jak walczyć z chamstwem w służbie zdrowia?!?!?

[monikazm]

musze sie komus pożalić. wczoraj byłam z Emi na szczepieniu które nie odbyło
sie ze wzgledu na upał. niestety zgodnie z zapisem przyjechalam z Emi do
przychodni (na Wiertniczej pani nazywa sie Krawczyk) taszcząc dziecko w
temp.40st. Przemiła pani w rejestracji była wrecz oburzona że raczyłam
przyjechac i zawracać jej głowe skoro oni nie szczepią w taki upał. starałam
sie bardzo trzymac nerwy na wodzy zeby nie dac sie wciągnąć z dzieckiem na
reku w pyskówke. pani z łaską zwazyła dziecko i stwierdziła ze skoro nie ma
szczepień to konsultacja lekarza tez mi do nieczego nie jest potrzebna. (co
za zdolności medyczne dziwie sie ze ta pani jest tylko zwykłą pielegniarką).
w związku z tym ze musiałam sie zwolnić z pracy blisko 4 godz. i zeby
sytuacja sie nie powtarzała zaproponwałam pani rozwiązanie ze skoro taka
decyzja została podjeta przez lekarza to powinny były zadzwonioć do pacjentów
lub tez powiedziec rodzicą ze mają dzwonić przed wizytą i ją
potwierdzac.wydaje mi sie to dość proste i łatwe. i nie kwestionowałam w
żaden sposób decyzji lekarza co do odwołania szczepień skoro jest
uzasadnienie medyczne. na co pani pielegniarka dostała białej goraczki
zaczała rzucac książeczką i podejmowałam próby ostentacyjnego wychodzenia z
gabinetu i powratu chyba jak sobie uswiadamiała co robi, wrzeszczaa ze ona ma
w przychodni 3000 pacjentów i nie bedzie do wszytkich dzwonić (przyczym na
szczepiania umawiają góra 5 dzieci). podnosić gos na mnie itd..widac moja
propozycja wypracowania wsółpracy była czymś ponad siły tej pani. na co
weszła lekarka i była zdzwiona ze oczywiście ona przyjmie dziecko bez
problemu i nie brała pod uwage ze konsultacja moze sie nie odbyć.
mówie wam ze tak sie zdenerwoałam ze jak wyszłam to sie poryczałam.

Postanowiłam jednak ze tego nie popuszcze bo to jest skandal takie zachowanie
zwłaszcza pielegniarki od dzieci. z dorosłymi moga sobie poczynać ale z
dziecmi nie!!! Prosze dziwczyny pomóżcie: czekam na wasze rady gdzie (poza
kierownikiem przychodni bo to pewnie nic nie da) moge uderzyć zeby ta pani
miała nauczke i nie postepowała tak z innymi mamami. same jak nie wydamy
walki z tym chamstwem to sie nigdy nie zmieni.
swoją drogą zawsze sie zastanawiam dlaczego w niepublicznej (nie prywatnej!!)
słuzbie zdrowia pielęgniarki i lekarze potrafią być mili i ludzcy. wiekszość
z nas pracuje z klientem i zna plusy i minusy tej pracy ale mało kto pozwala
sobie na to co dzieje sie w służbie zdrowia i nie płace sa tu wymówką bo
niektórzy z nas pracują tez za podobnoe pensje co służba zdrowia.

[anka1]

ale glupia baba Ci sie trafila ! czy ona chce miec pacjentow w swoim rejonie ?
przeciez wystarczy zebys wycofala swoja deklaracje i automatycznie zmniejsza
sie jej ilosc osob do etatu a to grozi zwolnieniem. na twoim miejscu zlozylabym
skarge do rzecznika praw pacjenta , jest chyba cos takiego w kazdym oddziale
nfz.
ja jak mialam wyznaczona wizyte na usg bioderek a okazalo sie ze w tym dniu
przychodnia ma wolne to dostalam list ze mam przyjechac za tydzien. i jakos
korona z glowy nikomu nie spadla ze musi pacjentow zawiadomic.
jakos tak u nas jest ze najwiecej do powiedzenia i najbardziej po chamsku
traktuja ludzi osoby z tzw. nizszego personelu.

[marutka]

CO ZA BABSZTYLISKO!!!! SUPER że o tym piszesz, bo tego nie wolno tolerować!!!
Nie rozumiem takich ludzi. Ja pracuję w sklepie odzieżowym. Nie jest to szczyt
moich aspiracji i nie za bardzo lubię swoją pracę!!Nie wypbrażam sobie jednak
być niemiłym dla klientów, wogóle nie rozumiem ludzi, którzy "z punktu" są
antypatyczni!!!Jaki oni chcą osiągnąć cel takim postępowaniem? Myslę, że
podstawa to nie dać się sprowokować i grzecznie dociekać swoich praw u
przełożonych lub w "wyższych instancjach"!!!!
Powodzenia i pozdrowionka od mamy 3,75 miesięcznego Emilka

[nicole369]

Na obrone nizszego personelu medycznego (jestem polozna,matka 5-mies. córy)
powiem tylko tyle, ze chamstwo wynika tylko z wychowania i poziomu kultury
danej osoby. Obojetnie czy jest to górnik, pielegniarka czy pani ordynator,
kazdego obowiazuje kultura osobista. Niestety wyksztalcenie i wysokosc zarobków
nie wiele tu maja do rzeczy. Np. wspomniana przeze mnie pani ordynator potrafi
na wizycie odezwac sie do oddzialowej tymi slowami: co ty, glupia jestes?, przy
pacjentkach i reszcie personelu.
Wspólczuje ci , ze trafilas na jedna z takich osób w swojej przychodni.

[bartoo]

Pozwalam niezgodzis się z koleżanką. Moje doświadczenia z tzw. "służbą zdrowia"
są w 95% NEGATYWNE.
Dlatego już przed kilkoma laty stwierdziłem, że tzw. "służba zdrowia" stosuje
wobec pacjentów obstrukcję. Celowo wszystko robione jest jak najgorzej by
pacjenowi dokuczyło jak najbardziej. Wtedy pójdzie prywatnie, zapłaci i będzie
jeszcze zadowolony. Całe środowisko robi wszystko by nie wprowadzić centralnego
systemu komputerowego rejestracji usług. A dlaczego? Bo nagle okazałoby się, że
każdy z nas robi co tydzień RTG wszystkich możliwych miejsc i wszystkie możliwe
badania by wyłudzić max kasy.

[osmag]

Najpierw złóż skargę do dyrektora placówki, ale na piśmie z potwierdzeniem na
kopi ,że została skarga przyjęta. Mają obowiązek w ciągu 2tyg. odpowiedzieć Ci
również w formie pisemnej. Dodatkowo możesz umieścić informację,że powyższe
pismo prześlesz do NFZ. To nadrzędna jednostka nad przychodniami i oczywiście
zostaje jeszcze rzecznik praw pacjenta. W ostateczności możęsz wycofać
deklarację i zmienić przychodnię.

[nana30]

Ja bym zmieniła przychodnię. Przy okazji wycofywania deklaracji nie
omieszkałabym zaznaczyć dlaczego tak robię. Najlepiej w obecności kierownika
przychodni. Skoro przychodnia dostaje dotacje na każdego zapisanego pacjenta,
powinni poczuc dyskomfort że tracą kasę. Masz rację, że szczególnie personel
medyczny pracujący w przychodniach dziecięcych powinien być przykładem
szcególego dbania o (małego) pacjenta- w trosce i fachowości obsługi.
Niestety- "publiczne " jednostki służby zdrowia nadal funkcjonują jak państwowe
urzędy jako "budzetówka". Nie chcę nikogo urażac, ale mnie nadal złe
traktowanie ludzi w takich placówkach rzuca się w oczy i bardzo razi.
Nie wyobrażam sobie, żeby u mnie w aptece, lub w aptekach których parcują moi
znajomi ktoś z pacjentów miałby zostać podobnie potraktowany, więc pewnie
chodzi w laśnie o ten podział na "prywatnie" i trudno reformowalne "państwowo"
Nana

[mynia0]

z chamstwem się nie wygra, więc szkoda walczyć. to zależy od kultury człowieka,
a na głupotę jeszcze nikt lekarstwa nie wymyslił. ja też mam negatywne
doświadczenia - leżąc po cesarce z zakazem wstawania zawołałam połozną, bo
dzidzia zaczęla płakać / miała mokrą pieluszkę/. akurat byłam sama w sali.
przyszła położna i odpowiedziała mi, ze ona nie jest od "tego" i musze się
pofatygować po pielęgniarke noworodkową /a to zupełnie inny oddział/. a na
pytanie, jak mam to zrobić - wzruszyła ramionami i poszła.

[babicha]

Na szczęście my nie mamy tego problemu, u nas w przychodni pielęgniarki i
połozna środowiskowa są bradzo miłe i uprzejme.Jest u nas dużo zabawek,którymi
dzieci mogą się bawić jak czekają na wizytę, a gabinet szczepień jest kameralny
i przyjazny dziecku.Miałam pewne opory co do lekarki ( ponieważ zapisałam się
do innej, a ona w tym czasie poszła na wychowawczy ),ale teraz jestem bardzo
zadowolona.Nasza Pani doktor jest baaardzo dokładna i kompetentna.Mogę nawet
powiedzieć ( napisać ) że lubię tam chodzić z moim dzieckiem.
Ciebie oczywiście współczuję powinnaś coś z tym zrobić bo dla dziecka to bardzo
ważne w jakiej atmosferze przebywa nie tylko w domu ale też poza nim.
Pozdrawiam!
Agusia
P.S.Dodam jeszcze, że to nie jest przychodnia prywatna tylko państwowa.
Poprostu jak ktoś chce to potrafi!

[ania.silenter_exunruzanka]

Ja już sie poddałam((. Jestem mamą wcześniaczka - co oznacza, że chodzę z Olą
do lekarza kilka razy w tygodniu i dlatego wybrałam prywatną słuzbę zdrowia
(abonament). I jestem traktowana po prostu jak pacjent czyli kiedy np. muszą
odwołać wizytę (raz się zdarzyło) dzwonią do mnie, przychodza wyniki Oli - to
samo, Ola źle się czuje dzwonię do lekarza i albo przychodzi do domu albo
telefonicznie udziela porady, w przychodni wszyscy są mili i chodzą na
paluszkach. Jak myslę o tym, to wkurzam sie jeszcze bardziej, ponieważ oprócz
tego abonamentu (jest ogromnym obciążeniem dla naszego domowego budżetu((,
nie wiem jak długo będzie nas na niego stać) normalnie płacę składkę,
pracownicy państwowej słuzby zdrowia są w najlepszym przypadku niemili (zwykle
chamscy). Nie wiem jak walczyć z chamstwem w służbie zdrowia((. Rozumiem, że
mało zarabiają, ale to ich praca a tę źle wykonują. Wścieka mnie ta różnica
między państwową a prywatną służba zdrowia. Wrrr((. Czuję się skazana na
opcję z abonamentem.
pozdrawiam

[weronikarb]

Moim zdaniem wszystko zalezy od kultury danej osoby. Przykro mi trafilo Ci sie
cos takiego. Jezle przychodzia poza ta jedna osoba jest ok, to albo idz do
kierownika, albo poprostu daj spokoj i zobacz czy jeszcze raz nieprzyjemnosc ci
sie trafi od tejze pielegniarki. Moze miala naprawde zly dzien, nieraz
czlowiekowi wystarczy slowo aby wybuchnaac choc przyczyna jest inna. U nas w
przychodzi sa mile lekarki i takie pielegniarki. Bardzo milo sie tam chodzi

[wieczna-gosia]

Walcz!
Bo ja z Przemkiem bylam zaisana na piatek, pani dr sie rozchorowala i pani z
rejestracji do mnie zadzwonila ze wizyta sie nie odbedzie oszczedzajac mi
wyprawy. Wiec mozna

[opiq]

zadzwon do NFZ, wcześniej jak były kasy chorych była infolinia gdzie można było
złożyć skargę na daną placówkę, w NFZ na pewno też jest, myslę że numer
ustalisz na jakiejś informacji o numerach albo w przychodni, może niekoniecznie
w tej co byłaś. Jednak najlepszym batem na takich s.... jest internet, ludzie
się dowiedzą i ptrzestaną chodzić, a jak przestaną chodzić to ktoś w końcu
straci pracę itd, itd...

[opiq]

Od dawna noszę się z zamiarem stworzenia takiej informacji dla nas wszystkich,
o wszystkich nieprawidłowościach w służbie zdrowia, gdzie każdy mógłby napisać
co go spotkało i to konkretnie z nazwiskiem takiego lekarza (czytaj sk....), z
adresem przychodni itd. Można by to umieścić w internecie na bezpłatnym
serwerze i na przykład udostępnić NFZ oraz mediom, nie wiem tylko co z
odpowiedzialnością, ktoś mógłby zarzucić że to nieprawda itd...
Napiszczie co otym sądzicie.
Może razem coś wymyślimy, to co się dzieje w służbie zdrowia to jest już
przegięcie pały, w końcu ona nie jest za darmo, płacimy olbrzymie składki. Tak
jak napisaliście jeśli chodzi o dorosłych można komuś mordę obić i pojść do
innego lekarza ale z dzieci to trochę trzeba delikatniej, nie każdy ma
mozliwość zmainy lekarza tak aby było blisko i wygodnie itd.

[mama_szefusia]

Przychylam się, ale też się zastanawiam jakby to wyglądało od strony prawnej.
Niech tu się może jakiś prawnik cywilista wypowie.

Jeśli chodzi o służbę zdrowia to już nie przegięcie pały tylko koszmar. I
straciłam wiarę, że kolejna reforma coś tu pomoże.

A'propos - wiecie, że jeśli jeden lekarz popełni błąd w sztuce i drugi to
wykryje to według kodeksu etyki lekarskiej nie może powiedzieć o tym
poszkodowanemu pacjentowi! Ręce opadają...

Pozdrawiam

[kolorko]

Zachowanie pielęgniarki- niedopuszczalne! Od 6 lat korzystam z usług państwowej
poradni D( prywatnie ,jak do tej pory tylko ortopeda) i zawsze spotykam się z
miłym zachowaniem ze strony personelu medycznego, a gdy z powodu remontu
przychodni przesunięto ustalone wizyty( bilans), zostałam powiadomiona
telefonicznie i poproszona o wybranie innego terminu

[anja_mama-kuby]

Nie mam pojęcia, jak waczyć... Pewnie się nie da ((
Moim zdaniem to naprawdę zależy od człowieka, a nie od zarobków czy rodzaju
wykonywanej pracy. Moja matka na moje utyskiwania powtarza: jaka płaca, taka
praca! Wk... mnie to! Mój mąż zasuwa po 10 h w prywatnej firmie za niewiele
ponad 1000 zł.; to są takie wielkie pieniądze? A panie na kasach w
supermarketach? Mają koło 600 zł. I niech spróbuje się nie uśmiechnąć albo coś
odburknąć!
Chodzę do prywatnej (!) kliniki ginekologicznej i jest tam jedna pani w
rejestacji po 30-stce, wiecznie skrzywiona, nigdy się nie uśmiechnie, często
udaje, ze nie dosłyszy, jak o coś pytam... Bezboleśnie pobiera krew, to jej
trzeba przyznać.
Ja zmieniłam Kubie przychodnię po tym, jak zimą przy temp. minus 15 na dworze
nie miał kto do nas przyjechać, pani nie chciała telefonicznie przyjąć
zgłoszenia na wizytę domową (JAK niby miałam zrobić to osobiście???), ani
zarejestrować, bo nie ma miejsc. Wybudowali nowy szpital z przychodnią i tam
zawsze są miejsca.
Jeśli mieszkasz w dużym mieście, to nie masz problemu ze zmianą przychodni i
lekarza.
ANia

[to-nie-ja]

Wlasnie dlatego od 13 lat nie korzystam z panstwowej sluzby zdrowia tylko z
prywatnej. Place 200 zl miesiecznie za karte rodzinna i lekarz jest na kazde
zawolanie. Za szczepionki co prawda place, ale za to mam najlepsze. Niestety
przedtem (zanim zdecydowalam sie na prywatna opieke medyczna) kazda wizyta w
panstwowej przychodni konczyla sie co prawda wizyta u lekarza, ale dopiero po
karczemnej awanturze z mojej strony. Szlag mnie za kazdym razem trafial kiedy
korzystalam z panstwowej sluzby zdrowia, zabieraja mi z pensji prawie 1.000 zl
miesiecznie na sluzbe zdrowia i g.... z tego mam, bo nie korzystam.



monikazm napisała:

> musze sie komus pożalić. wczoraj byłam z Emi na szczepieniu które nie odbyło
> sie ze wzgledu na upał. niestety zgodnie z zapisem przyjechalam z Emi do
> przychodni (na Wiertniczej pani nazywa sie Krawczyk) taszcząc dziecko w
> temp.40st. Przemiła pani w rejestracji była wrecz oburzona że raczyłam
> przyjechac i zawracać jej głowe skoro oni nie szczepią w taki upał. starałam
> sie bardzo trzymac nerwy na wodzy zeby nie dac sie wciągnąć z dzieckiem na
> reku w pyskówke. pani z łaską zwazyła dziecko i stwierdziła ze skoro nie ma
> szczepień to konsultacja lekarza tez mi do nieczego nie jest potrzebna. (co
> za zdolności medyczne dziwie sie ze ta pani jest tylko zwykłą pielegniarką).
> w związku z tym ze musiałam sie zwolnić z pracy blisko 4 godz. i zeby
> sytuacja sie nie powtarzała zaproponwałam pani rozwiązanie ze skoro taka
> decyzja została podjeta przez lekarza to powinny były zadzwonioć do pacjentów
> lub tez powiedziec rodzicą ze mają dzwonić przed wizytą i ją
> potwierdzac.wydaje mi sie to dość proste i łatwe. i nie kwestionowałam w
> żaden sposób decyzji lekarza co do odwołania szczepień skoro jest
> uzasadnienie medyczne. na co pani pielegniarka dostała białej goraczki
> zaczała rzucac książeczką i podejmowałam próby ostentacyjnego wychodzenia z
> gabinetu i powratu chyba jak sobie uswiadamiała co robi, wrzeszczaa ze ona ma
> w przychodni 3000 pacjentów i nie bedzie do wszytkich dzwonić (przyczym na
> szczepiania umawiają góra 5 dzieci). podnosić gos na mnie itd..widac moja
> propozycja wypracowania wsółpracy była czymś ponad siły tej pani. na co
> weszła lekarka i była zdzwiona ze oczywiście ona przyjmie dziecko bez
> problemu i nie brała pod uwage ze konsultacja moze sie nie odbyć.
> mówie wam ze tak sie zdenerwoałam ze jak wyszłam to sie poryczałam.
>
> Postanowiłam jednak ze tego nie popuszcze bo to jest skandal takie zachowanie
> zwłaszcza pielegniarki od dzieci. z dorosłymi moga sobie poczynać ale z
> dziecmi nie!!! Prosze dziwczyny pomóżcie: czekam na wasze rady gdzie (poza
> kierownikiem przychodni bo to pewnie nic nie da) moge uderzyć zeby ta pani
> miała nauczke i nie postepowała tak z innymi mamami. same jak nie wydamy
> walki z tym chamstwem to sie nigdy nie zmieni.
> swoją drogą zawsze sie zastanawiam dlaczego w niepublicznej (nie prywatnej!!)
> słuzbie zdrowia pielęgniarki i lekarze potrafią być mili i ludzcy. wiekszość
> z nas pracuje z klientem i zna plusy i minusy tej pracy ale mało kto pozwala
> sobie na to co dzieje sie w służbie zdrowia i nie płace sa tu wymówką bo
> niektórzy z nas pracują tez za podobnoe pensje co służba zdrowia.

[asiunia51]

Nie obrażajcie proszę całej służby zdrowia!!!
Jak już ktoś napisał chamstwo jest wynikiem wychowania
a nie zajmowanego stanowiska.Nie raz spotykamy chamskie
ekspedientki,urzędniczki itd.i co usiłujecie z nimi walczyć??
Ja ze względu na moją pracę najczęściej spotykam chamskich
pacjentów.
Bardzo Ci współczuję,że trafiłaś na takiego babsztyla
ale to co wypisujecie tutaj nie dotyczy całej służby zdrowia.

przenieś się na Soczi

[ulala72]

Hej,
skoro Wiertnicza taka podła, polecam przychodnię na Soczi (trochę dalej, ale
pewnie); też do mnie dzwonili z powodu nieobecności lekarki, a drugi raz, kiedy
opuściłam szczepienie, żeby zaproponować inny termin;
co do sposobów walki - nic lepszego niż Osmag nie wymyślę.
Pozdrawiam!

[to-nie-ja]

To widze, ze na Soczi sie zmienilo albowiem wlasnie tam dochodzilo do
wspomnianych w moim poscie karczemnych awantur.

[monikazm]

do którego lekarza sie przenieś kogo polecacie? i w jakich godzinach oni tam
pracują? i jak jest z czekaniem czy przychodze na godzine czy czekam długo w
kolejce? czy dzieci zdrowe są osobno niz chore|?

[mamadwojga]

Napisałaś że interwencja u kierownika nic nie da. A może jednak?
U nas w przychodni jest dość miło i naprawdę mało jest problemów ale.....
kiedyś będąc w ciąży brałam zastrzyki na podtrzymanie. Niestety gabinet
zabiegowy jest bardzo niefortunnie na tym samym piętrze i na dodatek na
przeciwko trzech gabinetów internistycznych. W poczekalni kupa smarkająco-
kaszlących ludzi czyli dla ciężarnej niezbyt dobre towarzystwo. Przychodzę Ci
ja na zastrzyk a tu zamknięty gabinet. Czekam pięć minut (w końcu siku może się
pielęgniarce zachcieć i to rozumiem), czekam dziesięć minut, po piętnastu
minutach poszłam do kierownika personalnego z awanturą (a w ciąży awanturnicza
byłam okropnie). Pani kierownik podzwoniła po przychodni aż w końcu po
kilkunastu następnych minutach dodzwoniła się do gabinetu i
odebrała "zaginiona" pielęgniarka. Okazało się że wyszła do pobliskiego
sklepiku PO BUŁKI. No drugi raz już nie wyjdzie. He he. Potem na mój widok
robiła się milutka jak miodek.
Czasem interwencja u kierownika skutkuje. Ja zawsze działam od razu, póki mam
nerwy na kogoś. Potem bowiem ochłonę, sytuacja nie wydaje mi się już warta
zachodu i wszystko się rozmywa a niesmak pozostaje.
Pozdrawiam- mamadwojga (postrach przychodni)

[zuzia_i_werka]

Hej! Soczi to ogólnie sympatyczna przychodnia.Zwykle długo nie czekałam ale
zaznaczam,ze chodzę bardzo rzadko-mam komfort znajomości z racji zawodu i
większośc wizyt załatwiam gdzie indziej Ale jak wiadomo czasem przychodnia
niezbędna.Wejścia dla chorych i zdrowych sa osobno,personel miły.Ja jestem
zapisana do dr Eybl(czy jakos tak) i uważam ja za miła i kompetentną osobę.
Pozdr!