Cierpliwość ematki

[ms.piggy]

w czerwcu miałam stłuczkę i zgłosiłam szkodę w salonie gdzie kupiłam auto (rok temu), miła pani poprosiła mnie o 2 tyg. cierpliwości, bo "w związku z majowym gradobiciem....tyle szkód" zgodziłam się czekać, bo mogę autem jezdzić, minął lipiec - cisza, w sierpniu grzecznie pytam "kiedy, bo nie działa mi spryskiwacz i polewam szyby butelką wody" ...druga połowa sierpnia, to na pewno pani zrobimy, jest wrzesień - nadal cisza...
.
Wszyscy bliscy i znajomi radzą zrobić awanturę, baa...nawet straszą, że sprawcy może skończyć się polisa i będę miala problem z zapłatą....to mój pierwszy raz, nigdy nie maiałam stłuczki, czekać, nie czekać, co robi ematka?

[huang_he]

Po trzech tygodniach mialabym to juz zrobione. Mam krotki lont, awantura bylaby szybka i sprawa zalatwiona dawno temu.

[ms.piggy]

jakbym słyszała moja koleżanke ) ona chce tam nawet dzownic w moim imieniu

[beata985]

No to daj koleżance działać...minęło już wystarczająco dużo czasu

[berdebul]

Podpisuję się. Serwisuję samochód w jednym miejscu i mnie znają, nie próbowaliby mnie zbywać.

[berdebul]

Planujesz zostać mnichem, czy masz dużo pieniędzy i ewentualne opłacenie naprawy z własnych to nie problem? Dżihad.

[krwawy.lolo]

Tytuł na miarę "Samotności długodystansowca"

[abecadlowa1]

Ubezpieczyciel powinien załatwić sprawę szkody w ciągu 30 dni

[nojabrina88]

Nie słuchaj znajomych. Nie ma czegoś takiego jak "sprawcy może skończyć się polisa i będzie problem z zapłatą". Liczy się data zdarzenia. Jeżeli samochód sprawcy był ubezpieczony w dniu stłuczki, to ta polisa działa niezależnie od tego czy procedury się wydłużają poza jej okres obowiązywania...

[agonyaunt]

Masz w ustawie o ubezpieczeniach:

Art. 14. 1. Zakład ubezpieczeń wypłaca odszkodowanie w terminie 30 dni licząc
od dnia złożenia przez poszkodowanego lub uprawnionego zawiadomienia o szkodzie.
2. W przypadku gdyby wyjaśnienie w terminie, o którym mowa w ust. 1,
okoliczności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń albo
wysokości odszkodowania okazało się niemożliwe, odszkodowanie wypłaca się
w terminie 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności
wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe, nie później jednak niż w terminie 90 dni
od dnia złożenia zawiadomienia o szkodzie, chyba że ustalenie odpowiedzialności
zakładu ubezpieczeń albo wysokości odszkodowania zależy od toczącego się
postępowania karnego lub cywilnego. W terminie, o którym mowa w ust. 1, zakład
ubezpieczeń zawiadamia na piśmie uprawnionego o przyczynach niemożności
zaspokojenia jego roszczeń w całości lub w części, jak również o przypuszczalnym
terminie zajęcia ostatecznego stanowiska względem roszczeń uprawnionego, a także
wypłaca bezsporną część odszkodowania.

Gdybym 31. dnia nie miała żadnego info, robiłabym zadymę.

[ms.piggy]

ematka mobilizuje! właśnie zadzwoniam z bojowym nastawieniem...i w pon. dostanę samochód zastępczy

[solejrolia]

Jestem autentycznie zaskoczona, takie sprawy załatwiają mi w kilka dni.
Nie miesięcy, nie tygodni, tak jak piszę : kilka dni...

Najdalej 3 dnia mam ustalone co i kiedy. Potem ze 2-3 dni oczekiwania, zostawiam samochód, biorę zastępcze, lub nie (bo w zasadzie jak nie potrzebuję, to nie biorę zastępczego).
Po kolejnych 2-3 (iluś tam) dniach odbieram gotowe auto.
I też rzeczywiście wspominali mi latem, że mają spiętrzenie prac , bo gradobicia, czy nawałnice, potem, że urlopy, ale generalnie nie wpłynęło to w żaden sposób na opóźnienia w obsłudze kilentów.

[ms.piggy]

no, ja też byłam mocno zaskoczona, jak sprzedawali mi rok temu samochód, to wchodzili mi w tyłek chyba faktycznie, zbyt miła i ugodowa byłam z tym czekaniem ... bo dziś rozmowa była całkiem inna