MBank -katastrofa i zenada

[Gość: Kaja]

czesc
ciekawa jestem jakie macie doswiadczenie z mBankiem. Ja sie skusilam -
darmowe konto, tanie przelewy i niby ok ale nie daj boze kiedy trzeba u nich
cos zalatwic. Staralam sie otrzymac od nich dwa pisemka: o zamknieciu lini
kredytowej i karty kredytowej. Czekalam prawie 2 miesiace!!! pomimo ze maja
15 dni roboczych i pobieraja po 15zł za kazde pisemko. Stoczylam istna walke
aby otrzymac dwa swistki papieru. Żenada- wszyscy mnie odsylali na mlinie a
tam moglam tylko skladac kolejne reklamacje i zażalenia. Szczerze wszystkim
odradzam wspolprace z tym bankiem.

[jasmina_tdi]

Podpisuję się pod tym w 100%!!! Dopóki nie trzeba od nich zadnego swistka -
jest OK - bank, a jakby go nie bylo. Ja bylam bardzo zdeterminowana, jesli
chodzi o moje pisemko i udalo sie w ponad dwa tygodnie - chyba tylko dzieki
dziesiatkom telefonow, śledztwu kto z kim i dlaczego i uprzejmosci jednej z pań
z mkiosku przy Senatorskiej (pani, ktora obsluguje infolinię, nie ma zadnego
kontaktu z jakimkolwiek dzialem - nawet nie jest wstanie powiedziec, ze taki
dzial wogole istnieje, nie wspominajac o tym, czy jakiekolwiek papiery tam
dotarly, a obsluga z kolei "naziemna" (z kioskow) nie ma kontaktu z nikim i z
niczym (chyba tylko z kosmosem). Pismo przyszlo dokladnie w chwili, kiedy bylam
zdecydowana na osobistą wycieczkę do Łodzi do centrali i siedzialam jedną noga
w aucie. Jeden wielki koszmar.

Gość portalu: Kaja napisał(a):

> czesc
> ciekawa jestem jakie macie doswiadczenie z mBankiem. Ja sie skusilam -
> darmowe konto, tanie przelewy i niby ok ale nie daj boze kiedy trzeba u nich
> cos zalatwic. Staralam sie otrzymac od nich dwa pisemka: o zamknieciu lini
> kredytowej i karty kredytowej. Czekalam prawie 2 miesiace!!! pomimo ze maja
> 15 dni roboczych i pobieraja po 15zł za kazde pisemko. Stoczylam istna walke
> aby otrzymac dwa swistki papieru. Żenada- wszyscy mnie odsylali na mlinie a
> tam moglam tylko skladac kolejne reklamacje i zażalenia. Szczerze wszystkim
> odradzam wspolprace z tym bankiem.

[Gość: pisemko]

ja zrezygnowalem z karty kredytowej, w czwartek zamowilem pisemko o
rezygnacji....

podalem numer faksu zeby mi wyslali

CIEKAWE ILE BEDE CZEKAL

[Gość: Kaja]

Jesli Ci zalezy na czasie to radze dzwonic na mlinie i skladac reklamacje. Ja
tez prosilam o fax ale ... sie nie doczekalam, powodzenia

[Gość: Aga]

Oczywiście odradzam zapisałam się na kartę kredytową ,otrzymałam debetową i po
co mi ona powiedziałam im że po 10 latach nie będę przenosić do nich konta
tylko dlatego żeby otrzymać kartę kredytową . Od 5 m-cy nie mogę zrezygnować z
tej karty debetowej i momo odesłania jej oraz dokumentów potrącają mi za
ubezpieczenie .

[Gość: Killer]

I to jest święta prawda!
Wszystko jest OK. do czasu kiedy trzeba tam z kimś porozmawiać i coś załatwić,
czego nie da rady zrobić online.
Moim zdaniem ktoś za taką żenującą obsługę powinien zdrowo beknąć!

[mich.999]

Z usług różnych banków korzystam ponad 30 lat,jednak jak dotąd najbardziej jestem zadowolony ze współpracy z mBankiem.

[michust]

taa a mnie kazali odgrzebac stary numer i serie dowodu osobistego zajelo mi to kilka tygodni :(

[Gość: ags]

tez sie dolaczam, bank moze i ok, ale dla tych co nic nie chca zalatwiac i jak
wszystko idzie sprawnie inaczej procedury, procedury.....