Banki, brrr nie znosze!

[country_grill]

Dziwne zwyczaje maja tutejsze banki. Ale w czym rzecz. W polskich bankach mam
Direct Debit, jak nie ma kasy - przelewu nie robia, problem z glowy, martwie
sie pozniej. W UK jak kasy na koncie nie ma, przelew robia i tak i kasuja £35
za wejscie na debet 'bez uzgodnienia z bankiem'. A kto ich prosil, zeby
wchodzili mi na debet? Malo tego - tego samego dnia przelew, ktory spowodowa
debet wrocil z powrotem na moje konto = rachunek nie zaplacony, ale mi
potracono £35 za nic. Dziwne zwyczaje czasami maja wyspiarze, trzeba bedzie
sie wybrac do banku i ustawic ich w szeregu, bo mi sie to co najmniej nie podoba.
Macie podobne absurdalne doswiadczenia?

[country_grill]

Zapomnialam dodac - DD mialo byc 16 kazdego miesiaca, bez konsultacji ze mna
ustawili na 9. Jak sie okazuje w tak zacofanym kraju jak Polska termin DD mozna
zmienic, tu - nie idzie. Naprawde dziwie sie czasami jak bardzo mozna
skomplikowac proste rzeczy...

[anya.po.prostu]

a taak! na wszystkim można zarobić! ;)
ta praktyka jest w UK bardzo powszechna, to samo dzieje się z kartami,
nawet jeśli transakcja przekracza Twój limit to jej nie anulują tylko zrealizują a potem Tobie dowalą karę.

Warto wiedzieć, że takie praktyki są bezprawne i ogromna większość klientów, którzy mieli takie opłaty karne i zagrozili swoim bankom sądem, odzyskała pieniądze.
Urząd Ochrony Konsumenta nawołał banki do zaprzestania tej praktyki, ale jedne sobie to olały, a te, które posłuchały to owszem, obniżyli opłaty do 12 funtów ale na przykład też podnieśli oprocentowanie na kartach lub w inny sposób ściągają swoje.

O tych opłatach był już kiedyś długaśny wątek, może uda Ci się odnaleźć.
A tak poza tym to polecam jak zawsze pożyteczną stronę
www.moneysavingexpert.com/cgi-bin/viewnews.cgi?newsid1141050760,24632,
Martin Lewis od dłuższego czasu prowadzi kampanię przeciwko wrednym praktykom banków.
Nie daj im się! :)

[basiak6]

Zadzwon do nich i kaz zwrocic te pieniadze, beda musieli, chociaz czesc.
Oni kase robia na tym ze wielu ludzi po prostu nie domaga sie zwrotu a tak
naprawde nie maja podstaw aby az tyle zgarniac.
Poczytaj sobie tutaj:
news.bbc.co.uk/1/hi/business/6169539.stm

[country_grill]

Bylam dzis w banku i zapytalam z jakiej racji potracono mi 35£ za operacje,
ktora nie zostala wykonana - wyjasniono mi, ze oplata jest za nie
zagwarantowanie srodkow do wykonania zobowiazan, ktore sama na swoim koncie
ustalilam. A poza tym przez moja niedokladnosc [ze nie bylo pieniedzy na koncie
na czas] bank obciazany jest karami [ciekawe przez kogo?!]. Wiec potracaja 35£
za kazdym razem, kiedy powinno pojsc stale zlecenie a nie ma pieniedzy - jak
ktos ma 3 zlecenia, bedzie 3 x 35£. Trzeba bedzie jakies pismo skrobac, macie
jakies gotowce? ktos skutecznie walczyl o zwrot tak drapieznie zagarnietej kasy?

[anya.po.prostu]

gotowe wzorce listów i porady jak krok po kroku negocjować z bankiem
są w linku, który podałam wyżej

[basiak6]

W poscie powyzej dalam ci linka, tam znajdziesz wszystko.
Mi udalo sie od razu odzyskac, przez telefon.

[country_grill]

Ach tak, znalazlam :)
Sprobuje i ja jutro. Czy argument, ze to niezgodne z prawem wystarczyl? nie
jestem dobra w te klocki z bankami [za mietka jestem], jesli masz jakies rady,
bede dozgonnie wdzieczna [i nie chodzi o 35£, choc sie przyda, ale o zasade, nie
beda mnie okradac, bankowe dziady] :)

[ralphos]

Z bankami trzeba ostro - inaczej nic się nie zdziała. Najgorsze jest to, że
często pracownicy nie wiedzą lub udają że nie wiedzą, że zapis o karze za brak
środków na koncie jest nielegalny. Ja musiałem dość ostro się pokłócić, kobieta
"łaskawie" i "w drodze wyjątku" darowała mi karę 30 funtów za to, że zbyt
wcześnie uruchomiony direct debit pozostawił na koncie -7 funtów dzień przed
wypłatą. Mówiła że sam podpisałem taki warunek w umowie i on mnie obowiązuje.
Uwagi, że ten warunek jest nielegalny (od 6 kwietnia 2006 nielegalne są wszelkie
tego typu kary powyżej 12 funtów) ignorowała. Taki zapis w umowie jest
'legally unenforcable' i żaden sąd w tym kraju nie jest w stanie zmusić Cię do
zapłacenia tych 35 funtów.
Trzeba się dobrze obkuć z nazw instytucji, dat, przepisów i sypać nazwami i
paragrafami jak z rękawa. I straszyć sądem!

Przy okazji - czy ktoś zna bank, który w ten sposób nie okrada klientów? Mam
dość Barclaysa (jeszcze mi kilka innych numerów wywinęli). Patrzyłem na inne
banki, ale wszędzie to samo. Czy jest chociaż jeden, który szanuje prawo?

[country_grill]

Taki zapis w umowie jest
> 'legally unenforcable' i żaden sąd w tym kraju nie jest w stanie zmusić Cię do
> zapłacenia tych 35 funtów.

Tia, chyba ze to bank, ktory sam sobie wezmie :)

> Trzeba się dobrze obkuć z nazw instytucji, dat, przepisów i sypać nazwami i
> paragrafami jak z rękawa. I straszyć sądem!

A moge poprosic o liste tych instytucji i dat i w ogole tak coby sie dobrze
przygotowac? Pliiissss :) Albo cos co moge wydrukowac, no nie wiem - szara masa,
w walce z bankami nie wprawiona... :)

[ralphos]

Skorzystaj z podanych wcześniej linków, a także spróbuj wpisać w Google penalty
charges unfair terms, wyskoczy tyle stron, że lektura do rana ;)
Jakoś nie mogę znaleźć strony, z której ja najbardziej skorzystałem, ale
generalnie wszędzie temat jest dość dobrze wytłumaczony.

[eni7.08]

my mamy konto w lloyds-ie, tez ostatnio mielismy sytuacje że pobrali nam za
ubezpieczenie samochodu, ale przez nasze niedopatrzenie nie bylo tyle
pieniedzy, wiec polowa byla na minusie. Na drugi dzień przyszlo pismo od banku,
ze nie bylo wystarczajaco srodków i weszlismy na debet i ze mamy to uregulowac.
Jak wiemy ze nie bedziemy w stanie tego splacic w ciagu 7 dni to mamy do nich
zadzwonic. Uzupelnilam konto nastepnego dnia (przelew schodził 2 dni) i po
sprawie. Kary nie dostalismy :-)

[country_grill]

Dziekuje za wszystkie informacje i porady - odzyskalam pieniadze po zlozeniu
ustnej skargi w banku - obeszlo sie bez listow i stawiania niemilych alternatyw :)

[dariazv]

mozesz powiedziec o jaki bank chodzi? moj mnie ostatnio tez skasowal
£38...Jestem zaskoczona ze tak szybko i bezbolesnie poszlo:-) Super

[country_grill]

Przepraszam za opoznienie, mam nadzieje, ze to jeszcze cos pomoze - ja mam w
Barclaysie. Moze poszlo tak szybko, bo dokladnie dzien przed moja skarga w Watch
Dog byl program o tym problemie :)

[greentea2]

O kurcze, mam ten sam problem tyle, ze jeszcze ciekawszy. Zrobili mi debet 250 funtow a mialam tylko
do 50 i to w obrebie mojego wlasnego konta. Co miesiac mialo isc 25 na konto oszczednosciowe /to
nawet nie moj pomysl/, nie bylo kasy na bierzacym to mnie debile debetowali i za kazdym razem
doliczali kare 30 plus odsetki. Jakas paranoja!
Wyprowadzilam sie z UK ponad rok temu, sprawdzalam konto w sierpniu i wszystko bylo ok, nagle
dostaje statement z taka oto niespodzianka, wczesniej zadnej korespondencji, ostrzezenia, nic. Kiedys
mialam kilka funtow debetu i dostalam list.
Nie mam zamiaru tego placic, rozmawialam przez telefon, teraz musze wyslac list, ciekawe co mi
zrobia jak nawet juz tam nie mieszkam, nic nie posiadam i nawet nie pracuje. Ciekawe co z tego
wyniknie.

[eni7.08]

witam, podnosze wątek....wczesniej pisałam że w Lloydsie nie dostałam kary, a
dzisiaj dostałam list z Lloydsa ze jednak mi pobiora 30 funtów kary 1 marca!!!
po 1,5 miesiąca! co mam im napisac? prosze nie zabierajcie mi pieniędzy? :-) o
zwrot nie mam sie co upominac bo mi jeszcze nie pobrali...czytałam te linki co
byly podane, ale moj angielski nie jest na tyle dobry zeby sformułowac taki
list. pomóżcie, pliss...

[basiak6]

Eni, tutaj masz dokladnie podane co robic, wlacznie z sample letter:
www.moneysavingexpert.com/cgi-bin/viewnews.cgi?newsid1141050760,24632#nutshell
Pierwszy jest pod: Step 2. Find out and total all your charges
Adresy linijke powyzej.

Z innych bankowych paranoi:

[effata]

Mamy konto w RBS od prawie 3 lat. I za chiny nam nie chcą upgradować. Mamy
tylko cash card, która jest dobijająco niepraktyczna (szczególnie, że jeszcze
do niedawna w mojej okolicy bankomatu trzeba było ze świecą szukać). Na konto
wpływa pensja męża, benfity-srity plus przelewamy na nie pieniądze z innego
naszego konta (czyli cały czas coś się tam 'pozytywnego' dzieje). Dodatkowo z
tego konta płacimy wszystkie nasze rachunki, większość przez direct debit. I za
nic w świecie nie chcą dać nam karty debetowej (!). Wykręcali się już na
wszelkie możliwe sposoby, aż założyliśmy sobie konto w innym banku, gdzie nam
od ręki dali kartę debetową i po jakimś czasie przysłali wniosek na kartę
kredytową.
Aż tu pewnego dnia dzwoni do mojego męża gościu z banku - w sprawie
upgradowania konta. Mąż stwierdził, że właściwie to dlaczego nie (wreszcie się
zreflektowali). Pogrzał do banku. Tam facio zrobił symulację i powiedział,
że ... się nie kwalifikujemy! To jest dla mnie dopiero istna paranoja. Na
pytanie mojego męża, po co go zatem wzywał i czy nie mógł tej symulacji zrobić
bez niego lub telefonicznie, uzyskał odpowiedź "Nie".
Uprzedzając ewentualne pytanie, dlaczego nie zmienimy banku, odpowiadam: z
lenistwa (przeniesienoszenie tego wszystkiego + to najbliższy nas bank:
wszystkie inne są sporo dalej :))

[ralphos]

Polityka banków jest dla mnie zupełnie niepojęta.

W Barclays przez pół roku nie chcieli mi dać karty debetowej, tylko miałem
najprostszą Visę Electron, z którą były same problemy. Kiedyś trafiłem na inną
pracownicę banku i ona zapytała dlaczego się nie postaram o kredytową. Złożyłem
wniosek i dostałem kredytową od razu. Debetową dostałem dopiero po roku! Co
jest takiego drogiego lub niebezpiecznego w debetowej że nie chcą jej wydawać?

2 miesiące temu miałem parę nieciekawych wydarzeń (dlatego na pewien czas
zniknąłem z forum) i strasznych wydatków, chciałem wziąć kredyt, ale niestety
nie kwalifikowałem się. Bank na dodatek poinformował mnie, że ponieważ wydaję
więcej niż zarabiam blokuje mi możliwość wyciągania gotówki z karty kredytowej.
Takiej funkcji nie potrzebuję, ale kartę kredytową Barclays właśnie reklamował
jako sposób na tymczasowe wydanie więcej niż się zarabia. A teraz najciekawsze -
kilka tygodni temu sami z nieprzymuszonej woli podwyższyli mi limit na karcie
kredytowej to 5000 funtów. Czegoś tu nie rozumiem...

Muszę poszukać normalnego banku. Czy ktoś zna sensowny uczciwy bank? Z tego co
widziałem to wszystkie pobierają nielegalne opłaty za debet na koncie.

[liley11]

Nie znam:)
Pomimo, ze od roku wplywy na moje konto w Natwest sa 3 razy nizsze niz
poprzednio, w zeszlym tygodniu dostalam list z informacja, ze powiekszaja mi
limit overdraftu z 1000 do 1500 ! Fakt, ze do tej pory nigdy nie zeszlam
ponizej limitu overdraftu. Staralam sie uzupelniac konto, jesli spadalo za
blisko 1000 i szykowal sie direct debit za kilka dni. Moze dlatego?
Mimo wszystko nikomu nie polecam tego banku. Jestem tam jedynie ze wzgledu na
ten overdraft. Personel banku nie wydaje sie byc zbyt bystry... "computer says
no". Pozdrawiam

Wątek narzekania na banki ;)

[anya.po.prostu]

a co, czasem trzeba sobie ulżyć! :))))

Miałam kartę kredytową z Egg, po kilku latach stwierdziłam, że ich oferta już
nie jest zbyt atrakcyjna więc postanowiłam ją zamknąć.
Wszystko poszło gładko, można zamknąć konto przez internet, dostałam
potwierdzenie, że kontrakt został pomyślnie zakończony i muszę tylko pociąć
kartę.
Tydzień później pocztą otrzymałam... nową kartę Egg!

[ralphos]

Informacje o walce z brytyjskimi bankami dotarły już do Polski:
banki.onet.pl/1494466,wiadomosci.html

[country_grill]

Miejmy nadzieje, ze ta cala akcja zrobi porzadek z problemem, a poki co w
obliczu zamieszania na pewno latwiej bedzie odzyskac nieslusznie pobrane z
naszych kont pieniadze...

Zwrocili mi pieniadze!!!

[greentea2]

Zlozylam skarge do Financial Ombundsman Service, bardzo sprawnie i szybko wszystko zalatwili:)

Abbey

[ufreyek]

zalozylam konto w Abbey- join acc, bo sama dostalabym tylko cash card---i nawet
od razy moglismy miec karte kredytowa i debet i przeniesc karte z innego banku
itp. nie skorzystalam z dodatkowych ofert, bo na poczatek chce sprawdzic, jak
bedzie `ukladala` sie wspolpraca z tym bankiem.
czy macie moze konto w tym banku albo jakies wlasne doswiadczenia lub
zaslyszane opinie z nim zwiazane????