Sa kontrakty terminowe, są niesławne opcje (których używano tam
gdzie się nie powino stad straty.

A jak to się robi? Proste jak cep, zwłaszcza dla ludzi którzy
zajmują się finansami (nie wierze, ze w biurach podrózy nie znają
podsatw finansów)

Przykład:

Zdecydowałem się na wycieczkę dla całej rodziny - koszt 15.000zł co
przy kursie (przyładowym) 3PLN za 1Euro daje 5000 Euro
Wpłacam 20% zaliczki - 3000PLN
Biuro podrózy za 1000PLN (to tylko depozyt) kupuje kontrakt
terminowy na 5000 Euro
Czekamy do czasu wycieczki (a w miedzyczasie wpłacam 12.000PLN) i
mamy dwie wersje:
1. Euro kosztuje podrożało np. do 5PLN - w związku z tym BP
otrzymuje rożnice w złotówkach miedzy kursem 3 a 5PLN - konkretnie
10.000PLN (5-3=2, 2x5000Euro=10.000) z biura maklerskiego.
Ma moje 15.000+10.000=25.000 a tyle potrzebuje na zakup 5000Euro po
kursie 5 PLN

Są jakies straty? Trzeba ktoś musi coś dopłacać? NIE

2. Euro potaniało i kosztuje np. 1zł - BP dostaje ode mnie 15.000zł,
z nich musi 10.000 wpłacić do biura maklerskiego na pokrycie
nietrafionej transakcji walutowej. Ale żeby opłacić moją wycieczkę
potrzebuje kupić 5000Euro Poniewaz Euro jest po 1PLN a BP zostało
5000PLN to jest to w sam raz. I wszystko gra.

Jest wycieczka opłacona? - jest! Klient musi cos dopłacać - NIE

W obu przypadkach NIE TRZEBA NIC DOPŁACAĆ


Dopłaty kursowe, płacenie za gwarancje cen yto absurd i ściema.
Przykład - dopłaty do wcxasów do Bułgarii. To oni są w strefie EURO?
Czy kurs Lewa w stosunku do złotówki jakoś dramtycznie się zmienił?


Dam sobie rękę uciąć, że biura podróży zabezpieczyły się przed
ryzykiem a znalazły doskonały spośob na wyciagnięcie kasy od ludzi.
Za wasza kasę się zabezpieczyły - nic nie tracą a jeszcze chcą
dopłat - toż to granda w biały dzień.

Skad opcja "gwarancji ceny"? Ano stąd, że one znają powyższy sposób
unikania ryzyka, ale zamiast robić to z zaliczek (tak by było w
cenie wycieczki po prostu) kombinują jak wyciagnać kasę od klientów.
zawsze się przyda te 400-500zł...

[Gość: k-jag]

Nierozsądne było kupować firsta, ja dziś zakupiłem lasta w Side
hotel Mare Resort & Spa 2+1 za 4327zł i żadne dołaty mnie nie
obowiązują... ktoś leci z Warszawy 3.06.2009 o 8.30 ???

[Gość: iwona]

Ja również otrzymałam pismo aby dopłacić do zerezerwowanego w
październiku wyjazdu na Słowację,wyjazd 04.06.2009 ale jedziemy
własnym samochodem, odwołałam się i nic bla bla. Będę walczyć bo
koszty paliwa ponoszę ja. Dzieki za wskazówki jeśli chodzi o
dopłatę.

[Gość: jozefa1]

Wszystko to prawda, tylko zobaczcie co biuro robi sobie z naszych
słusznych argumetów.Liczą na to że jak ktoś wyskrobie kasę,dopłaci i
pojedzie to emocje opadną i tylko niewielu będzie dochodzić swoich
praw przed sądem.I pewno tak będzie. Są na tyle mocni że nawet nie
udało się zainteresować nikogo z mediów.

[Gość: beata]

jestem pewna, że odbije im się to czkawką w następnym sezonie...
ja na pewno nie skuszę się na ich ofertę

[Gość: milo]

neckermann króluje wszędzie - NEGATYWNIE!!!!!!!!!
forum.wakacje.pl/read.php?37,1066048i
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=203&w=95612115&a=95612115

[Gość: xxx]

a Wy zainteresowaliście tym faktem podwyżkowym media?
Moze warto narobić jakiegoś dymu w TVN?

[Gość: filemon]

Ustawa o usługach turystycznych
> Art. 14
> 5. Organizator, który przed rozpoczęciem imprezy turystycznej jest
> zmuszony, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne
warunki
> umowy z klientem, z zastrzeżeniem art. 17, powinien niezwłocznie o
> tym powiadomić klienta. W takiej sytuacji klient powinien
> niezwłocznie poinformować organizatora, czy:
> 1) przyjmuje proponowaną zmianę umowy albo
> 2) odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich
> wniesionych świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary umownej.

Boguś - w odpowiedzi:
Nie ma kruczków prawych ponieważ jest ustawa cytowana przez Ciebie.
Właśnie wypowiedziałem umowę w oparciu o art. 14 pkt.5 ust.2 i
czekam na kasę BEZ POTRĄCEŃ. Jeżeli nie dostanę całości kieruję
sprawę do sądu. Pewnie będą twardzi, ale wtedy popłyną dodatkowo o
koszty egzekucji.
W międzyczasie skorzystałem z lasta w innym biurze.

PS. Tak żeby nie wypowiedzieć umowy i nie płacić dopłaty niestety
nie da rady. Więc albo dopłacasz (biuro ma mozliwość podniesienia
ceny) i lecisz albo wypowiadasz umowę ze zwrotem 100% wpłaconej kasy
(ustawa daje taka mozliwosc jako odpowiedz na zmiane istotnych
warunkow umowy), ale musisz szukać innej oferty.

To wszystko w temacie.

[Gość: milo]

sorrki, ale..... jest jeden mały myczek w tym art.14 ustawy o usługach
turystycznych - ten.."z zastrzeżeniem art.17"... i..
proszę przeczytaj sobie co jest w art.17!!!!
ja też walczę z neckermanem ale na razie na zasadzie określenia przez nich
wszystkiego co jest związane z wzrostem ceny tzn. udokumentowanie- realnego
wzrostu ceny - mojej imprezy z uwagi na kursy... apotem dopiero cała reszta - w
sądzie będzie potrzeba to rada z uokik i znajomej prawniczki
pozdrawiam

[Gość: filemon]

Art. 17. 1. Cena ustalona w umowie nie może być podwyższona, chyba
że umowa wyraźnie przewiduje możliwość podwyższenia ceny, a
organizator turystyki udokumentuje wpływ na podwyższenie ceny jednej
z następujących okoliczności:
1) wzrostu kosztów transportu,
2) wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie
usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach
morskich i lotniczych,
3) wzrostu kursów walut.

No to jest napisane co powyżej, co do słowa. Zasada generalna - CENA
WYCIECZKI NIE MOŻE ZOSTAĆ PODWYŻSZONA (nie krzyczę - chciałbym tylko
to podkreślić ;-) ). Ustawa daje jednak biurom furtkę w postaci 3
przypadków, które stanowi wyjatek od reguły generalnej (i dobrze, bo
nie można tak do końca gnębić firm w kontakcie z klientem).

Zastrzeżenie do art.17, w art. 14 mówi tylko tyle, że ta ewentualna
podwyżka musi się wpisywać w uwarunkowania art. 17 czyli mieć jeden
z 3 powodów (jeżeli miałaby inny to z założenia jest nieskuteczna).

Niezależnie od tego jest to zmiana istotnych warunków umowy i tyle.
Jeżeli nie ma wiary, że to działa to trudno. Nie namawiam - opisuję
tylko rzeczywiste przypadki z kórymi miałem styczność (w każdym
przypadku całość środków trafiała na konto klienta lub doszło do
ugody z biurem i dopłata została anulowana/zredukowana). Tak czy
inaczej zawsze proponuję dać zarobić prawnikowi. Szkoda nerwów -
lepiej zająć się szukaniem alternatywnych lastów ;-))

Co do udokumentowania wzrostu - faktycznie jest ten wymóg, ale z
praktyki wiem, że to typowa przepychanka mogąca trwać w
nieskonczoność. Biuro zawsze może napisać słowo za mało, klient się
odwołuje, mijają 2 tygodnie biuro dalej coś piszę, klient się
odwołuje, mijają 2 tygodnie......

Na koniec taka mała dygresja - dlaczego Neckermann (i nie tylko on)
zmieniając lotnisko wylotu/przylotu informował, że można odstapić od
umowy i zwrócą wszelkie wpłacone pieniądze, a w przypadku informacji
o dopłatach ta wzmianka się nie pojawia nawet ustnie ? Przecież to i
to jest zmianą istotnych warunków umowy ;-)))

pozdrawiam

[Gość: wiki]

Wysłałam do NN pismo z prośba przedstawienia kalkulacji (dopłata 17
%)oraz poprosiłam o informację , w jakim terminie zwrócą zaliczkę,
jeżeli nie zaakceptuje zmienionych przez nich warunków umowy.
Otrzymałam odpowiedź, że "po rozpatrzeniu sprawy nie mamy mozliwości
zmniejszenia dopłaty" - o co jeszcze nie prosiłam oraz że euro
zdrożało 25 % a USD 35 %. Brak odpowiedzi na moje pytania oraz brak
kalkulacji. Żenada. Mają jednego gotowca, którego powielają do
wszystkich. Jak ten cały dyrektor finansowy Adam Glen nie wstydzi
sie pod tym podpisać?

[Gość: gosc]

dostałam dokładnie ten sam szablonik o procentach, żadnych
konkretów. Rzecznik praw konsumentów powiedział że muszą
udokumentować każdą złotówkę, jeśli nie to on sie zajmuje
wystąpieniem o zwrot dopłaty lub nieudokumentowanej częsci.

[Gość: MYSZKA]

To TAK SAMO JAK JA.Po pierwszej reklamacji pismo "ogólne"-sądzę,że
wszyscy otrzymali takie samo.Po następnym piśmie że nie
uwzględniają reklamacji i zero na temat podania rozliczenia,które
miałoby wpływ na podwyżkę.U mnie dopłata malutka w porównaniu z
innym bo 2,5 % ale chodzi o ZASADĘ.Robią z ludzi w "balona" ale tym
samym sami sobie zakładają pętlę na szyję,bo jak długo będą
stosowali swoje nieczyste zagrywki? Wszyscy Ci co dostali już-i
jeszcze dostaną, pisemka z dopłatą nie SKORZYSTAJĄ zapewne z ich
usług-ja nie i znajomym też odradzam,już niektórzy zrezygnowali z
zaplanowanych wyjazdów z tak renomowanego biura jakim BYŁ neckermann.

Hotele w Bg obniżają ceny o ok.20 %

[Gość: toto]

Właśnie przeczytzłem w Bułgarskim portalu o dużych obniżkach cen z powodu kryzysu.

Low-cost Sea Vacations Challenge Forthcoming Elections
In July Prices Remain Unchanged
Cheap summer vacations at Bulgaria's Black Sea resorts will challenge the forthcoming general elections in Bulgaria. Because of the economic crisis [b]the resorts drastically reduce prices in comparison to 2008.
"In June we will offer the same prices as in May," hotel owners confessed.
The promotions of 20% discount from the beginning of the season will continue at least till June 15," Dimitar Dimitrov, head of the association of hotel-keepers at the northern Black Sea coast announced yesterday.
Thus, in the coming three weeks, a room at Albena resort will cost 35 levs, instead of 65-70 levs. One night lodging in the resorts near the city of Varna costs 20 levs. Sociologists predict low electoral activity on June 7th for the MEPs' elections and for the general elections on July 5th. Experts affirm that this will serve the parties with permanent voters as the Bulgarian Socialist Party and the Movement for Rights and Freedoms.

[skaza10]

jako autorka wątku:
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=203&w=95612115&a=95612115.....
...."WYGRAŁAM !!!!!!!!!!!"

"Neckermann jest negatywnym czarnym koniem tego sezonu"....
ale okazało się , że nie chabetą :-)

[Gość: sylwia0406]

Gratuluje wygranej...jednak mozna.Jestem ciekawa czy zrezygnowalas i
oddali Ci całą kwotę czy też uniknełas dopłaty i jednak z nimi
lecisz?

[alber-tynka]

Ja też. bez awantur. Grzecznie i miło.

[skaza10]

- nie zrezygnowałam - anulowali mi dopłatę - prawie 1500zł.:)
- ich pisma "żenujące gotowce", ale na każde moja odpowiedź i telefon - w końcu
decyzja o anulowaniu "TAK!!!" podniesionej ceny...

mimo wszystko na koniec ..........
"neckermann okazał się koniem-czarnym-negatywnym, ale nie chabetą" :_)

[Gość: margo]

Witaj skaza10, odezwij sie proszę do mnie na maila [e-mail].
Pozdrawiam

[alber-tynka]

Ja załatwiłam szybciej jeden konkretny telefon ( nie licząc tych wcześniejszych
do księgowości - strata czasu)i jeden email. 2.5 godz później sprawa załatwiona.
Tam też pracują porządni ludzie. ( ja przynajmniej na takich trafiłam.)

[Gość: Martynka]

ALe konkretny to znaczy gdzie? Do Prezesa Zarządu? I jakim trybem to
pismo wysyłałś (-eś?) - mailem czy pocztą i jak przyszła odpowiedź?

[alber-tynka]

Nie wiem jaka masz dopłatę i gdzie się wybierasz?
Wydaje mi się, że różne osoby odpowiadają w Centrali za różne kierunki. Nie
należy rozmawiać z księgowością z prostego powodu braku możliwości podjęcia
przez nich jakiejkolwiek decyzji na korzyść klienta. Dostałaś już kopertę z dopłatą?
Korespondencja email.

[Gość: Aga]

Alber-tynka odezwij się na maila [e-mail]

[Gość: anty-necermna]

Wykupiłem wakacje w grudniu 2008r wcześniej taniej na lato 2009r
hotel Silver. No i co czuję się OSZUKANY przez Necermana ponieważ
muszę teraz dopłacić do wakacji 15%. Chociaż wakacje w Bułgarii
staniały a kurs euro nieznacznie wzrósł. PODCZAS REZERWACJI PANI W
BIURZE ZAPENIAŁA ŻE NECERMAN USTALA KURS EURO RAZ W ROKU NA
NAKJWYZSZYM POZIOMIE TAK ZEBY NIE NYL STRATNY I NIE ZMIENIA CENY.
Jak nie odpuszczą tej dopłaty TO NIGDY WIĘCEJ NECERMANA, A NA TYM
CHYBA WIĘCEJ STRACĄ BO JA JUŻ I WIELE INNYCH OSÓB Z NIMI NIE
ZAPLANUJE WAKACJI. SĄ INNE BIURA PODRÓŻY.

[Gość: Martynka]

Dostałam. Na szczęście jest do przeżycia - 500 zł. (ok 4%), ale
spróbować zawsze warto. Kierunek Zakynthos.

[Gość: Aga]

Czy wakacje na Korfu wykupione w grudniu też mają dopłaty?

[Gość: Marek-ski]

...a mogłabyś jednak podać właściwy telefon i osobe z którą to załatwiałaś, no chyba że jesteś pracownikiem Neckermanna i robisz Swojej firmie dobry PR

[alber-tynka]

Nie wiem czemu mają słuzyć powyższe zaczepki? Kto chciał to do mnie napisał.
Myślę, że jako pracownik dostałabym dopłate ponad 3 tyś. jako premię uznaniową?
tak. Poczytaj na tej stronie Pisze dziewczyna, której anulowalisolidną dopłatę.
Oceniając po wysokości dopłaty - musi być conajmniej prezesem. Tak na marginesie
nie piszesz gdzie lecisz, ile masz dopłaty? Może to Ty jesteś pracownikiem
Biura? Pozdrawiam.
www.tur-info.pl/p/fo_id,92547,,,czy_ktos_korzystal_z_uslug_biura_podrozy_neckermann.html

[Gość: Marek-ski]

Nie jest to zaczepka, ale zdziwiłem się, że ta informacja nie jest podana na formum. Nie są to przecież prywatne numery telefonów. Piszesz, że nie należy rozmawiać z ksiegowością ale nie piszesz z kim rozmawaić a myślę, że byłaby to pożyteczna informacja dla czytelników. Jeśli ten kontakt musi być jednak nieco zakamuflowany (np ze względu na ustalenia z pracownikiem biura tak aby nie miał on nieprzyjemnosci w pracy za proklienckie nastawienie)to bardzo proszę o niego na priv [e-mail] Dzięki.
i jeszcze jedno; dowiedziałem się że dyr. Glen oczekuje propozycji od klientów (chce się targować), i albo sie zgodzi albo nie. To już chyba przesada. Jeżeli naliczone słusznie to po co te targi? Jescze, nikt z tego co wiem nie widział algorytmu wyliczania dopłaty... ciekawe dlaczego? Pozdrawiam serdecznie

[Gość: podróżniczka]

Tez dostałam dopłatę, niewielką 500,- zł . Na moja prośbę pani z
neckermana potwierdziła - na maila - że jest to juz ostateczna cena
i wiecej podwyzek nie bedzie. ZOBACZYMY.

[sthomas]

No tak. Zaczął się sezon, wszyscy dopłacili, pojechali i teraz się
cicho na forum zrobiło. Jak zwykle - dużo szumu i koniec. Na to
właśnie NN liczył i jak widać mmiał rację.

[Gość: roso]

Bo każdy chce dobrze wypocząć i nie zawracać sobie tylka problemami przed wyjazdem , ale ja nie odpuszcze i mimo opinii (niektórych forumowiczów) nie odpuszcze po powrocie i na pewno opisze co i jak po powrocie.

[Gość: wiki]

My też,jeszcze z nimi nie skończyliśmy!!!

[Gość: asia]

Poprosiłam Neckerman o wyjaśnienie jakie procentowo były podwyzki na
osobę dorosłą a jakie na dziecko. Dzisiaj dostałam odpowiedź: 11,5%
na osobe dorosłą, 4% na dziecko. No i własnie ... Ich wyliczenie nie
zgadza się z kwotą mojej dopłaty.Ciekawe jakie będzie tereaz
wytłumaczenie:)
Rezerwacja w grudniu 2008,

[lvlidnight]

Dziś na moje konto wpłynęły pieniądze. Hura!!!!!!!!! Pomogło pismao
(do Zarządu NN)z informacją, iż odstępuję od umowy za zwrotem
wszystkich wniesionych przeze mnie świadczeń i bez obowiązku
ponoszenia dodatkowych ciężarów finansowych + wezwanie do zapłaty
napisane przez prawnika. Już "ustrzeliliśmy" lasta i innym damy
zarobić. Walczcie - powoszenia!

Do Lvlidnight

[kwiaag]

DO LVLIDNIGHT - proszę zerknij do swojego maila. Mój mail to
[e-mail] Prośba w związku z dopłatą.

[Gość: gosc]

Witam,

czy ktos moze napisac jak aktualnie wyglądaja doplaty? Lece we
wrzesniu do egiptu, rezerwacja zimą 2008. Dalej nec przysyla pisma z
doplatami czy juz sie uspokoili bo tak cicho w temacie?

[monikamod1]

Przysyła. Ja rezerwiowałam w lutym tuż przed wprowadzeniem gwarancji
stałej ceny :( Dopłata wyniosła ok 3-4% (kierunek: Zakynhos).
Pocieszające jest to, że łączna cena i tak była niższa od tej
wprowadzonej przez NN z gwarancją stałej ceny.

[Gość: gość a]

Witam
Absolutnie zię nie uspokoili.
Rezerwacja grudzień 2008,kierunek Maroko,wylot sierpień,dopłata 25%.

[Gość: KosiiMazakii]

lece z neckiem juz ktorys raz....czasem byly doplaty, czasem nie...
w tym roku rowniez "czekam" na doplate. podobnie jak powiadomiony przeze mnie rzecznik konsumentow.
dlaczego? a dlatego: ze moi znajomi dostali doplaty (kupowali, podobie jak ja w lutym), necke w pismie stwierdza ze doplata jest wynikiem roznicy w kursie E.
i wszystko sie zgadza....jest roznica.....wg NBP kurs z lutego to: od 4,3 do nawet 4,9 a teraz mamy jaki kurs E=4,16...
tak wiec nie moge sie doczekac pisma z necka...:)

[Gość: KosiiMazakii]

dostalem doplate....to dopiero kpina...
listem poleconym przyslali, ze ze wzgledu na znaczny wzrost kursu euro zarzad....bla...bla...bla...postanowil podniesc cene wycieczki z 13989 na UWAGA 14002...czyli 13 PLN. no wiec zadzwonilem do necka i pytam z jakiego dnia ustalili kurs E, bo kiedy kupowalem w lutym to kurs byl wyzszy niz obecnie...

btw: zastanawiam sie czy nie napisac reklamacji, w zwiazku ze zmiana kursu E,proszę o obnizenie ceny wycieczki.

[Gość: agent]

Jestem zszokowany niewiedzą klientów ale też agentów. Oczywiście
sprawa dopłat których żadał Nec jest znana. Jeszcze bardziej znana
jest sprawa listów które przy okazji żadania dopłat Nec wysyłał do
klientów. W listach tych delikatnie mówiąc Nec wprowadzał ludzi w
błąd. ZAWSZE jeśli organizator zmienia istotne warunki umowy ( a
zalicza sie do tego cenę imprezy) klient może odstąpić bez potrąceń
bo jest to wina organizatora. Jesli agenci którzy sprzedają imprezy
też tego nie wiedzą i wprowadzają swoich klientów w błąd w ślad za
organizatorami radze zmienić agenta u którego kupuje sie wakacje.
Tutaj nie ma dyskusji - jest to powiedziane w ustawie choć sama
ustawa jest napisana niesety tak że laik przyzna racje
organizatorowi i dopłaci. Ale kiedy napusci sie na takiego
Neckermanna prawnika lub UOKIK to już śpiewa inaczej. Zresztą z tego
co wiem to sprawą tresci tych listów UOKIK sie zajmował - było to
masowe i celowe wprowadzanie konsumentów w błąd.
Zyczę wielu udanych wyjazdów z renomowanymi biurami.

[Gość: anittka]

Śledzę ten wątek od jakiegoś czasu. Lecę do Egiptu za jakieś 40 dni,
wiec pewnie niedlugo czekac na mnie bedzie w skrzynce doplata. Nie
wiem zupelnie czego sie spodziewac, jedni piszą o 20%, inni o 5%..
Jakie doplaty dostajecie teraz?

[Gość: neck_to_kpina]

Ja dziś dostałem dopłatę 17%. First z listopada na wyjazd wrześniowy. Kpina!

[Gość: grz]

odpisz im, iż ze względu na zmianę istotnych warunków umowy wypowiadasz umowę,
całą kasę ci zwrócą. A we wrześniu to sobie kup coś u ich największego
konkurenta TUI, tym bardziej, że we wrześniu i ceny niższe, a wybór większy gdyż
mniej ludzi lata. Już teraz w promocji na ich stronie głównej jest kilka
ciekawych ofert.
tak na marginesie należy po tym sezonie zbojkotować neckermanna z swoim ofertami
early booking na przyszły sezon.

[Gość: neck_to_kpina]

hurra, oddali kasę!!!

[Gość: elle]

przeczytałam cały watek. osób z dopłatami było mnóstwo, ale tylko
kilka osób napisało, jak potoczyła się ich historia. jeszcze mniej
osób napisało, co zrobili (treść korespondencji, adresaci w
neckermanie), że ich sprawy rozpatrzono pozytywnie.
a co z pozostałymi???
odezwijcie się.

[Gość: beata]

Ja dopłaciłam i pojechałam. Dopłatę miałam 16 %.

[Gość: a]

Właśnie neckermann oddał mi pieniądze.Po interwencji rzecznika praw
konsumenta.
Zaliczka wpłacona w grudniu 2008 , dopłata w czerwcu 25%.Nie
zapłaciłam.
Mam prawo zrezygnować jeśli zmieniają sie warunki umowy, ado nich
należy zmiana ceny.

[Gość: gość]

www.uokik.gov.pl/pl/informacja_i_edukacja/informacja/komunikaty_prasowe/art641.html

Może ktoś przeczyta z Neckermanna i zastanowi się czy nie warto
zwrócić kasy klientom którzy odstąpili od umowy po wprowadzeniu
przez niego dopłat czy lepiej dostać karę od UOKiK nawet do 10%
przychodów z 2008r.!!!!!!

[mijo81]

Kasę i tak będą musieli zwrócić .... z odsetkami a dodatkowo jeszcze
mogą karę zapłacić. Nie ma albo albo :)

[Gość: zeus]

Triadzie juz dowalili kare 4,5 banki.
Im moga bo jest to polska firma.
Z Neckiem jest inaczej.
Przecez Niemcy moga sie obrazic a co gorsza obwinic nasz kraj
o wszystko co im tam przyjdzie na mysl.

[Gość: zeus]

Poprawka.
4,2 banki chyba.

[Gość: jozefa1]

To skandal,że nie ukarali Neckermanna-ten to dopiero zrobił biznes
na dopłatach,przecież od niektórych klientów żądali dopłat 30%!
Chcieli mnie naciągnąć na 25%,ale udało mi się zrezygnować ze
względu na zmianę daty wylotu.

[Gość: gość]

Ukarali Triadę za 2008rok!! za dopłaty paliwowe!! A wiadomo że były
to dopłaty niewielkie w porównaniu do tych które zaoferował w tym
roku Neck. Neck może być kolejny ukaranym za dopłaty kursowe w
2009r. Ale dużo zależy od klientów poszkodowanych przez Neck. Jeśli
nie odpuszczą tylko wyślą do UOKiK zawiadomienie jak zostali
potraktowani to może i Neck oberwie za swoje praktyki tegoroczne.
Piszcie na [e-mail]

[Gość: Wk...iona]

Pier.... o tym samym w kółko macieja, jakbyscie nie mieli nic innego
do roboty.

[mlarka]

Niestety takie sytuacje się zdarzają... dlatego najlepiej jechać z takim biurem,
które ma gwarancję niezmienności ceny. W takim wypadku nawet jak zmieniają się
kursy walut nie musisz nic dopłacać. Na pewno taką gwarancję ma oasis, Alfa Star
i Triada. Przynajmniej masz pewność, że nie zapłacisz więcej niż była mowa na
początku rezerwowania wycieczki.

[Gość: zigi]

i neckermann ma bezkosztowagwarancje niezmiennosci ceny

[Gość: kbm]

a poco do egiptu
polske zwiedzac ludziska

ja zwiedzilem cały swiat a zatkało mnie jak zaczałem nasz kraj poznawac
naprawde warto bo tyle mamy fajnych miejsc
skorzystajcie z moich serwisów
moze tez sie tak jak ja zachwycicie polską turystyka

www.napodhale.com.pl
www.serwis-noclegowy.com

[Gość: zibi]

a jaki ma to zwiazek z tematem dyskusji wygaslej rok temu ??