nagrywarka/gwarancja - termin realizacji

[Gość: hejkumkejkum]

Oddałem dnia 13.02.2006 nagrywarkę marki Toshiba na serwis. Zaniosłem ją tam
gdzie zakupiłem. Niestety miałem tylko paragon czyli pozbawiony zostałem
sprecyzowanych zasad gwarancji. Oczywiście napęd przyjęto, dostałem świstek
potwierdzający przyjęcie z pieczątką i terminem przyjęcia.

Dzisiaj jest juz 9 marca, a ja nadal nie mam napędu.
Mogę coś w tej kwestii zrobić?
Jakie mam prawa gwarancyjne?
Ile mają czasu na wymianę napędu?
Ustawa jasno nie precyzuje czasu w ciągu którego mają dokonać wymiany/naprawy.
Czy mogę zażądać zwrotu gotówki ze względu na brak napędu oddanego do serwisu
24 dni temu? Ewentualnie po jakim terminie mogę żądać zwrotu gotówki?
Czy czas oczekiwania dotyczy wyłącznie dni roboczych w sensie pracujących czy
łącznie z sobotami i niedzielami?

Co mogę zrobić aby odzyskać napęd ewentualnie pieniążki.

pozdrawiam

[Gość: [e-mail]]

po 1 oddałeś ją na gwarancji z dowodu zakupu - twój błąd - powinneś skorzystać z
odpowiedzialniści sprzedawcy wtedy termin to 14 dni

teraz jesli nie masz warunków gwraacji teramin to 30 dni roboczych

[Gość: xx]

to co trzeba mieć oprócz paragonu?

[nie_mam_czasu]

Jeżeli nie ma gwarancji produzenta dowod zakupu jest wystarczający.

W jakim terminie sprzedawca ma obowiązek załatwić reklamację?

Ma obowiązek ustosunkować się do naszej reklamacji w terminie 14 dni
kalendarzowych, liczonych od dnia następnego po dniu, w którym ją złożyliśmy.
Nieudzielenie odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Powinna być
wtedy załatwiona tak, jak napisaliśmy w dokumencie reklamacyjnym. Nie jest
jednak powiedziane, w jaki sposób mamy otrzymać odpowiedź, dlatego należy to
ustalić i zapisać w dokumencie reklamacyjnym. Czas na udzielenie odpowiedzi
przez sprzedawcę nie oznacza, że towar w tym właśnie czasie będzie naprawiony
lub wymieniony. Powinno być to zrobione w odpowiednim czasie, a to zależy od
rodzaju towaru i celu jego nabycia. Często jest to pole koniktów między
sprzedawcami i konsumentami, bo przepisy nie są wystarczająco precyzyjne.