problem z ING

[Gość: wojtek]

jest następujący...straciłem numer telefonu.Uaktualniłem dane,numer jest
dobry,wszystkie sms-y przychodzą...oprócz tych z ING BSK.Na infolinii twierdzą
że dostaję sms-y.Ich system je rejestruje jako odebrane,tymczasem ja ich nie
dostaje! Problem nie leży po stronie mojego operatora.Próbowałem z inną
komórką,z innym operatorem i również sms-y trafiają w kosmos a nie tam gdzie
powinny.
Dlaczego nie zrezygnuje i męczę się tą bezduszną machiną? dla mamony,mają
przelewy zagraniczne za 5 zł i sms za darmo.

[Gość: ktoś]

Na infolini dziwne rzeczy czasami gadaja najlepiej pójść do oddziału
i tam sprawdzić dlaczego smsy nie dochodzą. Nie spotkałam się
jeszcze z taka sytuacja.

[jan-w]

Nie sądzę aby w oddziale banku, mieli informatyków odpowiedzialnych za system
generowania sms.

[michal_3miasto1]

Ale w oddziale banku można złożyć reklamację na piśmie,która musi być załatwiona a klient powiadomiony.

[jan-w]

To prawda i to istotna. Pod warunkiem oczywiście że pójdzie się w tym celu, a
nie nawrzucać panience z okienka ;-)

[malwina79]

To wcale nie musi być problem informatyczny. Mógł zostać wpisany
błędnie nr telefonu, albo usługa nie została "do końca" uruchomiona.
Proponuje kontakt z Oddziałem i jestem przekonana, że uda się sprawę
załatwić.

[Gość: wojtek]

problem w tym że byłem w oddziale,inaczej bym nie śmiał nawet tutaj
pisać.Wszystkie usługi są aktywne,numer jest na 100% poprawny.Miłe Panie w
oddziale nie są w stanie zdiagnozować problemu.Nie mogą zrozumieć że coś takiego
jest możliwe.Po części jestem sam sobie winien bo mogłem pilnować poprzedniego
numeru.

[Gość: ktoś]

Dziwne jest to dla mnie o tyle, że przez 8 lat pracy w tym banku nie
spotkałam się jeszcze z problemem, którego NIE DA się rozwiązac.
Może trafiasz na mało kompetentne osoby?

[Gość: wojtek]

dzisiaj dostałem pierwszego sms-a z powiadomieniem o uznaniu na
rachunku,natomiast kodów autoryzujących jak nie ma tak nie ma.

już jestem 20 zł stratny bo zamiast wysłać przelew europejski w ING musiałem w
Mbanku