Radzę omijać sklepy VOBIS.

[Gość: JOBAZ]

Radzę omijać sklepy VOBIS-u.
Ignorują zapisy Ustawy konsumenckiej dające klientowi prawo do
składania reklamacji w ciągu dwóch lat od daty zakupu na każdy
towar, z tytułu niezgodnosci towaru z umową.
Sprzedwca VOBIS odmówił mni przyjęcia zakupionego w Bydgosczy przy
ul. Gdańskiej-aparatu cyfrowego marki Sony, w którym stwierdziłem po
upływie roku wady ukryte obiektywu. Zignorował również Miejskiego
Rzecznika Konsumentów oraz wniosek Woj. Inspekcji
Handlowej o załatwieniu sprawy przez Konsumencki Sąd Polubowny.
Radzę omijać. ,,Nie dla idiotów". Takich jak ja, którzy dali się
nabrać.

[Gość: Der]

Trochę dziwne jest to co piszesz. Po roku dopiero zobaczyłeś wadę? I przez rok
nie przeszkadzało Ci to robić zdjeć? A Miejski
Rzecznik Konsumentów nie ma żadnej mocy prawnej, że Ci nie pomógł? Czy tylko
wydaje bezwartościowe papierki, że ten i ten sklep zrobił coś niezgodnie z prawem?

[Gość: second]

Dużo piszesz i mieszasz, ale prawda jest taka że jedne reklamacje się uznaje
inne nie. Jak sam zniszczyłeś obiektyw nie stosując się do instrukcji to on nic
na to nie poradzi. On nie zarabia za odrzuconą reklamację. Pewnie jesteś z
konkurencji. Wybaczcie ,że się tak oburzyłem ale wiem jak jest z gwarancjami i
smieszą mnie takie wpisy.

[Gość: Moon]

Zgadzam się z wypowiedziami przede mną. Być może to nie była wina sklepu. Czasem
nawet niechcący uszkodzi nasz sprzęt tak, że nie zauważamy tego wcześnie. Potem
właśnie wychodzą takie sytuacje i obwinia się innych.

[jobaz]

Witam wszystkich oburzonych moim postem sprzedawców. Nie wierzę,
iż krytykują mnie zwykli szarzy klienci , narażeni codziennie na
nieuczciwe praktyki ze strony możnych polskiego niedoskonałego
rynku. Prawda zabolała . Tylko po co nerwy i insynuacje. Dlatego
też państwo sprzedawcy oraz zatrudniani u nich za ladą,
przeczytajcie uważnie, gdyż nie będę się powtarzał.
Po pierwsze; nie jestem ,, konkurencją” ani żadnym innym sprzedawcą.
Po drugie; Tzw. Ustawa konsumencka wyraźnie stanowi, iż kupujący
ma prawo do składania reklamacji na każdy zakupiony towar w okresie
dwóch lat od daty jego zakupu, w każdym przypadku jeżeli
stwierdzi, iż zakupiony towar nie jest zgodny z zawartą umową.
Ustawa jest kompatybilna z powszechnie obowiązującym w Unii prawem
konsumenckim, które Polska jak najbardziej ratyfikowała. I tam jest
konsekwentnie przestrzegane.
Po trzecie; za rzecz nabytą niezgodnie z umową uważa się każdą taką
sytuację kiedy w okresie dwóch lat kupujący stwierdzi, iż produkt
nie odpowiada opisanym przez producenta parametrom technicznym,
jak również wystąpiły w nim takie wady zakłócające jego funkcje
użytkową, których tenże nie był w stanie fizycznie stwierdzić w dniu
zakupu, lub wystąpiły w tym okresie (nawet po upływie gwarancji) a
producent nie poinformował kupującego o możliwości ich wystąpienia.
Przytaczam powyższe w oparciu o jedno z uzasadnień wyroku sądowego.
Po czwarte; w moim przypadku, po upływie roku zauważyłem przez
lupę, iż na wewnętrznej stronie obiektywu aparatu ,znajdują się
dwie niewielkie skazy. Doszedłem do tego w momencie, gdy na
wywoływanych zdjęciach dostrzegłem małe plamki wskazujące, iż
powodem tego może być wada obiektywu. Wcześniej tego nie mogłem
zauważyć, ponieważ plamki pojawiły się po roku użytkowania aparatu,
podczas wykonywania zdjęć w konkretnych warunkach pogodowych. W
świetle obow. prawa jest to klasyczny przykład na tzw. wady ukryte
produktu. W opinii fachowca-rzeczoznawcy, są to ,,widoczne ubytki
na wewnętrznej powłoce obiektywu, które mogły zaistnieć w toku
technologicznej obróbki np. podczas montażu obiektywu jak również w
okresie późniejszym. Ich wielkość, struktura oraz umiejscowienie
wskazują, że nie powstały tam na skutek niewłaściwego użytkowania
aparatu”.
Po piąte; w świetle zapisu ustawy sprzedający może odmówić
przyjęcia towaru do reklamacji, ale w takiej sytuacji to na nim,
a nie na kupującym, ciąży obowiązek udowodnienia ,że produkt nie
posiada wady lub, do jej powstania przyczynił się użytkownik.
Natomiast nie może odrzucać reklamacji na zasadzie nie bo nie.
Powyższe przytaczam za pismem rzecznika ds. konsumentów, którego
urzędowe wystąpienie w obronie moich racji spółka Vobis zignorowała.
Właśnie od Miejskiego rzecznika konsumentów dowiedziałem się, iż to
wielkie ponadnarodowe sieci sklepów jak Vobis i Media Markt, są
najczęściej wymieniane w skargach klientów jako te, które ignorują
prawo klienta do reklamacji.
Po szóste; pora na wnioski;
1. Dalej jak za tzw. ,,komuny”, mamy w Polsce rynek producenta
i sprzedawcy a nie klienta. Z tą różnicą, iż towaru jest w bród.
Chociaż byle jakiego , przedterminowego, wadliwego, niezdrowego i
oczywiście drogiego. Jest tak dlatego, ponieważ ustawa konsumencka,
która w zamyśle miała chronić interes klienta tak naprawdę chroni
producenta i sprzedawcę. Patrz mój przykład.
2. Tzw. Polubowne sądy konsumenckie to fikcja i mydlenie oczu
opinii publicznej, wyrzucanie pieniędzy podatnika w błoto. Przecież
ta instytucja nie ma żadnych sankcji wobec bezkarnego na rynku
sprzedawcy i producenta. Sprzedawca nie ma obowiązku stawiać się na
wezwanie sądu konsumenckiego, to zależy od jego dobrej woli. Jeżeli
nawet na taki polubowny sąd wyrazi zgodę, to i tak koszta (np.
kilkaset złotych na obligatoryjne opłacenie rzeczoznawcy) ponosi
skarżący, czyli klient. Bez gwarancji, że je odzyska gdy sprzedawca
nie zaakceptuje jego roszczeń. Kupującemu pozostaje sad powszechny.
Jednak kwota jaką musi wydać (rzeczoznawca, wpisowe, adwokat),na
pewno przewyższy cenę wadliwego produktu. W moim przypadku
dwukrotnie. Ponadto należy się liczyć z tym, ze takie sprawy mogą
się ciągnąć latami, bo wsparty prawnikami sprzedawca będzie ją
przeciągał w nieskończoność w kolejnych instancjach. I tu znajduje
się odpowiedź skąd poczucie bezkarności wielkich sprzedawców i
producentów, którzy traktują nasz rynek jak rynek w kraju trzeciego
świata.
3. W tej sytuacji moim zdaniem pozostaje jedno. Opinia
konsumentów. (Nie mylić z Federacją konsumentów , nikomu
niepotrzebną atrapą, służącą do zajmowania dobrze płatnych
stołeczków). Póki co słabą. Dowodem może być przykład sklepów
Biedronki. Po skandalu z pracownikami, po tygodniu powinny paść .
Nie padły mają się dobrze. Niemniej jak mówi przysłowie ,,kamyk
porusza lawinę, kropla drąży skałę.” W tych trudnych czasach
potrzeba większej solidarności konsumentów. Choćby uwidacznianej na
takich forach jak to. Może wielcy sprzedawcy jak zaczną tracić
klientów zrozumieją, iż podmiotem na rynku jest klient.
4. Oczywiście pora wybierać do Sejmu takich ludzi, którzy
wreszcie zajmą się zmianą niekorzystnego dla szarego obywatela-
klienta prawa.

I to by było na tyle. Udanych zakupów. Pozdrawiam.

[hejah]

Każdy sprzedaca MA OBOWIĄZEK przyjąc towar z tytułu niezgodności z umowa! masz problem to zadzwoń lub napisz do UOKiK! jak dowala im kary to może coś zrozumią.

[jobaz]

WITAM

[jobaz]

WITAM
Dzięki za życzliwą radę. Wysłałem tam pismo. Czekam na odpowiedź.
Mam jeszcze jedną, interesującą uczciwych klientów oraz sprzedawców
informację. Właśnie w dniu wczorajszym odradziłem znajomemu zakup
sprzętu komputerowego w Vobisie. Przekonałem go na swoim
przykładzie.
Ma prywatną firmę i planował u nich zakup na kilkanaście tysięcy zł.
Zakupił w Komputroniku. Chociaż niedużo, to Vobis stracił.
Pozdrawiam

[Gość: goc]

UOKiK jest bardzo przydatny ale wszczyna postepowanie dopiero jak
jest wiecej poszkodowanych, na przyszłosć prosze sobie zachowć
artykuł:
www.nierzetelnefirmy.pl/cgi/gklient.cgi?module=page&cmd=show&page=law7.htm
-nie mozemy tak sie dawać sklepom, ja przeszedłem gehenne po kupnie
samochodu...

[jobaz]

Witam
Dziękuję za wsparcie. Teraz wiem, że pierwsze cztery posty to
nerwowe reakcje pracowników Vobisu. Klienci choć trochę doświadczeni
przez aroganckich i bezkarnych sprzedawców mogą reagować tak jak Pan.
A propos UOKIK, to nie obiecuje sobie za dużo. Wysłałem pismo w/g.
zasady poinformowania wszystkich instytucji, które w swojej nazwie
mają obronę i ochronę klienta. I powinny to robić za darmo i z
urzędu. Zanim skieruje sprawę do sądu powszechnego. Tak jak
napisałem wcześniej, Rzecznik d/s konsumentów, sądy konsumenckie
łącznie z Woj. Inspekcją handlową, to fikcja i jawne marnotrawstwo
pieniędzy podatnika. Uważam, że pora wybierać do Sejmu takich,
którzy będą tworzyć logiczne prawo, chroniące pokrzywdzonego,
szarego obywatela, a nie specjalistów od; agentów, lustracji, zabawy
w samoloty, skłócania i dzielenia Polaków, politycznych awantur i
zadym. Aby tak sie stało, to my klienci musimy okazywać sobie
solidarność, choćby poprzez publikowanie na takich forach; faktów
lekceważenia i bezkarności wobec klienta. Ważne jest też wzajemne
ostrzeganie się, kogo na rynku omijać a kto jest godny polecenia. W
dobie kryzysu opinia konsumentów może zdziałać wiele. Wszak żyjemy w
czasach Internetu.
Pisze Pan o swoich kłopotach ze sprzedawcą samochodów. Czy mógłby
Pan poinformować jakiej marki to dotyczy i jakiego dealera. Ja od 9-
lat jeżdżę kolejną Toyotą i mogę z czystym sumieniem polecić to
autu każdemu. A także sprzedawcę oraz serwis Toyoty w Toruniu. Zero
awarii, serwis wysoka kultura, chociaż do najtańszych nie należą.
Ale wiem za co płacę, by mieć komfort bezpiecznej jazdy i
bezproblemowej eksploatacji. Uprzednio byłem pechowym posiadaczem
Fiata, konkretnie Alfy Romeo-146. (zakup 1998. sprzedawca w
Bydgoszczy ). W ciągu dwóch lat, moja alfa zaliczyła 44 poważne
usterki oraz awarie, łącznie z rozsypaniem się tarczy sprzęgła po
33 tys. km. Sprzedałem grata za grosze w komisie. W tym czasie Fiat
wypuścił na rynek jeszcze dwa nieudane często psujące się
egzemplarze; fiata Bravo i Sienę. W kraj poszła opinia, iż Fiat to
grat. Ludzie zaczęli przerzucać się na Toyoty. Fiat stracił
pozycje lidera na rynku sprzedanych aut. Długo musiał wychodzić z
dołka. Padło wielu dealerów, min. ten w Bydgoszczy. Odbili się od
dna dzięki nowemu Punto. To dowód, iż opinia konsumentów może wiele.
Pozdrawiam

[Gość: powazny]

hehehehe

Nie jestem ani fanem ani antyfanem tego sklepu, kupiłem tam co nieco,ale nie o
to tu chodzi.
Z całym szacunkiem, czytam to i myślę że szukasz dziury w całym i w innych
aspektach dnia codziennego robisz to samo. Musisz mieć zastraszająco dużo czasu
by pisać tu takie posty. Zajmij się czymś potrzebnym człowieku. Oczywiście że na
pewno w tym sklepie jest wiele błędów, ale w takim razie na pewno więcej się
ryzykuje kupując na allegro w media markt czy tam w tym komputroniku ,którego
zapewne jesteś posłańcem.over and out

[Gość: filip]

jobaz będę odp. na Twój pierwszy post. napisałeś "stwierdziłem", wybacz ale czy
jesteś ekspertem lub jakimś byłym serwisantem sprzętu foto? być może to nie była
wada ukryta i dlatego Ci nie chcieli przyjąć. ja też kiedyś robiłem aferę z
telefonem komórkowym w jednym z salonów (ominę nazwę producenta i sklepu).
dokładnie jak Ty myślałem o niezgodności towaru z umową, bo po dwóch miesiącach
nagle rozwalił się ekran wyświetlacza. okazało się, że to moja wina, bo nosiłem
go w kieszeni z kluczami, i przez nie wyświetlacz pękał. może też spójrz na
swoją sprawę nieco bardziej obiektywnie, bo nie sądzę, żeby tak duży sklep jak
Vobis, kręcił przy reklamacjach. pozdro

[jobaz]

Witam
Nie odpowiem ,,powaznemu", ponieważ emocje jakie ujawnia w swojej
odpowiedzi dowodzą, iż trzyma stronę nieuczciwych sprzedawców, lub
sam nim jest. Takiego się nie przekona. Wszystkim atakującym mnie na
tym forum niektórym sprzedawcom, mogę doradzić aby nie powtarzali
się, bo staje się to już nudne. Nie mniej wasze napastliwe reakcje
jeszcze bardziej przekonują mnie, że
warto tą sprawę kontynuować.

Natomiast ,,filip", prawdopodobnie nie czytał wszystkich moich
wpisów, lub czytał je niezbyt uważnie.
Po pierwsze, nie jestem ,,ekspertem” sprzętu foto. Przygotowując
pozew przeciwko Vobisowi, zwróciłem się o opinie do kilku fachowców,
w tym jednego z uprawnieniami rzeczoznawcy. Zgodnie orzekli, iż
jest to typowa wada ukryta , jaka zdarza się w obiektywach aparatów
cyfrowych. Fragment tej opinii zacytowałem w poprzednim wpisie. Nie
mogła powstać z winy użytkownika. W 100% zostało to wykluczone.
Rzecz w tym, że niektórzy użytkownicy aparatów o tym nie wiedzą,
ponieważ wada taka ujawnia się w określonych warunkach. Ja miałem
pecha, gdyż przypadkowo ,,stwierdziłem” ukrytą usterkę obiektywu po
wywołaniu zdjęć.
Po drugie. O słuszności moich racji, przede wszystkim natury
prawnej, przesądza fakt, iż zarówno Rzecznik konsumentów jak i
przedstawiciel sądu konsumenckiego jednoznacznie ocenili, iż firma
Vobis nie miała podstaw do odmowy reklamacji. Mam to na piśmie.
Tylko, że te instytucje nie zmuszą Vobisu do przyjęcia towaru do
reklamacji. Takie mamy ułomne prawo. Jeżeli wada powstałaby z mojej
winy, to Vobis powinien udowodnić to w formie fachowej oceny.
Gdyby tak było zrobiliby to od razu. Wybrali jednak postawę
aroganckiego sprzedawcy, któremu klient nie będzie tłumaczył co jest
wadą ukrytą a co nie jest.
Po trzecie. Od rzecznika ds. konsumentów dowiedziałem się, iż spółka
Vobis przegrywała już w Sądach powszechnych dokładnie w identycznych
sprawach, chociaż w kolejnych instancjach i długo się to ciągnęło.
Należy się popierającym mnie w sporze z tym potężnym sprzedawcą,
jeszcze jedna informacja. Chodzi o producenta aparatu. Z przykrością
muszę doinformować, że to aparat SONY. Piszę z przykrością, ponieważ
do tej pory byłem wielkim fanem tego producenta. Większość
elektroniki jaka znajduje się w moim mieszkaniu to sprzęt Sony,
łącznie z ostatnim zakupem- laptopem Vaio. Wszystko działa bez
zarzutu. Z wyjątkiem aparatu właśnie. Przez jakiś czas prowadziłem
wymianę internetowej korespondencji z przedstawicielem Sony w
Polsce. Bardzo mi współczuł i wyrażał ubolewanie, życząc mi
sukcesu w sporze z sprzedawcą.? Zapytałem go dlaczego Sony montuje
obiektywy z wadami i czy wyciągnęli jakieś wnioski by uniknąć
takich rzeczy na przyszłość. Do tej pory nie odpowiedział.
Ponieważ mam bardzo mało czasu i nie stać mnie na zakup sprzętu z
wadami, by potem biegać po rzecznikach i sądach uważam, ze pora
najwyższa pobudzić polityków by zaczęli uchwalać prawo, które
rzeczywiście będzie chronić obywatela klienta w sporze z wielkimi
bezkarnymi sprzedawcami i producentami. W tym celu my pokrzywdzeni
konsumenci powinniśmy głośno się tego domagać. Odważnie i w zgodzie
ze stanem faktycznym pisząc o swoich kłopotach na forach
internetowych lub informując media. Ja jeszcze przygotowuje pisma do
panów posłów z naszego regionu.
Pozdrawiam

[Gość: qbas]

yyy...rozumiem że możesz być zły, bo masz rozwalony sprzęt,ale czy nie
przesadzasz? rzucasz się na każdego kto jest przeciwko Tobie, teraz jakieś
farmazony z korespondencją sony lub listami do polityków o_O napisz jeszcze do
Watykanu, może się wstawią za Tobą? trochę luzu brachu to tylko rzecz materialna...

[Gość: Agnus]

Myślę, że nikomu o zdrowych zmysłach nie chciałoby się pisać na forum gazety
takich wywodów. Bo po co? Czyżby konkurencja Vobisu?

[Gość: Zomek]

Coś w tym jest. Jakbyś chciał coś zwojować to byś poszedł do odpowiednich
urzędów I tam dochodził swoich praw. Wiesz, zawsze w każdych sklepach zdarzają
się wpadki I to jest nieuniknione, niestety. Trzeba po prostu ostrożnie kupować
towar.

[jobaz]

Witam
Państwo sprzedawcy i zatrudnieni u nich za ladą. Dziekuję za
napastliwe, niedorzeczne posty. Tak mogą pisać ludzie mający w
pogardzie konstytucyjne prawo obywatela do obrony swoich
materialnych interesów.
Jak wielka jest skala tej pogardy i bezkarności dyktatorów rynku, to
przeczytajcie sobie chocby wszystkie posty na tej stronie int.
ludzi, którzy zostali podobnie jak ja pokrzywdzeni oraz oszukani
przez nieuczciwych sprzedawców, wykorzystujacych słabość polskiego
prawa i bezradnośc instytucji, które opłacane są z kieszeni
podatnika min. po to by to prawo było przestrzegane. Oczywiście za
ten stan sporą część winy ponosimy my, obywatele; kilienci oraz
konsumenci. Kryzys jest swietną okazją by ten stan rzeczy zmienić.
Przede wszystkim musi zmienić się nasza świadomość. Dopóty nie
zrozumiemy, iż to klient jest podmiotem na rynku (nie twierdzę, ze
panem) dopóki wielkie ponadnarodowe korporacje, będą wciskać nam
swoje wadliwe produkty wg. zasady; kupuj, płać i siedź cicho. Jak
będziemy dochodzić swoich racji to znajdą usłużnych, którzy w
ojczystym języku będa nas postponować i z nas szydzić. Dowód patrz
posty wyżej.
Pozdrawiam

[Gość: qbas]

chyba jednak masz za dużo wolnego czasu :D albo może i jesteś z konkurencji
vobisu, nie wiem tego pewnie nie napiszesz. sory ale śmieszą mnie takie tematy i
lubię je wyśmiewać :D a najlepsze jest to, że zaraz wywołasz dżihad ze wszystkim
i ze wszystkimi. człowieku są ważniejsze sprawy w życiu niż roztrząsanie
sensacji, niż pisanie o takich pierdółkach na gazecie. obejrzyj sobie lepiej
film "Ósmy dzień".

pozdro

P.S. List do Watykanu napisany? jak nie to pomogę :D

[jobaz]

No cóż. Ludzie mają różne hobby . Są min. masochiści i
sadomasochiści itp. itd.. Ale także miłośnicy kupowania bubli np.w
sklepach Vobisu. Demokracja w internecie jak widzisz każdemu daje
prawo się wypowiedzieć. Nawet gdy ośmieszając siebie staje się
propagandzistą złej sprawy. Przeczytałem wszystkie posty ludzi
skarżacych się na nieuczciwość sprzedawców,często wystepujesz tam
jako stały obrońca tych drugich. Wierzę, że niezadługo ty i twoi
mocodwcy znajdziecie sie w biurze spraw przegranych i zapomnianych .

[Gość: qbas]

"często wystepujesz tam jako stały obrońca tych drugich"

poważnie? o_O pierwsze słyszę,ale Ty lepiej mnie znasz, pewnie już wszystko o
mnie wiesz :D powiem krótko "kończ waść wstydu oszczędź", nie doszukuj się
spisku,zostaw w spokoju vobis i aparat, odpocznij, oddychaj, zrób sobie melisy,
idź do sklepu po pieguski lub hity i wszystko będzie cacy.

P.S. napisz list do Parapsychopatologa Lama Lutomski Radzi

[jobaz]

przykro mi,ale cię rozczaruję. Nie skończę i nie zostawię was w
spokoju. ,,Nie odpocznę". Bedę was dręczył. Czym.? Prawem ,,waściu",
prawem.(które musi być i będzie zmienione). I na miarę moich
możliwości
publicznym ukazywaniem waszej krzywdzącej nieświadomych ludzi -
nieuczciwej praktyki. Mam wieszcze przeczucie, iż bezkarność oraz
lekceważenie kupującego w tym kraju niebawem się skończy. Ludzie
pomału dojrzewają do takiej postawy. Wystarczy uważnie przeczytać
posty na tej stronie. Nie zatrzymają tego procesu tacy jak ty.

[Gość: qbas]

ale po co ty piszesz do mnie w osobie "was", "waszej". ja ci coś zrobiłem? w
ogóle ktoś ci coś zrobił? a ostatnie twoje słowa to jak jakieś proroctwo. jesteś
trochę taki fanatyk, wydaje mi się, że jesteś typem człowieka co szuka na siłę
afer, w tym przypadku padło na vobis. pewnie coś spaprałeś, a kolega z pracy ci
podpowiedział, żebyś sprawę rozdmuchał, "w razie co". jeszcze raz ci mówię
wyluzuj, bo się tylko ośmieszasz :D

[Gość: Jabol]

Coś w tym jest co mówisz. Troszkę się uwziął na sklep i tyle. Szkoda chyba czasu
na polemikę.

[Gość: ANONIM]

NIE POLECAM NIKOMU ZAKUPU W TEJ FIRMIE. Wystarczy wejść na stronę facebookową i zobaczyć co piszą klienci. Sama byłam klientką tego sklepu. Dostałam laptopa ze zbitą matrycą, oczywiście gwarancja nie zostala mi uznana. Sprawa ciągnęła się ponad 2msc. Zabrali laptop ode mnie do firmy tylko po to aby trzymać go miesiąc i nie rozpatrzeć sprawu. Dopiero gdy dzwoniłam kilka razy dziennie to zajęli się sprawą. I co? Odmowa. Potem postanowiłam odwołać się od tej decyzji i oczywiście znów cisza. Czekałam ponad 2 tygodnie i cisza. Postanowiłam naprawić komputer na własną rękę. Ile można czekać.
A infolinia? Dodzwonienie się na nią graniczy z cudem, a nawet jest niemożliwe. Jedyna szansa to bezpośredni numer, zupełnie inny do pani od reklamacji, ale tam średnio też trzeba było zadzwonić jakieś 5 razy to w końcu udało się dodzwonić,.
Zupełnie ignorują klienta, sprzedają wadliwy towar.
Ja zwyczajnie straciłam cierpliwość i pewnie połowa niezadowolonych klientów też. I dlatego zawsze im się upiecze. Myślę, że specjalnie grają na czas.
ODRADZAM JAKIEKOLWIEK ZAKUPY! NAJGORSZA FIRMA Z JAKĄ SIĘ KIEDYKOLWIEK SPOTKAŁAM!
DNO!

[kassia901]

Witam, przeczytałam Twoją historię i bardzo Ci współczuje. Nie wiem jak jest naprawdę cz w aparacie była „ wada ukryta” czy nie, ale wydaje mi się że cała ta sprawa kosztuje Cię dużo nerwów . Ja jestem zdania, że nie należy generalizować, może Twoja sprawa to odosobniony przypadek, przecież Vobis to sieć sklepów. Przyznam się, że od dawna kupuje w salonie Vobisu w Szczecinie i jestem zadowolona z ich usług. Wypowiadam się na ten temat dlatego, bo cenię sobie porady pracujących tam ludzi , ponieważ nie znam się na sprzęcie. Ostatnio doradzili mi przy wyborze laptopa i naprawdę działa super.

[jobaz]

Witam
Informuje po raz kolejny i już ostatni, iż ,,nie uwziąłem się na
Vobis”, bo niby jaki miałbym w tym interes. Nie jestem z
konkurencji. Przecież w centrali w Szczecinie mają moje dane i
wiedzą, że to bzdura. Również moje nazwisko oraz adres jest znany
miejskiemu rzecznikowi ds. konsumentów oraz w sądzie konsumenckim.
Wiedzą, że jestem zwykłym szarym klientem skrzywdzonym przez
aroganckiego czującego się pewnie na rynku wielkiego sprzedawcę.
Zresztą nie ja jeden jak twierdzi pan rzecznik konsumentów. Nie
jestem anonimowy. Ja nie pomawiam Vobisu o niestworzone
nieprawdziwe rzeczy. Ani firmy ani jej pracowników. Nie zniesławiam
nikogo. Nie udowodnią mi tego, ponieważ jest im wiadomym, że pisząc
o nich krytycznie odwołuję się do dobrze im znanych faktów. Jeżeli
komentuje to sytuację, która moim zdaniem jest nienormalna. Prawo,
które w założeniu powinno mnie chronić w sporze ze sprzedawcą tak
naprawdę chroni sprzedającego. Instytucje do których się zwracam o
pomoc z mocy Ustawy konsumenckiej przyznają mi rację (pracują tam
prawnicy). Nie mogą jednak zmusić sprzedawcy do uwzględnienia
reklamacji, bo nie posiadają, żądnych prawnych sankcji. Adwokat
wyjaśnił mi, że w sądzie powszechnym sprawa może toczyć się rok albo
dwa. O ile nie dłużej. To tylko może się zdarzyć w tym kraju. Gdyby
spółka Vobis zlekceważyła prawo klienta do dwuletniego okresu
składania reklamacji w Szwajcarii lub w Austrii , natychmiast
tamtejszy odpowiednik urzędu ochrony konsumenta nałożyłby karę w
wysokości do kilkuset tysięcy euro.
O fakcie pisałby wszystkie media.
Nasz UOKIK nakłada kary grzywny w kwocie 2,5 tysiąca zł.
Jednak w Austrii ,Niemczach ,Szwajcarii oraz innych krajach starej
Unii, reklamacji takich jest relatywnie mniej (o czym od dawna
piszą fachowe media). Ten sam produkt; aparat, komputer, laptop,
telewizor, radio itp. a także samochód, tego samego producenta, tej
samej marki i o tych samych instrukcyjnych parametrach sprzedawany
tam, już na wisus ma lepszą jakość, o jakości użytkowania nie
wspominając. Na mój feralny aparat firma Sony w Polsce daje
jednoroczną gwarancję. W Niemczech dwuletnią. Podobnie jest z innym
sprzętem. Dlaczego tak jest. Ano bo producenci i sprzedawcy
doskonale wiedzą, iż mogą pchać do naszych sklepów towar niższej
jakości często z ukrytymi wadami , bo tu mogą czuć się bezkarni. Bo
polskie prawo konsumenckie nie chroni klienta. A polskie sądy
powszechne orzekają w czasie tak, jak patrz wyżej.
Dlaczego moje posty spotykają się z agresywną reakcją niektórych
qabas-ów i im podobnym. Bo to prawdopodobnie ludzie sprzedawców oraz
producentów. Będą takich jak ja zwalczać; szyderstwem, insynuacją,
ośmieszaniem. Przy okazji robiąc innym klientom wodę w mózgu,
tłumacząc, że walka z wielkimi sprzedawcami to z góry przegrana
sprawa. Poniekąd mają rację, gdyż opinia konsumencka jest słabiutka
a nam Polakom daleko jeszcze do tzw. społeczeństwa obywatelskiego.
Dlatego sprzedawcy i producenci są zainteresowani utrzymaniem za
wszelką cenę status quo w tej anormalnej sytuacji.

Do kassi 901.
Ja też do chwili zakupu wadliwego aparatu, zakupiłem sporo rzeczy w
Vobisie. Łącznie z laptopem Sony. Wszystko działa bez zarzutu. Mnie
również sprzedawca ,,życzliwie doradzał”. Ba nawet przy świadkach
zapewniał, że ,,u nich w Vobisie mam prawo składać reklamacje na
wadliwy sprzęt do dwóch lat”. No i co z tego ma wynikać wg.
Ciebie.? Mam siedzieć cicho gdy wyszło szydło z worka i okazali
mi lekceważenie, demonstrując przy tym arogancje wobec moich praw.?
Jestem bardzo ciekawy jak zareagujesz, kiedy po upływie roku
twój komputer odmówi posłuszeństwa z powodu wady sprzętu, a firma
Vobis potraktuje Ciebie tak jak mnie, twierdząc , iż nie masz prawa
do reklamacji.? Oczywiście tego Ci nie życzę.
Pisałem wcześniej, że chwalę sobie samochody Toyoty. Jeżeli jednak,
ktoś krytycznie pisałby na tym forum o dealerze tej firmy, który
lekceważyłby prawo klienta do reklamacji, to ja miałbym mu
doradzać, że nie ma racji i ma dać sobie spokój.? Przecież byłby to
cynizm i hipokryzja. Mnie Vobis nie przeszkadza. Niech sobie
sprzedają nawet mydło i powidło. Natomiast nie będę ustępował gdy
jawnie ignorują moje prawa klienta. Przygotowuje pisma do kancelarii
Prezydenta R.P. ,Marszalka Sejmu, lokalnych posłów. Mam zamiar
zainteresować tematem krajowe i regionalne media. Prawo konsumenckie
musi zostać zmienione. Wiem, że wielu myśli podobnie i mnie popiera.
Pozdrawiam
P.S. To był mój ostatni post w tej sprawie. Chyba, że będą jakieś
wieści od instytucji o których wyżej.
Dziękuję wszystkim, którzy mnie wspierali i służyli rzeczową
informacją. Przed wszystkim dziękuje tym, którzy szydzili, jawnie
sympatyzując ze sprzedawcami. Umocnili mnie w przekonaniu, że moje
konsekwentne działanie ma sens. Przykro, ale ani razu nie udało się
im mnie zdenerwować.

[Gość: a jak]

Oczywiście że nikt Cię nie wyprowadził tu z równowagi bo i tak wiesz swoje.Mnie
dziwi tylko to ,że są miałem okazje korzystać z reklamacji u nich i nie jedna
osoba w moim środowisku kupiła u nich sprzęt a na Ciebie jedynego się biedaku
uwzieli i zaczeli z ciebie kpić...nie mówię że to nie możliwe, ale mało
prawdopodobne. Albo jesteś po prostu za bardzo pretensjonalny i to oni nie
wytrzymali. Życzę ci powodzenia w naprawieniu sprzętu i ciekawszego zajęcia.i
mimo nieporozumienia szczerze pozdrawiam

[Gość: Pola]

szczegolnie, że robisz mega uogólnienie po jednym zdarzeniu... Vobis i Sony już
są be do końca życia? w każdym towarze możliwa jest przecież wada.

[Gość: moon]

Jobaz możesz mi wierzyć lub nie - nie jestem sprzedawcą Vobisu, nie wiem
dlaczego tak uważasz. Wyraziłam po prostu swoją opinię, ale nie znam się na
reklamacjach tak jak Ty. Wiesz jestem klientką tego sklepu niejednokrotnie tam
kupowałam i mniejsze i większe rzeczy i póki co jestem zadowolona. Jednak
każdemu sklepowi może zdarzyć się coś takiego co opisałeś. Kiedyś w media
markcie kupiłam klawiaturę - musiałam ją 7 razem wymieniać bo nie działała. Nie
mam cierpliwości takiej jak Ty i po prostu kupiłam inny model - sprawny. Nie
piszę jednak na forum, że media markt jest taki i taki i że odradzam tam zakupy.
Jak coś potrzebuję to idę tam, mimo że się trochę zraziłam do sklepu.
Pozdrawiam

[Gość: walczyk]

Wiesz, co bardzo Ci współczuje, ale jak to czytam to najbardziej
zdumiewa mnie fakt, że jeden człowiek w firmie potrafi jej psuć
dobrą opinię. Jestem przekonany, ze jak zadzwonisz gdzies wyżej i
porozmawiasz z kompetentną osoba to Ci to wszystko załatwia jeżeli
masz racje, a gośc który narobił bigosu jeszcze za to oberwie.
Zadzwon do tej firmy i popros z kimś odpowiedzialnym za serwis. To
na pewno bedzie skuteczniejsze i szybze niż sąd.