Allegro - problem - dziewczyny, pomocy!

[listopadowka2008bis]

hello kupilam rowerek dla dziecka na aukcji kup teraz ! w opisie 'oslona lancucha', na zdjeciu rowerek z pelna oslona lancucha. Jeszcze dzwonilam i sie dopytywalam, facet powiedzial, ze akurat ten model i kolor ma jeden i ze rowerek jest taki jak na zdjeciu. Wczoraj przyszedl kurier i zonk - tylko czesciowo lancuch jest osloniety. Ja kupilam na tej aukcji tylko z uwagi na ten osloniety lancuch. Wkurzylam sie ostro. I teraz na co sie powolywac ? Na niezgodnosc z opisem?
W dodatku mimo, ze to sklep i w uwagach przy place z allegro napisalam, zeby wystawili rachunek na konkretne nazwisko, w paczce nic nie ma - nawet paragonu!!!! Naturalnie gwarancja nie podbita.
Nie mam ochoty na uzywanie tego rowerka, mam ochote go spakowac i odeslac i to na ich koszt ;/
Jak rozmawiac, jak to rozegrac. To moje pierwsze negatywne doswiadczenie z allegro.

[agni71]

Moim zdaniem jest to niezgodność z opisem. Napisz do sprzedającego, ze chcesz zwrócic rowerek, powolując sie na te niezgodnośc. Zobaczysz, co ci odpisze. Może akurat będzie w porządku?

[kornnella]

Proponuje kulturalnie. Spokojna rozmowa co jest nie tak i ze jeszcze upewniałaś sie ze rowerek bedzi miał to i to plus propozycja zwrotu. Zobaczysz co facet na to powie, może nawet zgodzi się na poniesienie kosztów odsyłki.
W ŻĄDNYM WYPADKU nie odsyłaj na ich koszt!!! Raz to chamskie zagranie dwa poprostu nie odbiorą bo jaki głupi by odebrał, rower do Ciebie wróci i poczta policzy Ci przesyłkę w dwie strony czyli majątek. Jak nie zapłacisz rower zawiśnie w nicości nie bedziesz miała kasy ani towaru

[agul86]

Jeżeli to sklep to chyba masz 10 dni by zwrócić bez podania przyczyny. Niestety przesyłka zwrotna na Twój koszt. Tylko piszesz, że nie dołączyli paragonu...

[aniulekq]

Możesz odesłac w ciągu 10 dni bez podania przyczyny. Stracisz tylko za przesyłkę. Z drugiej strony chyba domagałabym się zwrotu całej kwoty bo rower jest niezgodny z opisem i tyle.

[mmala6]

ale dlaczego piszecie że wysyłka zwrotna na koszt Kupującego, przecież to nie jej wina, że przedmiot jest niezgodny z opisem. Nie dość że została wkręcona to ma jeszcze ponosić dodatkowe koszty?też bym nie odsyłała na ich koszt, tylko normalnie zapłaciła ale domagała się zwrotu wszelkich poniesionych kosztów.
Co innego gdyby się rozmyśliła, rower by się jej nie podobał, ot widzimisię.

[ma2ma]

W ciagu 10 dni powiadom listownie (za potwierdzeniem odbioru) sprzedającego, że chcesz zwrócic towar a w ciągu 14 dni musisz go wysłac. Za przesylke płacisz ty-tylko w ramach gwarancyjnej naprawy czy zwrotu zwraca ci sprzedający pieniądze za przesłanie towaru. Gdy rezygnujesz to ty ponosisz koszta przesyłki.

A jeżeli uważasz, że nie powinnaś ponosić kosztów bo towar niezgodny z opisem to zadzwoń do UOKiK i tam zapytaj czy masz rację.

Reklamacja

[zonamanka]

w tym przypadku. niezgodność z opisem i/lub zdjęciem.
Tylko nie daj się na "zwrot" w ciągu 10 dni od zakupu, bo wtedy koszty przesyłki w obie strony są na ciebie, a w reklamacji którą musi rozpatrzyć sprzedawca oba koszty Tobie musi oddać wraz z kasą za rowerek.

[listopadowka2008bis]

na szczescie na razie jest kulturalnie. Pan bez problemu zaproponowal wyslanie kuriera na swoj koszt i zwrot kasy. Zobaczymy jak to pojdzie dalej. W rozmowie powolalam sie naturalnie na niezgodnosc towaru z opisem.