Revolut miga sie od chargebacku

[czerwonylucjan]

Jak to dalej poprowadzic? Hotel pobral mi kase pomimo, ze rezerwwcja byla odwolana na czas na booking.com, na samym obcuazeniu nazwa jest troche inna stad booking.com rownue nie chxe uznac reklamacji bo uwaza, ze nie ma ku temu podstaw. Co w takuej sytuacji? Nie chce dac za wygrana. Hotel w mailu przyzbal sie, ze ma nadmiarowa platnosc i ja zwroci po czym przestal sie odzywac..

[czerwonylucjan]

Dodam, ze revolut wysyla mi jedynie potwierdzenie visy ze to nie byl money frauding i twierdzi, ze nic nie moze zrobic, visa odsyla do revoluta...

[sol_13]

Występowałes o chargeback w banku czy zalatwiales bezposrednio z hotelem i bookingiem?

[czerwonylucjan]

I tak i tak: z bookingiem, hotelem i revolutem

[sol_13]

Ach bo to revolut.
Dlaczego wysyłają Ci potwierdzenie, ze to nie fraud, reklamowales jako transakcję oszukancza? Napisz im dokladny opis sytuacji, ze chodzi o brak zwrotu a poprawnie odwolales rezerwację. Załącz korespondencję z bookingiem i hotelem.

[czerwonylucjan]

Wszystko to zrobilam i sciana - nie mozemy pomoc..

[sol_13]

To kolejnym etapem (jezeli kwota jest tego warta) jest pismo do Rzecznika Finansowego.

[amast]

Polskiego czy litewskiego? Bo Revolut nie działa jako polski bank i polski rzecznik powie to samo - nie możemy pomóc...

[mirkabella]

A booking co na to?

[czerwonylucjan]

Podmiotobciazajacyma lekko inna nazwe niz hotel i nie jest jasne, ze to ten hotel obciazyl.

[szorstkawelna]

Co to znaczy inna nazwę? Hotel (podmiot obciążający) ma NIP i oficjalną nazwę w KRS. Nie możesz się powołać na te dane?

[amast]

> Hotel (podmiot obciążający) ma NIP i oficjalną nazwę w KRS.

Chyba, że to nie jest polski hotel.

[alpepe]

Zagramaniczne hotele etc. też są w jakichś odpowiednikach podatkowych i prawnych, można to porównać.

[czerwonylucjan]

Revolut twierdzi, ze nie jest w stanie podsc zadnych innych danych niz nazwa i adres.

[szorstkawelna]

To skontaktuj się z hotelem żeby potwierdzili na piśmie, że to oni pobrali pieniądze.

[czerwonylucjan]

Napisalam ze sie przyznali, ze to oni pobrali pieniadze, mieli oddac po czym przestali sie odzywac..

[szorstkawelna]

Ty napisać mozesz wszystko. Dostarcz dokumenty potwierdzające Twoje słowa.

[czerwonylucjan]

Oczywiscie, ze je dolaczylam..