Dodaj do ulubionych

Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand

19.05.09, 08:46
16 kwietnia wykupiliśmy w Itace tydzień w Sol Y Mar Abu Dabbab, na 9
maja. Rozważaliśmy też Resta Grand, bo był o 600zł/os. tańszy, ale w
obawie o ewentualne opóźnienia (nowo wybudowany hotel) oraz po
przeczytaniu wielu wpisów nt. zatoki Abu Dabbab, postawiliśmy na
żółwie:-) Wszystko szło dobrze do czasu wejścia do autobusu na
lotnisku w Marsa.
Pani rezydentka oświadczyła, że ma informację z Hotelu Sol Y Mar, że
w wyniku "overbookingu"... nie ma dla nas miejsc w tym hotelu.
Zostaniemy zakwaterowani w Resta Grand. Oburzenie, rozczarowanie...
Pani zapewniała, że hotel jest świetny, że możemy być wożeni
dziennie do zatoki Abu Dabbab (30km)- bez możliwości korzystania z
wyżywienia (i po wykupieniu za 5Euro leżaka), że jako
zadośćuczynienie możemy skorzystać z jednej z oferowaych przez Itakę
wycieczek. Później jeszcze pokazali inny hotel, po naszych
naleganiach zawieźli nas nawet do Sol Y Mara, ale nic nie
wskóraliśmy.
Po kilku godzinach tułaczki, wylądowaliśmy w Resta Grand. Hotel,
cóż, rzeczywiście nowiusieńki, ładny, nawet w miarę czysty. Kuchnia
wyśmienita a obsługa bardzo miła, jeszcze nie zmęczona (podejmują
gości od 3 tygodni) i nie zmanierowana. Wejście do morza z pomostu.
O ile dla dorosłych, pływających nie stanowi to żadnego problemu, o
tyle,na domiar złego, przez cały tydzień pobytu wiał silny wiatr,
morze było wzburzone i zejście z pomostu było zagrodzone a czarna
flaga znikała na chwilę nad ranem. Tu pokłony dla Tomka z Gdańska,
któremu chciało się wstawać po 6-tej i tylko z Jego relacji wiemy,
że rafa przy naszym hotelu była piękna. Itaka oczywiście w ciągu
kilku godzin (naszej tułaczki w poszukiwaniu "właściwego" hotelu)
wycofała się z oferty dziennego wożenia nas do Sol Y Mara.
Skorzystaliśmy z wycieczki do Dolphin House, niestety delfiny na
nasz widok szybko odpłynęły:/ Żeby nie było, że do bani
wycieczka, "rzucili" nas na rafki. Życie podwodne oczywiście ok,
choć dla kogoś, kto wcześniej snurkował tu i tam, bez większych
emocji. No i niesmak, bo delfinów niet... Ogólnie, gdybym miała
zapłacić 80USD za tą wycieczkę, byłabym mocno poddenerwowana. Ale
może mieliśmy po prostu pecha?
W ostatni dzień uderzyliśmy do Mustafy - egipskiego menadżera Itaki
i załatwiliśmy z Nim wyjazd do Sol Y Mara, a raczej do zatoki. Do
hotelu nie wchodziliśmy nawet. Zapłaciliśmy po 6USD za leżak i
spragnieni morza poszliśmy wgłąb. Wiatry były owszem, takie jak przy
Resta Grand, ale zatoka niwelowała fale i nigdzie ani śladu
znienawidzonej, czarnej flagi. Napotkany żółw, na wyciągnięcie ręki,
piękne rafki i rybki dryfujące dosłownie między nogami,
zneutralizowały cały niesmak, jaki pozostawiła po sobie Itaka.
Został jednak żal, że zapłaciliśmy przecież za tą plażę, za tą
zatokę, a byliśmy tam tylko raz i to za dodatkową opłatą, przez
kilka godzin.
Wróciliśmy 3 dni temu, specjalnie odczekałam, by nie pisać w
emocjach, tylko z dystansu. Mam nadzieję, że mi się choc troszkę
udało. Jeśli ktoś chce o coś zapytać, śmiało:-)
Pozdrawiam!
Obserwuj wątek
    • chudyolek Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 19.05.09, 09:28
      Witaj,
      widać, że Itace wchodzi w zwyczaj zmiana hotelu sol y mar na inny. W czasie
      naszego pobytu - od 28 marca do 12 kwietnia - w autokarze poinformowano
      Klientów, którzy zapłacili za Fayoruza, ze będą mieszkać w sol y marze. W
      następnym tygodniu - wszyscy, którzy zapłacili za sol y mara - trafili do
      brayki- itaka codziennie podstawiała busa i woziła ich na plażę do sol. Nie
      orientuję się, czy pobierano od nich opłatę. Co do delfinów...2 tygodnie
      pływałam w zatoce abu dabbab i nie widziałam krowy, inni wchodzili i bach - jest
      :)dlatego należy pojechać jeszcze raz!
      • taliaq Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 19.05.09, 09:57
        Oj, współczuję Wam całej sytuacji. Ja byłam w ostatnim tygodniu marca,
        zapłaciłam i trafiłam do Fayrouza, z hotelu byłam bardzo zadowolona.Wtedy
        wszyscy trafili do wybranych przez siebie hoteli. Ale wówczas nie było 100 proc.
        obłożenia hotelowego. Teraz widać mają full gości i zaczynają się problemy...
        Tylko po co ślęczeć godzinami w necie, czytając opinie o hotelach, próbując się
        na któryś zdecydować, no i płacić za konkretny, a różnica w cenach bywa spora?
        Niech zrobią opcje traf, ale za jakiś 1000 zł :)
      • ola_filip Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 19.05.09, 10:50
        Sam Hotel jest fantastyczny - nowy, czysty, świetnie urządzony.
        Obsługa bardzo kulturalna i miła. Kuchnia świetna, wszystko dobrze
        przyprawione i smaczne, duży wybór (choć wiadomo, że się powtarza).
        Gdy my byliśmy, hotel nie był wypełniony nawet w połowie, więc w
        barze przy basenie w ostatnim dniu pojawiły sie dopiero snaki, była
        pizza w restauracji przy plaży. Żadnej walki o leżaki ani ręczki -
        do wyboru do koloru. Hotel dopiero się zapełnia, dopiero będą
        animacje i inne "wypełniacze". Właściwie złego słowa o hotelu nie
        mogę powiedzieć. Ale tydzień z czarną flagą!!! Nie jechaliśmy do
        hotelu, tam tylko się śpi! Wybraliśmy Abu Dabbab - z powody żółwii,
        krowy, zatoki, piaszczystej plaży... - i tego nie mieliśmy:(
    • dj-1 Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 19.05.09, 20:07
      Witam
      Bardzo fajnie napisane,tez probowalem ale jak sobie wszystko przypominalem to mnie krew zalewala i bylo by bardzo niecenzuralnie.
      Nie potrafil bym tak spokojnie i obiektywnie tego opisac

      Pozdrawiam
    • 4lata Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 21.05.09, 15:16
      kurcze, ale mnie przestraszyliście bo na sierpień kupiłam sobie
      własnie Solymara i na dodatek będzie to moja podóż pośluba...nie
      wyobrażam sobie innego hotelu niż ten...napisałam maila do Itaki w
      tej sprawie ale nic nie odpowiedzieli...z Itaką zaryzykowałam tylko
      i wyłącznie ze wzgledu na hotel...zawsze latałam z Sun&Fun i nigdy
      nie zawiedli, zawsze miałam to za co płaciłam...a tu... pożyjemy,
      zobaczymy...tylko jak się bronić przed takim oszustwem w biały dzień?
      • ap1803 Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 21.05.09, 20:31
        Itaka ma już chyba w zwyczaju zamiany.Rok temu podmienili mi hotel w
        Sharm, nie żałuję oczywiscie tej zmiany bo było wspaniale Kiroseiz
        okazał się fantastycznym miejscem do wypoczynku. Gorzej było z
        powrotem... Zamiast lądowania w Poznaniu wysadzono 10 osób we
        Wrocławiu... Porażka... ze spokojem mogę mówić o tym dopiero
        teraz... ale i tak w tym roku ponownie wybrałam Itakę i lecimy do
        Marsa Alam. Wybrałam Resta Grand ale gdzie nas zakwaterują czas
        pokaze bo z Itaką nic nie jest pewne ;)
        • walet Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 22.05.09, 16:30
          Chyba nie tylko Itaka oferuje swoim klientom takie niespodzianki
          w hotelu Solymar Abu Dabab. Bylem w nim 25.4 - 9.5 i widzialem
          także "Alfastarowiczow" czekających kilka godzin na pokój .
          W moim przypadku (bylem z Itaki) wszystko odbyło się perfekcyjnie ,
          od opiekuna autobusowego dostalem voucher z moim nazwiskiem , ktory
          recepcjonista zamienił na jeden z najlepszych "superior sea view room" w hotelu ( 2 piętro , tuz przy plaży) .
          Natomiast mniej szczęścia miała rodzinka: 2 + 2 dzieci + teściowa .
          Dostali z recepcji ofertę innego hotelu lub jednego pokoju w Solymarze , dla całej 5-tki ! Wzięli ten jeden pokój bo była noc a dzieciaki były skonane ale następnego dnia ,na spotkaniu z "nic nie mogącą rezydentką " udało mi się im doradzic ,ze oferowany im przez recepcje alternatywny Iberotel Lamaya to hotel wyższej klasy i pojechali tam, do pięknej Coraya Bay. Mam nadzieję,ze im się spodobało.

          Z faktu ,ze to recepcja zaproponowała ten alternatywny Iberotel (którego Itaka nie ma w ofercie) wnoszę ,ze to jednak hotel w tym przypadku był winny (bo byl w tym tygodniu koszmarnie przebukowany)

          Ale Itaka nie jest bez winy ; zapewne maja "otwartą" umowę z Solymarem i brak możliwości egzekucji pełnej ilości zamówionych w tym hotelu pokoi . Za to Solymar się ich nie czepia , jak w jakimś tygodniu przywiozą znacznie mniej turystów .

          Tak wiec aby mieć 100% pewność dostania pokoju w Solymarze w "turnusach" popularnych - trzeba pojechać tam najlepiej z włoskim biurem Columbus :)- Włochom takie numery się nie przydarzały.

          Pozdrawiam
          • maga299 Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 22.05.09, 19:15
            Witam,bylam w Sol Y Mar od 18.04-02.05 wlasnie z Itaka.Zlego slowa nie moge
            powiedziec na temat biura.Wszystko bylo w jak najlepszym porzadku.Choc Itaka
            skrocila nam pobyt o poltora dnia,otrzymalam zwrot pieniedzy za brakujace dni
            bez zadnych problemow.Co do Delphin Hous my bylismy 2 razy.Za pierwszym razem
            delfinow nie bylo,ale 2 raz bylo cudownie,delfiny plywalay z nami niemalze dajac
            sie dotknac.Wrazenia niesamowite :)Zycze kazdemu tak udanego pobytu :))
      • ola_filip Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 23.05.09, 23:37
        Hm, pewnie Cię to nie pocieszy, ale z nami też jechała "młoda para"
        w podróż poślubną. Dziewczyna łzy wylewała, do Polski wydzwaniała,
        do warszawskiej Itaki, opolskiej, że dopłacali specjalnie za "see
        view", że miała ich czekać niespodzianka w pokoju... Nie było zlituj
        się. Trafili z nami do Resty. Przynajmniej w drugim tygodniu
        przekwaterowano ich do Sol Y Mara. No ale może Wam się uda, czego
        oczywiście życzę!
      • darrek4 Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 23.05.09, 22:25
        darrek4 napisał:

        >
        > Ufff.
        > Właśnie wróciłem.
        >
        > 16 maja też był "overbooking". Dwie soboty spędziłem na recepcji w Solymarze. D
        > ość.
        > I dość itaki
        >
        > To tyle na razie.

        Pozd. dla Darka i żony z W-wy co się z nami męczyli w Grandzie - na drugi
        tydzień byliśmy w Brayce.
        • ola_filip Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 23.05.09, 23:30
          Sorki, bo albo już póżno i mi się miesza, albo ...? Byliście w obu
          tygodniach, w dwóch różnych hotelach (Resta, Brayka), a
          polecieliście do Sol Y Mara?????? I co Itaka na to? Rozkładała ręce?
          Coś wspomniałeś o "walce" w solymarskiej recepcji, ale rozumiem, że
          nici...? Masakra:/
          • darrek4 Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 24.05.09, 00:11
            ola_filip napisała:

            > Sorki, bo albo już póżno i mi się miesza, albo ...? Byliście w obu
            > tygodniach, w dwóch różnych hotelach (Resta, Brayka), a
            > polecieliście do Sol Y Mara?????? I co Itaka na to? Rozkładała ręce?
            > Coś wspomniałeś o "walce" w solymarskiej recepcji, ale rozumiem, że
            > nici...? Masakra:/


            Dokładnie tak/
            "GRAND" + Brayka
            w sobotę 16-go przewieźli nas ( dwutygodniowców) do solymara.
            Była godz. ok.10.30 . Mieliśmy karty meldunkowe z nr pokoi.
            Nasza "rezydentka" napisała , że kwaterunek będzie o 13.30.
            Czekaliśmy do 15.00 ( w międzyczasie obsługa recepcji wyraźnie była rozbawiona
            naszą koleją obecnoscia w tym "hotelu"
            No i dojechała świeża grupa z Polski prosto z lotniska.

            Pani Alinka ("rezydentka") po chwili oznajmiła im ,że w drodze z lotniska do
            hotelu nastąpił "overbooking" (w miedzyczasie nadjechały 2 autokary pełne
            Włochów huralnie witanych przez całą obsługę i animatorów.

            Rezydentka zaproponowała nam powrót do Granda!!
            Nasza grupa tak się na nia wydarła że znalazły się miejsca w Brayce
            dla wszystkich.

            PS. Odradzam kupno Sol y mar abu dabbab w high season jeśli już w maju odchodzą
            takie jaja.

            Lećcie już lepiej do Brayki ( tam nie ma 95% makaroniarzy) też fajne rafy żółwie
            ( diugoń też był - krótko ale był)

            pozd.



    • 4lata Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 24.05.09, 10:14
      a mam pytanie...z jakim wyprzedzeniem wykupiliście wczasy w
      Solymarze? słyszłam ze takie przenoszenia zdarzają się jak ktoś
      lasta kupi...ja np kupiłam w styczniu na sierpień ale nigdy nic nie
      wiadomo...do tej pory zmienili mi dzień i godziny wylotu do Marsa...
      • tomir82 Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 24.05.09, 10:36
        Witam wszystkich pechowców z 9 maja:) Ja wakacje z Itaki wykupiłem 2 grudnia 08 wiec zaraz jak pokazał się first. Jeśli jest overbooking i beznadziejna obsługa hotelowa jak w Sol y Mar to nie ma zmiłuj, nieważne czy last czy first i tak Cię nie przyjmą. Hotel jest w 95% obłożony włochami więc co to za problem wywalić Polaków, którzy stanowią 2% pokoi. Po całej tej sytuacji z nami, a w szczególności 2 tydzień i czekanie na pokój, itaka rozważa zerwanie umowy z hotelem i podanie hotelu do sądu(Zgłoszenie n egipską policję już zrobili 16 maja). Tak więc niech ludzie, którzy wykupili z itaki Sol y Mar na lipiec i sierpień, spodziewają się listów przepraszających od biura, bądź niech dzwonią się pytać jak sprawa się potoczyła.
        Myślę, że nawet jeśli będziecie zakwaterowani to obsługa może was nie traktować najlepiej, ale to się okaże.
        Brayka okazał się dla nas pechowców super wyborem. Dobra obsługa, mili ludzie, fajna plaża i rafka oraz żółwie i krowa na pożegnanie w piątek. Postaram się zamieścić kilka zdjęć na fotoforum, ale to za kilka dni:)
        Pozdrawiam wszystkich ludzi z naszej grupki, która trzymała się cały czas i nie dała za wygraną.
        Tomek i Pamela
        • 4lata Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 24.05.09, 11:05
          ale sie porobiło...może lepiej zrezygnowac za wczasu?kurcze to moja
          podróż poślubna i nie zamierzam się denerwować... słuchajcie, jeżeli
          biuro nie jest w stanie zakwaterowac nas w Solymarze bo zerwalo
          współpracę z hotelem to czy zwrócą mi całą wpłaconą zaliczkę jeżeli
          zrezygnuję z imprezy?
      • darrek4 Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 24.05.09, 11:15
        4lata napisała:

        > a mam pytanie...z jakim wyprzedzeniem wykupiliście wczasy w
        > Solymarze? słyszłam ze takie przenoszenia zdarzają się jak ktoś
        > lasta kupi...ja np kupiłam w styczniu na sierpień ale nigdy nic nie
        > wiadomo...do tej pory zmienili mi dzień i godziny wylotu do Marsa...

        Kupowałem 2 grudnia 2008 - zaraz po otwarciu sprzedaży po 3100 za os./2tyg. - to
        był First minute - mój ostatni...
        Z Itaką już definitywnie skończyłem - może gdzie indziej wczasy z nimi się
        lepiej udają, ale takiego bałaganu jak w Marsa Alam to nigdy
        nie widziałem.
        Menadżer Sol Y Mar Abu Dabbab kompletnie olewa biuro ITAKA - przyjeżdżają Włosi
        - to Polacy won - tak to wygląda.
        3 czy 4 włoskie samoloty lądują w Marsa tuż przed Itaką i oni mają
        "pierszeństwo" w tym hotelu.
        Pozd. dla turnusu 9.05

        • bogna71 Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 24.05.09, 11:33
          Kurczę, czytam to i włos mi się na głowie jeży....:///////
          Mam wykupionego Sol Y Mara na 26 czerwca z Alfa Star....
          W zeszłym roku Itaka odwaliła mi taki sam numer ze zmianą hotelu w Sharm po
          wykupieniu Firsta w grudniu na maj (z tym, że jeszcze o tyle byli "przyzwoici",
          że powiadomili mnie o tym tydzień przed wyjazdem i mogłam wybrać hotel
          "zastępczy") więc już im podziękowałam za współpracę. Wykupiłam w Alfie i
          zastanawiam się, czy dane mi będzie to szczęście trafić tam, gdzie powinnam???:)
        • ola_filip Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 24.05.09, 15:23
          Witam i również pozdrawiam! Chyba dla mnie było faktycznie późno,
          jak czytałam Twojego pierwszego posta, bo teraz dopiero odkryłam, że
          to "TEN" turnus (09.05), w którym i my byliśmy, tyle, że
          wyjechaliśmy z Resty po tygodniu i bylismy pewni, że spokojnie
          trafiliście do Sol Y Mara. Nawet czekaliśmy na Wasze relacje!
          Tymczasem dowiadujemy się, że takie jaja... Jestem w szoku!!!
    • quinnmallory Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 24.05.09, 11:47
      Ja mam rezerwację na 1 sierpnia. Wysłałem maila do hotelu z prośbą o potwierdzenie imiennej rezerwacji dla mnie. Oto odpowiedź:

      Dear Mr.
      Have a nice sunny day from Sol Y Mar Abu Dabbab Marsa Alam
      We would like to thank you for chosen our hotel, regarding to the below mentioned all the communications are with your travel agent ITAKA,
      hoping you to have a nice trip.

      Best Regards,
      Amr Sabry
      Front Office Manager

      Wnioski nasuwają się same, niestety...
      • orija Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 24.05.09, 12:15
        Jestem w szoku!! Mam rezerwację na 20 czerwca z Itaki i to co czytam nie jest optymistyczne (lekko powiedziane)...Podobna praktyka pewnie nie jest do pomyślenia w Scanie, z którym byłam kilkakrotnie i wszystko było ok. Problem w tym że scan nie ma tego kierunku w ofercie.
        W związku z tym mam pytanie czy jest sens pisania reklamacji jeszcze tam na miejscu i czy w ogóle jest szansa na jakąkolwiek rekompensatę pieniężną, oczywiście jak nie skorzystam z "nagrody pocieszenia" w postaci darmowej wycieczki.
        Nie no - tylko raz się skusiłam na inne biuro i mam za swoje. Jak znam swoje szczęście to problemy murowane...
        • taliaq Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 24.05.09, 18:36
          Oj to się porobiło! Aż trudno uwierzyć - ja byłam od 21 do 28 marca w Marsa i
          wszyscy trafiali do wybranych hoteli. My z koleżanką wybrałyśmy Fayrouza, ale
          tam teraz też podobno overbooking, Beldzy faworyzują Belgów :)
          Co do osób, którzy wykupili wakacje w Itace - jak jesteście w stanie przełknąć
          zmianę hotelu, to jeźdźcie z nimi, w przeciwnym wypadku pozostaje rezygnacja
          (tylko nie wiem, jak tam koszty takiej operacji)
          • netka_71 Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 25.05.09, 14:00
            Przeczytałam wszystko to co napisaliście i jestem przerażona. Lecę
            do Sol y mara 13.06 i pani w Itace powiedziała mi,że zamiany hoteli
            zdarzają się sporadycznie, ale z tego co piszecie to Itaka robi to
            nagminnie.Chyba muszę poszukać jakiegoś alternatywnego hotelu z
            oferty Itaki, bo wycofać się już nie mogę. Sol y Mara wybrałam ze
            względu na rafę(żółwie, diugon), lubimy snurkować, córka 10 lat też
            więc musi być bezpiecznie, więc może poradzicie na co się
            ewentualnie zgodzić w razie zamiany. Oczywiście "baz walki się nie
            poddamy".
      • darrek4 Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 25.05.09, 14:35
        4lata napisała:

        > oj chyba sporo klientów uderzyło do Itaki w sprawie tego hotelu...mi
        > odpisali, że z hotelem umowy nie rozwiązali i ciężko jest im
        > zweryfikować te ,,doniesienia"...


        Ciężko jest im zweryfikować te ,,doniesienia" - to są niezbite fakty.
        Co to ? - Itaka twierdzi że to nieprawda? cha,cha. Tak naprawdę to biuro nie
        jest w stanie nic zapewnić na 100% jeśli chodzi o Solymar.
        Jak przyjedzie mniej makaroniarzy to kwaterunek tam może się udać - i tylko pod
        tym warunkiem.
        Przed moim wyjazdem dn.07 maja dzwoniłem do Itaki i zapewniono mnie ,że z całą
        pewnością będę zakwaterowany w Solymarze - skończyłem w Grandzie i Brayce.....
        • ap1803 Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 25.05.09, 19:48
          Mnie rok temu Itaka za problemy wynikające z powrotem i zamianę
          hotelu w Sharm wypłaciła 100 zł od osoby. Kpiny!!! Reklamacje i
          odwołania nic nie dały :( Pan w biurze podróży sugerował abym
          nastepnym razem czytała uwazniej regulamin wyjazdu który napisany
          jest "maczkiem" i który 90% podróżnych omija podczas zawierania
          umowy z BP a później ma pretensje
          • 4lata Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 25.05.09, 20:15
            bożesztymój...a co to za regulamin? pozwalający Itace na oszukiwanie
            ludzi...oczywiście pretensje muszą być, bo klient rząda tego za co
            zapłacił!!!
            czekamy na wiadomości od wszystkich, którzy nabieżąco wracają z
            Solymara i mogą podzielić się opiniami o biurze...
            • fanitaki Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 28.05.09, 06:49
              Poczekamy do soboty i przyjedzie kolejna grupa z Soly Mar na pewno zadowolonych.
              Jestem ciekawy jaka jest skala oszukanych przez Itakę i nie myślę tu tylko o
              tym co się dzieje w Marsa ale także o innych kierunkach, bo chyba o żadnym z
              innych organizatorów nie ma tyle negatywnych opinii. To po prostu wygląda na
              praktykę działania tego biura, mnie naciągnęli pierwszy i ostatni raz
              • taliaq Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 29.05.09, 00:22
                Skalę w przypadku Marsa łatwo obliczy - w samolocie jest prawie 200 miejsc i co
                najmniej połowa turystów ma wykupionego Solymara, więc jakieś 100 os/tydzień. Ja
                jechałam do Fayrouza prawie pustym autobusem z lotniska :)
          • fanitaki Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 28.05.09, 07:04
            Ciekawe ile pieniędzy Itaka zyskuje poprzez takie zmiany, bo tak troszeczkę
            upraszczając jeżeli przeliczę moją grupę 25 osób którym zmienili hotel z Soly
            Mara za 3100 od osoby na Granda którego teraz sprzedają po 1660, to wychodzi mi
            jakieś 36000 a liczę tu tylko osoby które były na 2 tygodnie :) zastanawiające ?
            całkiem fajna kasa. Moze zbytnie uproszczenie i wyliczenie ale ..........
            chciałbym kupić Granda o prawie półtorej tysiąca taniej to bym go kupił:)
              • fanitaki Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 28.05.09, 07:25
                Właśnie jestem w trakcie pisania tej reklamacji najpierw zasięgnąłem opinii
                prawnika i rzecznika praw konsumenta w moim mieście. powinienem ją złożyć tak
                około poniedziałku i będę cierpliwie czekał ale ciężko nerwy stres i kłopoty
                przeliczyć na pieniądze jeżeli czekasz na upragniony urlop prawie pół roku
                odliczajac każdy dzień
                • ola_filip Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 28.05.09, 07:31
                  Gratuluję fachowego podejścia do tematu. Ja zadziałałam bardziej
                  emocjonalnie i tylko napomknęłam w reklamacji o Izbie Turystyki,
                  zamiast po prostu wysłać do wiadomości tejże jak i Rzecznika Praw
                  Konumenta, ale cóż, poszło. Jestem zatem na etapie cierpliwego
                  oczekiwania, póki co na samo potwierdzenie odbioru mojej przesyłki
                  listownej przez Itakę.
            • walet do fana Itaki 28.05.09, 13:25
              Czy całą Twoja grupę - 25 osób spotkała ta przyjemność w Solymarze
              i odesłano Was do Granda (czy także do innych hoteli ?) czy tez
              było parę osób , które pokój w Solymarze dostało ?

              Pytam , bo w bardzo obleganym terminie 25.4 tylko kilka osób
              było odesłanych więc sprawdzam trend :)

              Współczuję i pozdrawiam
      • tomekgd Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 30.05.09, 16:05
        Też jestem ciekaw.
        Czekam również na informacje od osób które przyleciały 16.05 i
        spędziły z nami tydzień w Brayce a drugi tydzień miały spędzić w Sol
        y Mar. Czy im się to udało, czy tak jak my spędzili sobotę na
        recepcji i zostali odesłani do innego hotelu ?
          • amat1 Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 31.05.09, 11:02
            To już jesteśmy!!!!
            Drugi tydzień spędziliśmy w Brayce. Na włóczęgę po recepcjach nie wyraziliśmy zgody. Nauczeni doświadczeniem Tomka i Pameli z przed tygodnia , postawiliśmy warunek. Przywiozą klucze do pokoju w Solymar to się przeniesiemy. Recepcja Brayki gwarantowała nam pobyt w tym samym pokoju na drugi tydzień. Nie przywieźli! O dziesiątej byliśmy już na plaży.
            Nic nie wiemy czy Solymar przyjął Polaków do siebie 23 maja. Nikogo do Brayki nie przekwaterowali.
            Dzisiaj, po tym co widziałem, zdecydowanie wybrałbym Braykę. Hotel w cudownym ogrodzie ( Solymar pustynia) z piękną własną zatoką ze spokojną i ciepłą wodą . Nawet przy silnych wiatrach zatoka jest spokojna. ( W Solymar zawsze fala i chłodniejsza woda). W Brayce są dwa rodzaje pokoi Na dzień dobry dostaje się te gorsze ale wystarczył uśmiech i prośba o zamianę a mieszkaliśmy w pokoju z widokiem na zatokę na 1 piętrze i 50 m od plaży. Potwierdzam! diugonie w Braycowej zatoczce też bywaja . Na rafie po prawej w dalszym ciągu jest ogromna murena, a po lewej prawie 2-metrowa Barakuda. Ok. 1,5 km na południe jest przepiękna dziewicza zatoka z cudowną rafą, (świetne zejście po piasku) a na niej rekiny, manty, żółwie, graniki i tysiące innych ryb.
            Odniosłem wrażenie że przy odmowie zakwaterowania Polaków w Solymar rezydenci byli równie zaskoczeni jak i my. Wydaje mi się że cała wina leży po stronie hotelu a nie Itaki, co nie zmienia faktu że po niedzieli piszę reklamację z żądaniem zwrotu różnicy w cenie pomiędzy hotelami. Nadmienię że kupiłem lasta kilka dni przed wyjazdem, w czasie gdy już Polacy byli przenoszeni do innych hoteli.
            Pozdrowienia dla wszystkich przenoszonych i tych co się nie dali
      • ola_filip Re: a Calimera Habibi? 01.06.09, 09:07
        Witam, Calimerę widzieliśmy jedynie z drogi, prezentowała się
        całkiem fajnie. Nie wiem natomiast jak w środku, plaża itp. Też ją
        rozważaliśmy, ale z braku info odpuściliśmy. Nawet Ahmet i Alina -
        rezydenci Itaki - nie umieli (czy nie chcieli?) nic powiedzieć o
        Calimerze.
        • mjaszczur Re: a Calimera Habibi? 16.06.09, 13:12
          A ja mam jeszcze takie pytanie dotyczące osób , które kupiły Marsa w firscie i
          "dostały" od Itaki wycieczkę na zakupy lub kupiły taką wycieczkę na miejscu u
          rezydenta .
          Jak taka wycieczka wygląda , ile czasu zajmuje , do jakich sklepów wiozą , co
          można tam kupić i za ile ? Może jeszcze jakieś inne spostrzeżenia .
          • zibi713 Re: a Calimera Habibi? 20.06.09, 10:28
            Hej! Odnośnie wycieczki w ramach "first" z Itaką - w zeszłym roku był to wyjazd
            mikrobusem do El Quseir. Wyjazd po wczesnym obiedzie, powrót na późną kolację, w
            sumie ok. 6 godz. Możliwość zobaczenia typowych "egipskich klimatów " / m. in.
            szczury na głównej ulicy miasteczka /. Dwójka pilotów zajęta sobą, brak programu
            zwiedzania, generalnie "czas wolny". Do kupienia w tamtejszych sklepach pełny
            asortyment egipskiego bazaru, ceny porównywalne. Jest też perfumeria. W drodze
            powrotnej krótki spacer w Port Ghalib - warto. Gdybym miał za tę imprezę
            zapłacić, byłbym rozczarowany. Pozdrawiam!
            • ola_filip Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand - reklamacje 21.06.09, 12:48
              Witajcie współwczasowicze z 9 maja!
              Piszcie proszę czy komuś z Was Itaka już coś odpisała na Waszą
              reklamację??? Jak się do niej odniosła? U nas na razie bez odzewu.
              30 dni mija 26 czerwca.
              Pozdrawiamy wakacyjnie, choć nietety bez słoneczka, w 1-szym dniu
              lata.
              Ola i Marcin
                • ola_filip Reklamacje 30.06.09, 14:06
                  26 czerwca minęło 30 dni od czasu jak Itaka odebrała moją
                  reklamację. Do dziś nie dostałam odpowiedzi. Wykonałam tel. do Biura
                  Obsługi Klienta i co? Hm... Pan szukał, szukał i znalazł, że 5
                  czerwca wysłali mi odpowiedź i nie rozumie dlaczego jej nie
                  otrzymałam? Narzekał na Pocztę Polską... Prosił, bym napisała maila
                  z prośbą o ponowne wysłanie!!! Oczywiście nie poinformował mnie co
                  tam pisali... Super, nie? Itaka, super BP:/
                  • pamela_86 Re: Reklamacje 30.06.09, 15:39
                    My wysłaliśmy reklamacje 1 czerwca na razie cierpliwie czekamy na odzew z ich
                    strony, jeśli do końca tygodnia nic nie przyjdzie zaczniemy interweniować.
                    Pozdrawiamy
                    • ola_filip Re: Reklamacje 30.06.09, 19:28
                      Pamela, nie chcę być złym prorokiem, ale pewnie znów "źle" działa
                      Poczta Polska. Nie chciałam się uciekać do Sądu, jednak w tej
                      sytuacji zaczynam to poważnie rozważać. Itaka zachowuje się
                      skandalicznie, dlaczego ma być bezkarna???
                      Daj znać, jak otrzymacie odpowiedź! Pozdrawiam!
                      • pamela_86 Re: Reklamacje 02.07.09, 10:46
                        Witam!
                        Pani z biura obsługi klienta Itaki powiedziała że reklamacja została rozpatrzona
                        i wysłana do nas 29 czerwca czyli w poniedziałek dziś mamy czwartek a listu jak
                        nie ma tak nie ma... Jedyne co pozostaje to jeszcze poczekać do przyszłego
                        tygodnia a później interweniować. Pożyjemy zobaczymy... W najgorszym wypadku
                        pozostanie nam droga sądowa...!
                        Pozdrawiam
                        • ola_filip Re: Reklamacje 02.07.09, 12:22
                          Trzymam kciuki, żebyście dostali odpowiedź do skrzynki. Do nas nie
                          doszła, bo wysłali na jakiś warszawski adres, tymczasem wcale tam
                          nie mieszkamy:) Polecone idą ciut dłużej niż zwykłe, więc bądźcie
                          dobrej myśli, pozdrawiam!
                          • pamela_86 Re: Reklamacje 02.07.09, 13:23
                            Sory za pomyłkę właśnie otrzymałam do rąk własnych odpowiedź od Itaki:
                            otóż zaproponowali nam zwrot różnicy w cenie pomiędzy Sol Y Mar a Resta Grand w wysokości 100zł/os. czyli w sumie chcą nam zwrócić 200złotych. Tłumaczą się tym iż Resta był tańszy natomiast Brayka droższa. Ponadto dostaliśmy przecież wycieczkę fakultatywną za darmo z której skorzystał tylko mój mąż, ja nie skorzystałam bo nie byłam zainteresowana więc należy mi sie większy zwrot. A gdzie reszta kosztów 2 dni straconego all inclusive i rekompensata za stracone nerwy i czas??? Na pewno tego tak nie zostawimy będziemy walczyć o to co się nam należy!!!
                            Pozdrawiamy gorąco
                            Pamela i tomek
                                • dj-1 Re: Reklamacje 02.07.09, 18:59
                                  Witam i pozdrawiam wszystkich tulaczy z 9 maja.
                                  My tez nie otrzymalismy odpowiedzi na reklamacje,podobno wyslali 25-06
                                  Jezeli zaproponuja 200zl pomysle o zalozeniu sprawy cywilnej,tym bardziej ze 90% takich spraw wygrywaja konsumenci.Wiem ze wielu osobom
                                  sie nie chce,albo boja sie kosztow z tym zwiazanych.
                                  Dlatego uwazam ze powinnismy zlozyc pozew zbiorowy.
                                  Nie mozna im tego darowac poniewaz takie procedury beda trwaly nadal
                                  • amat1 Re: Reklamacje 02.07.09, 19:53
                                    Mnie jeszcze nie odpisali. Mają jeszcze tydzień. Ciekawy jestem czy proponują
                                    wam gotówkę czy bony?
                                    Przypomnę się. Pamela przybiegłaś do nas jak twój mąż wypatrzył diugonia w
                                    zatoce. Byliśmy w trójkę.
                                    pozdrawiam
                                    • pamela_86 Re: Reklamacje 02.07.09, 20:44
                                      Również rozważamy na poważnie pozew zbiorowy. Nie puścimy im tego płazem nawet
                                      jeśli miało by to trwać. Jak co to zgadamy się na prywatnych mailach albo na forum.
                                      A Itaka zaproponowała nam 200zł w gotówce przelewem na konto.
                                      Proszę o imię dj-1 oraz imiona amat1 bo już się mylę w tych nickach i nie wiem z
                                      kim piszę:)))
                                      Pozdrówka
                                      • tomekgd Re: Reklamacje 02.07.09, 21:16
                                        Witajcie,
                                        my jeszcze nie otrzymaliśmy odpowiedzi od Itaki, ale domyślamy się,
                                        czego się spodziewać. Też nie chcemy popuścić Itace, tym bardziej po
                                        tym, co napisali Oli, że biuro w Polsce nie wiedziało 09.maja o
                                        overbooking-u. Kłamstwo!
                                        Jesteśmy baaardzo zainteresowani pozwem zbiorowym, no ale musimy
                                        dostać odpowiedź od Itaki. Jak tylko ją otrzymamy - damy znać.
                                        Pozdrawiamy
                                        Magda i Tomek
                                        • amat1 Re: Reklamacje 02.07.09, 21:43
                                          Pamela, mail na gazetę wysłany. Również czekamy na odpowiedź Itaki. Nie mam
                                          złudzeń że nas potraktują inaczej, więc zapiszcie mnie do klubu :))
      • mjaszczur Do Tomir82 01.06.09, 20:55
        Witam , obejrzałem Twoje zdjęcia i jestem pod wrażeniem . Jadę tam we wrześniu i
        sam chciałbym zrobić podobne . Mam dwa pytania :
        1. Jakim aparatem posługiwałeś się pod wodą ?
        2. Na jakiej głębokości robiłeś zdjęcia ?
        Pozdrawiam .
        • tomir82 Re: Do Tomir82 01.06.09, 21:51
          Witam. Ciszę się, że zdjęcia się podobały. Używałem aparatu Panasonic lumix tz5
          z dedykowaną obudową podwodną do 40 metrów. Najgłębiej zdjęcia robiłem na ok 8
          metrach (żółw). Rafę i inne rybki tak do 4 metrów. Tz5 ma duży zoom, ale pod
          wodą i tak w pełni się go nie wykorzysta.
          Pozdrawiam
    • 4lata Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 28.06.09, 14:29
      witam!
      nie wiem czy mogę na forum zaproponować odsprzedaż moich
      sierpniowych wczasów w Soly Mar Abu Dabbab w Marsa Alam dla 2 osób
      ale proponuję bo kupiłam je w firście po fajnej cenie z wycieczka
      gratis ale w zwiazku z pewnymi okolicznościami chyba bedę musiała
      odsprzedać i dopóki nie jest 40 dni przed to proponuję.a nóż widelec
      może ktoś sie znajdzie;)extaaasy@o2.pl
    • orija Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 05.07.09, 09:07
      Właśnie wczoraj wróciłam z Sol y mara i pocieszę oczekujących na wyjazd, że wszyscy z mojego turnusu zostali zakwaterowani w soly marze i następni za tydzień również.Miałam więcej szczęscia. Z ploteczek wiem, że w Resta Grand nadal wisi czarna flaga, znika tylko na chwilę w godz rannych i to tylko czasami i nie można pływać przy hotelu. Pozdrawiam i powodzenia w dochodzeniu swoich praw!!!Trzymam kciuki.
        • fanitaki Re: Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand 21.07.09, 07:35
          Chociaż ja ITAK nie mogę narzeekać mi zaproponowali po 200 zł na
          osobę rekompensaty - no byłem wniebowzięty aż 200 na osobę innym
          tylko 100 - ale się szarpnęli DO ZOBACZENIA W SĄDZIE SZANOWNA ITAKO
          BO JAKOŚ MARZENIA MI SIĘ Z WAMI NIE SPEŁNIŁY A MARZYŁEM TYLKO
          ŻBYŚCIE WYWIĄZALI SIĘ Z UMOWY - Pozdro dla wszystkich z 9 maja :)
Inne wątki na temat:

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka