Pomóżcie!

[joanna35]

Kupiłam na Allegro kurtkę zimową dla dziecka. Po rozpakowaniu okazało się, ze przy kieszeni znajdującej się na wys. serca kurtka jest przecięta, wyglada to tak jakby ktoś naciął krzyż skalpelem lub żyletka. Przecięta jest tylko wierzchnia warstwa, nożyczki takich śladów nie pozostawiają. Napisałam do pani grzecznego maila, pani w odpowiedzi poprosiła o zdjęcia. Wysłałam i dzisiaj dostałam odpowiedz - pani przerzuca "winę' na mnie, rzekomo uszkodziłam kurtke przy rozpakowywaniu. Pierwszy raz zdarzyła mi się taka sytuacja, ale nie zamierzam odpuścić, tyle, że kompletnie się nie znam co mogę w takiej sytuacji zrobić, poza odesłaniem i domaganiem się zwrotu kasy lub nowej kurtki. Czy w ogóle mogę coś zrobić, bo już po drugim mailu widzę, że nie będzie łatwo. Poradxcie, proszę.

[owianka]

Z doświadczenia: nie licz na Allegro, nie pomogą Ci. Możesz tylko odesłać kurtkę i wystawić rzeczowego negatywa. Ale naprawdę wystawić, a nie tylko pogrozić. Poza tym tylko droga sądowa.

Ile sprzedająca ma komentarzy? Jeśli dużo, może nie będzie jej się opłacało psuć sobie opinii.

[julita165]

No a jak jej udowodnisz że rzeczywiście wysłała uszkodzoną kurtkę a nie Ty ją uszkodziłaś ?
Ja niczego nie kupuję w necie. Lubię rzecz obejrzeć.

[przystanek_tramwajowy]

Jeśli jeszcze nie wyrzuciłaś opakowania, to zrób zdjęcia i odeślij na dowód, że nigdzie na opakowaniu takiego nacięcia nie ma. Zakładam, że pani stąd tak dobrze wie, jak ta kurtka mogła zostać uszkodzona, ponieważ najprawdopodobniej sama ją pocięła, właśnie przy rozpakowywaniu.

[koralik12]

A jak przyszła zapakowana kurtka? W karton czy kopertę? A jeśli w karton to czy była w jakimś worku czy bezpośrednio w kartonie? Takie przecięcie to zwykle rzeczywiście robi sie przy rozpakowywaniu kartonu jak sie przecina nozykiem taśmę klejacą w kartonie.