Moneybookers - problemy

[dru.ga]

Czy ktoś może mi podpowiedziec do jakiej organizacji obrony praw konsumenta
tutaj w Uk/ konkretnie Manchetser/ moge sie zglosic zeby wyciagnac od tych
kretynow moje wlasne pieniadze.
W skrocie sprawa wyglada tak ze przelalam pieniadze do Polski - zazadali
weryfikacji - zrobilam weryfikacje, tesciowa zgubila kod, drugiego kodu nie
mozna wyslac - wiec przelalam pieniadze spowrotem na swoje konto tutaj, chce
wyplacic na konto bankowe - znowu weryfikacja. Tylko ze do mnie list z kodem
wogole nie przyszedl. Pisalam do nich maila po polsku / ponoc jeszcze nei maja
obslugi po polsku to zaczelam po angielsku i tak juz to 2 miesiace trwa. Ich
propozycja byla taka ze mam wyslac im online rachunek z adresem. Nie mam
dostepu do skanera a wszystkie rachunki papierowe wiec zaproponowalam ze wysle
faxem - cisza. Mam juz ich tak dosyc ze szok. Dobrze ze chociaz kwota nie jest
duza bo zdarzalo mi sie naprawde duze pieniadze przelewac. Zmiana adresu nic
nie daje bo list weryfikacyjny moga wyslac tylko jeden a jak nie dojdzie /
czego oni nie gwarantuja i pisza o tym wprost/ to twoj pech. Ale jestem
wsciekla wrrrrr.

[formaprzetrwalnikowa]

niestety, nie potrafie Ci doradzic, gdzie szukac pomocy, ale
przyznaje, ze mialam z ich nowymi zasadami podobne klopoty.
przelewalam spora kwote w kilku kawalkach z angielskeigo konta na
polskie i musialam ja 'zawrocic' na moje angielskei, bo weryfikacja
mojego polskiego adresu nie wchodzila w rachube (nie mieszkam tam od
3 lat). stracilam ok 50 funtow na tej zabawie i juz wiecej nie
skorzystam z ich serwisu. kasa w koncu poszla bankowa droga,
kosztujac kolejne 50-60 funtow za przelew miedzynarodowy.
trzymam kciuki za to, by Ci sie udala ta skarga

[dru.ga]

Dzisiaj mi juz tak podniesli cisnienie ze chyba faktycznie sie za nich wezme. W
3 osobnych mailach pisalam ze nie mam dostepu do skanera i podawalam rozne
rozwiazania tej sytuacji/ m.in. ze wysle im oryginal dokumentu potwierdz. moj
adres normalna poczta/ a dzisiaj mi przyslali maila z cudowna oferta - zgadnij
jaka? - ze oni bardzo chetnie mi pomoga wszsytko zalatwic tylko zebym im
przeslala zeskanowany dokument!!!!!
W sumie moglabym pojechac do centrum zeby im zeskanowac ten cholerny dokument
tylko nie rozumiem czemu ja mam sie narazac na dodatkowe koszty i strate czasu
skoro to nie moja wina ze maja tak nieprzygotowany system. W glowie mi sie nie
miesci ze oni nie moga zrobic najprostszej rzeczy w tej sytuacji - tzn wyslac mi
kod weryfikacyjny jeszcze raz calkiem poprostu. No nic tak pisze ku przestrodze.