Do użytkowników TP SA

[obserwatorka15]

Czy dzwonią do Was akwizytorzy Telekomunikacji z propozycją zmiany
abonamentu? Czy daliście się namówić do zmiany? A jeżeli tak to czy jesteście
zadowoleni z usługi, a może wręcz przeciwnie?

[lunalovelight]

dzwonia dosc czesto. za kazdym razem grzecznie dziekuje i twardo kilka razy
powtarzam, ze nie interesuje mnie zmiana abonamentu (bo jest tak faktycznie).
zazwyczaj konczy sie to tym, ze odkladam sluchawke, bo te osoby zachowuja sie,
jakby nie slyszaly, co sie do nich mowi i w kolo macieju 'ale moze jednak
zechcialaby pani...'.

[obserwatorka15]

Interesują mnie wypowiedzi tych osób, które zmnieniły abonament na ten ok. 50
zł. Z moich obliczeń wynika, że to wyjątkowo złodziejska taryfa. A może się
mylę? Może macie inne spostrzeżenia?

[Gość: barka]

Twierdzę że TPsa to wogóle złodziejska firma i jeśli chodzi o prowadzony
telemarketing, to uważam, że przedstawiciele są mocno namolni.Zazwyczaj
traktuję ich grzecznie i konsekwentnie spławiam. Poszukując w necie
precyzyjnych i dogłębnych informacji o taryfach ( i nie tylko), należy wykazać
się przenikliwośią Szerloka Holmsa, aby znaleść dobrze ukryte na różnych
stronach haki, które siedzą w każdej ofercie. Ba!! Należy wręcz uważnie czytać
regulaminy, bo niekiedy tylko tam znajdują się zakamuflowane rafy,na których
rozbija się przeciętny Kowalski.

[billy.the.kid]

traktujcie ich grzecznie. chociaz faktycznie upierdliwe ze możnaby pare jobów
posłać. ciężko pracują zeby pare groszy zarobić.naturalnie jak jakiegoś frajera
złapią.

[Gość: dlaczego TP?]

to że gość ze słuchawy wali ci, że jest z telekomunikacji nie oznacza, że jest
z TELEKOMUNIKACJI POLSKIEJ ( TP S.A. )Pod nazwę "telekomunikacja" może podszyć
się każda firma świadcząca owe usługi, więc nie pieńcie się tak nagle na TP
tylko sprawdźcie z kim macie przyjemność rozmawiać.

[patryg1]

Obserwatorko czekam na jakieś argumenty dotyczące złodziejstwa jakie kryje się
według Ciebie za abonamentem "60 minut za darmo"(bo on kosztuje 50 zł z VAT).

[Gość: kixx]

pierwsza podstawowa
-zajrzyj na strone TP
-jest tam cennik tej taryfy
-trzeba dobrze wiedziec czego sie szuka zeby to znalezc
-slyszales o czyms takim jak oplata inicjacyjna?
-trzeba wiedziec ze cos takiego istnieje
-teraz trzeba poszukac gwiazdek w taryfie przy cenach
-a teraz trzeba wlozyc duzo pracy zeby znalezc ile wynosi ta oplata
inicjacyjna,szczerze mowiac mi sie odechcialo po jakims czasie-nie znalazlem
-jak juz sie dowiesz ile ona wynosi to moze ci sie okazac ze za wiekszosc
polaczen ,ktore wykonujesz w czasie dnia ,pomimo tego ze rozmaiasz krocej niz
przez czas jaki jest uznawany za 1 impuls w planie standardowym i pomimo tego
ze rozmawiasz krotko zaplacisz zblizona cene jak za 1 impuls w planie
standardowym
++++++++++++++++++++++++++++++

jak ktos naprawde chce placic malo za telefon to niech sobie kupi komorke

[patryg1]

Akurat ja te wszystkie fakty znam drogi kixxie bo jestem pracownikiem, który
sprzedaje produkty TP SA. Chciałem się tylko dowiedziec od obserwatorki o co jej
chodziło
Opłata inicjacyjna owszem występuje ale dopiero po wykorzystaniu bezpłatnych
minut, wiec za nim ich nie wykorzystasz to dwoniac w ciagu dnia nie masz zadnej
opłaty. Dlatego prównywanie planu standardowego z planem "60 minut za darmo"
nawet przy uwzglednieniu inicjacji i tak wypada korzystniej dla tego drugiego.

Oczywiscie komórki są dużo tańsze i nie ma co tutaj polemizować.

[obserwatorka15]

Witaj Patrygu. Z twojego postu można się było domyśleć, że jesteś pracownikiem.
Za nim przedstawię Ci swoje argumenty, dlaczego tak myślę o tym abonamecie,
chciałabym aby wypowiedzieli się Ci, którzy dali się mówić pracownikom TP SA.
(racje obu stron) Ale skoro już tu zagosciłeś to powiedz ile wynosi opłata
inicjatywna, ale ile minuta rozmowy z tym abonamencie?

[Gość: kixx]

to zalezy od tego jak sie preferuje sposob rozmow
-za roznice 7 zl w abonamencie zyskuje sie 60 min rozmow
czyli placi sie 35 groszy za minute-to plus,ale niewielki
drugi plus to ten ze mozesz rozmawiac krotko ,zanim skonczy sie te 60 minut i
wtedy jestes rozliczany za rzeczywisty czas polaczenia
ale jesli juz skonczysz te 60 minut to za 1 minute rozmowy placisz prawie tyle
samo (4 grosze mniej)co za 1 implus w planie standardowym-dwie minuty wychodza
juz drozej niz 3 minuty w planie standardowym(o 8 groszy)
sa oczywiscie przypadki,kiedy przejscie na ten plan ewidentnie moze sie
oplacac,ale dla przecietnego abonenta jest jednak to co najmniej problematyczne

[patryg1]

Obserwatorko: opłata inicjacyjna wynosi 0,20 groszy. Minuta rozmów w abonamencie
to za rozmowy lokalne w godiznach szczytu 0,12 gr. poza godzinami szczytu 0,06
gr. Międzymiastowych w szczycie 0,49 gr poza szczytem 0,12. Komórkowe w szczycie
1,10 gr. poza szczytem 0,73 gr.

Kixie odwiedziłem juz wiele osób i przecietny abonent w miesiącu wykonuje od
kilkunastu do kilkudziesięciu rozmów zwykle nie dłuższych niż 3-4 minuty. Jeśli
więc nie dzwoni na komórki(a ludzie raczej nie dużo nie dzwonia bo wiedzą ze nie
jest to tanie) to spokojnie mieszczą się w tej godzinnie, a jak ja przekraczają
to nieznacznie.Więc naprawdę nie ma co bronić planu TP standardowego, bo już
samo naliczanie impulsowe dyskredytuje ten abonament w czasach dzisiejszych nie
mówiac juz ze nic nie ma(jeśli chodzi o rozmowy) w ramach abonamentu. Od razu
zaznaczam ze to co tu napisałem odnosi sie do "przecietnego klienta" który
wykreowałem na własnych doświadczeniach. Sa klienci którzy dużo dzwonią sporo
ponad godzine i dla nich jest inna oferta.

[Gość: kixx]

odpowiem linkiem
www.telekominfo.com/60minuttp.php

[Gość: Gość]

Tylko za te 60 minut to jest ok 9.00 zł

[Gość: Gość]

patryg1
Policz sam sobie. Ab za 42.70 brutto i połączenia za 0.35 zł
Nowy za 50.00 zł i połączenia 0.12 zł + 0.20 zł za rozpoczęcie połączenia

[patryg1]

kixie na Twój link odpowiedziałem powyżej jak ja to widze i nie będe się powtarzał.

Uzytkowniku Gość przeczytaj co wczesniej kilka postów wczesniej napisałem do
kixxa. Nie chce mi się juz powtarzać ale powiem jeszcze raz. Opłatę inicjacyjną
masz dopiero po pzrekroczeniu godziny. Jesli jestes takim orędownikiem planu
standardowego, to policz sobie ile bys zapłacił w planie standardowym za np. 60
pierwszych rozmów 1- minutowych.

Ps. mysle ze team się wyczerpuje bo kazdy i tak wie swoje.

[Gość: kixx]

ja w jakis tam sposob moge sie zgodzic
ale sam przyznaj ze przy tym zakladanym przez Ciebie przecietnym czasie rozmow
liczacym 3 minuty wychodzi sie na minus
ja zmiane planu przez takiego przecietnie rozmwiajacego abonenta nazwalbym
rzezbieniem w g***-czegokowlwiek sie nie zrobi i tak bedzie to to samo g***

ps.oczywiscie nie bierz tego g*** do siebie bo nie chodzi mi tu o obrazanie
kogokolwiek (a zwlaszcza ciebie),a o bezsens ruchow i zmian ,ktore tak naprawde
sa tylko zmianami na papierze

pozdr i do zobaczenia na typerze

[patryg1]

Owszem przy wszytskich rozmowach średnio 3 minutowych taka zmiana nie daje
praktycznie nic. Jednak struktura rozmów jest roóznorodna i trzeba podchodzić do
każdego indywidualnie.

Heh tak do zobaczyska na typerze, ja się już nie moge doczekac 3 marca :)
pozdr

[atob]

Hej Partyg
Mi wlasnie ta zmiana nie daje nic. A wrecz przeciwnie . Bo jak sobie
przeprowadzilem symulacje. Prawie jak gosc z serialu "kameleon";) To wyszlo na
to ze lepiej mi pozostac przy obecnym.
A czy ta ofensywa promocyjna ma cos zwiazanego z planami wycofania planu
standarcyjnego?
Moze mnie TP bez mojej zgody przeniesc do innego pakietu?

Ps Do zobaczenia w typerze;)

[patryg1]

Atob planu standardowego już dawno nie ma w ofercie wiec jak by TP SA bez zgody
abonentów zmieniała im abonamenty już dawno by Cię to dosięgło :) Tak wiec nic
bez Twojej zgody stac sie nie może.
pozdr

[bossa_nowwa]

Jesli jestes takim orędownikiem planu
> standardowego, to policz sobie ile bys zapłacił w planie standardowym za np.
60
> pierwszych rozmów 1- minutowych.

A po co to liczyć? Czy ktoś normalny wykonuje 60 połączeń nie trwajacych dłużej
niż minutę? Jaką można mieć do kogoś sprawę, którą da się załatwić w 1 minutę
(60 takich spraw i to w dodatku pierwsze 60 w ciągu miesiąca!). To po pierwsze.
Po drugie: ileż połączeń wykonuje przeciętny użytkownik telefonu stacjonarnego
w godzinach szczytu w dzien powszedni? (czyli za 29 gr netto w standardzie za 3
min.) Moim zdaniem - niewiele. Ja np. nie mam szans wykonania choćby jednego
takiego połączenia, bo wracam do domu po 18-tej. A po 18-tej, to za 29 gr mogę
pogadać (lub łączyć się z internetem)6 min. Czyli w TP standardowym za 50 zł
gadam (surfuję) 2 godz. I nie mogę nijak wyzwolić się od tych
cholernych "patrygów1", do których nie dociera, że mnie sie to nie opłaca, a
przede wszystkim, że nie życzę sobie więcej telefonów w tej sprawie. Następnego
dnia dzwoni kolejny.
I jeśli takiego dzwoniącego "patryga" mogę jeszcze jakoś zrozumieć (taką ma
pracę: dzwoni i przekonuje, bo za to mu płacą), to ciebie - patrygu1- zupełnie
nie rozumiem. Ty chyba musisz rzeczywiście wierzyć, ze abonent rozmawia 60
minut za darmo, skoro całkiem bezinteresownie nas do tego usiłujesz przekonać.
Gdzie ty rozum masz?

[Gość: kuba]

To, że wcale nie słuchają klienta miałem okazję przekonać się na własnej
skurze. Kazali mi zap`lacić za usługę, której nigdy dla mnie nie wykonali. Na
początku próbowałem wyjaśniać sytuację, nawet przyznali mi rację i usłyszałem
zapewnienia, że przepraszają i sprawę anulują. Niestety po 6 miesiącach
zaczęli straszyć mnie komornikiem więc zapłaciłem te 300zł i pomy`sla`lem mam
was w pewnej części ciała.

[jhbsk]

Odmawiam i kończę rozmowę.

[Gość: Nessie]

Dzwonią i niesłychanie mnie irytują, bo mnie budzą. Szkoda, że nie można ustawić
jakiegoś antyspamera blokującego niepożądane numery telefonów :(

[Gość: uwzetka]

dziękuję stanowczo i rozmowa się kończy z mojej strony :) A odnośnie taryfy 60:
dzwonię bardzo dużo, zamykam się w 120 zł, a nie jak przedtem w "trochę"
większej kwocie.

Jesli tepsa cos proponuje

[sceptyk]

to pewnikiem chca nas jakos tam wykiwac. Czegos nie dopowiedza, cos ukryja, z
wierzchu polukruja. Sek w tym, ze wszyscy tak robia. W Polsce wciaz nie ma
uslug nastawionych dla dobra do klienta. Kazdy kombinuje jak by go wykiwac i
zrobic kase. A w przypadku post-komuszych monopoli jest najgorzej.

Tylko uczciwa konkurencja i rozbicie zmowy kartelowej moze zmienic sytuacje.

[blackmolly]

Ostatnio złożyłam rezygnację z telefonu w tpsa. Kilka razy dzwoniły do mnie jakieś ichnie konsultantki z propozycją zachowania telefonu, przeniesienia itp. Tylko że to przeniesienie to zwyczajne podłączenie nowego numeru, bo jak chce się swój zachować, to trzeba zapłacić 122zł. To jest właśnie złodziejstwo.

[jan-w]

Podstawowym problemem użytkowników tpsa, jest to że są użytkownikami tpsa.
Jeśli dla ciebie Blackmolly problemem jest to że dzwonią do ciebie
"konsultanci", to jeszcze nie wiesz, co cię czeka po rozwiązaniu umowy. Mi
telekomuna przez dwa i pół roku przysyłała jeszcze faktury za nieistniejący
numer. Zdążyli jeszcze ukraść z konta trochę pieniędzy, zanim zablokowałem
polecenie zapłaty. Po 21 reklamacjach, otrzymałem pismo: Przyznajemy, że nie ma
powodu, aby płacił pan abonament za umowę rozwiązaną ponad 2 lata temu. Nadpłatę
odliczymy od najbliższej faktury (!). Ale już się zamykam. Po ostatniej ostrej
polemice na forum z kryptotepesowcem, otrzymałem kolejną pogróżkę, Jeśli w ciągu
14 dni nie zapłacę za ostanich kilkanaście faktur - odetną mi telefon :-)))

[jhbsk]

A niech odcinają!!! Rewelacja!!

[Gość: barka]

Nie ma co z nimi dyskutować. Trzeba zastosować wobec nich takie same chamskie
metody.Należy poinformowaC pisemnie TPsę, że w przypadku kolejnego żądania
zapłaty, wystąpisz do prokuratury z zawiadomieniem popełnienia przez TPsa
przestępstwa zwanego wyłudzeniem, popartego groźbami karalnymi(dowodem pisma
kierowane do ciebie), dodać jeszcze możesz ewentualne nękanie. Jak nie pomoże to
iść za ciosem i odwiedzić prokuraturę.
Ja z przyjemnością wysłałabym TPsie potwierdzenie zgłoszenia przestępstwa
prokuraturze.

[blackmolly]

O rany, faktycznie nie zazdroszczę "przygód" z tepsą. Ja już teraz odwołałam polecenie zapłaty w banku, przyjdą do mnie dwa rachunki do opłacenie i żegnaj telekomuno! Mam komóreczkę, a z mieszkania się wyprowadzam, więc mogą mi konsultanci z tepsy wystawiać rachunki do woli :)

Ta zmiana abonamentu to ukryta podwyżka

[Gość: Kazimiera B.]

Nie ma mozliwosci powrotu do abonamentu standardowego, wiec nie można wziąc
tego nowego abonamentu na próbę, aby sprawdzić czy będzie taniej. Pisałam w tej
sprawi do URTip-u, ale odpisali, że wszystko jest w porządku. Takim sposobem
Tepsa może "kończyć" sprzedaż dowlnego abonamentu w dowolnym momencie,
wprowadzajac droższe oferty, a my będziemy musieli je kupić. Ponadto nikt z
Tepsy nie zagwarantuje, że w abonamencie zawsze będzie 60 minut za darmo. W
dowolnej chwili Tepsa może zakończyć promocję i klienci zostaną na 50 zł
abonamencie, który będą płacić za nic. Ja Tepsie nie wierzę za chol..rę i
dlatego zostałam przy standardowym + darmowe wieczory w Tele 2. Moze Tele 2 to
też złodzieje, ale uwazam, ze Tepsa dosyc się nakradła przez tyle lat.
Bardzo nielubię Tepsy. Miałam ogromne problemy z reklamacjami, głównie z powodu
debili siedzacych w "błękitnej liini". Jeszcze wyjasnienie - nazwa "błękitna
linia" pochodzi od koloru jaki nabiera twarz klienta, kiedy z nia rozmawia.
Dobra byłaby tez "fioletowa linia".
Uwazam też, że zasady wprowadzania nowego abonamentu powinny być proste, żeby
każdy od razu widział korzyści, a nie żeby po wielogodzinnych wyliczankach nie
mógł do końca stwierdzić, czy jest to rzeczywiście lepsza opcja.

[obserwatorka15]

Bardzo trafnie to ujęłaś, że zmiana abonamentu to ukryta podwyżka. TP nie mówi
o tym wpost, bo powoli na rynku rośnie konkurecja! Zagadkowe jest dlaczego,
skoro wszystko "dla dobra klienta" nie ma możliwosci powrotu do abonamentu
standardowego, nawet w przypadku klientowi zupełnie się to nie opłaca. Dlaczego
akwizytorzy o tym nie informują? Informacja wybiórcza?! Więc jednak tylko
swoje dobro ma na myśli TP? Nie do końca... TP pomyślała również o tych
klientach, którym abonament za 50zł wychodził na minus. A więc specjalnie dla
nich jest jeszcze droższy abonament za 80 zł. A w nim tyle dobra "całkowicie za
darmo". TP ma jeden problem klient musi sam zdecydować czy przystać na
nowe, "lepsze" warunki umowy. Nic bez jego zgody. Więc stąd ta agresywna
promocja. Tak więc trzymajcie się ciepło pomimo mrozu i nie ufajcie monopolistom

[Gość: karczoch]

tepsie chodzi o to by wysprzęglic operatorów niezależnych taki jak tele 2 czy
nom bo wtedy ich oferta darmowych wieczorów i weekendów nie bedzie tak
atrakcyjan ja przy abonamencie za 35 zeta netto

[anka.krysinska]

Dzwonią nieustająco. Dałam się namówić na darmowe wieczory i weekendy. Mam
rodzinę poza Warszawą i mogę z nimi wieczorami pogadać. Mówiąc szczerze - nie
wiem, czy mi się to opłaca. Kosztuje 80 złotych miesięcznie, ale gdyby nie
telefony do innej strefy, to byłoby to bez sensu. Założyłam sobie też wybrane
numery komórkowe. To akurat jest kit totalny.

[Gość: BOSS]

Dobra rada - skoro taki monopolista sam dzwoni do klientów i namawia ich na
zmiany (wciskając jeszcze, że to dla ich dobra) - to znaczy, że coś tu nie gra.
Jakaś lipa na 100% - TPSA robi tak, żeby im było lepiej, a nie klientom. NIE
ZGADZAĆ SIĘ W ŻADNYM WYPADKU - tak z czystej przekory!!!!!!!!!!!!!!

[jurek7]

Jedna uwaga. Wszyscy narzekają na wydzwaniającą Tepsę. Przecież sami się
najprawdopodobniej zgadzaliście (na piśmie) na przetwarzanie swoich danych
osobowych i danych transmisyjnych w celach marketingowych oraz na przesyłanie
informacji handlowej.

Gdyby Waszej (dobrowolnej) zgody nie było, Tepsa nie dzwoniłaby zapewne tyle
razy.

Znajomy & konsultanci

[Gość: ajmax]

Dzwonią i namawiają. To jest dobra propozycja dla kogoś, kto mało dzwoni,
głównie międzymiastowe. Ja na międzymiastowe dzwonię z komórki (mam mnóstwo
darmowych minut, które mogę łatwo kontrolować). Lokalnie dzwonię ze
stacjonarnego. Nie opłaca mi się zmienić tego abonamentu.
Mam znajomego, który zmienił na 60 min gratis. Nie jest zadowolony. Płaci
większe rachunki niż kiedyś. Nabijają mu płatne minuty, które są jednak
droższe. To będzie dobra oferta jak tepsa zrezygnuje z opłat inicjacyjnych.

Swoją drogą podziwiam analityków w tepsie. Wprowadzają droższe rozwiązania,
które wydają się tańsze. Z konsultantami rozmawiam długo. Sam jestem handlowcem
i interesuje mnie, jak odpowiadają na pytania, w których wskazuję, że oferta
jest nieopłacalna. Muszę powiedzieć, że są dobrze przygotowani. Ale to nie
znaczy, że lubię tepsę. Oni też chyba nie przepadają za swoją firmą. Czasami
trafiam naprawdę na kogoś inteligentnego. Mówię 'TP SA to wspaniała firma, ma
takie fantastyczne oferty'. A gość z drugiej strony od razu chwyta i
przedstawia mi wszystkie rafy wypowiadając się o nich w samych superlatywach.
Taka nowomowa, do której nie przyczepi się tepowski kontroler, a właściwa treść
zostanie przekazana.

[Gość: Obcy]

Sam fakt że wielu nazywa nową taryfę - 60 min. gratis, 60 min. za darmo,
darmowe minuty tłumaczy tepse że ma do czynienia jak to mówią w kościele z
owieczkami i można ich czesać.
Ta darmowa godzina kosztuje 7,30 PLN czyli jest normalnie opłacona.