ODPOWIEDŹ ORCO

[smilecouple]

Witam!

poniżej zamieszczam odpowiedź pani Matyldy King z Orco Development Sp. z o.o.
w związku z administrowaniem naszym osiedlem:

"Szanowi Państwo,

w nawiązaniu do pisma dotyczącego administrowania osiedla Flamenco przez
firmę "Pro" Sp. z o.o. pragniemy udzielić następującycj wyjaśnień:

1. Naliczone opłaty za administrację i utrzymanie osiedla.

Informujemy, iż jesteśmy obecnie w trakcie rozmów z firmą "Pro" Sp. z o.o.
mających na celu wyjasnienie kwestii naliczonych opłat za administrację i
utrzymanie osiedla. Ustaliliśmy, że stawki przedstawione Państwu przez
administratora osiedla zostały naliczone jako zaliczka, która podlegać będzie
rozliczeniu według faktycznego zużycia, co najprawdopodobniej spowoduje
obniżenie pobieranych od Państwa opłat.

2. Opłaty za administrację miejsc postojowych.

Kwestia opłat za administrację miejsc postojowych zostanie wyjaśniona na
najbliższym spotkaniu z firmą "Pro" Sp. z o.o. O wszelkich ustaleniach z
administratorem osiedla będziemy Państwa informować na bieżąco.

Chcielibyśmy również zapewnić, że dołożym wszelkich starań, aby poruszone
przez Państwa kwestie rozwiązać w satysfakcjonujący dla Państwa sposób.

Z poważaniem,
Matylda King
Sales Director".

Powyższa odpowiedź, opatrzona datą 22.02 br., została mi doręczona za
pośrednictwem poczty dopiero w dniu 14.03(!). Co ciekawe, do dnia
dzisiejszego nie otrzymałam zwrotnego potwierdzenia odbioru pism skierowanych
przeze mnie do Orco w dniu 8.02 oraz 16.02 br.(postępowanie reklamacyjne jest
w toku). Z tego względu drogą elektroniczną przesłałam w dniu dzisiejszym
poniższą wiadomość:

"W dniu 14.03 br. - z przyczyn niezależnych ode mnie - otrzymałam pismo
dotyczące administrowania osiedlem Flamenco przez spółkę Pro. Sp. zo.o. z
siedzibą w Warszawie, opatrzone datą 22.02.2007. W żaden sposób nie odnosi
się ono do zagadnienia ważności umowy zawartej z zarządcą przez Orco
Development Sp. z o.o i związanej z nim kwestii uiszczania zaliczek na
zarządzanie. Po raz kolejny pragnę zaznaczyć, iż terminowe regulowanie
należności wynikających z administrowania osiedlem ma dla nas znaczenie
priorytetowe. Z tego względu - biorąc pod uwagę wyrażone przez Panią
zapewnienie dołożenia wszelkich starań przez Orco Development Sp. z o.o w
celu satysfakcjonującego rozwiązania spraw związanych z zarządzaniem - proszę
o przesłanie pisemnego stanowiska Orco Development Sp. z o.o w kwestii
regulowania ww. zaliczek. Jestem przekonana, iż półtora miesięczny termin,
który upłynął od przekazania Państwu oraz spółce Pro Sp. z o.o. naszych uwag
dotyczących umowy o zarządzanie, pozwolił na poczynienie konkretnych ustaleń
w przedmiocie wysokości zaliczek i nieuprawnionego obciążania Kupujących tzw.
ryczałtem za garaż. Jednocześnie proponuję, aby potwierdzenie umowy z
zarządcą przez Kupujących, wymagane dla jej ważności, nastąpiło w sposób
dorozumiany tj. poprzez faktyczne uiszczenie wszystkich wynikających z niej
należności. Potwierdzenie wyżej wymienionej umowy miałoby miejsce po
zaakceptowaniu jej postanowień przez osobę/y wyznaczone przez Kupujących.
Rozwiązanie to w moim przekonaniu pozwoliłoby na sprawne zakończenie sprawy.
Z przyjemnością zapoznamy się z ewentulanym rozwiązaniem odmiennym
zaproponowanym z Państwa strony.

Z uwagi na znaczne opóźnienia związane z doręczaniem korespondencji za
pośrednictwem poczty, proszę o potwierdzenie otrzymania niniejszej
wiadomości i skierowanie odpowiedzi na wskazany przeze mnie adres
elektroniczny.

Z poważaniem (...)"