Wojna a la Pekao

[Gość: byly klient PEKAO]

Lepiej niech najpierw poprawi sie serwis, bo dzis PEKAO SA serwis obslugi i
koszty rachunkow ma gorsze niz PKO za komuny!!!!!! To organizacja typu PZPR:
dla siebie samej najlepsze, dla 'klienta' dno!

są bardzo drodzy i bardzo aroganccy.Okropni!!!!!

[Gość: wynosze sie zPEKAO]

to najgorszy polski 'bank',jesli to bankiem nazwac

[Gość: Bankowiec]

nigdy wiecej tego koszmaru!Mam ich dosc!NO MORE!!!

[Gość: Klient PEKAO SA]

strasznie drodzy, nieuprzejmi, twardoglowi, zuzywaja mase papieru, szkoda
lasow! Uciekam od nich

Najlepsza rada!Nie korzystaj z ich uslug!Nie warto

[Gość: Szkoda zdrowia]

do niczego, mam ich serdecznie dosc...

[Gość: niecierpie PEKAOSA]

ciagle podwyzki oplat, a serwis do d. i leci w dol

[Gość: nigdy wiecej PEKAO]

dolozyli mi jakis czas temu badziewne niepotrzebne uslugi, z ktorych nie moglem
zrezygnowac i podniesli oplaty za rachunek o prawie 50% - z 8 do 11,50 - nie
mozna bylo zachowac dodatkowej oferty... w ten sposob podniesli sobie wplywy z
oplat o wiele milionow zlotych

[Gość: były klient]

Uciekłem od nich parę lat temu. Traktują klienta,
jak dojną krowę. Wysokie prowizje za wszystko,
personel rozgarnięty inaczej (taki, co to patrzy
na klienta z góry), kolejki. Jazgotliwe babska
trajkoczą jak najęte.

Ot na przykład taki chwyt. Masz linię kredytową
na rok. Płacisz sporą prowizję plus odsetki.
Mija rok. Nikt cię o niczym nie zawiadamia.
Przedłużają automatycznie umowę na kolejny rok
i kolejny raz biorą tę samą wysoką prowizję.
U mnie to była suma rzędu 100 zl. Kiedy do nich
poszedłem, że ja już nie chcę mieć tej linii
kredytowej, oni mówią, że proszę bardzo, linię
zamkną, ale pieniążki za prowizję sobie zatrzymają.

Miałem ich dosyć. Ten bank powinien sponsorować
serial "Kiepscy". W sam raz dla nich.

P.S.

[Gość: były klient]

Dziwię się Bieleckiemu, że polazł w to bagno.
Tam potrzebny Czyściciel (film "Nikita"
się kłania z Leonem Zawodowcem).

[Gość: bradzik]

bzdury, to najlepszy bank w Polsce, czy wam to się podoba czy nie..czapki z
głów przed takimi wynikami

[Gość: Klient]

Załóż sobie tam konto, wtedy pogadamy.
Wyniki są robione pod wypłatę dywidendy Włochom.

[Gość: M]

Widzę że jednyne na co patrzysz to wyniki finansowe. Te są (jeszcze) faktycznie
bardzo dobre. Jednak nie znam ani jednej osoby która jest zadowolonym klientem
tego banku (a komentarze tutaj tylko potwierdzają moją opinię). I wiele z nich
rezygnuje z usług PeKaO na rzecz PKO (kolejki te same, obsługa też ale znacznie
korzystniejsze finansowo).

[Gość: zdegustowany]

Zgadzam sie w zupelnosci.
Jestem w tym banku od kilku lat, przelewa sie przez moje konta pokazna suma co
miesiac, mam niby rachunek VIP, ale coz z tego skoro kazdy inny bank na wejscie
jest mi w stanie zaoferowac o wiele lepsze warunki prowadzenia rachunku jak i
kredytow: hipoteczne czy tez samochodowe.
W jaki sposob niby lojalni klienci sa przez bank doceniani. Kpina w bialy dzien.
Wlasnie zamierzam pozegnac sie z bardzo przyjaznym bankiem.
Obsluga ponizej zera, dwukrotnie zdarzylo sie ze w zleceniach stalych pomylono
numery i skladki wysylane byly na konta nieznanych osob. Po interwencji nawet
nie uslyszalem slowa przepraszam.
Doradztwo VIP, boki mozna zrywc
Niech zyja w przeswiadczeniu ze sa tacy dobrzy, zobaczymy jak na tym wyjda. Oni
nie sluchaja klienta i nic sobie nie robia z uwag.

[Gość: Daniel Lysakowski]

Zgadza się. Jestem klientem tego banku od lat. Mam już dość płacenia 11,50 za
konto. A w dodatku nie wszystkie oddziały mają dostęp do konta przez internet.
Mój jeszcze nie. Miał mieć od początku tego roku. To przeważyło czarę goryczy.
Szukam innego banku. Wszystkim radzę to samo.

[kinka]

Ja też właśnie dziś, po sześciokrotnym (w dniu dzisiejszym) kontakcie
telefonicznym ze SWOIM bankiem, postanowiłam zrezygnować z jego usług. W Pekao
mam konto od 7 lat. Przed doma laty przemianowano mnie na "klienta VIP",
któremu przysługuje specjalna i przyjazna obsługa. Jedna wielka fikcja. Koń by
się uśmiał. Dwa dni temu bezpodstawnie zablokowano mi kartę Mastercard, o czym
dowiedziałam się przy kasie w supermarkecie. Wyobraźcie sobie, że dwa dni
poświęciłam na wyjaśnienie sprawy (dodam, że na koncie nie mam debetu, ani nie
wykorzystałam przysługujacego mi limitu). Sądziłam, ze to jakaś pomyłka i że
sprawę załatwię od ręki dzwoniąc do Centru Kart i Czeków. Kolejno odsyłano mnie
do superfachowych osób (raz do mojego oddzialu potem znów do CKiC i tak w
kółko). Żaden z pracowników banku nie potrafił wyjaśnić tej sprawy ani też nie
mógł odblokować mojej karty. Przy okazji, zupełnie przypadkiem dowiedziałam
się , że moim Doradcą Klienta VIP jest pan X pracujący w oddziale na Pl.
Bankowym. Dodam, że tego pana nigdy nie widziałam na oczy i nigdy też nie byłam
w tym oddziale (jest mi tam zupełnie nie po drodze). Nie dostałam też żadnej
informacji pisemnej o zmianie opiekuna! Rozśmieszyło mnie to do łez, gdyż konto
mam na Grzybowskiej, tam zawsze podpisywałam wszystkie umowy i tam korzystałam
z usług "nie swojego", jak się okazało doradcy. Nie, tym razem naprawdę
przeszli samych siebie. Niezwłocznie kończę tę współpracę.

Spodziewa się podwojenia przychodów z prowizji !!!

[Gość: Mario]

Chce mnie oskubać z pieniędzy które włożyłem do banku, poprzez dodatkowe
opłaty . Co za chamstwo.

[Gość: Tomek]

Panie Prezesie, przecież to jest chyba najgorszy bank w Polsce. Takie numery,
jak tu, można spotkać tylko w kabarecie... (to nie żart).
Miałem w nim dwa konta... :-> ... myślałem, że to przypadek, pytałem znajomych,
ale mieli podobne opinie. Nie spotkałem nikogo zadowolonego, a przecież bank
duży i pytałem sporo.
Koszty to mało istotny szczegół... A moje przeżycia?
- Miałem kartę bankomatową (junior dla dziecka). Karta jak karta, ale miała
jedną fajną właściwość - zawsze wykazywała saldo 175 zł 53 gr. Chciałem, żeby
mi wydali taką samą, ale Oni nie chcieli. Szkoda. Tamtą musiałem potraktować
nożyczkami, bo dziecko jak dziecko - potrzebowało pieniędzy, to brało - a konto
było na mnie (dziecko niestety też, co na jedno wychodzi) i musiałem spłacać
debet. Chodziaż muszę Im przyznać jedno - bez problemu cofnęli odsetki karne od
debetu (na takim koncie nie może być debetu, więc zgodzili się, że nie do końca
powstał on z mojej winy).
- W innym oddziale miała konto moja Pani... Czasami też miewała jakieś przelewy
do zapłacenia, ale było jej nie po drodze. Nosiłem więc przelewy. Operacja
wyglądała następująco (kolejki jak wszędzie, polski standard): 1) Podchodziłem
do okienka, podawałem wypełniony druk. 2) Operator wchodził do systemu,
wklepywał dane, naciskał Enter... i odkładał przelew na kupkę. 3) Zależało mi
na czasie (jak to z przelewami, zawsze w ostatniej chwili), więc pytałem czy
już... "Tak, już poszedł" - odpowiadał operator. 4) Odchodziłem od okienka,
myśląc - ciekawe kiedy ktoś inny przyniesie przelewik... na jakieś inne konto?
Konto zostało zlikwidowane zawczasu. Wolę banki, w których przed wykonaniem
operacji sprawdza się wzór podpisu lub przynajmniej dane zlecającego...
Tylko skąd Oni biorą klientów!?

[Gość: Cuda w BSK]

> Chodziaż muszę Im przyznać jedno - bez problemu cofnęli odsetki karne
>od debetu (na takim koncie nie może być debetu, więc zgodzili się,
>że nie do końca powstał on z mojej winy).

W dość podobnej sytuacji Bank Śląski uznał, że debet na bezdebetowym koncie
jednak może się pojawić. Spłaciłem, a z karnymi odsetekami "walczyłem" cztery
miesiące.
Dziękuję im - konta zlikwidowałem.
Nie chcę mieć do czynienia z żadnym bankiem, gdzie cichutko rośnie debet na
kontach bezdebetowych.

bank to dziadostwo skrojone na miarę bieleckiego

[Gość: dolar&dolar]

[Gość: Waldi]

Ten facet- były premier- myśli jak zwiększyć zysk banku (czytaj: wydoić
klientów) i to czuć w każdej jego placówce. Są porównywalni z tepsą.

Niech uslysza glos klientow

[Gość: mariusz]

Moze ktos z szefostwa tego cudownego banku przeczyta kilka opini na tym forum.
Co wy jestescie w stanie zaoferowac. Patrz kredyty prowadzenie rachunkow itp.
Kazdy bank bije was na wejscie. Wlasnie zamykam swoje konto. Bo szkoda abym po
kilkunastu latach dostawal klapsy po tylku. Nie osmieszajcie sie takimi
wywiadami. Tak jak banku nie interesuje klient indywidualny, tak samo mnie nie
interesuje bank ktory nie dba o moje srodki. Odliczcie sobie jakies 10tys
miesiecznie
Zmieniam na PKO BP, gdzie kredyt hipoteczny indywidualnie negocjowalem, a
oprocentowanie bede mial nizsze od waszego dwukrotnie.
Podejscie do lienta w obu jednostkach diametralnie inne. kiedys myslalem ze BP
to prehistoria, ale obecnie musze to stwierdzic w przypadku Zubra
Gnijcie w swym bagnie

konto internetowe

[Gość: pawro]

banialuki!!!
jestem byłym wieloletnim klientem, (jeszcze z PBG)korzystałem z telepekao.
obecnie oferta tego banku jest żenująca!! dziwię się dobremu samopoczuciu
prezesa. wypnijmy sie na nich.

Chyba najgorszy bank we Wrocławiu

[Gość: Jaro]

PeKaO chyba jeszcze nie otrząsnęło się po czasach komuny. Załatwienie
czegokolwiek to długie wyczekanie w kolejce. Każda sprawa sprawia wrażenie
diabelnego problemu ... drukowanie mnóstwa papierów, konsultacje u koleżanek,
przeglądanie segregatorów, wyszukiwanie formularzy, telefony, itd., trwa
zazwyczaj min. pół godziny bez względu na sprawę. Zlikwidowanie kart VISA
wymagało trzech (!) wizyt w tym banku. Każda z nich - oprócz czekania w kolejce
trwała ok. 40 min., w trakcie udzielono mi np. informacji, że na rachunku nie
ma już środków (a trochę tam było), zniszczono karty, które kazano zwrócić przy
kolejnej wizycie. Do tego za każdym razem musiałem przypominać sobie, która to
pani obsługiwała mnie poprzednio, bo za każdym razem coś było źle zrobione i
trzeba było się kontaktować z osobą, która poprzednio coś sp***ła. Do tego
życzliwe informacje pań, jak to ciężko dodzwonić się i cokolwiek załatwić w
centrali w Łodzi. Że za każdym razem rozmawia się z inną osobą, że każda z nich
mówi co innego, itd. Dziwi mnie tak chętne opowiadanie klientowi o burdelu
wewnątrz własnej firmy. To cale PeKaO to po prostu żałosna komedia. Miałem tam
konto przez może 10 lat i nic się w tym czasie nie zmieniło.
Organizacja tego banku sprawia wrażenie, jakby w dalszym ciągu trwała tam
najlepszy okres komuny albo też króla Ćwieczka. Dziwię się, że ktokolwiek ma
tam jeszcze konto. Samo wyczekiwanie 40 minut w kolejce to żenada.

[Gość: rob]

Mam to OGROMNE szczęście, że bierzący miesiąc jest moim ostatnim w pekao
sa.Powód:drogo OKROPNIE,obsługa klienta FATALNA,
Teraz mam w INTELIGO-PKO B.P. :zachęcam Extra konto

[robert.marzec]

Są IKROPNI:Drogo STRASZNIE,obsługa Klienta FATALNA,ipt.Mam to SZCZĘŚCIE bycia
ich klientem do końca marca.Polecam natomiast: INTELIGO-PKO B.P. Jestem BARDZO
ZADOWOLONY=EXTRA

To zwykli złodzieje!

[Gość: .....]

11 zł miesięcznie - przy 0,1% w skali roku (??!?!) - za to, że obracają moimi
pieniędzmi. Do tego, oszukują przy dacie księgowania przelewów.
Niech się Sz.P. Bielecki nie zdziwi, gdy liczba - jak to powiedział -
"lojalnych klientów banku" zmniejszy się nie do końca zgodnie z jego
przewidywaniami. Ja będę "żywym" dowodem tej tezy.

[Gość: kadet]

Uprawiają bandytyzm finansowy. KLientów ind. mają w d... Tłuką kasę na
monopoliźmie jako bank korespondent zagraniczny. Za pośrednictwo -obowiązkowe-
w obrocie zagranicznym golą od każdego przelewu kilkaset eur ok. 60,- zł.

[Gość: byly klient]

Bank drogi i w porównianiu z konkurencją wypada słabiuutko, a czasem śmiesznie.
Jakiś czas temu, pytam się pani czy mają jakieś karty wypukłe, coś tam mieli.
I teraz uwaga, stałemu klientowi, który przelewał tam swoje, niemałe w końcu
zarobki, od kilku lat kazali przynieść prócz "zaświadczenia o dochodach",
także "jakiś opłacony rachunek". Ki diabeł? No, dowolny, za telefon bądź
energię elektryczną. Poprawiło mi to humor na tyle, że rozbawiony
rozwiązałem z nimi umowę (czego i Państwu życzę :). Przykłady możma
mnożyć, np. zwykła VISA (wypukła) kosztuje u nich coś około 100 PLN rocznie,
kto zdrowy na umyśle to od nich kupi?

Ale to pewnie, owo "ustalanie długoterminowych relacji z ponad trzymilionową
rzeszą naszych dotychczasowych klientów" :->

[Gość: jaada]

"Skupiamy się przede wszystkim na ustalaniu długoterminowych relacji z ponad
trzymilionową rzeszą naszych dotychczasowych klientów"

Tak się skupiają na relacjach, że aż musiałem zerwać nasz związek. Pod koniec
opłaty za usługi i produkty których nie zamawiałem sięgnęły 30-40 PLN
miesięcznie.

"Niech pan nie rezygnuje, będę miała kłopoty"

[mruczy]

"Mamy zbyt dużo lojalnych klientów, by pozyskiwać następne setki tysięcy ich
kosztem" - mówi pan prezes. Chyba jednak już nie. Oficjalnie na pewno na ten
temat nic nie powiedzą, ale na przykład w kilku oddziałach PeKaO w moim mieście
ludzie w ubiegłym roku dosłownie masowo rezygnowali z kont u nich. Opowiadała
mi znajoma, że gdy sama likwidowała konto, widziała u kobiety na biurku stos
identycznych rezygnacji.

Ja sam, gdy udałem się do PeKaO, by zrezygnować po 7 latach z konta, zostałem
poddany nieprawdopodobnej perswazji. Urzędniczka przez dobre pół godziny na
wszystkie możliwe sposoby usiłowała przekonać mnie do zmiany decyzji. "Pan nie
mówi chyba poważnie?", "Ale wie pan, że będę musiała zabrać i przeciąć Pana
karty?", "Oj, niech pan nie rezygnuje, będę miała przez to kłopoty...", "A w
jakim banku będzie pan miał teraz konto? W mBanku? Nie no, proszę pana, to w
ogóle nie jest bank..."

Na koniec urzędniczka, gdy zauważyła, że nie reaguję na jej prośby i
propozycje, dosyć natarczywie zaoferowała mi spotkanie z kierownikiem oddziału,
który miał mnie osobiście przekonać do pozostania u nich. Uciekłem stamtąd
najszybciej, jak się dało, zadowolony, że wreszcie się od PeKaO uwolniłem.
Zaznaczam, że przez te 7 lat byłem u nich zwykłym klientem. Przez te 7 lat
nigdy niczego mi tam nie zaproponowano, dopiero na pożegnanie zostałem zasypany
gradem ofert i propozycji. Nie ukrywam, że zrezygnowanie z konta w PeKao to
była moja najlepsza w ubiegłym roku decyzja, dziś korzystam z konta w mBanku i
drugiego w Lukasie. I jestem naprawdę z nich zadowolony:-)

[Gość: lukka]

ten bank to jakiś dramat... mam w nim konto od sześciu lat tylko ze względu na
bankomat pod domem - poza tym wysokie prowizje i opłaty za wszystko, przelewy
księgują TRZY DNI, bankomaty pokazują stan konta sprzed DWÓCH dni, najmniejszy
drobiazg trzeba załatwiać osobiście w oddziale, gdzie, jeśli ma się szczęście,
trafi się na kogoś, kto wie, o co chodzi, ale i tak trzeba przyjść trzy razy,
żeby złożyć głupi wniosek.

niezły system obsługi przez internet, od którego odcinają kolejne funkcje, więc
i tak trzeba biegać do oddziałów i stać w kolejkach. w dodatku co roku proponują
mi, żebym przeniósł rachunek a to do CBE, a to do jakiegoś oddziału, a to znowu
do CBE, znowu do innego oddziału... nie da się założyć konta i go mieć? a
najśmieszniejsze: jest połowa marca 2004, a ja jeszcze nie doczekałem się numeru
konta w nowym standardzie NBP. poczekam jeszcze...

[Gość: ronin]

Ciekawe kiedy Bielecki stał ostatnio w kolejce w PKO ,MOŻNA DOSTAĆ ZAWAŁU.
Ściany wyklejone reklamami NOWYCH PRODUKTÓW , a usługi jak w afrykańskim kraju.
Najlepsze są ceny blankietów czekowych , kiedyś za 3 zł był plik czeków.Dzisiaj jeden.Kiedy wyraźiłem swoje zdziwienie pani kierowniczka stwierdziłą
.......WSZYSCY TAK ROBIĄ
Czyli nic nie dając zwiększasz swój dochód.Ciekawe ilu by zostało klijentów gdy
by można zrezygnować z konta i dostać pieniądze do ręki.