Uwaga na pół inteligentów z TP.sa

[Gość: pat]

jak wam nie chula internet z netki to do dziadów z tepsy

[Gość: Menel]

Powiedz wiecej-bo zdarzaja mi sie kilkunasto sekundowe przerwy w dostawie

[Gość: andy]

tam pracuja chorzy ludzie - od lutego po przejsciu do netii nie potrafia mi
wyrzucic neostrady z faktury - skladalem juz 3 reklamacje - polecam ta firme -
kazdy produkt tpsa powinien dostac nalepki "teraz polska" i "dobre bo polskie",
produkty z czestochowy dodatkowo moga miec "czestochowa to dobre miasto", a
modemy proponuje wylozyc na polkach w biedronce.

[Gość: Aligator]

Witam,
faktycznie w TPSA nie pracują ludzie normalni umysłowo.
Dzisiaj dostałem odpowiedź, że nie ma warunków technicznych aby podłączyć
telefon i DSL do danej lokalizacji - w Częstochowie - chyba jakies
średniowiecze.
"Miły" pracownik TPSA poinformował mnie, że może za 3-4 miesiące a może za rok
takie warunki będą, jak za czasów PRL.
Następnie interweniowałem u ludzi, którzy akurat w danej lokalizacji
instalowali komuś innemu tel i co się okazało - TPSA pomyliła moją lokalizację
i być może są warunki. Jednym słowem PARODIA!!! Gdyby nie zbieg okoliczności,
że akurat monterzy byli na instalacji czekałbym na telefon może kilka miesięcy
a może kilka lat.
Co ciekawe, za ok. 10 min po mojej interwencji, ten sam człowiek z TPSA który
poinformował mnie, że nie ma możliwości podłączenia telefonu, ponownie
zadzwonił do mnie i mówi, że chyba jest OK i praktycznie możemy podpisać umowę.

Zawsze widziałem, że jakikolwiek kontakt z tą firmą zakrawa na parodię rodem z
Monty Python'a ale taką "pomyłką" chyba już przesadzili.
Kiedyś, aby odstresować się po ciężkim dniu, dzwoniłem na BlueLine czy jakoś
tam, i pytałem dlaczego Neo, DSL lub tel jeszcze nie jest podłaczony albo nie
działa. Relaks niesamowity, polecam!!!
Myślałem, że to się zmieni na lepsze :) - cóż, nadzieja matką głupców :)

Pozdrawiam pracowników TPSA i życzę im zdrowia, bo na rozum to chyba już za
późno :)

[Gość: rozstałem się z TP]

zgadzam się w 300% z przedmówcami! Tyle lat byliśmy zmuszani do płącenia
abonamentu za nic, praktycznie utrzymywaliśmy pracowników TPsy. A wzamian
zafundowali nam bezmyślne automaty klepiące formułki, nie ma jak i gdzie w
Czewie porozmawiać z człowiekiem. Ale o złotówkę co im się należy - wg nich
oczywiście - będą walczyć z obywatelem do upadłego!
Różnie tu pisali na ten temat. Ja tam jestem w Tele 2 (musiałem Tepsie zapłacić
haracz!!), już dawno i jestem zadowolony!!!
Wypiszcie się z tego dziadostwa niech się nauczą pracować a nie tylko wciskać
ludziom kolejne chwyty marketingowe. Dla mnie ta instytucja to jest banda
złodziei i naciągaczy.

[01baca10]

Tylko jeśli chcecie nowy telefon to dlaczego nie idziecie do Netii czy do
Tele2????? Bo wam nie zainstalują!!!!! Oni nie inwestują żadne kabelki, nie
mają monterów, central itd. Dopiero jak tepsa kogoś włączy to może odejść do
innej firmy.

Oczywiście zaraz bedą głosy, że tepsa ma majątek nas wszystkich (po-
komunistyczny), ale nie firma była sprzedana w prywatne ręce i Polska już te
pieniądze przejadła (my Polacy - na emerytury, zasiłki, służbę zdrowia ,
kopalnie itd.).

Gdybyście wy mieli swoją firmę (taką jak TPSA) i zainwesowali w przyłączenie 1
szt. telefonu 2000zł (kopanie 30m kabelka tyle kosztuje, z czego 1500zł bierze
państwo/miasto w postaci pozwoleń na budowę, zajęcie pasa drogowego). Przez rok
odzyskacie 12*50zł (abonament) = 600zł + rozmowy drugie tyle = 1200zł, a on po
roku odchodzi do tele2 jesteście 800zł w plecy. Zgodzilibyście się na coś
takiego??? Chyba nie.

Dlatego wszyscy tepse opieprzają za to że komuś telefonu nie chce podłączyć, a
jest wolny rynek idźcie do Netii czy Tele2????? Zobaczycie co wam powiedzą
te "super firmy".

A pracownik co ma zrobić jak systemy informatyczne stworzyli cembały z pewnej
firmy, w których jest tyle błędów, że nie wiadomo co klientowi odpowiedzieć?

Niestety francuziki zwolnili tyle ludzi, że opieramy się tylko na tych
systemach/bazach danych beznadziejnych bo nie mamy czasu szukać gdzie indziej.
Jak rzetelnej informacji z terenu Częstochowy może udzielić pracownik z
Koszalina pracujący na badziewiu???

I nie jest to wina półgłówka pracownika tylko właścicieli (żabojadków)i
Zarządu. Mamy ciągłe zwolnienia a obowiązków przybywa. I kto ma się wami
rzetelnie zająć???

Naprawdę (przynajmniej mogę pisać o sobie) staram się żeby dla was klientów
było najlepiej i najszybciej (bo dzieki temu mam pracę), ale nie wszystko da
się przeskoczyć.

pracownik

[temur78]

Kopanie 30 m kabelka 2000 zł... Chyba się zatrudnię, nawet jakby mi tylko 5 stówek miało zostać. Niezła dniówka. ;)

[01baca10]

Po pierwsze tepsa nie ma już monterów - zostali wydzieleni poza tepse. Kopanie
wykonuje firma prywatna - do której chętnie przyjmują.
Po drugie proszę czytać ze zrozumieniem. Napisałem, że 1500 zł to pozwolenia,
zajęcie pasa geodezja płacone przez firmę outsourcingową do urzędu miasta.
czyli zostaje jakieś 500 zł. Z tego ta firma opłaca podatki ubezpieczenia,
pracowników to policz ile jej zostaje.
Po trzecie nie zawsze łatwo jest wykopać przyłącze ponieważ sąsiad może się nie
zgodzić na rozkopanie mu wjazdu na posesję czy przekopanie ogródka. - to jest
powód dlaczego trzeba niekiedy czekać ponad pół roku (sąsiad mówi kopcie, ale
zimą).

[Gość: Agata]

mam neostradę i telefon z TP. Internet od 5 miesiecy i co? I juz mi się filtry
zepsuły! Wystarczy że odbiorę telefon albo gdzieś zadzwonie to automatycznie
odłącza się net. I co? Moge sobie nowe zakupić. ZAKUPIC???Ludzie mam umowe na 2
lata i mam co kilka miesięcy nowe filtry kupowac ( potrzebuje 2) ? To jest chore
jakieś. Żałuę że podpisałam tę umowę . Cóż mądry Polak po szkodzie :(

[Gość: Tom]

Jak ci się komputer zepsuje to też powinni ci dać nowy, bo ty przecież masz
umowę na dwa lata!

Nie przeginajmy może.

[Gość: mrófka]

Jak się komputer zepsuje to można oddać do reklamacji. Naprawią albo wymienią na
nowy. Na filtry też powini dawać jakąś gwarancję.

[Gość: Agata]

No własnie, nie przeginaj.
Jak mi się komputer zepsuł oddałam do serwisu i w związku z gwarancją poprostu
naprawili . Mnie wkurza to w jaki sposób traktuja klientów. Zero wyjasniej,
próby pomocy, tylko od razu "proszę zakupić nowe"

[Gość: Tom]

W piwnicy bardzo szybko przepalają mi się żarówki. Czy idąc tym tropem
powinienem co dwa tygodnie chodzić do sklepu i domagać się ich wymiany?
Sprawdź sobie komputer, instalację, i jeśli udowodnisz że wszystko masz
połączone prawidłowo to walcz o wymianę.

[Gość: Agata]

o_O
Wiesz, zawsze możesz spróbować :)

Kurcze no co moge mieć nieprawidłowo podłączone? Wszystko mi dobrze smiga tylko
te cholerne filtry nie chcą :/

[Gość: JR]

Nie przesadzaj.
Filtry to najmniejszy problem. Idziesz do pierwszego lepszego sklepu
elektronicznego lub komputerowego i kupujesz nowy za kilka zł.
Szczerze mówiąc to w takim filtrze raczej nie ma się co uszkodzić, a jeśli
nawet to najczęstrzym powodem jest ch....a instalacja tzn. brak uziemienia
komputera i często dołączone do tego komputera anteny TV lub azarty.

[Gość: Agata]

Podłączone wszystko jest dobrze. Nie mam żadnych anten przy kompie itp. Ale
jakas gwarancja chyba powinna obowiązywac, nie? Jak mi się modem popsuje to też
mam sobie nowy kupic?

[Gość: Tom]

Modem jest objęty gwarancją, filtry nie. Podobnie jak samochód jest objęty
gwarancją, ale w przypadku przebicia opony nikt ci jej nie wymieni

[Gość: Agata]

:)
Masz więcej takich przykładów :)?

[01baca10]

A czy te filtry nie zepsuły się przypadkiem przez burzę???
Wiadomo, że każdy sprzęt podczas burzy powinno się wyłączyć.

Kiedyś spalił mi się zasilacz w komputerze (na szczęście tylko on) i co mam
obwiniać zakład energetyczny.
Kiedyś tam spalił mi się router i mam mieć pretensje do tepsy?

Każdy sprzęt może się zepsuć, a jakoś palenia filtrów za bardzo nikt nie
sygnalizuje więc nie jest chyba tak źle.

No ale skoro na Ciebie trafiło i nie ma na co zwalić winy to oczywiście wina
tepsy. Może tylko trafił Ci się wadliwy egzemplarz (nówka auto za 100000zł też
się może zepsuć).

Aha i najważniejsze - gdybyś miała z Netii czy Tele2 też by ci się spaliły,
ponieważ te firmy nawet modemów (urządzeń) sobie nie mogą kupić tylko
korzystają z tepsowskich.

[Gość: Agata]

Widzisz narzekam na filtry i brak jakichkolwiek chęci ludzi z infolinii do
rozwiązania mojego problemu . A jak jest burza to wierz mi mój mąż nawet lodówke
odłącza z prądu bo tak się boi :P Więc to raczej nie to.
Ja te filtry mogę kupić teraz, za miesiąc za rok . Ok. Ale skoro mam z Tp umowę
na usługę podpisana na 2 lata, do tego telefon stacjonarny to chyba powinni coś
z tym zrobić bo bez filtrów raczej nie da się korzystac wygodnie z internetu .
Skoro zawarliśmy umowę na STAŁE łącze internetowe , chce takie mieć. A po
każdorazowym odłączeniu neta trace tylko czas na kolejne zalogowanie się :(

[01baca10]

Nie no - nie odpowiadamy tylko za "koklusz i gradobicie".
Proszę podaj mi swój nr tel. na gg (3536412) poproszę o zrobienie pomiaru na
twoim łączu (zobaczymy jakie masz napięcie) bo to chyba jedyny powód
uszkodzenia się tych filtrów.
Proszę też o informację ile tych filtrów się spaliło.
Jeśli linia jest OK (sprawdzę to), niestety możesz mieć tylko pretensje do
producenta tych filtrów.

pozdrawiam

[Gość: Ula]

Mam neo od roku, ale na umowę na czas nieokreslony. I powiem Ci że nie mam
problemu z wymianą filtrów które rzeczywiście długo nie wytrzymują . No ale ja
moge sobie choćby jutro bez żadnych konsekwencji zrezygnowac z usług tepsy więc
pewnie dlatego tak o mnie dbają. A jak ktoś ma umowę na rok. 2 czy 3 to sraja na
niego bo i tak płacić musi, więc po co mają dodatkowe koszta ponosić? Życie...

[madox38]

Nie wiem czy powinnam zabierać głos, bo mam wrażenie że to ma byc temat dla
niezadowolonych z TP-sy, ale ponieważ lubię obiektywizm,powiem że, mam
neostradę i tel. stacjonarny w TP-sie i jestem zadowolona i nie mam żadnych
zastrzeżeń.
Dodam jeszcze że, bardzo współczuję tym wszystkim którym wspólpraca z TP-są się
nie uklada,bo odrębną rzeczą jest Błękitna Linia.Ale ten temat pozostawię bez
komentarza.

[Gość: nina]

skoro jestesmy przy wątku związanym z telefonami to mam pytanie.caly czas mialam
telefon w tpsa teraz mam w tele2. codziennie od jakiegos tyg. dzwoni do mojego
mieszkania tel. jeden sygnal i koniec.czy tez macie taki problem,czy to do mnie
ktos o regularnych porach wydzwania???

[Gość: dziwny55]

a szkoda że ten temat pominiesz milczeniem, bo tu akurat jest o czym mówić!
ho,ho!!! W ślad za tpsą idą inne firmy, banki. i "rzy...ać\" się chce już na te
automaty! A jak już dorwiesz się do żywego człowieka to czujesz się jak na
przesłuchaniu! Tyle że w oczy nie świecą (jeszcze się nie da przez telefon)Data
urodzenia, WSZECHOBECNE PIN-y!!! nazwisko panieńskie matki czy ojca, podaj
numer telefonu stacjonarnego, komórkowego, nr butów, rozmiar kołnierzyka, itd.
itp. JAK TO SIĘ MA DO USTAWY O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH?! Jeżeli ja w czasie
jednej rozmowy telefonicznej trwającej nie z mojej winy 45 minut czterem osobom
muszę się "spowiadać"?!

[Gość: Ania]

Czy na pewno dzwonili do ciebie z TPSA?
Mnie się też jedna panienka przedstawiła jako pracownik TPSA i chciała niby
potweirdzenia moich danych, odesłałam ją do diabła i zadzwoniłam na Błękitną, a
tam powiedzieli , że z TPSA na mój numer od miesięcy nie było żadnego wyjścia.
Firmy handlujące danymi osobowymi właśnie tak robią, przedstawiają sie jako
pracownicy TPSA i wyciągają dane od naiwnych

[Gość: klient TP]

Podzielam opinię pracownika TP. Ludzie nie bluzgajcie tak na tę firmę. Ja
kiedyś zawarłem umowę z Tele-2 i korzystałem z ich usług do czasu aż mnie
zrobili w balona. Tele-2 usługi świadczy tylko o parę groszy taniej niż TP. Już
wróciłem do TP, mam przynajmniej wgląd do swojego konta przez internet włącznie
z historią połączeń co w Tele-2 kosztuje 5 zeta. Te firmy nic lepszego nie
oferują tylko usługi tańsze o grosz taniej od TP. Jeśli ktoś jest bardziej
zainteresowany jakie taryfy oferuje Tele-2 w innych krajach to niech sobie
przjrzy cennik usług na stronie Tele-2.

[Gość: dziewczyna]

A czym pracownik zawinił? Pracownik wykonuje swoja prace, za którą mu płacą.
Jeśli dostaje informacje o braku warunków technicznych na zmianę łącza to nie
pójdzie do klienta z łopatą kopać doły i stworzyć mu warunki!!
To tak samo jakby obwiniać pracownika Microsoft, że Vista źle działa; pracownika
Wkret-metu, że śrubki nie pasują albo pracownika sklepu z meblami, że szuflada w
komodzie się popsuła...
Ludzie, Wy zachowujecie się jak pół inteligenci, obwiniajcie firmę a nie
pracowników!

[Gość: Ania]

Najciekawsze jest to, że kupiłam sobie nowy komp, ma zainstalowaną Vistę i nie
mogę się do neostrady podłączyć.
Ściągnęłam strowniki, ale Vista nie przyjmuje modemu , a pracownicy TPSA nie
potrafią mi pomóc, bo nie wiedzą jak.
Całe szczęscie, że mogę jeszcze korzystać ze starego kompa, tylko po kiego mi
wobec tego był ten nowy??