Firma Bunglow.net - uwaga oszuści

[robas26]

Uważajcie,
to oszuści! Ja próbowałem zarezerwować u nich wakacje we Włoszech. Rezerwację zrobiłem na ich brytyjskiej stronie internetowej (mieszkam w Polsce), ponieważ na polskiej stronie Casamundo informacje były inne / sprzeczne (w zakresie tego co obejmuje cena) z tym co było napisane na niemieckiej i angielskiej stronie.
Ku mojemu zaskoczeniu informacja o rezerwacji przyszła z firmy Bungalow.net (firma niby holenderska).
Ale, mówię sobie, Ok - może to ich jakaś spółka matka - córka.
W mailu poinformowano mnie, że trzeba zapłacić od razu 50% zaliczki. Żeby dostać fakturę (i konto, na które ma być przelana kwota) należy potwierdzić przyciskiem na stronie internetowej rezerwację.Tak zrobiłem, bo myślałem, że automatycznie zostanie również potwierdzona rezerwacja ze strony właściciela ośrodka we Włoszech. Ale gdzie tam - rezerwacja jak nie potwierdzona była tak jest dalej. Nie odpowiedzieli również na dodatkowe pytania, które zadałem (np. odnośnie psa), bo na ich stronie nie było miejsca na zadawanie pytań.
Przyjrzałem się lepiej fakturze a tam ku mojemu wielkiemu zdziwieniu informacja, że siedziba firmy jest na CURACAO !!! Zapaliła mi się czerwona lampka i stwierdziłem, że nic im nie zapłacę. Mają swój czat, więc wpisuję swoje wątpliwości, że nie zapłacę zaliczki 50% dopóki nie będzie potwierdzona ze strony ośrodka rezerwacja. Zapytałem też co będzie jesłi wpłacę kasę, a rezerwacja nie zostanie przez właściciela potwierdzona. Na czacie odpowiedzieli mi, że w takim wypadku zaproponują mi INNY PODOBNY ośrodek (może 2000 km dalej?!). Na moją odpowiedź, że mnie to nie interesuje, bo ja chcę wakacje z dziećmi spędzić w wybranym ośrodku i pytanie po jakim czasie oddają pieniądze jeśli nie będę zainteresowany innym ośrodkiem połączenie czatu nagle "cudownie" się rozłączyło.

Napisałem im maila, (zaledwie pół dnia po rezerwacji w Casamundo), że rezygnuję z rezerwacji i proszę ją wycofać, a oni na to, że ZATWIERDZIŁEM już rezerwację i muszę im zapłacić 30% końcowej ceny!!!
OSZUŚCI! UWAŻAJCIE! Nie wiem jak sprawa potoczy się dalej.
NA moją odpowiedź (wczoraj 10.04.2014), że nic im nie zapłacę, bo sprzedają "towar", którego nie mają nic jeszcze nie odpowiedzieli.
Aha, w swojej odpowiedzi o tych 30% napisali mi jeszcze jacy to oni są dobrzy, bo cytuję po angielsku:
"Normally with other tour operators they will ask you for a payment before you make the reservation. On our website we give the client a little time to make the payment. (as an exception to most other websites).
Since you have made a definite reservation, and you agreed with our policies, cancelling your reservation at this time will bring cancellation costs of 30% of the travel expenses."

Link do miejsca ich siedziby w Willemstadt, CURACAO:
www.google.pl/maps/@12.1330881,-68.9517081,12z

[agulha]

Oszuści czy nie, ale ich regulamin nie przewiduje takiego czegoś, jak zapłacenie 30%. Jest mowa o tym, że po rezerwacji wpłaca się 50%, i że w razie odwołania rezerwacji >42 dni przed podróżą, przepada cały ten zadatek. Nie ma mowy o tym, co się dzieje, jeśli ktoś go NIE wpłacił.
Poza tym wydaje mi się, że cały ten regulamin zawiera klauzule niedozwolone, bo w jednym z punktów oni wesolutko stwierdzają, że mogą w każdej chwili odwołać ofertę, ot tak po prostu (pkt 4).
Jeżeli nie podałeś im numeru swojej karty kredytowej, to niczego nie ściągną i wątpię, czy będą chcieli podawać Cię do sądu na Curacao...