jak dziala Deawoo

[gaziarz]

uparlem sie na lanosa. Zdesydowalem sie na zakup, prawdopodobnie uzywanego.
Chcialem jednak najpierw obejrzec go dokladnie, przejechac sie.
Pojechalem wiec dzis do salonu Deawoo- jak mi sie wydawalo- najbardziej
kompetentnego w Warszawie (Autoparts na Jagielonskiej).
Ogladalem nowe i uzywane dobre pare minut.
Nikt sie mna nie zainteresowal. Jeden pan rozmawial z drugim (kolega albo tez
pracownikiem), a trzeci ogladal tv.
Potem staralem sie zwrocic na siebie uwage, przyciagnac go wzrokiem- nic z
tego.
Wiec postanowilem nie prosic nikogo o nic.

Dziwne, ze jak mialem faze na Fiaty, to zanim kupilem (dwa razy), to mnie tam
prawie na sile zmuszali do jezdzenia- dostawalem kluczyki i jechalem w miasto
bez nikogo z prawej strony (przy drugim samochodzie). A ze szukalem
konkretnego, uzywanego- dzwonili za kazdym razem, gdy sie pojawialo cos
podobnego.

Gdyby Brava byla jeszcze produkowana...

[greenblack]

To pewnie jeszcze skamieliny z czasów Polmozbytu.


Pozdrawiam

Zawieszeni...

[Gość: Krak]

Rozmawialem ostatnio z kims z salonu daewoo - oni zawsze mieli dziwne podejscie
do klienta, ale teraz to maja paskudna sytuacje - nie wiedza, kto przejmie
daewoo, ceny maja z kosmosu a aut nikt nie chce. Trwaja w jakims dziwacznym
letargu!

[gaziarz]

ale to ich w oglole nie usprawiedliwia. Stracili klienta.
Na pewno nie kupie tego samochodu u nich.

[doro6]

gaziarz napisał:

> ale to ich w oglole nie usprawiedliwia. Stracili klienta.
> Na pewno nie kupie tego samochodu u nich.

Na Towarowej Pan Sprzedawca (w szarynm garniturze) bardzo grzecznie wyprosił
mnie spomiędzy biurek, gdzie go namierzyłem. A był to koniec promocji, a ja
miałem pełne kieszenie gotówki. Obiecałem mu, że na pewno więcej tu nie wejdę.
I jeszcze tego samego dnia, już po godzinach, kupiłem auto u Porady w
Alejach Jerozolimskich. Powiedziałem stróżowi, że chcę tylko zobaczyć co jest,
a przyjdę jutro. I oni mnie już nie wypuścili, siedzieliśmy do późnego
wieczora. Towarowa straciła na tym troje klientów: mnie i dwoje moich
znajomych, którymm to opowiedziałem, po czym przenieśli się z planowanym
zakupem z Towarowej do Porady.
P.S. Miło ich wspominam. Nie serwisowałem tam, bo mi nie było po drodze, ale
gdy chciałem dokupić ramki do tablic, to je dostałem w prezencie. A o moich
zasługach akwizycyjnych nie wiedzieli.

[Gość: kobieta]

w Łodzi jest podobnie, Daewoo jak i cały serwis to pozostałości przeszłej
epoki. Szkoda mi tych ludzi z FSO - ale powinni zamknąć ten cały bałagan.

[remo29]

Wejdź sobie do największego salonu toyoty w Katowicach. Tam chyba wychodzą z
założenia, że każdy wchodzi żeby podziwiać siedzibę (nawiasem mówiąc
niesamowita), a nie zakupić auto. Można odcisków dostać od spacerowania w te i
z powrotem... Jedyną osobą która nawiązała ze mną kontakt (tylko wzrokowy) to
ochroniarz. Pewnie dlatego, że próbowałem wejść do zamkniętego na 7 spustów
Land Cruiusera...
Nie lubię namolnych sprzedawców, ale zwykłe "dzień dobry, w czym pomóc?"
chciałbym usłyszeć.

[qrakki999]

Jako ze w ciagu ostatniego 1,5 roku miałem przyjemnośc poszukiwania nowego
auta 2 razy /ojciec kupował/powiem tak:
Za pierwszym razem:
Nikt nami nie zainteresował się w salonach:
1.Seata
2.Fiata
3.Citroena
4.Hondy
5.Nissana
6.Toyoty
7.Volkswagena
8.Skody
9.Renaulta
10.Peugeota
Jedyny salon w którym sprzedawca miał ochote porozmawiać z potencjalnymi
klientami, miał ochote pokazac auto, odpowiedzieć na pytania i nie miał ochoty
patrzec na zegarek gdy było juz 5 minut po godzinach otwarcia salonu to salon
firmy Mitsubishi.

Za drugim razem: nikt sie nami nie zainteresował w salonach
1. Volkswagena
2. Toyoty
3. Renault
4. Fiata
Zainteresowano sie nami
U Skody i Seata, chyba byli tuz po szkoleniach i powaznych rozmowach bo trudno
było samochód obejrzec bo sprzedawcy bylo wszedzie pelno:)
Reszty aut nie ogladalismy juz bo z róznych wzgledów odpadły definitywnie w
uprzednich testach.
Jak zauwazylem nie ma reguły - i tak jak gaziarz miał dobre doswiadczenia z
Fiatem tak ja nie doswiadczylem ani razu obsługi w ich salonach.

A od siebie dodam jeszcze Suzuki gdzie ogladałem ostatnio Swifta i Wagon R - i
po tym jak juz obejrzałem sobie auto i rozgladałem sie w poszukiwaniu
specyfikacji i cennika sznowny Pan był łaskaw mi go podac a nawet wykazał pewna
inicjatywe i dał mi kolorowy folder tych aut:) Tragedia to 90% salonów.
pzdr.
Q

[Gość: sylas]

To samo w Elblągu... Na ich szczęście znajomy był zdeterminowany i doprosił się
obsługi i kupił kupił nowego Lanosa. Wyglądało to tak, jakby kupował gwoździe
na rynku, albo i jeszcze gorzej. "Masz pan tu kluczyki i możesz pan jechać.
Gwarancję podbić? Aaaa rzeczywiście... Mówisz pan że tablice jeszcze nie
przypięte? To na co pan czekasz??? Już? Aaaaaa... czekaj pan jeszcze chwile bo
Stachu musi przetrzeć szmatą tylną szybę bo się zakurzyła, Staaaaachuuuuu! No
wytrzyj te szybe bo pan chce już jechać" itp.

[mareks11]

A co Ci odbiło (za przeproszeniem), żeby taką tandetę jak Lanosa kupować?
Może masz gorączkę???

[gaziarz]

tak sobie pomyslalem, ze kupie, wiec kupie.
A jak mi sie nie spodoba, to sprzedam.

Jak ktos na forum ma do sprzedania lanosa 1.6 SX z klima, to dajcie znac
moze tez byc Nubira CDX z klima- najlepiej 2.0

ano działa

[Gość: bonk]

pozwolę sobie bronic marki lanosa chociaż przed nim miałem passata którego w
porównaniu do obecnego lanosa z pełna odpowiedzialnoscia oceniam jako gorsze
auto.Pomimo porównywalnych przebiegów psuł sie często choc o drobiazgi
chodziło.W taj chwili mam lanosa 1,5 dohc LPG z którego jestem bardzo
zadowolony.Do chwili obecnej nie sprawia mi jakichkolwiek problemów natury
technicznej czy serwisowej.W salonie DU w Nowym Miscie nad Pilicą gdzie się
serwisuje choć jestem z Wawy - jest bardzo miło, kulturalnie, profesjonalnie i
co najwazniejsze pomimo że ASO to 2X taniej niż w Warszawie.Co do instalacji
gazowej jest w porzadalu.Na trasie KTW _KRK na gazie jechałem 180 km/h i pewnie
bym jeszcze coś wycisnąl tylko strach mnie pokonał w obawie o moje i auta
bezpieczeństwo.Samochód nie kusi złodziei tak jak niemiec czy wyższe klasy a
osiągi ma jak dla mnie wystarczajace 140-150 trasa bezz problemu spalanie
benzyny 7-10, gazu 8-12.
Nie żaluje że mam lanosa choc jak kiedys wsponialem mam go w spadku a zdanie
mialem wczesniej podobne (badziewie itd).Wypada mi zyczyć by inni byli
conajmniej tak zadowoleni jak ja.
Pozdrawiam

bonk

obsluga klienta w salonach

[Gość: 0-700]

W mojej wsi, w jednym czasie z sąsiadem kupowaliśmy samochody. Odwiedziliśmy
(osobno) tylko trzy salony. Później rozmawiając o wrażeniach z obsługi klienta,
doszliśmy do wniosku że najlepszy był Fiat. W salonie Renault i Skody trzeba
było się narzucać sprzedawcom.
Na podstawie tego co czytałem wcześniej w postach, wychodzi na to że złą
obslugę nie można wiązać z konkretną marką a z dilerem. Wielu dilerów jeszcze
nie kuma że za 600zł/m-c sprzedawca nie będzie się wysilał, tylko rozglądał za
lepszą robotą, traktując obecną robotę jako przejściową. Klient jest ważny bo
przynosi do firmy "wypłatę", ale największą wartością firmy są pracownicy.
Niektóre firmy mają nawet takie akedemickie teksty wpisane w credo organizacji.

[qrakki999]

Gość portalu: 0-700 napisał(a):
> Wielu dilerów jeszcze nie kuma że za 600zł/m-c sprzedawca nie będzie się
> wysilał, tylko rozglądał za
> lepszą robotą, traktując obecną robotę jako przejściową.

Nikt nie bedzie tez trzymał pracownika, który ma gdzieś swoja prace. Mógł tej
pracy nie podejmować jezeli nie odpowiadały mu zarobki i funkcja która ma
pełnić! Ponadto sprzedawca w kazdym salonie nie zyje z pensji tylko z prowizji
wiec w jego interesie jest wiedziec duzo /wszystko!/ o produkcie i firmie, byc
uprzejmym ale nie narzucać się - zreszta to sa podstawowe chyba zasady w
jakimkolwiek biznesie a nie tylko w sprzedazy aut. W mojej opinii to jeszcze
wielu rodaków nie kuma, ze jak chca duzo zarabiac to maja pracowac a
nie 'zbijac baki' i snuc sie jak cmy w pracy.

pzdr.
Q

[Gość: Lucky]

dwa lata temu ktoś z rodziny kupował samochód. To miał być tani samochód.
Odwiedziliśmy kilka warszawskich salonów. Zachowania sprzedawców można
podzielić na trzy typy:
1/ kompletny brak zainteresowania: Fiat, Skoda
2/ agresja wynikjąca z chęci udowodnienia, że klient jest głupi: Suzuki, Renault
3/ pełen profesjonalizm, klient mógł się poczuć, jak w starej, dobrej,
żydowskiej firmie: Hyundai
Co ciekawe był to salon Hyundaia Auto Kwapisz. Firmie tej niedługo potem
Koreańcy wypowiedzieli umowe dealerską!

[greenblack]

Gość portalu: Lucky napisał(a):

> 2/ agresja wynikjąca z chęci udowodnienia, że klient jest głupi: Suzuki,
Renault

To już kompletnie niepojęte i niedopuszczalne!


Dodam od siebie:

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=20&w=6482336&a=6482928


Pozdrawiam

[Gość: domox]

To znak aby sobie odpuścić to auto moim zdaniem. Taki później będzie serwis!

[gaziarz]

Gość portalu: domox napisał(a):

> To znak aby sobie odpuścić to auto moim zdaniem. Taki później będzie serwis!
nigdy nie serwisuje w ASO, wiec ryba mi serwis.
A czesci tez kupuje w sieciach typu InterAuto