UPC ;-(

[sokolll]

No to dzisiaj przyszedł! Fachowiec z UPC. Założyc zamówiony telefonicznie
internet chello i kablówkę. SUPER!
Dalej już super nie było...
Pan zdziwił się bardzo, że pytam o internet - ON nie ma zlecenia! Przełknąłem
ślinę, ale nic, brniemy dalej, dzwonimy do biura sprzedaży, daję słuchawkę
monterowi. Rozmawiają kilka minut, po czym okazuje się, że zlecenie JEST! ale
w biurze i on nie może po nie teraz pojechać... OK, OK, będzie dobrze, to
niech chociaż założy kablówkę... Pan popracował 2 minuty u nas, 5 minut w
piwnicy i przyszedł triumfalnie ogłaszając, że wszystko gotowe. Telewizor
jednak uparcie odmawiał współpracy prezentując jedynie bezpośredią relację z
zadymki nad Antarktydą. Pan wpadł w lekki popłoch, ale jeszcze raz poleciał
sprawdzić kabel do piwnicy. Wrócił twierdząc, że wszystko OK. Na moje
pytanie, czy nie ma miernika sygnału odpowiedział, że ma tylko MULTIMETR. Ja
akurat wiem co to jest multimetr, ale Pan bardzo liczył na zrobienie
gigantycznego wrażenia tym trudnym słowem. Wreszcie wpadł na to, żeby
zadzwonić do centrali i sprawdzić czy w ogóle włączyli sygnał. Po 10 minutach
przyszedł (bo dzwonił wyłącznie z samochodu) z radosną nowiną, że
jest "Awaria głównego kabla"... Pożegnaliśmy Pana ze słabo ukrywanym
rozczarowaniem.
Gdyby ktoś chciał pooglądać z nami jak NIE wygląda telewizja kablowa i jak
żyć BEZ internetu to serdecznie zapraszamy do A5. A i kieliszek czerwonego
wina też się znajdzie...

Maciek

[lukka74]

hmmm...

swoja droga znajomy pracownik UPC sugeruje zamawianie uslug w UPC nie przez
biuro obslugi klienta (natrenta), ale przez przedstawicieli handlowych UPC,
ktorzy w przypadku klopotow prowadza sprawe...

[kolo77]

Witam.
Tu sasiadki z A2.My telewizje kalbowa i internet bedziemy mieli zakładane w
srode tj.13-04-05 i wszystko sie okaze poki co jestesmy optymistycznie
nastawienie podejscie handlowaca bardzo pozytywne.
Mysle ze mieliscie pecha, moze kabelki sie zbuntowały.A tak od siebie lepiej
jak sie bezposrednio kontaktule z przedstawicielem a nizeli z biurem,on to
trzyma w ryzach bo to w koncu jego praca i o klenta trzeba dbac:).
Damy znac w srode jaki bedzie efekt pracy fachowcow!!!

[parker76]

Własnie, miałam instalacje kablówki, niestety kabel główny nadal nie działa.Pan
powiedział, ze robotnicy go przerwali w trakcie wykonywania jakiś prac. Kazał
dzwonic do UPC co jakis czas i dowiadywać się kiedy zostanie usunięta ta
awaria. I na razie tyle z oglądania telewizji.:-(

[lukka74]

- ha! a nam mieli jutro zalozyc TV i Chello :(,

- uwaga dla tych, ktorzy zamowili usluge, ale ze wzgledu na uszkodzony kabel
nie odbieraja sygnalu. znajomy przedstawiciel UPC powiedzial mi, zeby nie
podpisywac umowy do czasu jak sygnal "ruszy" bo po podpisaniu UPC moze juz
wystartowac z naliczniem oplat...

[lukka74]

Bylem umowiony na aktywacje pakietu UPC w czwartek (14/04), ale zadzwonili do
mnie, ze z powodu awarii kabla.....
Podobno naprawiaja i maja sie odezwac jak juz naprawia.

UPC w naszej kamienicy nielegalnie?

[lukka74]

Najprawdopodobniej tak.

UPC zwrocilo sie do zarzadu z prosba o wyrazenie zgody na wybudowanie
przylacza. Nasza zdgoda ma byc jednym z dokumentow jakie razem z wnioskiem o
uzyskanie pozwolenia na budowe tego przylacza ma zlozyc UPC w Urzedzie Miasta.

Czyli dopiero wystepuja o pozwolenie na budowe a juz podlaczyli czesc z nas, a
tego wynika, ze przylacze zbudowali nielegalnie.

Niby dobrze, bo mamy telewizje, internet, ale zastanawiamy jak te sytuacje
wygrac dla nas wszystkich (tych ktorzy juz maja "kablowke" i tych co sie
dopiero zamierzaja podlaczyc). Chcemy, zaszachowac UPC, tzn. dac im nasz zgode
na budowe przylacza, pod warunkiem, ze zaoferuja nam - tym
jeszcze "nieprzylaczonym" jakies promocje, a tym juz przylaczonym np. zwrot
kosztow istalacji.

Tutaj zwracam uwage, ze UPC traktuje nas jako tzw. "nowy rynek" i jedna z tego
konswekwencji jest to, ze nie obejmuja nas promocje dotyczace instalacji za 1
pln, albo promocyjny abonament przez jakies 3 miesiace tez za 1 pln. "Starym
rynkiem", gdzie te promocje juz obowiazuja, staniemy sie po roku - tylko nie
bardzo pamietam, po roku od jakiego czasu (prawdopodobnie chodzi o oddanie
budynku).

Prosimy osoby z zainstalowana juz kablowka o dopisywanie sie ponizej, zebysmy
wiedzieli ilu z nas ma juz podpisana umowe z UPC.

[magda_e1]

My już mamy, ale wynika z tego, że UPC potraktowało nas jako "stary rynek", bo
własnie zaoferowało nam HBO i HBO2 za 1 zł przez kilka miesięcy...

chyba jednak nie, bo

[lukka74]

proponowana teraz promocja dotyczy tylko pakietow z HBO. natomiast promocje dla
"starych rynków" dotycza podstawowego abonamentu.

we wtorek miochal spotyka sie z UPC w sprawie ugody, zobaczymy...