problem z gwarancją (kurz)

[Gość: str]

Kupiłem płytę główną gigabyte ga-7vax jakiś rok temu i przestałe działać
(kompute się nie chce uruchomić), zareklamowałem ją w sklepie komputerowym i
w odpowiedzi otrzymałem pismo:
***************************************
"Uprzejmie informujemy, iż przyczyną niestabilnej pracy w/w płyty jest
uszkodzenie elementów elektroniki ("spuchnięte" kondensatory). W/w usterka
powstała wskutek nieprawidłowego użytkowania płyty głównej (brak
konserwacji). Bardzo duża ilość kurzu odkładającego się na elementach układu
zasilania spowodowała przegrzewnie się elementów, a co za tym idzie zmianę
własności fizycznych elektrolitu w kondensatorach, i ich rozsadzanie.
Oznacza to, iż uszkodzenie nie powstało z powodu błędów technologicznych
płyty, lecz z winy użytkownika.
Charakter uszkodzenia wyklucza reklamację jakościową produktu.
Płyta traci gwarancję
******************************
co o tym sądzicie, czy znacie podobne przypadki?
zaznaczam że płyta była cały czas zamknięta w obudowie, nie była
wymontowywana, i uszkodzenie na pewno nie powstało w skutek niewłaściwego
użytkowania - kurzu też nie było dużo wewnątrz komputera,
czy niewielki kurz mógł spowodować uszkodzenie płyty głównej?

[netsec]

Chcą zrobić cię na szaro. Zapytaj w którym punkcie gwarancji lub instrukcji jest
mowa o konieczności okresowego czyszczenia płyty głównej.
Jeśli w gwarancji nie ma jasno takiego punktu a szczególnie w instrukcji
użytkownika to spokojnie żądaj naprawy lub wymiany płyty. Nie ma takiego
obowiązku, może napiszą, że komputer można używać 8 godzin dziennie, albo że
nadmiernie z niego korzystałeś buhaha.
Zadzwoń do federacji konsumentów: www.federacja-konsumentow.org.pl/

[m.gregor]

To najglupsze uzasadnienie nieuznania gwarancji jakiekolwiek
widzialem...Przebilo nawet "wirusa w butsektorze" (cytat doslowny) z serwisu
Gericom (wlaczona w biosie blokada zapisu do boot sectora dysku twardego)
Przegrzane z powodu kurzu kondensatory? Buahahahaha :-D Tak jak napisal netsec:
chca Cie zrobic na szaro i nieuznac Ci gwarancji...Walcz. Nie moga tego zrobic.

[marcin.haker]

To jest głupota...skontaktuj sie z miejskim rzecznikiem praw konsumenta w twoim
mieście on ci pomoże
Ps
Nie poddawaj sie oni nie chcą sie wywiązać z gwarancji !