Nowa Kolekcja PANACHE 10% taniej

[bellami72]

Szanowne Lobbystki,
specjalnie dla Was do końca września PROMOCJA, kolekcja Panache
Jesień -Zima 2009 na hasło "LOBBY" 10% taniej a wysyłka GRATIS.
W sprzedaży Panache Superbra, Panache Confetti,Masquerade, Cleo.

Przed zakupem prosze o mail z hasłem, przygotuję aukcję z 10%
rabatem.

Możliwość zakupu na miejscu po uzgodnieniu.

Link do sklepu:
www.allegro.pl/show_user_auctions.php?uid=1398999

[agus2412]

Dlaczego na zwrot jest tylko 5 dni?

[psuj-ka]

I tak dobrze, jak kiedyś pytałam, to dostałam odpowiedź, że możliwa jest tylko wymiana.

[agus2412]

Wcale nie jest dobrze - 5 dni jest niezgodne z prawem.

USTAWA
z dnia 2 marca 2000 r.
o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.1)
(Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)

Art. 7. 1. (5) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

[mszn]

A czy można liczyć na fakturę/rachunek i zwroty?

[bellami72]

W opisie sklepu jest wszystko podane, faktury, zwroty wszystko
mozliwe.
Nie ma zwrotów na przedmioty z WYPRZEDAZY. Nowa kolekcja - do 5 dni.
Do tej pory byla tylko wymiana, to prawda bo w ofercie byly tylko
modele wyprzedazowe.
Sklep dziala dopiero od niedawna (okolo 4 miesiace)docelowo bedzie
to sklep internetowy.
Idea sklepu jest sprzedaż wybranych modeli w najlepszych cenach.
Dotyczy to rowniez modeli z nowej kolekcji.
Niektore modele mozna kupowac na zamowienie - konkretny rozmiar.

Mozna uzyskac porade w doborze rozmiaru oraz modelu.

[joankb]

No i w dalszym ciągu te 5 dni jest niezgodne z prawem.
To nie Ty to ustalasz - jako przedsiębiorca prowadzący sprzedaż w takiej formie
- masz się po prostu dostosować.
"Przyjazne" sklepy raczej ten termin wydłużają. A 5 dni przy naszej poczcie jest
ryzykowne - dla 10% zwyczajnie to ryzyko się nie opłaca.

Jo, ale liczy się data nadania :)

[maith]

A pisanie o 5 dniach jest po prostu pakowaniem się w kłopoty, bo
przecież nie ograniczaniem praw konsumentek. Te są nienaruszalne :)

[joankb]

Masz rację oczywiście.
Tylko oprócz jawnego łamania praw konsumenta występuje tez takie "pół łamanie",
polegające na niekorzystnym liczeniu tych 10 dni.
Spotkałam się z podejściem "od wyjścia od sprzedawcy do powrotu do sprzedawcy".
Skończyło się awanturą :))
Możesz napisać dokładnie jak liczy się te 10 dni?
Myślę, że wszystkim się przyda.
Do mnie polecony potrafił iść 8 dni..... I to nie było jednorazowe.

[justinehh]

Poza tym sprzedawcy na allegro ustalają sobie własne warunki, bo wiedzą, że
serwis stoi po ich stronie i kupujący może im co najwyżej nagwizdać ...

Sprzedawcy na Allegro

[maith]

Sprzedawcy na allegro (mówię tu o sklepach a nie o innej konsumentce
odsprzedającej niepasujący stanik) odpowiadają nie tylko przed
serwisem.

To że korzystają z Allegro nie chroni ich przecież np. przed Urzędem
Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Skoro zatem przy sklepie nieallegrowym nie uważamy, że możemy mu
najwyżej nagwizdać, to skąd pomysł, że Allegro miałoby być jakąś
tarczą ochronną? ;)
Na Allegro możemy dodatkowo wystawić negatywa i dodatkowo liczyć na
reakcję ze strony serwisu. Ale to tylko dodatki.

Terminy wg polskiego prawa

[maith]

Oczywiście, zgodnie z polskim prawem termin 10-dniowy liczymy od daty
dostarczenia produktu do klienta (listonosz przyniósł, czy odebrano
na poczcie) do daty nadania w placówce poczty polskiej (liczy się
tylko monopolista).

Reasumując: dostajemy paczkę do łapek podpisując poczcie, że to już -
rozpoczyna się odliczanie. Zanosimy paczkę na pocztę dając do
opieczątkowania kwitek poleconego (dowód musi być) - ten moment liczy
się do ustalenia, czy dochowaliśmy terminu, czy nie.

[psuj-ka]

Brak możliwości zwrotu produktów, niezależnie czy z wyprzedaży, czy nie jest niezgodny z prawami konsumenta przytoczonymi parę postów wyżej. Nie dotyczy to przedmiotów z licytacji, ale już tych kupionych przez "Kup teraz" tak.

[imp18]

dokładnie :/
Ja ostatnio chciałam coś kupić, ale opcja "tylko wymiana" mnie nie zadowalała, przeciez w ciemno kupować nie będę, a rozmiar to nie wszystko...

[bellami72]

...psuj_ka po co od razu negatywne nastawienie :-) Ktos daje
mozliwosc zakupu po lepszej cenie, mozliwosc zamawiania towaru.
Warto brac to pod uwage.

Zapraszam do przeczytania komentarzy ktore wystawiaja klientki, sa
zadowolone z serwisu, kontaktu, porady. Do tej pory nie mozna bylo
zwracac a jedak kazda klientka miala ostatecznie to co bylo dla niej
najlepsze. Ceny równiez nie sa wygorowane.

Zwroty w ciagu 5 dni od otrzymania przesylki. Czy to jest za malo na
przymierzenie, pochodzenie w staniku, zastanowienie sie, pokazanie
TŻ, mezowi...zrobienie zdjecia i danie do oceny np. na Balkonetce?

Przedmioty z wyprzedaży można wymieniac i tak też było do tej pory.

Pozdrawiam

Iza

[psuj-ka]

Ale to jest niezgodne z prawem!!! Ile razy mamy to jeszcze napisać?

To żadna łaska na współczesnym rynku sklepów internetowych, że sklep coś zamawia dla klienta czy sprzedaje po korzystnej cenie. Powiedziałabym nawet, że to konieczne do przetrwania. A ja nie zamówię ze sklepu, który odmawia mi zwrotu pełnowartościowego towaru kupionego przez "kup teraz" tylko dlatego, że był z wyprzedaży.

To, że klientki trafiały z rozmiarem i były zadowolone nic dla mnie nie znaczy. Jeśli nie znają swojego prawa do zwrotu towaru i boją się negatywnych odwetowych komentarzy, to co innego mają zrobić niż wystawić pozytywną opinię? Co wtedy, jeśli kupiłabym jakiś model na wyprzedaży i okazała się zupełnie niekompatybilna z nim?

[nomina]

Poza tym żeby rejecty były bezzwrotne, musi być w aukcji opis wady, z tytułu której są "rejectowane". Jeśli jej nie ma - nie ma podstaw prawnych do nieprzyjmowania zwrotu (a i tak w przypadku opisu nie można zwracać/reklamować tylko ze względu na wymienioną wadę).

Swoją drogą: to bardzo niemarketingowe, Bellami. Zrobiłaś sobie darmową reklamę, dając 10% rabatu (a zatem masz bardzo przyjazny koszt reklamowania się), więc dla własnego dobra powinnaś uwzględnić uwagi Lobbystek. Inaczej Twoja akcja promocyjna nie tylko mija się z celem, ale też zostajesz zapamiętana w grupie docelowej negatywnie.

To taka opinia też właścicielki sklepu internetowego :).

[psuj-ka]

Dodatkowo Bellami już drugi raz zaśmieca lobby zakładając specjalnie nowy temat dla swojej promocji. Bellami - albo załóż wątek o Twoim sklepie i tam to wpisuj albo wpisuj się za każdym razem do tematu o promocjach w sklepach internetowych.

[bellami72]

Psuj_ka, to jest sluszna uwaga, nie bylo moja intencja robienie
zamieszania logistycznego, ja fora czytam ale bardzo malo sie
udzielam (brak czasu). Szczegoly techniczne nie sa moja
najsilniejsza strona :-)
Racja powinnam zalozyc watek o swoim sklepie mam nadzieje, ze to
jest do naprawienia.

Bellami

[psuj-ka]

Da się to naprawić, jeśli Ty będziesz chciała ;-) na tym forum nie ma możliwości przenoszenia postów, więc musisz założyć zupełnie nowy temat na wzór wątków innych sklepów.

brastop odmawiał

[tfu.tfu]

zwrotu i wymiany produktów wyprzedażowych. ergo to nie jest jedyny przypadek.

[imp18]

przypadków jest pewnie więcej, ale niezgodnych z prawem ...

a brastop nie jest polskim sklepem, więc chyba to bez znaczenia co oni robili :P

wyprzedażowy FigLeaves

[anna-pia]

jakmutam też nie przyjmuje zwrotów, ale to UK, więc nie nasza broszka

[joankb]

Ja to napiszę dosadniej: łamiesz prawo.
Lepsze ceny mam także gdzie indziej - są karty klienta, upusty dla stałych
klientek, promocje, wyprzedaże.
Jak dla mnie, na razie - na pewno ani nie polecę, ani nie kupię.

[k_linka]

Czyli jesli mam ochote nabyc eleanor to nie licytowac na konczacej sie aukcji
tylko skontaktowac z Toba?

To może ja wyjaśnię :)

[maith]

Zgodnie z polskim prawem klientki MAJĄ 10 dni na zwrot.
Tego NIC nie zmieni, łącznie z zapisami o 5 dniach.

Brak informacji o 10 dniach na zwrot skutkuje... przedłużeniem tego
terminu ;)
Dlatego zwyczajnie nie opłaca się kombinować.

[imp18]

ale to nic nie zmienia - jeżeli sprzedawca będzie się upierał to chcesz się z nim użerać? pewnie nie, nikt nie chce. Wprawdzie można postraszyć zgłoszeniem do odpowiednich organów, ale ja tam wolę kupować gdzieś, gdzie nie bede musiała walczyć o swoje prawa :)

[maith]

No tak, tylko taka "informacja" to jak napisanie "zamierzamy tu łamać
prawo". Głupi pomysł, bardzo głupi. A że dodatkowo zniechęcający ;))

[bellami72]

Drogie Lobbystki,
Wasz uwaga odnośnie terminu zwrotów towarów zostanie uwzględniona.
Zwroty do 10 dni - pojawią sie ASAP.
Dzękuję za merytoryczne wskazówki.

Iza

bellami72 kradnie zdjęcia ze sklepu dopasowana.pl

[dopasowana_pl]

www.allegro.pl/item751150858_nowosc_panache_verona_balcony_bla
ck_34gg_75gg.html pozostawię to bez komentarza

[araceli]

dopasowana_pl napisała:
> www.allegro.pl/item751150858_nowosc_panache_verona_balcony_bla
> ck_34gg_75gg.html pozostawię to bez komentarza

Ale numer :) Komuś się nawet się nie chciało zapisać na dysku :P

Pani Moniko - proszę u siebie w sklepie to zdjęcie podmienić, bo teraz u Was to dezorientuje :(

[dopasowana_pl]

zdjęcie na naszej stronie zostało już podmienione ;)

linkowanie do zdjęc producenckich to jedno, wklejanie do aukcji
zdjęć robionych przez dziewczyny z dopasowanej to drugie, szczyt
bezszczelności.

Jak się okazuje to nie pierwszy przypadek, kilka dni temu na
aukcjach były zdjęcia sklepu Body z Lublina i to właśnie kasienka_b
podesłała mi inf. o całej sytuacji.

Jeżeli ktoś od początku działa w ten sposób to nie może wyniknąć z
tego nic dobrego.

Sprawa została zgłoszona do allegro, aukcje napewno zostaną usunięte.

[abw-online]

Pani Moniko, a czy zgłaszała Pani ten fakt na Allegro? Ciekawa jestem jaka jest ich reakcja w takich wypadkach.

Informacja na stronie dopasowanej rzeczywiście dezorientije.

[abw-online]

Zwróćcie jeszcze uwagę, że pomimo obietnic sprzedajacej sprzed miesiąca termin zwrotów to w dalszym ciągu 5 dni. Coś nie tak z solidnością z tym sklepem.

[imp18]

na stronie o mnie i przy nowszych aukcjach jest 10 :)

potwierdzam - to samo kilka dni temu spotkało mnie

[kasienka.b]

Moje zdjęcia ze sklepu również zostały skradzione - dla potwierdzenia -
tnij.org/em5s
Poza tym sklep nie przestrzega również umów handlowych z dstawcami. Jeśli ktoś
oszukuje od początku, to nic dobrego z tego nie wyniknie.

[agus2412]

Jak można tak sobie podmienić zdjęcie? Też myślę w kontekście kradzieży na
allegro, bo już dwa razy ktoś mi skradł fotki.

[panistrusia]

No cóż, nie stać mnie na to, żeby nie zwracać uwagi na warunki w jakich
robię zakupy (stanika kupionego z jakimiś perturbacjami po prostu bym
nie nosiła, bo by mnie palił, jak szata Dejaniry). Jeśli wydaję większą
kwote, to wolę dopłacić te 20-30zł i 1.być potraktowaną, jak 'klient
nasz pan', 2. mieć poczucie, że swoimi pieniędzmi wspieram uczciwe i
profesjonalne osoby.