kłopoty z BPH/PKO SA

[wampir_wawelski]

Witam,
mam problem. Mam dwa konta w BPH, jedno zwykłe sezam z debetem, drugie - karta
kredytowa. Dokonałem miesięcznej spłaty zadłużenia na karcie w terminie.
Niestety na zwykłym koncie z debetem mam 0 a nawet teraz mniej, z racji tego,
że pensję mam wstrzymaną nic nie wpłynęło. Naliczono mi odesetki za upomnienie
i obsługę, razem ok 40 zł

Loguję się do systemu i dokonuje przelewu internetowego z karty na drugie
konto w BPH. Przelew przechodzi i ok. Przy okazji spłacam jeszcze zobowiązanie
u innego krwiopijcy czyli PKO BP, też karta suma nie wielka, termin 2 dni.

Patrzę wczoraj sobie czy wszystko jest z planem i nie jest, bo opłaty za
niespłacony debet wzrosły wczoraj o 15zł? ja szybko wziąłem i z rana dokonałem
przelewu 15zł, żeby mnie skurczybyki nie liczyli.

Patrzę dzisiaj - 15zł doszło i jest zaksięgowany, do wyrównania kwota jaką
wpłaciłem 5dni temu - znikło, nie ma tego na koncie?!

Przychodzi do mnie listonosz i wręcza liścik z PKO BP. A tam naliczenie kary
za nie spłacenie karty. Przecież ja to przelałem kurde.
Mało tego, dziwna sprawa, w systemie na stronie BPH jest tylko wzmianka o tym,
że pobrałem kody sms, do PKO BP nie mam żadnego potwierdzenia przelewu, w
historii żadnych dyspozycji ale różnica w łącznej sumie jest na jakieś -100 zł.

Co się może dziać, jeżeli nawet ktoś mi się wkrada, to dyspozycje powinny być
zaznaczone, tutaj nic nie ma?

[krzysztofsf]

Masz jakies rozjazdy w zwiazku z przechodzeniem na eurokonto w pekalo.
Za jakis czas sezama ci wylacza, zostanie tylko eurokonto i bedziesz pracowal tylko na jednym.
Teraz wlasciwie nie wiadomo, gdzie odbywaja sie transakcje, a gdzie je lustrzanie przepisuja.
W dodatku w zeszly wekend (5 dni temu?) byly prace w systemie BPH w zwiazku z oddzielaniem klientow pekalo - jesli wtedy cie wpuscilo i cos wykonywales, moglo sie nie wykonac.

Wspolczuje.

[wampir_wawelski]

w poniedziałek idę do oddziału.
Dowody poszlakowe mam, że to ich wina.
Będę walczyć o swoje.

[krzysztofsf]

wampir_wawelski napisał:

> w poniedziałek idę do oddziału.
> Dowody poszlakowe mam, że to ich wina.
> Będę walczyć o swoje.

Skarga na pismie z pokwitowaniem na twojej kopii.
Wylicz jakie straty poniosles, wlacznie z niesplacona w terminie KK.

Nie daj sie wypchac wylacznie z ustna reklamacja.

[wampir_wawelski]

Jak powiedziałem tak zrobiłem.
Na szczęście pieniądze z drugiego konta do PKO BP dotarły i jest OK.

Inaczej ma się sprawa z kwotą której mi brakuje. Miła Pani zadzwoniła do
jakiegoś centrum przelewów czy coś tam i dowiedziała się, że tego dnia przelałem
pieniądze na inne konto?!
Jeżeli ktoś wie, jak wygląda witryna BPH i ma tam 2 konta to wie, że to nie
możliwe, gdy oba świecą mi się aktywne a jak klikając zaznaczam tylko z którego
do którego mam zrobić przelew.

Sprawa jest tajemnicza i jutro będzie c.d. bo kolejka która za mną stała chyba
zestresowała obsługę banku. Pieniędzy jak nie było tak nie ma.

[wampir_wawelski]

Dostałem odpowiedź z banku, ze już wszystko wróciło do normy.
Niestety z tego co widzę to nie. Jest zaznaczona operacja zagubionego przelewu,
ale tej kwoty oraz pozostałej nadal nie ma na koncie?
Ciekawe ile to będzie trwało.

[wampir_wawelski]

Mam problem z tą sprawą.
Bank twierdzi, że cofnął jedną transakcję, której dalej nie ma na kontach - ani
docelowym ani z którego przelew wyszedł.
Pytam się o drugą kwotę która zupełnie znikła. Oni tego nie mogą reklamować, bo
nie wiadomo co się stało i muszę czekać na wyciąg z karty kredytowej który
przyjdzie do mnie pocztą.

Ja czekam a na zwykłym koncie naliczają mi karę za przekroczenie limitu. Jak mam
płacić gdy znowu mi znikną pieniądze?

Co mam robić?